12/11/2024112/11/2024212/11/20243長青計劃研究報告分析12/11/2024412/11/2024542什么對企業真正有效

WhatReallyWorksThe4+2FormulaSustainedBusinessSuccess邁克爾·波特詹姆斯·錢皮湯姆·彼得斯一致推薦威廉·喬伊斯（WilliamJoyce)(美）尼汀·諾瑞亞（NitinNohria)著張玉文譯布魯斯·羅伯森（BruceRoberson)機械工業出版社ChinaMachinePress12/11/202464＋2管理方程式戰略執行企業文化組織結構人才領導創新兼并與合作四項主要管理實務四項次要管理實務12/11/20247問題：世界500強中高級經理人最多的來自什么學校？12/11/20248西點，另一所哈佛！12/11/20249西點五大法則服從（OBEDIENCE）軍規1無條件執行軍規2工作無借口軍規3細節決定成敗12/11/202410團隊（GROUP）軍規5榮譽原則軍規6受人歡迎軍規7善于合作西點五大法則12/11/202411激情（ENTHUSIANSM）軍規9只有第一軍規10敢于冒險軍規11火一般的精神西點五大法則12/11/202412犧牲（SACRIFICE）軍規13勇敢者的游戲軍規14全力以赴軍規15盡職盡責軍規16沒有不可能西點五大法則12/11/202413信仰（ONBELIEF）軍規18敬業為魂軍規19為自己奮斗軍規20理念至上軍規21自動自發西點五大法則12/11/202414執行與執行力定義決策目標/計劃成果執行執行力能力手段執行是什么?12/11/202415課程內容：第一講：讓中層高效執行的SPLC策略（上）第二講：讓中層高效執行的SPLC策略（下）第三講：科學管理的執行行為第四講：作為領袖的執行行為第五講：作為權力者的執行行為第六講：作為教練者的執行行為12/11/202416第一講

高效執行的SPLC策略（上）12/11/202417SPLC策略制定可執行的戰略培育執行力文化執行團隊（終極執行者）

流程（程序與計劃）

控制（權力與權威）組織（制度與體系）

執行12/11/2024181、設計“戰略執行棒”“戰略執行棒”的含義：

讓企業戰略不只停留在宏觀的經營層面，而將其演化為員工的日常工作，即戰略不只是方向性指揮棒，而是執行性的指揮棒。12/11/20241912/11/202420如何確認戰略執行語言？從模糊哲學走向管理科學中國傳統的實例：中醫和功夫科學管理的前提：用數字說話12/11/202421沒有戰略執行語言壓力上傳通過戰略執行語言向下傳遞壓力授權反授權高層經營者中層管理者基層管理者一線員工12/11/2024222、設計“權威執行鏈”“權威執行鏈”的含義：

為了讓各級管理者（特別是中層經理）有效地執行和推動執行公司的戰略目標，公司和經理人員共同創建一系列相互支持的權力（Power）和權威（Authority）系統。12/11/202423經理法定權處罰權專長權認同權獎勵權經理的權力來源12/11/202424誠信權威（個人處事方式帶來的品格力量）承諾權威（個人創造的事物帶來的權力---所有權力量）影響力權威（來自個人關系和聯盟的力量）資訊權威（來自掌握事實、數據和信息的權力與影響力）專業權威（來自個人能力、專門技能或獨特技巧所帶來的權力）職位權威（組織上的工作、職務、地位的權力以及被授予的預算和決策權等）衡量經理權威的六種尺度12/11/202425權威與權力的三個特性強制性：高效率與下屬抗拒的矛盾；潛在性：威攝力與影響力的互補關系；職務相關性：用多（濫用權力）與用少（不負責任）的矛盾。12/11/202426權威執行循環目標權限評價12/11/202427經理權威管理6要點認同可以產生權力，但權力不能產生認同；權力的行使對事不對人，權力在工作之外無效力；有權不用或沒有有效用權，則權力對下屬影響有限；授權是必要的，但權力不能用來激勵；權力與下屬的工作無關，權力不能使下屬自覺；經理用權必須建立在一個領導權限體系之上。12/11/202428“只要能夠把工作做好，能不能施展手中的權力倒是次要的；在別人心目中是否有權威也是次要的”——《叢林法則》12/11/202429案例：編輯部的故事12/11/202430第二講

高效執行的SPLC策略（下）12/11/2024313、設計“制度執行軸”“制度執行軸”的含義：

企業通過領導行為、團隊信念和制度執行舉措培育和釋放制度執行能量，并使具備執行能量的制度成為中層經理的執行工具。12/11/202432讓制度釋放“執行能量”執行能制度制度執行措施團隊信念動能領導行為動能釋放執行能量12/11/20243312/11/202434規矩趨向人治，制度趨向法制；領導者的規矩可能破壞制度的權威，員工的規矩可能淹殺制度的推行；事前：讓規矩制度化；事中：讓制度行為化；事后：讓行為習慣化。制度與規矩的關系認知12/11/202435如何讓制度產生執行效益？三株的“誤報道”危機肯德基的“蘇丹紅”危機三株與肯德基的危機管理制度執行效益12/11/202436中層經理如何用“制度”？尊崇并徹底理解制度用行為宣導制度并成為榜樣讓制度變成部門的共同語言12/11/2024374、設計“文化執行圈”“文化執行圈”的含義：

“文化執行圈”是一種讓組織充滿執行意識的有活力的文化氛圍。經理團隊在這樣的組織中共同討論執行中所遇到的問題，診斷問題產生的原因，提出解決問題的方案，并采取相應的解決措施。12/11/202438文化如何形成力量？案例：一個學習型文化執行圈的形成12/11/202439執行文化的價值執行力文化是一種像釘子一樣堅硬的“柔軟”物品，建立起來十分艱難，但取得的效果卻是持續顯著而牢不可破的。12/11/202440第三講

科學管理的執行

行為12/11/202441執行習慣1:目標執行管理法12/11/202442薩蓋定律：戴一塊手表的人知道準確的時間，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了。——英國心理學家P·薩蓋√？12/11/202443執行力要功勞不要苦勞12/11/202444指標管理的力量“盡快把方案做完”“你一定要把這件事做好！”？“下午3：00之前把方案做到交到客戶手里”12/11/202445中層經理找準自己的“參照物”，聚焦部門績效目標；幫下屬設定“參照標桿”，讓下屬直奔目標。找準“參照物”12/11/202446執行習慣2:用標準執行12/11/202447“SOP管理法”(StandardOperationProcedure)訂立標準（SOP)量度表現比較表現及標準矯正行動12/11/202448標準的力量案例：中西餐的推廣為何差異如此之大？12/11/202449科學管理行為的另一個前提：中層經理必須學會用標準說話！12/11/202450第四講

作為領袖的

執行行為12/11/202451執行習慣3:用團隊執行12/11/202452哪些是團隊?哪些不是團隊?為什么?1、足球隊２、旅行團３、學校班級４、候機旅客５、龍舟隊6、公司部門12/11/202453團隊領袖共同目標共同行為規范技能互補責任共擔績效共識足球隊旅行團學校班級候機旅客龍舟隊公司部門12/11/202454讓經理變成團隊領袖作為團隊領袖最重要的三條素質？12/11/202455塑造“感召力”的要點人格魅力，堅定的信念、信仰和意志力；感召語言和感召肢體語言；親身經歷和感動、感受、感覺、感觸、感悟；4.關注團隊成員的利益、方向、發展和情感。12/11/202456Step1團隊總動員；Step2明確團隊基準；Step3打造團隊領袖；Step4讓個人融入部門共同目標；Step5建立部門共同行為規范；Step6從群體到團隊；Step7讓部門成員技能互補；Step8強化團隊執行力；Step9建立部門團隊激勵與責任共擔；Step10持續執行力。高效部門團隊十步法12/11/202457執行習慣4:用活力執行12/11/202458感受工作的樂趣：讓自己“激情”起來；帶給下屬和客戶好心情：讓你的下屬和客戶同樣置身于“激情”之中！隨時關注下屬的需要；選擇你的態度。活力激勵法：12/11/202459部門不止“一個腦”案例：如何建立“部門活力營”？12/11/202460執行習慣5:用競爭和榮譽執行12/11/202461據說10只犬通過競爭才能產生一只獒；狼滅鹿弱，狼強鹿壯；競爭出強者，競爭有永恒的魅力。犬獒效應法：12/11/202462給部門創造一個競爭的環境：創建協作競爭的部門文化；建立簡單易行的績效評價機制；讓榮譽變成信念。經理如何運用競爭的魅力：12/11/202463第五講

作為權力者的

執行行為12/11/202464執行習慣6:用骨干執行12/11/202465下屬接受委派任務時，因不想負責任或承擔壓力，于是利用各種不同的方法希望將任務推回給上級主管，這種情形稱為反授權。反授權的含義：12/11/202466

發揮部門成員的最大潛能，明確問題與壓力的歸屬，阻止下屬隨意將問題和壓力向上傳遞。反授權管理法：12/11/202467如何杜絕“反授權”？情景演練：經理工作法12/11/202468管理者時間管理四大要素老板占用的時間外界占用的時間自己占用的時間組織占用的時間12/11/202469自己占用的時間部屬占用的時間可支配時間12/11/202470歐陽經理的管理風格12/11/202471歐陽的困擾12/11/202472上官經理的管理風格12/11/202473上官的時間12/11/202474執行習慣7:用分權執行12/11/202475部門可以不只“一個官”；從官本位轉向事本位。執行官管理法：12/11/202476執行習慣8:用督導執行12/11/202477設置“進度審查點”50%100%任務完成時限0%123456789時間任務完成程度計劃進度糾正行動實際進度實際完成時間上級時限安全區間12/11/202478監督工作進展，但盡量避免干涉下屬的具體工作；在確有必要的時候才提出意見或提醒；確認執行績效，兌現獎懲。經理督導中的監控技術：12/11/202479經理督導的關鍵步驟明確督導任務設置督導審查點糾偏：指導與輔導評估執行績效12/11/202480第六講

作為教練者的

執行行為12/11/202481執行習慣9:用咨商執行12/11/202482經理根據工作的實際情景，運用指導、輔導、顧問或教練咨商手段促進有效執行的管理方法。咨商管理法的含義：12/11/202483如何提升經理的咨商能力？練習：經理的咨商能力12/11/202484最適合你的是……老虎孔雀具權威性結果導向有決斷力自信心強喜歡社交口才流暢熱心樂觀風度優雅條理分明重視紀律責任感重講究細節貓頭鷹樹熊溫和誠懇人和為貴持續力強規律性高12/11/202485執行習慣10:不在場執行法12/11/202486“對于一個經理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發生了什么。”——美國管理學家R·洛伯12/11/202487如何讓經理的執行力延伸？案例：兩個不同的手機12/11/202488執行習慣11:用動力執行12/11/202489奧尼爾定理:所有的政治都是地方的。——美國前眾議院院長奧尼爾啟示點：所有管理都是下屬的，經理必須同他們站在同一條戰線上，這樣才能形成執行的動力來源。12/11/202490信息動力物質動力精神動力現代管理的三大基本動力12/11/202491執行習慣12:用項目執行12/11/202492經理可以調度或整合本部門或跨部門的人力、物力等把執行任務運用項目運營的方法與手段達到有效執行。項目管理法的含義：12/11/202493把日常工作項目化；建立部門項目文化意識；建立部門項目協作圈或跨部門項目協作圈。經理如何運用項目執行？12/11/202494策略一建立任務組。當多個部門需橫向聯系時，需要一種更為復雜的手段：建立任務組。任務組是因一個問題的出現而由不同部門代表共同組成，他們代表各自部門的利益并可以將組內的會議信息傳回部門。好處：對于臨時任務，任務組是一種有效的跨部門協作方式；任務組通過直接的跨部門協調來解決問題；減少了縱向層級的信息負載；一旦任務結束，任務組也就解散。12/11/202495策略二專職整合員。一種更加強有力的跨部門協作手段，是僅僅為協調而設置一個專門職位或部門；其頭銜如：項目經理、品牌經理等，專職整