汽車站站場管理辦法第一章總則第一條為規范站場管理，維護運輸市場秩序，保障站場經營者、車輛經營者及旅客的合法權益，依據相關法律法規并結合本站實際情況，特制定本辦法。第二條凡進入本站參與運營的車輛及其經營者，均應遵守本辦法。第二章車輛管理第三條所有進站運營車輛必須確保手續齊全，技術狀況符合運營要求。第四條進站車輛應遵守站場管理制度，服從工作人員指揮，按規定區域停放。對不聽勸阻、隨意停放的車輛，每次罰款50-100元。第五條發班車輛必須在指定區域發車，禁止在站內隨意停放或拉客，違者每次罰款100-200元。第六條運營車輛應按規定的線路、班次、時間運行，并懸掛合法有效的線路牌。路單由車站簽發，如實填寫并隨車攜帶，按規定回收保管。嚴禁在站內外強行拉客、堵客，違者除補足票款外，每人次罰款50-100元。第七條加班車輛由車站統一調度，如需停班、調班或因特殊原因無法按時發車，應提前通知車站并獲得同意，否則按塌班、誤班處理，每趟次罰款500元。第八條運營車輛應按核定座位載客，嚴禁超載，超載部分需轉駁或由車站安排加班車輛。第九條未實行勞務費包干的車輛由車站統一售票，接受運管稽查，不得拒絕補票或強行沖關，違者罰款1000元。車站開具的三聯單需經運管核對并蓋章后，方可結算。第十條車輛經營者應合法經營，公平競爭，嚴禁辱罵、毆打工作人員或旅客，嚴禁擾亂正常運輸秩序，違者視情節罰款100-1000元，情節嚴重者移交公安機關處理。第十一條下客車輛必須在指定區域下客，避免通道堵塞。進入站場的人力板車、機動三輪車等需持進站證，嚴禁隨意停放，違者取消進站資格。摩的、小商販及擦鞋者嚴禁入內，違者罰款10-50元。第十二條非勞務費包干車輛不得收取票款，不得接受站外“票販子”送來的旅客，嚴禁雇人拉客、搶客或侵犯旅客權益，違者每人次罰款50元。第三章服務管理第十三條車站應依法經營，為進站車輛、經營者及旅客提供服務。第十四條車站應以“三優”（優美環境、優良秩序、優質服務）和“三化”（服務規范化、管理科學化、經營市場化）為目標，建立健全規章制度，加強員工培訓，提升服務質量，改善站場環境，確保安全舒適。第十五條車站由運管辦公室負責站場秩序管理，監督車輛經營，處理突發事件及糾紛，打擊“票販子”。每日由副站長及運管辦主任統一部署，運管員各司其職，發現不法行為立即處理。第十六條車站應配合運管所等機構，維護站內外治安，整頓運輸秩序，為經營者創造良好環境。第十七條車站應與進站車輛經營者簽訂協議，明確雙方職責。第十八條車站應加強站容、車容、儀容管理，確保設施齊全、擺放整齊，候車室布置美觀，業務介紹清晰。第十九條車站對車輛經營者應公平對待，統一售票、站務及結算，逐步取消車上自行收款或勞務費包干方式，規范售票。第二十條車站應嚴格執行國家運價政策，按規定收取費用，不得擅自收費，票據管理應規范。第二十一條工作人員應著裝整齊，佩戴標志，提供熱情、文明的服務，嚴禁利用職務之便謀取私利。第二十二條經營攤位應在指定區域經營，數量適度，收費合理，保持責任區衛生。第四章安全衛生管理第二十三條車站應建立安全生產制度，配備安全管理人員，確保站場、車輛及旅客安全。第二十四條車站應建立車輛安全檢查制度，對出站車輛進行檢查，確保不超載，行包符合規定。第二十五條車站應加強安全宣傳，嚴格查堵危險品，做好行包及攜帶物品的檢查登記。第二十六條工作人員應每趟車進行安全宣傳，發車前檢查車輛安全，廣播員每日進行安全宣傳，“三品”檢查員應徹底檢查，消除隱患。第二十七條定期組織車輛經營者、司機及工作人員進行安全知識學習。第二十八條車輛實行安檢報班制度，發班前需通過安全檢查，否則不予安排。第二十九條車輛應保持清潔，嚴禁臟亂差的車輛進站，垃圾應倒入指定垃圾箱。第三十條車站應安排專人負責衛生，保持公共設施整潔，定期沖洗候車室及車庫，確