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《新零售消費心理學》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在消費者購買決策過程中，信息搜索、方案評估、購買決策和購后評價等階段都有不同的影響因素。當消費者購買一款價格較高的汽車時，以下哪個階段可能花費最多的時間和精力？（）A.信息搜索階段B.方案評估階段C.購買決策階段D.購后評價階段2、一家食品公司新推出了一款零食，在進行品牌推廣時，需要選擇合適的廣告媒體。以下哪種廣告媒體最適合針對年輕消費者進行宣傳？（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網絡社交媒體廣告D.戶外廣告牌3、對于市場競爭分析，在一個高度競爭的智能手機市場中，以下哪家企業的競爭策略更有可能使其在眾多品牌中脫穎而出，獲得市場優勢？（）A.主打高性價比產品的企業B.專注高端奢華產品的企業C.不斷創新技術的企業D.以上企業均有可能4、市場預測對于企業制定生產和營銷計劃至關重要。以下關于市場預測方法的描述，不準確的是？（）A.定性預測方法主要依靠專家的判斷和經驗B.定量預測方法基于歷史數據和數學模型C.時間序列分析法是一種常見的定量預測方法D.市場預測總是準確無誤的，能夠為企業決策提供可靠依據5、在市場營銷環境分析中，政治法律環境的變化可能對企業產生重大影響。以下哪種政治法律環境的變化對于食品行業的企業影響可能最為直接？（）A.稅收政策的調整B.環保法規的加強C.勞動法規的變化D.食品安全法規的修訂6、在選擇銷售渠道時，企業需要考慮多種因素。對于一款高端奢侈品，以下哪種銷售渠道最為合適？（）A.大型超市B.品牌專賣店C.網絡電商平臺D.批發市場7、在營銷溝通中，整合營銷傳播理念強調多種傳播手段的協同作用。以下哪種傳播手段在建立品牌形象方面具有獨特的優勢？（）A.廣告B.公共關系C.銷售促進D.人員推銷8、在產品差異化策略中，企業通過產品的各種特性來區別于競爭對手。對于一款智能手機，以下哪種產品差異化特性更能滿足消費者對個性化的需求？（）A.獨特的外觀設計B.強大的拍照功能C.定制化的操作系統D.超長的電池續航9、在市場營銷的市場預測方法中，對于定性預測法和定量預測法，包括專家意見法、時間序列分析法等，以下論述不準確的是（）A.定性預測法依賴專家經驗B.定量預測法準確性更高C.兩者可結合使用提高預測效果D.定性預測法沒有定量預測法科學10、促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和人員推銷等多種手段。在制定促銷組合策略時，以下哪個因素通常不是主要考慮的？（）A.產品的性質B.企業的財務狀況C.市場的類型D.競爭對手的促銷策略E.促銷人員的個人喜好11、對于市場營銷中的定位策略，以下關于產品定位、品牌定位和市場定位的區別與聯系，分析不正確的是（）A.產品定位側重于產品特點B.品牌定位強調品牌形象C.市場定位關注目標市場D.三者相互獨立，沒有關聯12、在促銷活動策劃中，確定促銷目標是首要環節。以下哪個促銷目標更側重于長期效果？（）A.短期內增加產品銷量B.提高品牌知名度和美譽度C.清理庫存，回籠資金D.應對競爭對手的促銷活動13、在品牌延伸策略中，企業將已有的知名品牌應用于新的產品類別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？（）A.從電子產品延伸到食品領域B.從服裝品牌延伸到汽車領域C.從洗發水品牌延伸到護發素產品D.從運動品牌延伸到珠寶領域14、對于市場營銷中的市場定位偏差，以下關于定位過高、過低和模糊的表現及危害，分析不準確的是（）A.定位過高使產品無人問津B.定位過低影響品牌形象C.定位模糊不影響市場份額D.及時調整定位可避免損失15、關于營銷渠道的選擇，對于一家小型服裝企業，以下哪種渠道既能降低銷售成本，又能快速接觸到目標客戶群體？（）A.開設實體店鋪B.電商平臺銷售C.參加服裝展會D.與大型商場合作16、一家電子產品企業想要提高品牌忠誠度，以下哪種措施最有可能實現這一目標？（）A.不斷推出新產品B.提供優質的售后服務C.降低產品價格D.增加廣告投放17、對于產品的概念層次，以下哪個層次能夠為消費者提供核心利益和價值，是產品存在的根本原因？（）A.核心產品B.形式產品C.期望產品D.延伸產品18、在市場營銷的公共關系活動中，對于新聞發布會、公益活動、危機公關等公關手段的運用和效果，以下描述不正確的是（）A.新聞發布會能及時傳遞企業信息B.公益活動提升企業社會形象C.危機公關能迅速化解所有危機D.公共關系活動要注重長期積累19、對于營銷創新的趨勢，以下關于數字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷的發展前景，哪一項是準確的？（）A.數字化營銷、社交媒體營銷和體驗營銷只是一時的潮流，很快會被新的營銷方式取代B.這些創新的營銷方式具有廣闊的發展前景，將成為未來營銷的主流，但傳統營銷方式仍將占據重要地位C.數字化營銷和社交媒體營銷主要適用于互聯網企業，對傳統行業的影響有限D.體驗營銷的成本過高，不適合大多數企業采用20、在市場營銷的體驗營銷模式中，對于如何為消費者創造獨特的體驗，包括感官體驗、情感體驗等，以下說法錯誤的是（）A.營造舒適的購物環境提供感官體驗B.關注消費者情感需求提升情感體驗C.體驗營銷只關注消費者的當前感受D.良好的體驗能增強消費者忠誠度二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）營銷活動中的饑餓營銷策略具有一定的風險和挑戰，請闡述饑餓營銷的實施條件和注意事項。2、（本題5分）渠道合作對于企業的營銷活動具有重要意義。請說明渠道合作的形式，并分析如何建立和維護良好的渠道合作關系。3、（本題5分）闡釋市場營銷中的市場定位概念及方法，舉例說明成功的市場定位案例。4、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌危機預警機制的建立方法及重要性，如何建立有效的品牌危機預警機制。5、（本題5分）闡釋市場營銷中的品牌與品牌資產管理的關系及方法，如何進行有效的品牌資產管理。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）一家傳統的制造業企業計劃推出自有品牌的消費品，進入終端市場。分析企業在品牌定位、產品設計、渠道建設、營銷團隊組建和市場推廣預算等方面的情況，制定品牌上市的市場營銷策略。2、（本題5分）分析某在線購物平臺的直播營銷案例，探討其直播內容策劃、主播合作、用戶互動等方面的特點及優勢。3、（本題5分）某健身俱樂部在開業初期通過低價促銷吸引了大量會員，但后續會員續費率較低。分析其在服務質量、課程設置、會員管理、營銷溝通等方面存在的問題，并提出提高會員續費率的營銷策略。4、（本題5分）一家小型科技公司推出了一款創新的軟件產品，但在市場競爭中難以突出自身優勢。分析該產品在目標市場定位、產品功能宣傳、品牌形象塑造、定價策略和合作伙伴拓展等方面的情況，制定能夠提高產品競爭力的市場營銷策略。5、（本題5分）一家汽車租賃企業，在旅游旺季業務繁忙，而淡季業務清淡。探討該企業如何通過價格調整、市場推廣、產品創新、合作拓展等手段，實現業務的均衡發展，提高車輛利用率和經濟效益。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在教育市場，市場營銷需要考慮教育產品的特殊性和消費者的教育需求。分析教育市