學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁浙江財經大學《公共管理學》

2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共部門的人力資源規劃需要與組織戰略相匹配。對于一個處于快速發展階段的公共部門，以下哪種人力資源規劃策略最為合適？（）A.內部培養為主，適當引進外部人才B.大量引進外部成熟人才C.精簡人員，提高工作效率D.維持現狀，等待組織穩定后再規劃2、公共服務的供給模式需要根據需求和資源進行選擇。對于偏遠地區的基本醫療服務，以下哪種供給模式更具可行性和可持續性？（）A.集中式供給B.分散式供給C.流動式供給D.委托第三方供給3、公共危機管理中的應急預案制定需要考慮多方面因素。以下關于應急預案的內容，不準確的是（）A.危機的預警和監測B.危機的處理流程和措施C.危機后的恢復和重建D.危機發生的具體時間和地點4、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個重要問題。以下哪種機制有助于實現這一目標？（）A.市場機制B.行政機制C.法律機制D.以上都是5、公共危機管理是公共管理的重要內容之一。在應對公共危機時，以下哪種策略是最為關鍵的？（）A.迅速制定應急預案B.及時公開危機信息C.成立專門的危機管理小組D.加強危機后的恢復和重建工作6、公共部門人力資源規劃需要考慮多種因素。以下哪項不是公共部門人力資源規劃應考慮的因素？（）A.組織戰略目標B.員工的個人興趣C.外部環境變化D.人力資源現狀7、公共危機管理中的預警機制是預防危機發生的重要手段。以下關于公共危機預警機制的構成要素，不包括（）A.危機監測系統B.危機評估系統C.危機預控系統D.危機恢復系統8、公共危機管理是公共管理的重要內容。以下關于公共危機管理的原則，錯誤的是（）A.以政府為主導，社會力量廣泛參與B.注重預防，將危機消滅在萌芽狀態C.危機處理過程中隱瞞信息，避免社會恐慌D.快速反應，及時采取有效措施9、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續的原則。以下關于公共資源管理的方法，錯誤的是（）A.市場化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護10、公共管理中的績效管理不僅關注結果，也關注過程。在評估公共服務項目的績效時，以下哪種過程指標對于服務質量的提升具有重要的指導意義？（）A.服務流程的優化程度B.服務人員的工作態度C.服務設施的更新頻率D.服務投訴的處理速度11、公共管理中的公共安全管理涉及多個領域和環節。以下關于公共安全管理的原則，不包括（）A.預防為主B.綜合治理C.事后補救D.以人為本12、公共管理中的戰略聯盟有助于整合資源和實現共同目標。對于兩個相鄰城市在交通規劃方面的戰略聯盟，以下哪個方面的合作最能體現聯盟的優勢？（）A.統一交通規劃標準B.共享交通基礎設施C.聯合開展交通執法D.共同爭取上級政策支持13、在公共危機管理的信息發布中，以下哪個原則要求信息發布要準確、及時？（）A.真實性原則B.主動性原則C.策略性原則D.以上都是14、在公共政策分析中，以下關于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當的？（）A.成本效益分析能夠準確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環境效益貨幣化，容易導致決策偏差C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預測D.成本效益分析過于復雜，實際操作中難以應用，不如采用其他簡單的分析方法15、公共管理中的公共物品理論認為，公共物品具有非排他性和非競爭性的特征。以下哪種物品屬于純公共物品？（）A.國防B.高速公路C.公園D.圖書館二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的創新能力提升中的創新文化培育”，分析如何培育有利于創新的組織文化。2、（本題5分）分析公共管理中的公共事業管理體制改革，包括改革目標、改革內容、改革路徑等，探討改革對提高公共事業服務質量和效率的影響。3、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的公共價值共創”，包括公共價值共創的概念、過程和影響因素。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）研究公共服務外包在提高服務質量和降低成本方面的效果和風險，分析政府在選擇外包服務提供商時應考慮的因素，以及如何進行有效的監督和管理，保障公共利益。2、（本題5分）探討公共管理中的公共部門績效管理文化建設，分析如何營造注重績效的組織氛圍和價值觀。研究績效管理文化對提高公共部門工作效率和服務質量的作用和途徑。3、（本題5分）論述公共管理部門在加強公共服務國際標準對接和互認方面的意義和途徑，如何提升我國公共服務在國際上的競爭力和適應性。4、（本題5分）研究公共管理中的公共政策制定中的風險評估與管理，分析政策制定過程中可能面臨的風險和不確定性。探討如何進行風險評估和管理，降低政策失誤的概率，保障公共利益。5、（本題5分）探討公共管理中的公共部門領導力發展。分析公共部門領導力發展的意義、挑戰及策略，闡述如何培養和提升公共部門領導者的領導力。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某城市的公共交通車輛尾氣排放超標，對環境造成污染。請分析如何推動公共交通的綠色發展，減少環境污染。2、（本題10分）某城市在推進老舊小區改造過程中