旅行社保證全程質(zhì)保合同編號：__________旅行社保證全程質(zhì)保合同甲方（旅行社）：________________乙方（客戶）：________________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎(chǔ)上，就甲方提供旅游服務(wù)，乙方接受旅游服務(wù)的事宜，達成如下協(xié)議：一、旅游服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的旅游行程，為乙方提供全程旅游服務(wù)，包括景點門票、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等。1.2甲方應(yīng)確保旅游服務(wù)的質(zhì)量和安全，保障乙方的合法權(quán)益。二、質(zhì)保措施2.1甲方應(yīng)按照旅游行程安排，提供符合約定的旅游服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到雙方約定的標準。2.2甲方應(yīng)建立健全旅游服務(wù)管理體系，加強對服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。2.3甲方應(yīng)對旅游過程中的安全隱患進行排查和處理，確保乙方的人身安全和財產(chǎn)安全。2.4甲方應(yīng)對乙方提出的合理訴求及時予以解決，保障乙方的合法權(quán)益。三、違約責任3.1甲方未按照約定提供旅游服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為旅游費用總額的20%。3.2甲方提供的旅游服務(wù)未達到約定標準的，應(yīng)根據(jù)實際情況向乙方支付賠償金。3.3乙方未按照約定時間支付旅游費用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項的日千分之五。四、爭議解決4.1甲乙雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至旅游行程結(jié)束。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（旅行社）：________________乙方（客戶）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.旅游行程安排2.旅游服務(wù)標準3.安全隱患排查記錄4.乙方合理訴求解決記錄5.違約金計算公式6.賠償金計算公式7.滯納金計算公式二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于景點門票、住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游等。2.甲方提供的旅游服務(wù)未達到約定標準，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、景點游覽時間、住宿條件等。3.乙方未按照約定時間支付旅游費用。三、法律名詞及解釋：1.合同法：《中華人民共和國合同法》規(guī)定了合同的訂立、履行、變更、解除等法律行為。2.旅游法：《中華人民共和國旅游法》規(guī)定了旅游活動的基本原則、旅游者的權(quán)益保障等。3.違約金：一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當按照約定支付違約金。4.賠償金：一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對方造成損失的，應(yīng)當賠償損失。5.滯納金：一方未按照約定時間支付合同款項的，應(yīng)當按照約定支付滯納金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定提供旅游服務(wù)：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務(wù)；如甲方仍不履行，乙方可以要求支付違約金，并有權(quán)解除合同。2.甲方提供的旅游服務(wù)未達到約定標準：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照約定標準提供服務(wù)；如甲方仍不履行，乙方可以要求支付賠償金，并有權(quán)解除合同。3.乙方未按照約定時間支付旅游費用：甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，并按照約定時間提供旅游服務(wù)；如乙方仍不履行，甲方有權(quán)解除合同。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為旅行社，乙方為旅游者時，用于明確雙方在旅游過程中的權(quán)利和義務(wù)。2.甲方為旅游服務(wù)提供方，