電梯采購及安裝工程的售后服務合同編號：__________甲方（采購方）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方（供應商）：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方需要采購并安裝電梯，乙方具備電梯供應和安裝的能力，雙方本著平等互利的原則，經協商一致，就電梯采購及安裝工程達成如下協議：一、電梯采購1.乙方向甲方提供的電梯品牌為：__________，型號為：__________，數量為：__________臺。2.電梯的主要技術參數和功能要求按照《電梯采購技術規格書》執行。甲方應提供完整的技術規格書給乙方，以便乙方按照要求提供符合要求的電梯。3.電梯的交付期限：乙方應按照甲方的要求，在合同簽訂后的__________個工作日內將電梯交付到甲方指定的地點。4.電梯的質量和標準：乙方提供的電梯應符合國家相關法律法規、行業標準和甲方要求，確保電梯安全、可靠、舒適、節能。二、電梯安裝1.乙方負責電梯的安裝、調試和驗收工作。安裝過程中應嚴格遵守國家相關法律法規、行業標準和安裝規范，確保電梯安裝質量。2.電梯安裝驗收合格后，乙方應向甲方提供完整的電梯設備技術資料、使用維護說明書、安全檢驗合格證明等相關資料。3.電梯安裝過程中，如因乙方原因導致電梯安裝不合格或發生安全事故，由乙方承擔相應的法律責任。三、售后服務1.乙方提供__________年的免費質保期，自電梯驗收合格之日起計算。質保期內，乙方向甲方提供電梯的維護、保養和維修服務。2.乙方應設立專門的售后服務團隊，負責處理甲方的售后服務需求。售后服務團隊的聯系方式應告知甲方。3.質保期內，如電梯發生故障，乙方應在接到甲方通知后的__________小時內派員到現場進行維修，確保電梯恢復正常使用。4.質保期結束后，乙方可根據甲方需求，提供有償的維護、保養和維修服務。具體服務內容和費用雙方協商確定。5.乙方應定期對電梯進行安全檢查，并及時向甲方報告檢查結果。如發現安全隱患，乙方應立即采取措施予以消除。四、合同的變更和解除1.合同的變更和解除應書面簽署，并由雙方蓋章確認。2.合同變更和解除的條件如下：（1）雙方協商一致；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規、政策變化導致合同無法履行；（4）一方違反合同規定，嚴重損害對方利益，對方要求解除合同。五、違約責任1.任何一方違反合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同總金額的__________%。2.乙方未按照約定時間交付電梯，甲方有權要求乙方支付逾期交付違約金，違約金為__________元/日。3.乙方提供的電梯存在質量問題，甲方有權要求乙方負責修復或更換，并支付相應的賠償金。六、爭議解決1.雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。2.雙方在爭議解決過程中，應保證電梯的正常使用，避免因爭議影響甲方利益。七、其他約定1.本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為__________年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。甲方（采購方）：__________乙方（供應商）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________日期：__________一、附件列表：1.電梯采購技術規格書2.電梯型號和參數對照表3.乙方的安裝資質證明文件4.乙方的售后服務團隊聯系方式5.電梯維護、保養和維修服務收費標準6.電梯安全檢查報告7.合同變更和解除協議8.違約金計算公式和賠償標準二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間交付電梯，或交付的電梯不符合技術規格書的要求。2.乙方安裝的電梯存在安全隱患，未按照安裝規范操作。3.乙方在質保期內未按時提供售后服務，或售后服務不符合約定。4.乙方提供的電梯在質保期內發生故障，未在規定時間內進行維修。5.甲方未按約定時間支付電梯采購款，或未履行合同約定的其他義務。三、法律名詞及解釋：1.電梯：指按照一定技術規范，用于運送人員或物品，具有固定軌道的垂直運輸設備。2.質保期：指合同雙方約定，乙方對電梯提供免費維護、保養和維修服務的期限。3.售后服務：指電梯交付使用后，乙方對電梯提供的維護、保養、維修等服務。4.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.電梯交付延誤：乙方應按照合同約定，及時交付電梯。如因乙方原因導致延誤，乙方應支付逾期交付違約金。2.電梯質量問題：乙方提供的電梯應符合技術規格書要求。如存在質量問題，乙方應負責修復或更換，并支付賠償金。3.售后服務不到位：乙方應設立專門的售后服務團隊，確保及時響應甲方的服務需求。如售后服務不到位，甲方可以要求乙方改進。4.合同變更和解除：如雙方協商一致或因不可抗力等原因導致合同無法履行，可以書面簽署合同變更或解除協議。五、所有應用