小區門衛管理制度及崗位職責模版一、崗位責任1.執行小區門衛任務，確保小區安全與秩序的維持；2.對進出小區的人員進行身份驗證，防止未經授權的人員進入；3.對出入車輛進行登記檢查，禁止非法車輛駛入；4.協助小區管理層進行安全巡邏，及時發現并處理潛在的安全問題；5.保持小區公共設施的完好和環境衛生，及時清理垃圾和雜物；6.協助處理小區內的糾紛，應對緊急情況，保障居民的合法權益；7.支持社區秩序的維護，組織和安排小區活動；8.協調小區內部各部門的工作，與外部單位進行有效溝通與協作；9.執行上級指派的其他臨時性任務。二、工作規定1.出勤管理（1）遵守工作時間，按時到崗工作；（2）不得遲到、早退，未經許可不得擅自缺勤；（3）工作期間需保持在崗狀態，離崗需完成交接班手續。2.巡視規定（1）每日按計劃進行小區巡視，確保覆蓋所有區域；（2）重點關注可能存在的安全隱患，如樓道、樓頂、車庫等；（3）發現安全隱患應立即報告并采取相應措施；（4）在巡視過程中與居民保持友好溝通。3.管理規定（1）居民和訪客需登記身份信息并佩戴有效證件；（2）對身份不明的人員進行嚴格審查，不得放行；（3）對進出車輛進行登記，禁止非法車輛進入；（4）禁止私自允許人員進出小區。4.糾紛處理（1）耐心處理小區內的糾紛，傾聽居民的訴求；（2）對無法解決的糾紛應及時上報管理層；（3）對居民的合理建議及時轉達給相關部門。5.安全管理（1）確保小區安全設施如視頻監控、門禁系統等正常運行；（2）發現可疑人員或行為，立即報警；（3）加強夜間巡邏，提高安全防范水平。6.培訓要求（1）定期組織門衛進行安全培訓，提升應急處理能力；（2）學習和掌握安全管理知識，了解并執行安全規定；（3）通過培訓考核，提升個人業務素質。三、考核標準1.考勤評估（1）嚴格遵守上下班時間，使用指定考勤機簽到簽退；（2）禁止遲到、早退，違規者將受到相應處罰。2.業務評估（1）監督門衛執行工作流程，確保制度的嚴格執行；（2）對門衛的巡查記錄、糾紛處理、安全防范等進行考核；（3）發現問題及時提出改進措施，并跟蹤改進效果。3.案件處理（1）評估門衛在處理糾紛、報警等事件中的實際操作；（2）考核門衛在處理案件中的溝通技巧、應變能力；（3）對門衛在處理案件中遵守法律法規的情況進行評價。四、違規處理1.遲到早退（1）初次違規，給予口頭警告；（2）第二次違規，扣除當日獎金；（3）連續三次違規，扣除當月獎金。2.不穿工作制服（1）首次違規，給予警告；（2）第二次違規，扣除當日獎金；（3）第三次違規，扣除當月獎金。3.私自使用社區設備或玩手機（1）首次違規，給予警告；（2）第二次違規，扣除當日獎金；（3）第三次違規，扣除當月獎金。4.不按規定處理糾紛或案件，導致嚴重后果（1）首次違規，扣除當日獎金；（2）第二次違規，扣除當月獎金；（3）連續三次違規，扣除當月獎金，并考慮解除勞動合同。五、總結本規定詳細闡述了小區門衛的職責和工作制度，旨在確保門衛能夠有效地維護小區安全與秩序。通過實施工作制度和考核制度，可以提升門衛的工作效率和質量，以保障小區居民的生活安全。對門衛的職責和違規行為設定了明確的處罰措施，以保證門衛的工作紀律和專業素質。小區門衛管理制度及崗位職責模版（二）一、制度概述1.1目的與基礎本制度旨在規范小區門衛管理工作，確保小區的安全與秩序；本制度依據《國家安全生產法》、《城市管理條例》等相關法律法規進行制定，以便于實施與監督。1.2適用范圍本制度適用于小區的門衛管理人員，包括但不限于小區門衛員、巡邏員等相關崗位人員。1.3職責劃分根據小區的具體特點與實際情況，門衛管理人員的職責主要包括：出入口管控、安全檢查、巡邏防范、接待指引等方面。二、門衛管理職責細則2.1出入口管控2.1.1維護小區出入口的交通秩序，負責對進出小區的車輛和行人進行合法性及安全性的檢查。2.1.2登記進出小區的車輛和行人的相關信息，包括但不限于車牌號碼、姓名、聯系方式等。2.1.3配合公共安全機構進行小區入侵報警設備的操作與通行證核查工作。2.2安全檢查2.2.1定期對小區內的公共設施、物品、設備進行巡視檢查，發現問題及時向上級報告并協助解決。2.2.2提醒業主與租戶保持小區環境的整潔，防止垃圾、雜物等對安全產生不良影響。2.2.3定期檢查并維護小區圍墻、門禁系統及消防設備的正常運行。2.3巡邏防范2.3.1定期巡邏小區內外的重點區域，特別是在夜間及節假日期間。2.3.2加強對小區周邊環境的監控，及時發現并報告可疑人員、車輛等異常情況。2.3.3在巡邏過程中，積極與業主、居民溝通，了解并解決他們的安全問題與需求。2.3.4配合公安機關進行治安巡邏，維護社會治安秩序。2.4接待指引2.4.1對小區內外的來訪人員進行接待，詢問其來意并核對身份。2.4.2根據來訪人員的需求，引導其到達目的地。2.4.3協助公共安全機構處理小區內發生的突發事件，并提供相關信息協助調查。總結：為確保小區的安全與秩序，門衛管理人員承擔著重要的職責。他們需嚴格把控出入口，對進出車輛和行人進行檢查與登記。進行定期巡邏與安