年度工作匯報(bào)

杜聰賢

2013-2014油站計(jì)量零售學(xué)院2014年12月講師介紹目錄一、油站計(jì)量的重要性二、計(jì)量設(shè)備分類(lèi)與流程三、油站自檢流程四、計(jì)量投訴應(yīng)對(duì)措施一、油站計(jì)量的重要性對(duì)內(nèi)對(duì)外一、油站計(jì)量的重要性對(duì)內(nèi)幫助油站合理管控?fù)p益減少顧客投訴油站正常營(yíng)業(yè)一、油站計(jì)量的重要性對(duì)外對(duì)外對(duì)內(nèi)樹(shù)立品牌形象幫助油站更好實(shí)踐顧客服務(wù)理念避免政府挑戰(zhàn)二、計(jì)量設(shè)備分類(lèi)與流程對(duì)內(nèi)密度計(jì)溫度計(jì)量油尺公平罐二、計(jì)量設(shè)備分類(lèi)與流程密度計(jì)密度計(jì)溫度計(jì)量油尺公平罐密度計(jì)是為國(guó)家規(guī)定強(qiáng)檢的油站計(jì)量工具，檢定周期一年一次。最小刻度值為kg/L汽油密度為kg/L左右，柴油為kg/L左右密度計(jì)上單位為XXX.Xkg/m3；按升數(shù)收油所以讀數(shù)讀0.XXXXkg/L使用方法：待密度計(jì)穩(wěn)定后從上讀到下，按液體的水平面讀數(shù)，讀數(shù)時(shí)須注意密度計(jì)不得與量筒內(nèi)壁接觸,眼睛要與液體的水平面成同一水平線0.00050.750.85二、計(jì)量設(shè)備分類(lèi)與流程溫度計(jì)溫度計(jì)量油尺公平罐溫度計(jì)為國(guó)家規(guī)定強(qiáng)檢的油站測(cè)量工具，檢定周期為一年一次。溫度計(jì)的最小刻度為攝氏度溫度計(jì)置于油面高度的處測(cè)量油溫，浸沒(méi)時(shí)間不少于min使用方法：提取溫度計(jì)要迅速，溫度計(jì)離開(kāi)油點(diǎn)到讀數(shù)時(shí)的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)

s；讀數(shù)時(shí)溫度計(jì)應(yīng)垂直，視線垂直于溫度計(jì)，先讀小數(shù)，后讀大數(shù)0.21／2

510二、計(jì)量設(shè)備分類(lèi)與流程量油尺量油尺公平罐量油尺為國(guó)家規(guī)定強(qiáng)檢油站的測(cè)量工具，檢定周期為使用方法：從固定測(cè)量點(diǎn)將量油尺垂直放入油罐，尺鉈接觸油面時(shí)應(yīng)緩慢，以免破壞靜止的油面。當(dāng)尺鉈接近罐底時(shí)(約20cm)應(yīng)放慢速度，不得沖擊罐底。手感尺鉈觸底時(shí)迅速將尺垂直向上提起后，迅速觀察油面浸濕線高度，讀出油面高度；先讀小數(shù)，后讀大數(shù)，讀數(shù)時(shí)尺帶不應(yīng)平放或倒放，以防油面變化。測(cè)量結(jié)果應(yīng)精確到毫米，每次測(cè)量至少兩次，兩次相差不大于1mm，否則重測(cè)。一年一次二、計(jì)量設(shè)備分類(lèi)與流程公平罐公平罐公平罐為國(guó)家規(guī)定強(qiáng)檢的油站測(cè)量工具，檢定周期為兩年一次。最小刻度公平罐“20L”線的真正讀數(shù)請(qǐng)以計(jì)量局對(duì)公平罐出具的檢測(cè)報(bào)告數(shù)據(jù)為準(zhǔn)使用方法：油槍向公平罐不定量（不定油機(jī)讀數(shù)）加油到公平罐刻度線計(jì)算方法：〔油槍讀數(shù)-公平罐讀數(shù)〕/公平罐讀數(shù)，結(jié)果不能超過(guò)±3‰，如超過(guò)，必須立即停止油槍使用并到當(dāng)?shù)赜?jì)量所重新調(diào)整0.01L三、油站自檢、政府強(qiáng)檢流程油站自檢流程政府強(qiáng)檢流程三、油站自檢流程打少許油到公平罐，保證公平罐內(nèi)部充分濕潤(rùn)保證油槍出口處的油溫與標(biāo)準(zhǔn)罐內(nèi)的油溫相差不得超過(guò)±4℃將公平罐水平放置在地面，油槍“不定量”放油到罐里（采用油槍中檔）。待放到公平罐管壁中間刻度（“20L線”）時(shí)，停止放油。抄錄公平罐讀數(shù)和加油機(jī)度數(shù)。填入自檢表，用公式計(jì)算損益量。油槍自檢至少2月一次；應(yīng)先得到TM的批準(zhǔn)后執(zhí)行；事后將回罐記錄掃描發(fā)送給TM、區(qū)域會(huì)計(jì)注意事項(xiàng)：

靜電夾連接、公平罐接地、回罐

四、計(jì)量投訴應(yīng)對(duì)措施應(yīng)對(duì)投訴措施應(yīng)對(duì)投訴措施四、計(jì)量投訴應(yīng)對(duì)措施常見(jiàn)投訴根本原因常見(jiàn)投訴根本原因應(yīng)對(duì)投訴措施油浮子卡住油箱額定容積和實(shí)際容積差異以油表和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷惡意投訴油機(jī)計(jì)量

四、計(jì)量投訴應(yīng)對(duì)措施應(yīng)對(duì)投訴措施應(yīng)對(duì)投訴措施從品牌及專(zhuān)業(yè)角度去解