20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度丙午物業管理服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯系方式1.4合同雙方法定代表人或授權代表2.物業管理服務內容2.1物業管理服務區域2.2物業管理服務項目2.3物業管理服務標準2.4物業管理服務期限3.物業管理服務費用3.1物業管理服務收費標準3.2物業管理服務費用支付方式3.3物業管理服務費用支付時間3.4物業管理服務費用調整機制4.物業管理服務質量保障4.1質量保證措施4.2質量監督機構4.3質量問題處理流程4.4質量投訴處理5.物業管理服務設施設備維護保養5.1設施設備維護保養責任5.2設施設備維修保養計劃5.3設施設備維修保養費用5.4設施設備更換標準6.物業管理服務安全責任6.1安全責任劃分6.2安全管理制度6.3安全設施設備維護保養6.4安全事故處理7.物業管理服務糾紛解決7.1糾紛解決方式7.2糾紛解決機構7.3糾紛解決程序7.4糾紛解決期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除或終止程序8.4合同解除或終止后的處理9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔方式9.3違約責任承擔期限9.4違約責任承擔范圍10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力解除條件10.4不可抗力解除程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同生效日期11.3合同終止條件11.4合同終止日期12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內容13.合同變更與解除13.1合同變更程序13.2合同解除程序13.3合同變更或解除通知13.4合同變更或解除效力14.其他約定事項14.1爭議解決方式14.2法律適用14.3合同解釋14.4合同份數第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業管理有限公司乙方：住宅小區業主委員會1.2合同雙方地址甲方地址：市區路號乙方地址：市區路號小區1.3合同雙方聯系方式甲方聯系人：甲方聯系電話：138xxxx5678乙方聯系人：乙方聯系電話：139xxxx56781.4合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：趙六2.物業管理服務內容2.1物業管理服務區域本合同約定的物業管理服務區域為市區路號小區。2.2物業管理服務項目（1）小區環境衛生清潔；（2）公共區域綠化養護；（3）小區安全巡邏；（4）小區設施設備維修保養；（5）小區公共秩序維護；（6）業主投訴處理；（7）其他約定的服務項目。2.3物業管理服務標準（1）環境衛生清潔：每日至少兩次清掃，垃圾每日至少兩次清運；（2）公共區域綠化養護：每周至少一次修剪，每月至少一次澆水；（3）小區安全巡邏：24小時不間斷巡邏；（4）小區設施設備維修保養：定期檢查，確保設施設備正常運行；（5）小區公共秩序維護：制定嚴格的公共秩序管理制度，確保小區秩序；（6）業主投訴處理：接到投訴后24小時內響應，3個工作日內處理完畢；（7）其他約定的服務項目：按照雙方約定執行。2.4物業管理服務期限本合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計4年。3.物業管理服務費用3.1物業管理服務收費標準本合同約定的物業管理服務收費標準為每月每平方米2元。3.2物業管理服務費用支付方式（1）業主應按時足額支付物業管理服務費用；（2）物業管理服務費用可按季度或年度支付；（3）支付方式由雙方協商確定。3.3物業管理服務費用支付時間物業管理服務費用應于每月的1日至10日內支付。3.4物業管理服務費用調整機制物業管理服務費用如有調整，需提前一個月通知業主，并經業主委員會同意后方可執行。4.物業管理服務質量保障4.1質量保證措施（1）制定詳細的服務質量標準；（2）定期對服務質量進行檢查；（3）對服務質量問題進行整改。4.2質量監督機構本合同約定的質量監督機構為市物業管理協會。4.3質量問題處理流程（1）業主發現質量問題，向物業管理處投訴；（2）物業管理處接到投訴后，及時調查處理；（3）對處理結果進行公示。4.4質量投訴處理（1）對業主投訴，物業管理處應在接到投訴后24小時內響應；（2）對投訴問題，物業管理處應在3個工作日內處理完畢；（3）對投訴處理結果，物業管理處應向業主反饋。5.物業管理服務設施設備維護保養5.1設施設備維護保養責任甲方負責小區內設施設備的維護保養工作。5.2設施設備維修保養計劃甲方應制定設施設備維修保養計劃，并報乙方備案。5.3設施設備維修保養費用設施設備維修保養費用由甲方承擔。5.4設施設備更換標準（1）設施設備達到國家規定的報廢標準時，應及時更換；（2）更換設施設備應符合國家相關標準和規定。6.物業管理服務安全責任6.1安全責任劃分（1）甲方負責小區內的安全管理工作；（2）乙方負責業主的人身財產安全。6.2安全管理制度（1）制定安全管理制度；（2）加強對安全設施設備的維護保養；（3）定期進行安全檢查。6.3安全設施設備維護保養（1）安全設施設備應定期檢查，確保其正常運行；（2）安全設施設備損壞，應及時維修或更換。6.4安全事故處理（1）發生安全事故，應及時上報；（2）對安全事故進行調查處理；（3）對安全事故責任人進行追責。8.合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方嚴重違反合同約定，經另一方書面通知后，未在合理期限內糾正；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協商一致解除合同；（3）法律、法規規定的其他合同終止條件。8.3合同解除或終止程序（1）任何一方提出解除或終止合同，應提前30日書面通知對方；（2）合同解除或終止后，雙方應按照約定辦理相關手續；（3）合同解除或終止后，未了結的業務應按照合同約定處理。8.4合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，物業管理服務費用結算至合同解除或終止之日；（2）雙方應按照合同約定處理遺留問題；（3）合同解除或終止后，雙方應相互配合，確保小區的正常運行。9.違約責任9.1違約情形（1）未按時足額支付物業管理服務費用；（2）未按照合同約定提供物業管理服務；（3）違反合同約定的其他行為。9.2違約責任承擔方式（1）違約方應承擔相應的違約責任；（2）違約責任承擔方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等；（3）違約責任的具體承擔方式由雙方協商確定。9.3違約責任承擔期限違約責任承擔期限自違約行為發生之日起計算。9.4違約責任承擔范圍違約責任承擔范圍包括但不限于直接損失、間接損失、合理費用等。10.不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。10.2不可抗力事件處理（1）發生不可抗力事件，雙方應及時通知對方；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協商解決；（3）不可抗力事件發生后，合同期限可以相應順延。10.3不可抗力解除條件（1）不可抗力事件持續超過合同期限的一半；（2）雙方協商一致解除合同。10.4不可抗力解除程序（1）發生不可抗力事件，一方應及時通知對方；（2）雙方協商一致解除合同；（3）解除合同后，雙方應按照約定處理遺留問題。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同經雙方簽字蓋章后生效。11.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。11.3合同終止條件同第八條合同終止條件。11.4合同終止日期同第八條合同終止日期。12.合同附件12.1合同附件清單（1）物業管理服務合同；（2）物業管理服務費用清單；（3）物業管理服務標準；（4）其他相關文件。12.2合同附件內容合同附件內容為合同的有效補充，與本合同具有同等法律效力。13.合同變更與解除13.1合同變更程序（1）任何一方提出合同變更，應提前30日書面通知對方；（2）雙方協商一致，簽訂合同變更協議；（3）合同變更協議經雙方簽字蓋章后生效。13.2合同解除程序同第八條合同解除程序。13.3合同變更或解除通知（1）任何一方提出合同變更或解除，應提前30日書面通知對方；（2）通知應以書面形式發出。13.4合同變更或解除效力合同變更或解除后，雙方應按照約定執行。14.其他約定事項14.1爭議解決方式雙方發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，提交市仲裁委員會仲裁。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同解釋本合同的解釋權歸甲方所有。14.4合同份數本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在物業管理服務過程中，為協助甲乙雙方履行合同、解決爭議或提供專業服務的任何個人或組織，包括但不限于中介方、評估機構、監理單位、律師事務所等。1.2第三方介入的目的是為了提高物業管理服務的效率和質量，保障甲乙雙方的合法權益。2.第三方介入的職責和權利（1）協助甲乙雙方履行合同；（2）提供專業的服務；（3）協助解決合同履行過程中的爭議；（1）根據合同約定或甲乙雙方的要求，獨立開展工作；（2）獲取甲乙雙方提供的必要信息；（3）提出合理化建議；（4）要求甲乙雙方履行合同約定的義務。3.第三方介入的程序3.1第三方介入需經甲乙雙方書面同意；3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協議，明確雙方的權利義務；3.3第三方介入后，甲乙雙方應配合第三方的工作，并提供必要的協助。4.第三方責任限額4.1第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；4.2第三方責任限額由甲乙雙方在協議中約定，但不得超過合同總金額的10%；4.3第三方責任限額的約定不得違反法律法規的強制性規定。5.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款5.1甲乙雙方在第三方介入時，應確保第三方的資質和能力符合合同要求；5.2甲乙雙方應與第三方明確溝通，確保第三方了解合同內容和雙方的權利義務；5.3甲乙雙方應監督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責；5.4甲乙雙方在第三方介入過程中，如發現第三方存在違約行為，應及時通知對方，并采取必要措施予以糾正。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方在物業管理服務過程中，應獨立于甲乙雙方，不得偏袒任何一方；6.2第三方在履行職責時，應尊重甲乙雙方的合法權益，不得侵犯甲乙雙方的隱私；6.3第三方在提供專業服務時，應遵循誠實信用原則，不得泄露甲乙雙方的商業秘密；6.4第三方與其他各方在物業管理服務過程中的關系如下：（1）第三方與甲方的關系：第三方應服從甲方的管理，接受甲方的監督；（2）第三方與乙方的關系：第三方應尊重乙方的合法權益，接受乙方的監督；（3）第三方與物業管理服務人員的責任劃分：第三方負責監督物業管理服務人員的工作，物業管理服務人員負責具體實施物業管理服務。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方在介入過程中與甲乙雙方發生爭議，應通過協商解決；7.2協商不成的，可提交市仲裁委員會仲裁；7.3第三方介入的爭議解決，不影響甲乙雙方根據本合同享有的權利和義務。8.第三方介入的終止8.1第三方介入合同到期或合同約定的其他終止條件成就時，第三方介入終止；8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定處理相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業管理服務合同詳細要求：包括合同雙方基本信息、服務內容、費用、期限、違約責任、不可抗力、合同生效與終止、其他約定事項等條款。說明：本合同為物業管理服務的核心文件，是甲乙雙方權利義務的基本依據。2.物業管理服務費用清單詳細要求：列明物業管理服務項目的具體收費標準和計算方法。說明：本清單用于明確物業管理服務的收費標準，便于業主了解和支付費用。3.物業管理服務標準詳細要求：詳細規定物業管理服務的質量標準，包括環境衛生、綠化養護、安全巡邏、設施設備維護等方面。說明：本標準用于規范物業管理服務的質量，確保服務達到約定的水平。4.安全管理制度詳細要求：包括安全責任劃分、安全設施設備維護保養、安全事故處理等內容。說明：本制度用于保障小區內的安全，預防安全事故的發生。5.物業管理服務設施設備維修保養計劃詳細要求：列明設施設備的維修保養周期、內容、費用等。說明：本計劃用于規范設施設備的維護保養工作，確保設施設備正常運行。6.第三方介入協議詳細要求：明確第三方介入的目的、職責、權利、責任限額等。說明：本協議用于規范第三方介入的行為，保障甲乙雙方的合法權益。7.爭議解決協議詳細要求：明確爭議解決的途徑、程序、費用等。說明：本協議用于解決合同履行過程中可能出現的爭議，保障雙方的權益。8.合同變更協議詳細要求：明確合同變更的內容、生效日期等。說明：本協議用于在合同履行過程中，對合同內容進行必要的調整。9.合同解除協議詳細要求：明確合同解除的條件、程序、費用等。說明：本協議用于在合同履行過程中，根據約定或法定條件解除合同。說明二：違約行為及責任認定：1.未按時足額支付物業管理服務費用責任認定標準：業主未在約定的支付時間內支付物業管理服務費用。示例說明：業主應在每月1日至10日內支付物業管理服務費用，若逾期未支付，則視為違約，應支付違約金。2.未按照合同約定提供物業管理服務責任認定標準：甲方未按照合同約定的服務內容、標準、期限等提供物業管理服務。示例說明：甲方未按照合同約定進行環境衛生清潔，經業主投訴后仍未改正，則視為違約，應承擔相應的違約責任。3.違反合同約定的其他行為責任認定標準：甲乙雙方違反合同約定的其他行為。示例說明：甲乙雙方在合同中約定不得擅自改變小區設施設備，若一方擅自改變，則視為違約，應承擔相應的違約責任。4.第三方違約責任認定標準：第三方在介入過程中違反協議或法律法規的行為。示例說明：第三方在提供專業服務時泄露了甲乙雙方的商業秘密，則視為違約，應承擔相應的賠償責任。5.不可抗力導致的違約責任認定標準：因不可抗力導致合同無法履行，且雙方無法克服。示例說明：因自然災害導致小區設施設備損壞，甲方無法在約定時間內修復，則視為不可抗力導致的違約，雙方可根據合同約定進行協商解決。全文完。2024年度丙午物業管理服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯系人及聯系方式2.物業管理服務內容2.1物業管理范圍2.2物業管理項目2.3物業管理服務標準3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務終止日期4.服務費用4.1服務費用標準4.2費用支付方式4.3費用調整機制5.物業管理責任5.1物業維護責任5.2業主權益保護責任5.3安全管理責任6.業主權利與義務6.1業主權利6.2業主義務7.溝通協調機制7.1溝通渠道7.2協調方式7.3緊急事件處理8.竣工驗收與交付8.1竣工驗收標準8.2交付程序8.3交付日期9.附屬設施管理9.1附屬設施范圍9.2附屬設施維護責任9.3附屬設施使用規定10.費用收繳與退費10.1收費標準10.2收費時間10.3退費規定11.物業管理合同變更與終止11.1變更條件11.2變更程序11.3終止條件11.4終止程序12.違約責任12.1違約情形12.2違約責任承擔12.3違約賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構13.3爭議解決程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1甲方（物業管理方）：物業管理公司1.1.2乙方（業主方）：小區業主委員會1.2雙方地址1.2.1甲方地址：市區街道路號1.2.2乙方地址：市區街道路號1.3聯系人及聯系方式1.3.1甲方聯系人：1.3.2甲方聯系電話：138xxxx56781.3.3乙方聯系人：1.3.4乙方聯系電話：139xxxx56782.物業管理服務內容2.1物業管理范圍2.1.1小區內的公共區域2.1.2小區內的公共設施設備2.1.3小區內的綠化帶、停車場等附屬設施2.2物業管理項目2.2.1安全巡邏2.2.2清潔衛生2.2.3維修保養2.2.4保安監控2.2.5業主服務2.3物業管理服務標準2.3.1安全巡邏：24小時不間斷2.3.2清潔衛生：每日至少2次2.3.3維修保養：接到報修后24小時內響應2.3.4保安監控：實時監控小區內公共區域2.3.5業主服務：設立服務臺，提供咨詢服務3.服務期限3.1服務起始日期：2024年1月1日3.2服務終止日期：2024年12月31日4.服務費用4.1服務費用標準：每平方米每月0.5元4.2費用支付方式：按季度繳納4.3費用調整機制：根據物價部門規定及實際情況每年調整一次5.物業管理責任5.1物業維護責任5.1.1保持小區公共區域整潔、安全5.1.2確保公共設施設備正常運行5.1.3及時修復公共設施設備故障5.2業主權益保護責任5.2.1維護業主合法權益5.2.2保障業主在小區內的正常生活5.2.3處理業主投訴及糾紛5.3安全管理責任5.3.1制定并執行小區安全管理制度5.3.2加強小區安全防范措施5.3.3定期開展安全檢查6.業主權利與義務6.1業主權利6.1.1參與物業管理決策6.1.2享受物業管理服務6.1.3對物業管理提出意見和建議6.2業主義務6.2.1遵守物業管理規章制度6.2.2保持小區環境整潔6.2.3不得損害他人合法權益8.竣工驗收與交付8.1竣工驗收標準8.1.1小區工程按國家有關竣工驗收標準完成8.1.2公共設施設備齊全、完好8.1.3環保、消防、衛生等配套設施符合國家標準8.2交付程序8.2.1甲方在工程竣工后，組織相關單位進行驗收8.2.2驗收合格后，甲方應及時通知乙方辦理交付手續8.2.3乙方應在接到通知后15日內完成交付手續8.3交付日期8.3.12024年6月30日前完成竣工交付9.附屬設施管理9.1附屬設施范圍9.1.1小區內的游泳池、健身房、兒童游樂場等公共設施9.1.2小區內的地下車庫、電梯、供水供電系統等設備9.2附屬設施維護責任9.2.1甲方負責附屬設施的日常維護和管理9.2.2附屬設施發生故障時，甲方應在24小時內進行修復9.3附屬設施使用規定9.3.1附屬設施的使用遵循相關規定和收費標準9.3.2乙方應愛護使用設施，不得擅自損壞10.費用收繳與退費10.1收費標準10.1.1按照合同約定的服務費用標準執行10.1.2收費項目及金額在合同中明確列出10.2收費時間10.2.1每季度第一個月的15日前繳納當季費用10.2.2逾期未繳納的，甲方有權按日收取滯納金10.3退費規定10.3.1乙方提出退費申請，需提供正當理由10.3.2甲方在收到退費申請后15日內辦理退費手續11.物業管理合同變更與終止11.1變更條件11.1.1經雙方協商一致11.1.2符合國家法律法規和物業管理相關規定11.2變更程序11.2.1雙方簽訂書面變更協議11.2.2協議內容需經業主大會或業主委員會審議通過11.3終止條件11.3.1合同到期11.3.2雙方協商一致解除合同11.3.3違約行為導致合同解除11.4終止程序11.4.1雙方書面通知對方11.4.2按合同約定辦理結算和移交手續12.違約責任12.1違約情形12.1.1甲方未按合同約定提供物業管理服務12.1.2乙方未按合同約定支付物業管理費用12.1.3雙方違反合同其他約定12.2違約責任承擔12.2.1承擔違約責任，包括支付違約金或賠償損失12.2.2承擔因違約行為產生的其他責任12.3違約賠償12.3.1違約金按合同約定比例計算12.3.2賠償損失根據實際情況確定13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方協商解決13.1.2請求物業管理行業協會調解13.1.3向人民法院提起訴訟13.2爭議解決機構13.2.1協商解決：雙方自行協商13.2.2調解解決：物業管理行業協會13.2.3訴訟解決：市區人民法院13.3爭議解決程序13.3.1協商解決：自提出爭議之日起30日內13.3.2調解解決：自提出調解申請之日起60日內13.3.3訴訟解決：自向法院提起訴訟之日起3個月內14.其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件一：物業管理服務內容明細14.1.2本合同附件二：物業管理費用明細14.2合同生效14.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.3合同份數14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方以外的獨立主體，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、法律顧問等。15.1.2第三方的引入應當基于合同目的的需要，經甲乙雙方協商一致，并簽訂相應的合作協議。16.第三方介入的條件與程序16.1第三方介入的條件16.1.1合同履行過程中，出現需要專業判斷或處理的情況。16.1.2甲乙雙方在協商無法達成一致意見時。16.1.3合同履行中出現爭議，需要第三方進行調解或仲裁。16.2第三方介入的程序16.2.1甲乙雙方共同確定第三方介入的事項。16.2.2甲乙雙方共同選擇或委托第三方。16.2.3第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，提供必要的信息和資料。17.第三方的責任與權利17.1第三方的責任17.1.1第三方應當根據合同約定或法律法規的規定，獨立、客觀、公正地履行職責。17.1.2第三方在履行職責過程中，因故意或重大過失導致甲乙雙方損失的，應當承擔相應的賠償責任。17.1.3第三方在提供專業意見或服務時，如因客觀原因導致意見或服務存在瑕疵，不承擔違約責任。17.2第三方的權利17.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權根據合同約定或法律法規的規定，要求甲乙雙方支付相應的費用。17.2.3第三方有權在合同約定或法律法規的框架內，獨立行使職責。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額的確定18.1.1第三方責任限額應根據第三方提供的專業意見或服務的性質、復雜程度以及可能產生的風險等因素確定。18.1.2第三方責任限額應在合作協議中明確約定。18.2第三方責任限額的執行18.2.1第三方在履行職責過程中，如因自身原因導致損失，其賠償責任不超過合同約定的責任限額。18.2.2第三方責任限額不適用于因甲乙雙方違約行為導致的損失。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的權利義務關系，由合作協議約定。19.1.2甲方對第三方的指示或要求，應通過書面形式進行。19.1.3第三方對甲方提供的服務或意見，甲方應按照合同約定支付費用。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的權利義務關系，由合作協議約定。19.2.2乙方對第三方的指示或要求，應通過書面形式進行。19.2.3第三方對乙方提供的服務或意見，乙方應按照合同約定支付費用。19.3第三方與甲乙雙方的共同責任19.3.1如第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方的共同原因導致損失，甲乙雙方應根據各自的過錯程度承擔相應的責任。19.3.2甲乙雙方應共同確保第三方能夠充分了解合同履行過程中的相關信息，以便第三方能夠正確履行職責。20.第三方介入的終止與后續處理20.1第三方介入的終止20.1.1第三方介入完成后，甲乙雙方應共同確認第三方職責的履行情況。20.1.2第三方介入終止后，甲乙雙方應按照合同約定進行后續處理。20.2后續處理20.2.1第三方介入結果作為合同履行的依據。20.2.2如第三方介入結果引發爭議，甲乙雙方應按照合同約定的爭議解決方式處理。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業管理服務內容明細詳細要求：列明物業管理服務的具體項目、服務標準、服務時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在物業管理服務方面的具體內容和要求。2.附件二：物業管理費用明細詳細要求：列明物業管理費用的構成、收費標準、收費周期等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在物業管理費用方面的具體內容和要求。3.附件三：第三方合作協議詳細要求：明確第三方介入的條件、程序、責任、權利等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關事宜。4.附件四：業主公約詳細要求：規定業主在小區內的行為規范、權利義務等。說明：本附件作為合同附件，用于明確業主在小區內的行為規范和權利義務。5.附件五：物業管理應急預案詳細要求：制定應對突發事件的處理措施和流程。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業管理中的應急處理措施。6.附件六：物業維修保養記錄詳細要求：記錄物業維修保養的時間、項目、費用等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄物業維修保養的相關信息。7.附件七：業主投訴處理記錄詳細要求：記錄業主投訴的時間、內容、處理結果等。說明：本附件作為合同附件，用于記錄業主投訴的相關信息。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供物業管理服務，如清潔衛生、安全巡邏等。乙方未按合同約定支付物業管理費用。第三方未按合作協議履行職責，如提供的服務存在重大失誤。甲乙雙方違反合同其他約定，如擅自更改物業管理服務內容。2.責任認定標準：違約行為的認定以合同約定或法律法規的規定為準。責任認定標準包括違約行為的性質、嚴重程度、影響范圍等因素。3.違約責任認定示例：甲方未按合同約定提供清潔服務，導致小區公共區域臟亂，影響業主生活。責任認定：甲方承擔違約責任，支付違約金或賠償損失。乙方逾期未支付物業管理費用，經催告后仍不支付。責任認定：乙方承擔違約責任，支付滯納金，并承擔因違約行為產生的其他責任。第三方在提供專業意見時，因重大過失導致甲乙雙方損失。責任認定：第三方承擔違約責任，賠償甲乙雙方損失。全文完。2024年度丙午物業管理服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業服務單位名稱及地址1.2業主委員會名稱及地址1.3物業服務單位法定代表人及聯系方式1.4業主委員會代表及聯系方式2.物業服務范圍及內容2.1物業共用部位及設施的維護與管理2.2物業共用設施設備運行與維修2.3物業區域內公共秩序維護2.4環境衛生及綠化養護2.5安全防范與消防管理2.6客戶服務與投訴處理3.服務期限與費用3.1服務期限3.2服務費用構成3.3費用支付方式及時間3.4費用調整機制4.物業維修與養護4.1定期維修與養護計劃4.2應急維修響應時間4.3維修材料及施工標準4.4維修費用承擔5.物業檔案管理5.1檔案資料收集與整理5.2檔案資料保管與利用5.3檔案資料保密要求6.物業管理費收取與管理6.1收費依據及標準6.2收費方式及時間6.3收費管理監督7.業主權益保障7.1業主大會及業主委員會的設立與運作7.2業主委員會的職責與權限7.3業主參與物業管理的途徑與方式8.違約責任與爭議解決8.1違約情形及責任8.2爭議解決方式8.3爭議解決機構9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同解除程序10.不可抗力及免責條款10.1不可抗力定義10.2不可抗力發生時的處理10.3免責條款11.合同附件11.1物業管理服務內容明細表11.2物業管理費收費明細表11.3物業共用設施設備清單12.合同簽署與備案12.1合同簽署12.2合同備案13.合同變更與補充13.1變更程序13.2補充協議14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的處理14.2合同解釋權歸屬第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業服務單位名稱：物業管理有限責任公司1.2物業服務單位地址：市區路號1.3業主委員會名稱：小區業主委員會1.4業主委員會地址：市區路號單元1.5物業服務單位法定代表人：1.7業主委員會代表：2.物業服務范圍及內容2.1物業共用部位及設施的維護與管理：包括但不限于小區內道路、綠化、照明、排水、消防設施等。2.2物業共用設施設備運行與維修：包括但不限于電梯、供水、供電、供氣、供暖等設施設備的正常運行及維修保養。2.3物業區域內公共秩序維護：包括但不限于門禁管理、巡邏、監控、安全防范等。2.4環境衛生及綠化養護：包括但不限于公共區域的清潔、綠化植物的養護等。2.5安全防范與消防管理：包括但不限于消防設施設備的檢查、安全巡查、消防演練等。2.6客戶服務與投訴處理：提供24小時客戶服務，及時處理業主的投訴和建議。3.服務期限與費用3.1服務期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.2服務費用構成：包括物業管理服務費、設施設備運行維護費、綠化養護費等。3.3費用支付方式及時間：業主應于每月5日前支付當月物業管理服務費，費用通過銀行轉賬方式支付。3.4費用調整機制：根據物價部門的規定及實際情況，物業管理服務費每年調整一次。4.物業維修與養護4.1定期維修與養護計劃：物業服務單位應制定年度維修養護計劃，并報業主委員會備案。4.2應急維修響應時間：發生緊急情況時，物業服務單位應在30分鐘內到達現場進行處理。4.3維修材料及施工標準：維修材料應符合國家及行業標準，施工質量應符合國家標準。4.4維修費用承擔：維修費用由造成損壞的業主承擔，其他維修費用由物業服務單位承擔。5.物業檔案管理5.1檔案資料收集與整理：物業服務單位應收集、整理業主的相關資料，確保檔案完整、準確。5.2檔案資料保管與利用：物業服務單位應妥善保管檔案資料，確保檔案安全，并對檔案資料進行合理利用。5.3檔案資料保密要求：物業服務單位應對業主的個人信息保密，未經業主同意，不得向他人泄露。6.物業管理費收取與管理6.1收費依據及標準：物業管理服務費收費標準依據《市物業管理條例》及物價部門的規定執行。6.2收費方式及時間：業主應于每月5日前支付當月物業管理服務費，費用通過銀行轉賬方式支付。6.3收費管理監督：物業服務單位應定期向業主委員會報告收費情況，接受業主委員會的監督。7.業主權益保障7.1業主大會及業主委員會的設立與運作：業主大會每半年召開一次，業主委員會負責日常管理工作。7.2業主委員會的職責與權限：包括但不限于制定小區管理制度、監督物業服務單位工作、協調業主關系等。7.3業主參與物業管理的途徑與方式：業主可通過參加業主大會、提出建議和意見等方式參與物業管理。8.違約責任與爭議解決8.1違約情形及責任：如物業服務單位未能按合同約定履行服務義務，或業主未能按合同約定支付費用，雙方均應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2爭議解決方式：雙方應友好協商解決合同爭議；協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決機構：如雙方同意，可協商選擇仲裁機構進行仲裁。9.合同生效與終止9.1合同生效條件：本合同經雙方代表簽字蓋章后生效。9.2合同終止條件：合同期滿或因雙方協商一致、法定事由等情況終止。9.3合同解除程序：任何一方解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明理由。10.不可抗力及免責條款10.1不可抗力定義：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰爭、政府行為等。10.2不可抗力發生時的處理：發生不可抗力事件，雙方應暫停履行合同，并協商處理措施。10.3免責條款：因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。11.合同附件11.1物業管理服務內容明細表：包括具體的服務項目、服務標準、服務時間等。11.2物業管理費收費明細表：包括各項費用的具體金額、計費方式等。11.3物業共用設施設備清單：包括設施設備的名稱、型號、數量、位置等。12.合同簽署與備案12.1合同簽署：本合同一式兩份，雙方各執一份，自雙方代表簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案：物業服務單位應在合同生效后15日內將合同報當地物業管理部門備案。13.合同變更與補充13.1變更程序：任何一方提出合同變更，應書面通知對方，并經雙方協商一致后簽訂補充協議。13.2補充協議：補充協議與本合同具有同等法律效力。14.其他約定事項14.1合同未盡事宜的處理：合同未盡事宜，按國家有關法律法規及行業慣例執行。14.2合同解釋權歸屬：本合同的解釋權歸物業服務單位所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及類型1.1第三方介入的概念：在履行本合同時，如需引入第三方提供專業服務、技術支持或進行評估、調解等，稱為第三方介入。1.2第三方介入的類型：包括但不限于中介服務、專業咨詢、技術檢測、法律仲裁、調解服務等。2.第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件：雙方協商一致，且第三方具備相應的資質和能力。2.2第三方介入的程序：由一方提出申請，經另一方同意后，簽訂相關協議或合同，明確第三方介入的具體事項和責任。3.甲乙方在第三方介入時的額外條款3.1甲方的額外條款：3.1.1在第三方介入過程中，甲方應積極配合第三方的工作，提供必要的資料和協助。3.1.2甲方應確保第三方在介入過程中遵守國家法律法規、行業規范和合同約定。3.1.3甲方對第三方的工作成果負有監督責任，如發現第三方存在違規行為，應及時予以制止并要求整改。3.2乙方的額外條款：3.2.1在第三方介入過程中，乙方應配合甲方的工作，確保第三方介入的順利進行。3.2.2乙方應監督第三方的工作，確保其履行合同義務，如發現第三方存在違約行為，應及時向甲方報告。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任限額：在第三方介入過程中，若第三方因自身原因導致合同履行受到影響或造成損失，其責任限額由雙方在協議或合同中約定。4.2責任限額的確定：4.2.1根據第三方提供服務的性質、范圍和可能產生的風險，確定合理的責任限額。