甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年業委會住宅物業管理協議版B版本合同目錄一覽第一條物業服務范圍與內容1.1物業管理區域1.2物業服務內容第二條物業服務質量標準2.1物業服務人員配備2.2物業服務設施設備維護2.3物業服務響應時間第三條物業費用3.1物業管理費3.2公共能耗費用3.3專項維修資金3.4其他費用第四條物業費用支付方式4.1物業管理費支付方式4.2公共能耗費用支付方式4.3專項維修資金支付方式4.4其他費用支付方式第五條物業服務期限5.1合同期限5.2合同續約第六條物業服務雙方的權利與義務6.1物業公司的權利與義務6.2業主的權利與義務第七條物業服務投訴與處理7.1投訴渠道7.2投訴處理流程第八條物業服務變更與終止8.1物業服務變更8.2物業服務終止第九條違約責任9.1物業公司的違約責任9.2業主的違約責任第十條爭議解決方式10.1協商解決10.2調解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條合同的成立、生效與解除11.1合同成立11.2合同生效11.3合同解除第十二條合同的變更與解除12.1合同變更12.2合同解除第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3違約責任第十四條其他約定14.1物業公司提供的服務宣傳資料14.2業主提供的相關資料14.3雙方約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條物業服務范圍與內容1.1物業管理區域本合同所涉及的物業管理區域為位于____市的____小區，具體棟數、樓層、戶數等詳細信息詳見附件一。1.2物業服務內容物業公司應提供的服務內容包括但不限于：（1）物業設施設備維護：包括電梯、消防設施、供水供電系統、排水系統、照明系統等；（2）公共區域清潔衛生：包括樓道、電梯間、公共廁所、小區綠化帶等；（3）公共安全：包括小區門禁系統的維護、保安巡邏、火災預防等；（4）公共設施設備維修：包括小區內道路、圍墻、體育設施等；（5）物業服務中心服務：提供業主咨詢、投訴處理、物業費用收取等服務。第二條物業服務質量標準2.1物業服務人員配備物業公司應按照物業管理區域的大小和業主需求，配備足夠數量的專業服務人員，并保證服務人員的專業技能和服務水平。2.2物業服務設施設備維護物業公司應定期對物業管理區域內的設施設備進行維護，確保設施設備的正常運行和使用壽命。2.3物業服務響應時間物業公司對業主的投訴和報修，應在接到投訴和報修后的____小時內給予回應，并在接到投訴和報修后的____小時內處理完畢。第三條物業費用3.1物業管理費物業管理費按平方米計算，每月每平方米____元，具體收費標準詳見附件二。3.2公共能耗費用公共能耗費用包括但不限于水、電、天然氣等公共設施設備的能耗費用，按實際發生費用分攤到業主。3.3專項維修資金專項維修資金用于物業公司維修和更新物業管理區域內的設施設備，具體使用方法和金額詳見附件三。3.4其他費用其他費用包括但不限于裝修管理費、停車費等，具體收費標準和辦法詳見附件四。第四條物業費用支付方式4.1物業管理費支付方式物業管理費按月支付，業主應在每月的____日前將當月物業管理費支付至物業公司指定的賬戶。4.2公共能耗費用支付方式公共能耗費用按季度支付，業主應在每個季度的第一個月內將當季度公共能耗費用支付至物業公司指定的賬戶。4.3專項維修資金支付方式專項維修資金的繳納方式按業主所擁有的物業面積計算，業主應在接到物業公司發出的繳納通知后的____日內將應繳納的專項維修資金支付至物業公司指定的賬戶。4.4其他費用支付方式其他費用的支付方式按照物業公司制定的辦法執行。第五條物業服務期限5.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同續約合同期滿前____個月，雙方可進行合同續約，續約方式及條件詳見附件五。第六條物業服務雙方的權利與義務6.1物業公司的權利與義務（1）物業公司應按照合同約定提供服務，保證服務質量，維護物業管理區域的正常秩序；（2）物業公司應定期向業主通報物業服務情況，接受業主的監督；（3）物業公司應按照合同約定收取物業費用，合理使用專項維修資金，定期公布資金使用情況；（4）物業公司應協助政府相關部門進行社區管理和物業管理相關工作。6.2業主的權利與義務（1）業主應按照合同約定支付物業費用，遵守物業管理區域的各項規定；（2）業主應合理使用物業管理區域內的設施設備，不得損害公共利益；（3）業主應對自己的行為負責，不得在物業管理區域內進行違法活動；（4）業主應協助物業公司進行物業管理，共同維護物業管理區域的正常秩序。第八條物業服務變更與終止8.1物業服務變更如雙方同意對物業服務內容、服務質量標準、費用等方面進行變更，應以書面形式簽訂變更協議，并作為本合同的附件。8.2物業服務終止合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未達成續約協議的；（2）一方違反合同規定，嚴重損害對方利益的；（3）因不可抗力因素導致合同無法履行的；（4）法律、法規規定的其他終止條件。在合同終止前____個月，提出終止的一方應書面通知對方。合同終止后，物業公司應按照合同約定辦理相關移交和結算手續。第九條違約責任9.1物業公司的違約責任物業公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業主因此造成的直接經濟損失、支付違約金等。9.2業主的違約責任業主未按照合同約定支付物業費用，或違反物業管理區域的規定的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償物業公司因此造成的直接經濟損失等。第十條爭議解決方式10.1協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。10.2調解解決如協商不成，雙方可向物業管理所在地的居民委員會或村民委員會申請調解。10.3仲裁解決如調解不成，雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會仲裁。10.4法律途徑如仲裁不成，雙方同意向物業管理所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的成立、生效與解除11.1合同成立本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起成立。11.2合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。11.3合同解除合同解除的條件如下：（1）雙方達成解除協議的；（2）合同有效期屆滿，雙方未達成續約協議的；（3）一方違反合同規定，嚴重損害對方利益的；（4）因不可抗力因素導致合同無法履行的；（5）法律、法規規定的其他解除條件。合同解除后，雙方應按照合同約定辦理相關移交和結算手續。第十二條合同的變更與解除合同的變更與解除應采取書面形式，經雙方協商一致并簽字（或蓋章）確認。第十三條保密條款13.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、財務信息等，應予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或終止之日止。13.3違約責任違反保密義務的一方，應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方因此造成的直接經濟損失、支付違約金等。第十四條其他約定14.1物業公司提供的服務宣傳資料物業公司應向業主提供清晰、準確的服務宣傳資料，包括服務項目、服務標準、收費標準等。14.2業主提供的相關資料業主應向物業公司提供與物業管理相關的資料，包括業主身份證明、聯系方式等。14.3雙方約定的其他事項雙方在合同履行過程中，可就其他事項進行約定，并以附件形式附在本合同后。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業管理區域詳細信息內容：包括小區的棟數、樓層、戶數等具體信息。附件二：物業服務內容和收費標準內容：詳細列出物業公司應提供的服務內容以及相應的收費標準。附件三：專項維修資金繳納和使用辦法內容：專項維修資金的繳納比例、使用流程和審批機制等。附件四：其他費用收費標準和辦法內容：其他費用的收費標準、計算方法以及繳納方式等。附件五：合同續約方式及條件內容：合同續約的申請流程、續約條件以及續約后的條款變更等。附件六：服務宣傳資料內容：物業公司提供的服務項目、服務標準、收費標準等宣傳資料。附件七：業主提供的相關資料內容：業主提供的與物業管理相關的資料，如身份證明、聯系方式等。附件八：合同變更與解除協議內容：合同變更與解除的書面協議，包括變更與解除的條件、程序等。附件九：保密協議內容：雙方在合同履行過程中知悉的商業秘密、技術秘密、財務信息等的保密義務和違約責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定。2.物業公司未按照約定時間支付費用，或延遲支付費用。3.業主未按照合同約定支付物業費用，或違反物業管理區域的規定的。4.雙方未按照約定時間完成合同續約，導致合同終止。5.雙方未按照約定程序進行合同變更或解除。6.違反合同中的保密義務，泄露對方的商業秘密、技術秘密、財務信息等。違約責任認定：1.物業公司的違約責任：賠償業主因此造成的直接經濟損失、支付違約金等。2.業主的違約責任：支付違約金、賠償物業公司因此造成的直接經濟損失等。3.雙方約定的違約責任：按照雙方在合同中的約定承擔違約責任。示例說明：若物業公司未按照合同約定提供服務，導致業主財產損失，物業公司應承擔賠償責任，并支付違約金。例如，物業公司未及時維修損壞的電梯，導致業主被困電梯，物業公司應賠償業主因此造成的經濟損失，并支付違約金作為補償。說明三：法律名詞及解釋：1.物業管理區域：指本合同約定的物業公司負責管理的區域，包括棟數、樓層、戶數等具體信息。2.物業服務內容：指物業公司應提供的服務項目，包括設施設備維護、公共區域清潔衛生、公共安全、公共設施設備維修等。3.物業服務質量標準：指物業公司提供服務應達到的標準，如設施設備維護的周期、公共區域清潔衛生的頻率等。4.物業費用：指物業管理費、公共能耗費用、專項維修資金以及其他費用等。