DB32Integrationofinformatizationandindustrialization—Implementationguidance江蘇省市場監督管理局發布I 1 1 1 1 1 2 2 3 3 3 3 4 4 5 5 5 5 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 8 9限公司、江蘇海寶軟件股份有限公司、無錫海鴻精密有限公1信息化和工業化融合實施指南劃設計、部署實施、運行維護、監視測量和持續改凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）GB/T23000—2017信息化和工業化融合管理體系基礎GB/T23020—2013工業企業信息化和工業化融合評估規范GB/T23000—2017界定的術語和定義適用于本文件。優化，不斷提升兩化融合水平，通過實施兩化融合推動企業獲得可持續性競爭優勢。注2：內部環境因素可包括但不限于：組織的愿景、使命、價5.1組織需成立兩化融合管理工作機構，統籌協調兩化融合的部署與實施。5.2組織以獲取可持續性競爭優勢為關注焦點，設計部門和崗位職能，明確各部門職責及崗位技能要5.3組織開展員工任職資格能力分析，為崗位配置適合的員工，當現有人員不能滿足崗位25.6組織以實現個人和組織發展為宗旨，明確人員的兩化融合相關職責，創新應用新技術、新方法、新理念，不斷加強人員賦能和績效激勵。5.7組織確保整體運行規范、高效，并通過信息化手段為人員評估診斷、規劃設計、部署實施工作及溝通提供便利。6評估診斷6.1現狀評估6.1.1組織宜從內外部環境、兩化融合水平、四要素(包括數據、技術、業務流程、組織結構)、支持條件和資源現狀等方面進行現狀調研與評估。6.1.2調研方式包括但不限于：c)集體訪談；d)專題研討；e)問卷調查；f)內部資料及行業研究。6.1.3現狀評估包括但不限于：a)內外部環境：組織基于內外部環境因素，可運用宏觀環境分析模型(PEST)、態勢分析法(SWOT)、波特五力模型等分析方法(參見附錄A),評估自身現有的優勢、劣勢、機遇和挑戰，以及自動化、數字化、網絡化和智能化所帶來的影響；b)兩化融合水平：組織可依據GB/T23020-2013的規定，通過兩化融合服務平臺()或自建評估診斷模型進行自評估；評估內容包括水平與能力、效能與效益兩個部分，識別組織兩化融合所處的發展階段、關鍵環節、重點、切入點和發展方向，以及相關關鍵指標與行業水平的對比情況(評估框架見圖1);安和階段躍升效益提高競爭力評估框架3工業機器人、3D打印、生產設備數字化與智能化b)業務流程與組織結構的優化需求；組織根據核心能力的特征，確定需納入績效考核的核心能力目標，并進行溝通、評審、批準組織將核心能力目標按兩化融合組織體系分解到各個層級，目標需具體、可測量、可實現且活動、設備設施、信息系統等最終形成核心能力總體規劃。4及的數據開發利用需求進行分析，形成各項能力的數據開發利用方案。包括但不限于：b)數據應用模型（基于數據字典、類圖、對象圖、模塊圖、時序圖等系統設計元素建立）；.1組織根據評估診斷的結果、規劃方案、業務流程和組織結構優化方案、技術實現.2組織充分識別方案實施時可能產生的風險（包括但不限于環），組織可按照規定的程序，對設計方研究所、咨詢服務機構、技術供應商等外部專家資源，但8.1.1組織按照整體規劃、分步實施的原則明確任務目標和8.1.2組織對兩化融合整體工作進行策劃并制定實施計劃。實施計劃主要包括：5b)各項過程或任務所需的資源、工期和成本；8.1.3實施計劃變更時，組織按變更流程進行評審并保留文件化信息。8.2.1組織按基礎建設、單項應用、綜合集成、協同創新的發展8.2.2組織以業務發展需求為導向，明確發展路徑，推動系統的綜合集成、業務的協同創新、資源的8.2.3組織在現有業務流程調研和需求分析的基礎上，進行系統策劃，編寫系統實注：系統策劃通常包括：調研提綱、調研報告、需求分析說明書、實施計劃、驗收標準8.2.4系統策劃變更時，組織按變更流程進行評審并保留文件化信息。8.3.1組織對技術路線進行綜合分析對比，確定最佳實現途徑，制定設計說明，包括軟硬件系統、數8.3.2組織可通過自主開發、共同開發、外包、外購等方式，完成系統的代碼開發和軟件功能原型測試，檢查各個功能、功能和流程之間相互的集成關系，找8.3.4組織按照業務需求，結合組織內部的經營運行流程進行系統測試。系統測試階段包括以下主要流程和工作內容:8.4.1組織根據自身實際情況確定系統云部署或本地部署的方式。8.4.2組織對系統運行所需的組織結構及人員進行配置，準備并錄入系統運行所需的基礎數據，包括8.4.3在進行系統配置過程中，涉及到任何關于業務需求的變更時，及時提出需求變更申請。8.5.2組織通過數據、技術、業務流程與組織結構在系統中的相互磨合、動態匹配，收集各方反饋意見，識別問題或缺陷，采取適宜的措施及時解決，并保8.5.3組織對各部門關鍵用戶進行培訓、考核，并保留相關記錄（如技術文檔、操作手冊、培訓資料68.6.1模擬運行通過后進行試運行；在試運行（包括新舊系統切換8.6.2在試運行之前做好上線前靜態數據、動態數據收集等準備工作；新舊系統切換的，還需提前做8.6.3組織將上線切換方案和計劃傳達給相關人員，明確系統切換的重要性8.6.5系統上線后，需要對上線運行進行跟蹤，并對系統上線的運行情況形成上線報告，對上線運行8.6.6組織對試運行結果進行評估審核，并驗證其有效9.1.1運行監控9.1.2接入管理配置、測試等文檔進行收集、整理、歸檔。系統及設備接入管理包括但系統運行維護人員參與系統的上線測試、升級測試等工作，確認系統9.1.3賬號管理79.1.4運行分析管理9.2預防維護9.2.1組織建立健全預防維護機制，明確各相關方的職責，確立運行維護流程規范，制定運行維護資9.2.2組織充分應用信息技術手段，實時動態采集、監視運行維護的相關數據和信息，并開展統計分9.2.3組織采取有效信息安全措施保障系統穩定安全運行。9.3故障處理b）嚴重故障：系統重要功能無法實現且不存在其他替代途徑實現該功能；c）一般故障：系統未按照預定方法實現，但9.4應急響應9.4.1組織編制系統安全應急預案，制定系統備份策略，開展備份與恢復演練。9.4.2系統及設備遭遇突