20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務與咨詢合同服務內容本合同目錄一覽1.1旅游服務內容概述1.2旅游咨詢內容概述2.1旅游目的地選擇2.2旅游時間安排2.3旅游行程規劃3.1旅游交通安排3.2旅游住宿安排3.3旅游餐飲安排4.1旅游活動安排4.2旅游保險購買4.3旅游費用支付5.1服務人員職責5.2客戶服務要求5.3服務質量保證6.1合同有效期限6.2合同終止條件6.3合同違約責任7.1爭議解決方式7.2法律適用7.3合同修改與補充8.1客戶個人信息保護8.2服務提供方隱私保護責任8.3信息使用規則9.1服務提供方義務9.2客戶義務9.3第三方責任10.1服務費用明細10.2服務費用支付方式10.3服務費用調整11.1服務變更條件11.2服務變更程序11.3服務變更費用12.1服務取消條件12.2服務取消程序12.3服務取消費用13.1客戶權益保障13.2服務提供方權益保障13.3第三方權益保障14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.1旅游服務內容概述1.1.1提供2024年度旅游咨詢服務，包括但不限于旅游目的地選擇、旅游時間安排、旅游行程規劃等。1.1.2根據客戶需求，提供個性化的旅游咨詢服務，確保旅游服務的質量和客戶滿意度。1.2旅游咨詢內容概述1.2.1提供關于旅游目的地的相關信息，包括景點介紹、交通方式、住宿推薦等。1.2.2提供關于旅游時間的建議，根據季節、節假日等因素，為客戶提供最佳的旅游時間選擇。1.2.3提供詳細的旅游行程規劃，包括景點游覽、餐飲安排、活動建議等。2.1旅游目的地選擇2.1.1根據客戶的興趣和需求，為客戶提供旅游目的地的選擇建議。2.1.2提供關于目的地的相關信息，幫助客戶更好地了解目的地，做出明智的選擇。2.2旅游時間安排2.2.1根據客戶的出行計劃和目的地特點，為客戶提供旅游時間的建議。2.2.2考慮到季節、節假日等因素，為客戶安排最佳的旅游時間，提高旅游體驗。2.3旅游行程規劃2.3.1根據客戶的需求和旅游目的地特點，為客戶提供個性化的旅游行程規劃。2.3.2包括游覽景點、餐飲安排、活動建議等內容，確保行程的豐富性和多樣性。3.1旅游交通安排3.1.1為客戶提供旅游目的地的交通方式選擇建議，包括飛機、火車、汽車等。3.1.2提供關于交通時間的建議，確保客戶能夠按時到達目的地。3.2旅游住宿安排3.2.1根據客戶的需求和預算，為客戶提供住宿推薦，包括酒店、民宿、公寓等。3.2.2提供關于住宿位置、設施、服務等信息，幫助客戶選擇合適的住宿。3.3旅游餐飲安排3.3.1根據客戶的口味和需求，為客戶提供餐飲推薦，包括當地特色美食、餐廳選擇等。3.3.2提供關于餐飲時間、地點、菜單選擇等信息，確保客戶能夠享受美食體驗。4.1旅游活動安排4.1.1根據客戶的需求和旅游目的地特點，為客戶提供旅游活動選擇建議，包括文化體驗、戶外運動、休閑娛樂等。4.1.2提供關于活動時間、地點、組織者等信息，確保客戶能夠參與并享受活動。4.2旅游保險購買4.2.1為客戶提供旅游保險購買建議，包括保險類型、保險范圍、保險費用等。4.2.2提供保險購買流程和注意事項，確保客戶能夠順利購買合適的旅游保險。4.3旅游費用支付4.3.1提供旅游費用的詳細明細，包括服務費用、交通費用、住宿費用等。4.3.2提供支付方式選擇建議，包括在線支付、銀行轉賬、現金支付等。5.1服務人員職責5.1.1服務人員需按照約定時間提供服務，確保服務質量。5.1.2服務人員需及時解答客戶疑問，提供專業的旅游咨詢服務。5.2客戶服務要求5.2.2客戶需按照約定的時間和地點參加旅游活動，遵守活動規定。5.3服務質量保證5.3.1服務提供方保證服務質量，如未達到約定標準，需承擔相應責任。5.3.2服務提供方需按照約定提供服務，如未能提供，需承擔相應違約責任。6.1合同有效期限6.1.1本合同自簽署之日起生效，有效期至2024年12月31日。6.1.2在合同有效期內，雙方需按照合同約定履行各自的權利和義務。6.2合同終止條件6.2.1在合同有效期內，如雙方協商一致，可以提前終止合同。6.2.2在合同有效期內，如一方違約，對方有權解除合同。6.3合同違約責任6.3.1如一方未履行合同約定的義務，需承擔相應的違約責任。6.3.2如一方違反合同導致對方損失，需承擔相應的賠償責任。7.1爭議解決方式7.1.1如雙方在履行合同過程中發生爭議，應通過友好協商解決。7.1.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽署地人民法院提起訴訟。7.2法律適用8.1客戶個人信息保護8.1.1服務提供方承諾將嚴格遵守相關法律法規，保護客戶的個人信息不被未授權訪問、披露。8.1.2服務提供方需采取適當的技術和管理措施，確保客戶個人信息的安全。8.2服務提供方隱私保護責任8.2.1服務提供方對因履行合同而獲得的客戶隱私信息負有保護責任，不得泄露給第三方。8.2.2服務提供方在處理客戶隱私信息時，應遵守相關的法律法規和行業標準。8.3信息使用規則8.3.1服務提供方僅收集、使用客戶信息是為了提供和改善旅游服務。8.3.2客戶有權隨時要求服務提供方刪除或更新其個人信息。9.1服務提供方義務9.1.1服務提供方需按照合同約定提供服務，確保服務的質量和效率。9.1.2服務提供方應在合同有效期內，持續提供旅游咨詢服務。9.2客戶義務9.2.1客戶應按照合同約定支付服務費用，并履行合同中約定的其他義務。9.3第三方責任9.3.1如因第三方原因導致服務無法正常提供，服務提供方應盡力協助解決問題。9.3.2服務提供方對第三方行為造成的損失不承擔責任，但需協助客戶維權。10.1服務費用明細10.1.1服務提供方應在合同中詳細列明服務費用的各項明細，包括咨詢費、交通費、住宿費等。10.1.2服務提供方不得隱藏或故意模糊服務費用的具體金額。10.2服務費用支付方式10.2.1客戶可以選擇在線支付、銀行轉賬、現金支付等多種方式支付服務費用。10.2.2服務提供方應在收到服務費用后及時提供服務，并出具相應的收款憑證。10.3服務費用調整10.3.1在合同有效期內，如因不可抗力等因素導致服務費用發生變動，雙方可協商調整。10.3.2服務提供方在調整服務費用時，應提前通知客戶，并說明調整的原因和依據。11.1服務變更條件11.1.1客戶如需變更服務內容、時間或其他條款，應提前向服務提供方提出書面申請。11.1.2服務提供方應在收到變更申請后，盡快回復客戶是否同意變更。11.2服務變更程序11.2.1雙方同意變更后，應簽訂書面變更協議，作為合同不可分割的一部分。11.2.2服務提供方應在變更協議生效后，根據新的合同條款提供服務。11.3服務變更費用11.3.1如服務變更導致費用發生變動，雙方應在變更協議中明確新的費用標準。11.3.2服務提供方不得就服務變更收取額外的、未約定的費用。12.1服務取消條件12.1.1客戶有權在合同有效期內取消服務，但需提前向服務提供方發出書面通知。12.1.2服務提供方在收到取消通知后，應盡快回復客戶是否同意取消。12.2服務取消程序12.2.1雙方同意取消后，服務提供方應按照合同約定辦理取消手續，并退還客戶已支付的費用。12.2.2服務提供方應在取消手續完成后，向客戶出具退款憑證。12.3服務取消費用12.3.1客戶取消服務，服務提供方不收取任何取消費用。12.3.2如因客戶取消導致服務提供方產生實際損失，雙方可協商確定賠償金額。13.1客戶權益保障13.1.1服務提供方應確保客戶在合同有效期內享有合同約定的權益。13.1.2服務提供方應提供必要的協助，保障客戶在旅游過程中的安全和權益。13.2服務提供方權益保障13.2.1服務提供方有權要求客戶按照合同約定支付服務費用。13.2.2服務提供方在提供服務過程中，有權要求客戶遵守相關法律法規和合同約定。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方概念界定14.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與合同無關的個體或組織，包括但不限于中介方、旅游目的地供應商、交通提供商、住宿提供方、餐飲服務提供方、活動組織者等。14.1.2第三方并非合同的當事人，但其提供的產品或服務直接或間接涉及到本合同的履行。14.2第三方責任限額14.2.1甲乙方根據本合同有第三方介入時，第三方應承擔的責任限額應根據相關法律法規和行業慣例確定。14.2.2服務提供方應盡力確保第三方的服務質量，但不對第三方的不當行為承擔超出合同約定的責任。14.3第三方介入的額外條款及說明14.3.1當第三方介入時，甲乙方應與第三方簽訂相應的附加協議，明確雙方的權利和義務。14.3.2附加協議應包括但不限于第三方的服務內容、質量標準、費用支付、責任限制等條款。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1第三方與甲乙方、服務提供方之間的劃分，以合同簽訂主體和合同內容為依據。14.4.2第三方應根據其提供的產品或服務，對甲乙方或服務提供方承擔相應的責任。15.1第三方介入的程序15.1.1當甲乙方根據本合同需要第三方介入時，應提前與服務提供方溝通，明確第三方的選擇標準和條件。15.1.2服務提供方應根據甲乙方的要求，選擇具備資質和信譽的第三方，并與之簽訂相應的協議。15.2第三方服務的監督和控制15.2.1服務提供方應對第三方提供的服務進行監督和控制，確保其符合合同約定的質量標準。15.2.2甲乙方有權對第三方提供的服務進行評價和監督，并提出改進建議。15.3第三方服務的變更和取消15.3.1如第三方服務發生變更，甲乙方應與服務提供方協商確定新的服務內容和條件。15.3.2如第三方服務需要取消，甲乙方應與服務提供方和服務提供方協商確定取消程序和費用處理方式。16.1第三方侵權責任16.1.1如第三方在提供服務過程中侵犯甲乙方的合法權益，甲乙方有權要求第三方承擔侵權責任。16.1.2服務提供方應協助甲乙方處理與第三方的侵權糾紛。16.2第三方違約責任16.2.1如第三方未按照合同約定提供服務，導致甲乙方損失，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。16.2.2服務提供方應協助甲乙方處理與第三方的違約糾紛。17.1第三方介入的爭議解決17.1.1如甲乙方與第三方之間發生爭議，應通過友好協商解決。17.1.2如協商不成，甲乙方有權向合同簽署地人民法院提起訴訟。18.1甲乙方與服務提供方之間的權利義務18.1.1甲乙方應按照合同約定支付服務費用，并履行合同中約定的其他義務。18.1.2服務提供方應按照合同約定提供服務，并確保第三方提供的服務符合合同質量標準。18.2甲乙方與第三方之間的權利義務18.2.1甲乙方有權要求第三方按照合同約定提供服務，并保障其合法權益。18.2.2第三方有權要求甲乙方按照合同約定支付費用，并遵守相關法律法規和合同約定。19.1合同的繼續履行19.1.1在第三方介入的情況下，甲乙方、服務提供方和第三方應繼續履行本合同約定的義務。19.1.2各方應共同努力，確保旅游服務的質量和客戶滿意度。20.1合同的終止和解除20.1.1在第三方介入的情況下，本合同的終止和解除應按照合同約定和法律法規的規定執行。20.1.2終止和解除合同后，各方應按照合同約定處理后續事宜。21.1合同的違約金21.1.1在第三方介入的情況下，如任何一方違約，應按照合同約定支付違約金。21.1.2違約金的計算和支付方式應按照合同約定和法律法規的規定執行。22.1不可抗第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游服務內容詳細說明附件說明：詳細列出旅游服務的內容，包括目的地選擇、旅游時間安排、旅游行程規劃等，以及各項服務的具體標準和質量要求。2.附件二：交通安排詳細說明附件說明：詳細列出交通安排的內容，包括交通工具的選擇、時間表、路線等，以及交通安排的具體要求和標準。3.附件三：住宿安排詳細說明附件說明：詳細列出住宿安排的內容，包括住宿地點、類型、設施等，以及住宿安排的具體要求和標準。4.附件四：餐飲安排詳細說明附件說明：詳細列出餐飲安排的內容，包括餐廳選擇、菜單、餐飲時間等，以及餐飲安排的具體要求和標準。5.附件五：旅游活動安排詳細說明附件說明：詳細列出旅游活動的內容，包括活動項目、時間、地點等，以及活動安排的具體要求和標準。6.附件六：旅游保險購買詳細說明附件說明：詳細列出旅游保險的購買內容，包括保險類型、保險范圍、保險費用等，以及保險購買的具體要求和流程。7.附件七：服務人員職責詳細說明附件說明：詳細列出服務人員的職責，包括服務內容、服務質量要求、客戶服務流程等。8.附件八：客戶服務要求詳細說明附件說明：詳細列出客戶的服務要求，包括客戶信息提供、客戶義務、客戶權益保障等。9.附件九：服務質量保證詳細說明附件說明：詳細列出服務質量保證的內容，包括服務質量標準、服務質量評估、服務質量改進等。10.附件十：合同有效期限和終止條件詳細說明附件說明：詳細列出合同的有效期限、終止條件、終止后的處理方式等。11.附件十一：違約行為及責任認定詳細說明附件說明：詳細列出合同中的違約行為及相應的責任認定標準，包括違約責任的承擔方式、違約金的計算等。12.附件十二：爭議解決方式詳細說明附件說明：詳細列出爭議解決的方式，包括協商解決、仲裁解決、訴訟解決等，以及爭議解決的程序和規則。13.附件十三：客戶個人信息保護詳細說明附件說明：詳細列出客戶個人信息的保護措施，包括信息收集、信息使用、信息安全等。14.附件十四：第三方介入詳細說明附件說明：詳細列出第三方介入的內容，包括第三方選擇標準、第三方責任限額、第三方服務監督等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為未能按照合同約定提供服務未能按照合同約定支付服務費用未能按照合同約定履行其他義務2.責任認定標準違約責任的承擔方式：違約方應承擔違約責任，包括賠償對方因此造成的損失。違約金的計算：根據合同約定和法律法規的規定，計算違約金。3.示例說明示例一：服務提供方未能按照合同約定提供服務，導致客戶損失，需承擔相應的賠償責任。示例二：客戶未能按照合同約定支付服務費用，導致服務提供方損失，需支付違約金。全文完。2024年度旅游服務與咨詢合同服務內容1本合同目錄一覽1.1旅游服務內容概述1.2旅游目的地選擇與規劃1.3旅游行程安排與咨詢1.4住宿安排與咨詢1.5交通安排與咨詢1.6餐飲安排與咨詢1.7旅游景點推薦與咨詢1.8活動安排與咨詢1.9旅游保險購買與咨詢1.10旅游費用支付與咨詢1.11旅游取消政策與咨詢1.12旅游變更政策與咨詢1.13旅游服務滿意度保障與咨詢1.14旅游服務咨詢與投訴處理第一部分：合同如下：第一條旅游服務內容概述1.1旅游服務提供商應根據客戶的旅游需求，提供2024年度的旅游服務與咨詢服務。1.2旅游服務包括但不限于：目的地選擇、行程規劃、住宿安排、交通安排、餐飲安排、旅游景點推薦、活動安排等。第二條旅游目的地選擇與規劃2.1旅游服務提供商應根據客戶的旅游偏好、出行時間、預算等因素，為客戶提供合適的旅游目的地選擇。2.2旅游服務提供商應為客戶提供詳細的旅游規劃，包括行程安排、景點選擇、活動安排等，并提供相應的咨詢服務。第三條旅游行程安排與咨詢3.1旅游服務提供商應根據客戶的旅游需求和目的地特點，為客戶提供個性化的旅游行程安排。3.2旅游服務提供商應提供行程安排的咨詢服務，包括景點介紹、活動推薦、交通方式選擇等。第四條住宿安排與咨詢4.1旅游服務提供商應根據客戶的旅游需求和預算，為客戶提供合適的住宿安排。4.2旅游服務提供商應提供住宿安排的咨詢服務，包括住宿設施介紹、地理位置優勢等。第五條交通安排與咨詢5.1旅游服務提供商應根據客戶的旅游需求和目的地特點，為客戶提供合適的交通安排。5.2旅游服務提供商應提供交通安排的咨詢服務，包括交通方式選擇、出行時間規劃等。第六條餐飲安排與咨詢6.1旅游服務提供商應根據客戶的飲食偏好和目的地特色，為客戶提供合適的餐飲安排。6.2旅游服務提供商應提供餐飲安排的咨詢服務，包括餐廳推薦、特色美食介紹等。第七條旅游景點推薦與咨詢7.1旅游服務提供商應根據客戶的旅游需求和目的地特點，為客戶提供合適的旅游景點推薦。7.2旅游服務提供商應提供旅游景點推薦的咨詢服務，包括景點介紹、游覽攻略等。第八條活動安排與咨詢8.1旅游服務提供商應根據客戶的旅游需求和目的地特點，為客戶提供合適的旅游活動安排。8.2旅游服務提供商應提供活動安排的咨詢服務，包括活動類型選擇、參與方式等。第九條旅游保險購買與咨詢9.1旅游服務提供商應為客戶提供旅游保險的購買服務，并提供相關的保險咨詢。9.2旅游服務提供商應向客戶詳細解釋旅游保險的保障范圍、責任免除等條款。第十條旅游費用支付與咨詢10.1客戶應按照旅游服務提供商的指定方式支付旅游費用。10.2旅游服務提供商應向客戶提供旅游費用的詳細breakdown，并解答相關的費用支付咨詢。第十一條旅游取消政策與咨詢11.1若客戶需要取消旅游服務，應按照旅游服務提供商的取消政策執行。11.2旅游服務提供商應向客戶提供明確的取消政策信息，包括取消時間限制、退款比例等。第十二條旅游變更政策與咨詢12.1若客戶需要變更旅游服務，應按照旅游服務提供商的變更政策執行。12.2旅游服務提供商應向客戶提供明確的變更政策信息，包括變更時間限制、額外費用等。第十三條旅游服務滿意度保障與咨詢13.1旅游服務提供商應確保客戶在旅游過程中的滿意度，及時解決客戶的問題和投訴。13.2旅游服務提供商應提供旅游服務滿意度保障的咨詢服務，包括投訴渠道、處理流程等。第十四條旅游服務咨詢與投訴處理14.1客戶在旅游過程中遇到問題時，可以向旅游服務提供商進行咨詢。14.2客戶對旅游服務不滿意時，可以向旅游服務提供商提出投訴。旅游服務提供商應認真對待客戶的咨詢和投訴，及時給予解答和處理。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同中所稱的第三方，是指除甲乙方之外，參與或協助完成旅游服務的其他個人或實體。1.2第三方包括但不限于：旅游目的地接待方、交通提供商、住宿設施、餐飲服務提供者、旅游景點運營方、活動組織者、旅游保險提供商等。第二條第三方責任2.1第三方應按照合同約定，提供合格的旅游服務，并確保服務的質量和安全。2.2第三方對因其提供的服務導致的客戶損失，應承擔相應的責任。第三條第三方介入的協調與溝通3.1若有第三方介入，甲乙方應積極協調與溝通，確保旅游服務的順利進行。3.2甲乙方應協助客戶與第三方進行交涉，解決服務過程中出現的問題。第四條第三方責任限額4.1第三方應明確其責任限額，包括但不限于：服務質量、安全保障、責任免除等。4.2甲乙方應向客戶說明第三方的責任限額，并告知客戶如何行使權利和救濟途徑。第五條第三方服務的變更與取消5.1若第三方服務發生變更，甲乙方應及時通知客戶，并協助客戶進行相應的調整。5.2若第三方服務需要取消，甲乙方應按照合同約定和第三方提供的政策，向客戶進行退款或補償。第六條第三方服務投訴與處理6.1客戶對第三方服務有異議或投訴時，甲乙方應積極協助客戶進行投訴和維權。6.2甲乙方應建立投訴處理機制，確保客戶的問題得到及時、公正的解決。第七條第三方服務的支付與結算7.1客戶應按照甲乙方的指定方式支付第三方服務費用。7.2甲乙方應向客戶提供第三方服務費用的詳細breakdown，并解答相關的支付結算咨詢。第八條第三方服務的合規性8.1第三方應遵守相關法律法規，合法提供旅游服務。8.2甲乙方應確保第三方服務的合規性，不得違反法律法規和合同約定。第九條第三方服務的保密性9.1第三方應保守客戶的信息，不得泄露給無關第三方。9.2甲乙方應確保第三方遵守保密性要求，保護客戶的隱私權益。第十條第三方服務的質量保證10.1第三方應保證其服務的質量，符合行業標準和客戶需求。10.2甲乙方應監督第三方服務的質量，確保客戶獲得滿意的旅游體驗。第十一條第三方服務的風險管理11.1第三方應識別和評估服務過程中的潛在風險，并采取措施進行防范和控制。11.2甲乙方應協助第三方進行風險管理，保障客戶的權益和安全。第十二條第三方服務的變更與終止12.1若有變更或終止第三方服務的情況，甲乙方應提前通知客戶，并協助客戶進行相應的調整。12.2甲乙方應根據合同約定和第三方提供的政策，處理因變更或終止第三方服務導致的客戶權益問題。第十三條第三方服務的責任轉移13.1若第三方因故無法提供服務，甲乙方應負責尋找替代的第三方，確保旅游服務的繼續進行。13.2甲乙方應在責任轉移給新的第三方后，及時通知客戶，并解釋相關情況。第十四條第三方服務的評估與反饋14.1甲乙方應定期對第三方服務進行評估，收集客戶的反饋意見。14.2甲乙方應根據評估結果和客戶反饋，對第三方服務進行改進和優化。第十五條第三方服務的合同變更15.1若需變更與第三方的合同條款，甲乙方應與客戶協商一致，并簽訂書面變更協議。15.2甲乙方應確保第三方了解并同意合同變更內容，確保合同的合法性和有效性。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游服務內容概述附件2：旅游目的地選擇與規劃附件3：旅游行程安排與咨詢附件4：住宿安排與咨詢附件5：交通安排與咨詢附件6：餐飲安排與咨詢附件7：旅游景點推薦與咨詢附件8：活動安排與咨詢附件9：旅游保險購買與咨詢附件10：旅游費用支付與咨詢附件11：旅游取消政策與咨詢附件12：旅游變更政策與咨詢附件13：旅游服務滿意度保障與咨詢附件14：旅游服務咨詢與投訴處理附件15：第三方服務提供者信息列表附件16：第三方服務合同附件17：第三方服務評價表附件18：客戶反饋表附件詳細要求和說明：附件1：旅游服務內容概述詳細說明旅游服務的內容，包括旅游目的地、行程安排、住宿、交通、餐飲、旅游景點、活動等。附件2：旅游目的地選擇與規劃詳細說明旅游目的地的選擇標準、規劃流程和咨詢內容。附件3：旅游行程安排與咨詢詳細說明行程安排的流程、時間、景點選擇、活動安排等咨詢內容。附件4：住宿安排與咨詢詳細說明住宿地點、設施、服務等的選擇和咨詢內容。附件5：交通安排與咨詢詳細說明交通方式的選擇、行程規劃、交通工具服務等咨詢內容。附件6：餐飲安排與咨詢詳細說明餐飲服務的類型、地點、特色、菜單選擇等咨詢內容。附件7：旅游景點推薦與咨詢詳細說明旅游景點的介紹、特色、游覽攻略等咨詢內容。附件8：活動安排與咨詢詳細說明活動類型、時間、地點、參與方式等咨詢內容。附件9：旅游保險購買與咨詢詳細說明旅游保險的保險范圍、責任免除、購買流程等咨詢內容。附件10：旅游費用支付與咨詢詳細說明費用支付的方式、時間、支付金額等咨詢內容。附件11：旅游取消政策與咨詢詳細說明取消政策的條款、時間限制、退款比例等咨詢內容。附件12：旅游變更政策與咨詢詳細說明變更政策的條款、時間限制、額外費用等咨詢內容。附件13：旅游服務滿意度保障與咨詢詳細說明滿意度保障的流程、投訴渠道、處理流程等咨詢內容。附件14：旅游服務咨詢與投訴處理詳細說明咨詢和投訴處理的流程、渠道、回復時間等咨詢內容。附件15：第三方服務提供者信息列表詳細列出所有第三方服務提供者的信息，包括名稱、聯系方式、服務內容等。附件16：第三方服務合同詳細說明與第三方服務提供者簽訂的服務合同內容，包括服務范圍、責任限額等。附件17：第三方服務評價表詳細說明評價表的評分標準、評價內容等。附件18：客戶反饋表詳細說明客戶反饋表的填寫指南、反饋內容等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務或服務不符合約定的質量標準。2.乙方未按照合同約定支付旅游費用或支付方式不符合約定的。3.第三方未按照合同約定提供服務或服務不符合約定的質量標準。責任認定標準：1.甲方應承擔違約責任，包括但不限于：賠償乙方因此造成的損失、支付違約金等。2.乙方應承擔違約責任，包括但不限于：支付旅游費用、賠償甲方因此造成的損失等。3.第三方應承擔違約責任，包括但不限于：賠償甲方和乙方因此造成的損失、支付違約金等。示例說明：1.若甲方未能按照合同約定提供旅游服務，乙方有權要求甲方賠償因此造成的損失，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未能按照合同約定支付旅游費用，甲方有權要求乙方支付旅游費用，并要求乙方支付違約金。3.若第三方未能按照合同約定提供服務，甲方有權要求第三方賠償因此造成的損失，并要求第三方支付違約金。全文完。2024年度旅游服務與咨詢合同服務內容2本合同目錄一覽1.1旅游服務內容概述1.2旅游目的地選擇與規劃1.3旅游行程安排1.4交通工具預訂與安排1.5住宿預訂與安排1.6餐飲安排與服務1.7旅游活動與體驗1.8導游與翻譯服務1.9旅游保險購買與咨詢1.10旅游相關手續與咨詢1.11旅游費用與支付方式1.12旅游服務合同的變更與取消1.13旅游服務合同的違約責任1.14旅游服務合同的爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條旅游服務內容概述1.1旅游服務提供商應根據客戶的需求和偏好，提供2024年度的旅游服務與咨詢服務。1.2旅游服務包括但不限于目的地的選擇與規劃、行程安排、交通工具預訂與安排、住宿預訂與安排、餐飲安排與服務、旅游活動與體驗、導游與翻譯服務、旅游保險購買與咨詢、旅游相關手續與咨詢等。第二條旅游目的地選擇與規劃2.1旅游服務提供商應根據客戶的興趣、時間和預算，提供合適的旅游目的地選擇與規劃服務。2.2旅游服務提供商應提供目的地的相關資料和信息，包括景點介紹、文化背景、旅游攻略等，以幫助客戶更好地了解目的地。第三條旅游行程安排3.1旅游服務提供商應根據客戶的需求和偏好，制定詳細的旅游行程安排，包括景點參觀、文化活動、自由活動等。3.2旅游服務提供商應確保行程的合理性和可行性，并考慮到客戶的體力和時間安排。第四條交通工具預訂與安排4.1旅游服務提供商應根據客戶的行程和時間，預訂合適交通工具，包括飛機、火車、巴士等。4.2旅游服務提供商應確保交通工具的舒適性和安全性，并提供相關服務，如機場接送、座位選擇等。第五條住宿預訂與安排5.1旅游服務提供商應根據客戶的需求和偏好，預訂合適的住宿，包括酒店、民宿、公寓等。5.2旅游服務提供商應確保住宿的舒適性和安全性，并提供相關服務，如入住和退房服務、房間升級等。第六條餐飲安排與服務6.1旅游服務提供商應根據客戶的飲食偏好和文化背景，安排合適的餐飲服務，包括中式、西式、當地特色等。6.2旅游服務提供商應確保餐飲的衛生和質量，并提供相關服務，如餐廳推薦、特殊飲食安排等。第七條旅游活動與體驗7.1旅游服務提供商應根據客戶的需求和偏好，提供豐富的旅游活動與體驗，包括文化體驗、戶外運動、歷史參觀等。7.2旅游服務提供商應確保活動的安全性和合法性，并提供相關服務，如活動預訂、裝備租賃、專業指導等。第八條導游與翻譯服務8.1旅游服務提供商應根據客戶的需求，提供專業的導游與翻譯服務，確保客戶在旅行過程中的溝通與理解。8.2導游應具備豐富的知識和文化背景，能夠為客戶提供準確、及時的旅游信息和建議。第九條旅游保險購買與咨詢9.1旅游服務提供商應為客戶提供旅游保險的購買與咨詢服務，確保客戶在旅行過程中的安全和保障。9.2旅游服務提供商應向客戶解釋保險條款和保險覆蓋范圍，并協助客戶處理保險理賠事宜。第十條旅游相關手續與咨詢10.1旅游服務提供商應為客戶提供旅游相關手續的辦理與咨詢服務，包括簽證申請、機票預訂、酒店預訂等。10.2旅游服務提供商應提供及時、準確的信息，協助客戶解決旅行中的問題和困難。第十一條旅游費用與支付方式11.1旅游服務提供商應向客戶提供旅游費用的詳細清單，包括服務費用、交通費用、住宿費用等。11.2客戶應按照合同約定的支付方式支付旅游費用，旅游服務提供商應及時提供發票和收據。第十二條旅游服務合同的變更與取消12.1客戶應在合同約定的時間內提出旅游服務合同的變更或取消請求，并按照約定承擔相應的變更或取消費用。12.2旅游服務提供商應根據客戶的需求和實際情況，盡力滿足客戶的變更或取消請求，并盡快通知客戶變更或取消的結果。第十三條旅游服務合同的違約責任13.1若旅游服務提供商未能按照合同約定提供服務，應承擔相應的違約責任，包括賠償客戶的損失和支付違約金等。13.2若客戶未能按照合同約定支付費用或違反合同約定，應承擔相應的違約責任，包括支付違約金和賠償旅游服務提供商的損失等。第十四條旅游服務合同的爭議解決方式14.1若在履行合同過程中發生爭議，雙方應通過友好協商解決，盡量達成一致意見。14.2若協商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，解決爭議。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1本合同中的第三方是指除甲乙方之外的其他個人或實體，包括但不限于中介方、服務提供方、合作伙伴等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，第三方參與并提供服務或商品的行為。第二條第三方責任限額2.1甲乙雙方應與第三方明確約定其責任限額，以保障雙方的權益。2.2第三方責任限額包括但不限于賠償金額、責任范圍、責任條件等。第三條第三方服務的質量和標準3.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供符合質量標準和合同約定的服務或商品。3.2甲乙雙方有權對第三方提供的服務或商品進行監督和評估，并提出改進和調整的要求。第四條第三方介入的協調與溝通4.2甲乙雙方應與第三方共同解決合同履行過程中出現的問題和困難，并采取適當的措施。第五條第三方介入的變更和取消5.1甲乙雙方應與第三方協商一致，方可對第三方介入的服務或商品進行變更或取消。5.2第三方介入的變更或取消應符合合同約定，并按照約定的條件和程序進行。第六條第三方介入的違約責任6.1若第三方未能按照合同約定提供服務或商品，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失和支付違約金等。6.2若甲乙雙方未能按照合同約定與第三方合作，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償第三方的損失和支付違約金等。第七條第三方介入的爭議解決方式7.1若在第三方介入的履行過程中發生爭議，甲乙雙方應通過友好協商解決，盡量達成一致意見。7.2若協商不成，甲乙雙方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，解決爭議。第八條第三方介入的額外條款和說明8.1甲乙雙方與第三方可根據具體情況，增加額外的條款和說明，以明確雙方的權利和義務。8.2額外條款和說明應符合法律法規和合同約定，并經甲乙雙方和第三方協商一致。第九條第三方與其他各方的劃分說明9.1第三方與其他各方在合同履行過程中應明確各自的權責和義務，避免產生糾紛和誤解。9.2甲乙雙方應與第三方共同制定明確的劃分說明，包括但不限于服務范圍、責任劃分、權益保障等。第十條第三方介入的監督和評估10.1甲乙雙方應定期對第三方介入的服務或商品進行監督和評估，以確保合同的順利履行。10.2甲乙雙方應根據監督和評估的結果，對第三方介入的服務或商品進行調整和改進。第十一條第三方介入的保密義務11.1第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業秘密和個人信息予以保密。11.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方的損失和支付違約金等。第十二條第三方介入的合規性12.1第三方應遵守相關的法律法規和行業規范，確保其服務或商品的合規性。12.2甲乙雙方有權對第三方的合規性進行監督和檢查，并要求第三方提供相應的合規性證明。第十三條第三方介入的權益保護13.1甲乙雙方應與第三方共同保護雙方的合法權益，防止他人的侵害。13.2甲乙雙方應與第三方協商解決合同履行過程中出現的權益糾紛，并采取適當的措施。第十四條第三方介入的終止和解除14.1甲乙雙方應與第三方協商一致，方可終止或