外賣送餐時(shí)間糾紛調(diào)解協(xié)議合同編號(hào)：__________外賣送餐時(shí)間糾紛調(diào)解協(xié)議鑒于甲乙雙方在外賣送餐服務(wù)中發(fā)生時(shí)間糾紛，為維護(hù)雙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以便共同遵守。一、糾紛概述1.1甲方為外賣訂單的購(gòu)買方，乙方為外賣訂單的配送方。1.2雙方在履行外賣送餐服務(wù)過(guò)程中，因乙方送餐時(shí)間延誤，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。1.3雙方就上述糾紛進(jìn)行了友好協(xié)商，為維護(hù)雙方合法權(quán)益，特訂立本協(xié)議。二、調(diào)解協(xié)議2.1乙方應(yīng)按照甲方訂單要求，按時(shí)完成外賣送餐服務(wù)。2.2乙方如因特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)送餐，應(yīng)提前通知甲方，并盡快解決問(wèn)題，確保甲方權(quán)益不受損害。2.3甲方應(yīng)合理理解乙方在送餐過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，如交通狀況、天氣原因等，給予乙方必要的等待時(shí)間。三、違約責(zé)任3.1乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)完成送餐服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約次數(shù)×訂單金額×10%。3.2甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接收乙方送餐服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：違約次數(shù)×訂單金額×10%。3.3雙方如違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.外賣送餐時(shí)間糾紛調(diào)解協(xié)議2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件4.甲方聯(lián)系人信息表5.乙方聯(lián)系人信息表6.外賣訂單復(fù)印件7.送餐服務(wù)記錄復(fù)印件8.違約金計(jì)算說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成送餐服務(wù)2.甲方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接收送餐服務(wù)3.甲方未按照約定時(shí)間支付訂單金額4.乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供送餐服務(wù)5.甲方提供的地址信息不準(zhǔn)確或不清6.乙方送餐過(guò)程中出現(xiàn)安全事故7.乙方未按照約定提前通知甲方特殊情況三、法律名詞及解釋：1.甲方：指外賣訂單的購(gòu)買方2.乙方：指外賣訂單的配送方3.送餐服務(wù)：指乙方按照甲方訂單要求，將外賣食品按時(shí)送達(dá)甲方指定地點(diǎn)的服務(wù)4.違約金：指一方違反協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金5.訂單金額：指甲方購(gòu)買外賣食品的金額6.特殊情況：指影響乙方按時(shí)完成送餐服務(wù)的不可抗力因素四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.送餐延誤：乙方因交通狀況等原因?qū)е滤筒脱诱`，應(yīng)提前通知甲方，并盡快解決問(wèn)題。甲方應(yīng)給予乙方必要的等待時(shí)間。2.送餐地址不準(zhǔn)確：甲方提供的送餐地址不準(zhǔn)確或不清，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)送達(dá)。甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的地址信息，確保送餐順利進(jìn)行。3.訂單支付問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間支付訂單金額。甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成支付，以免影響乙方權(quán)益。4.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供送餐服務(wù)。乙方應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，確保甲方權(quán)益受損。5.安全事故：乙方在送餐過(guò)程中出現(xiàn)安全事故，應(yīng)立即報(bào)告甲方，并采取措施防止損失擴(kuò)大。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為辦公室員工，乙方為外賣平臺(tái)配送員，雙方因送餐時(shí)間產(chǎn)生糾紛。2.甲方為學(xué)校學(xué)生，乙方為校園外賣配送員，雙方因送餐時(shí)間產(chǎn)生糾紛。3.甲方為居民，乙方為社區(qū)外賣配送員，雙方因送餐時(shí)