20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版企業(yè)總部大廈物業(yè)管理協(xié)議：全面委托管理服務(wù)的內(nèi)容與標準本合同目錄一覽1.物業(yè)管理協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)2.2物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理3.1.1建筑物的維護與管理3.1.2設(shè)施設(shè)備的維護與管理3.1.3環(huán)境與綠化的維護與管理3.2物業(yè)安全服務(wù)3.2.1人員安全3.2.2消防安全3.2.3財產(chǎn)安全3.3物業(yè)綜合服務(wù)3.3.1清潔與保潔3.3.2綠化與景觀3.3.3客戶服務(wù)與投訴處理4.物業(yè)管理服務(wù)標準4.1服務(wù)響應(yīng)時間4.2服務(wù)處理效率4.3服務(wù)質(zhì)量保證5.物業(yè)費用與管理5.1物業(yè)管理費用5.1.1費用構(gòu)成5.1.2費用支付方式5.1.3費用調(diào)整機制5.2財務(wù)管理5.2.1財務(wù)報告5.2.2費用結(jié)算5.2.3審計與檢查6.合同的生效、變更與終止6.1生效條件6.2變更程序6.3終止條件6.4合同終止后的處理7.違約責任與爭議解決7.1違約責任7.2爭議解決方式8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.其他條款9.1保密條款9.2知識產(chǎn)權(quán)保護9.3不可抗力10.合同的簽訂與生效10.1簽訂程序10.2生效日期11.合同的修訂與補充11.1修訂程序11.2補充協(xié)議的效力12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址與聯(lián)系方式13.合同解除與終止13.1解除條件13.2終止后的處理14.雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理協(xié)議的定義與范圍1.1定義本協(xié)議是指甲方（企業(yè)）與乙方（物業(yè)管理公司）就甲方企業(yè)總部大廈的物業(yè)管理服務(wù)所達成的明確雙方權(quán)利與義務(wù)的書面協(xié)議。1.2范圍本協(xié)議范圍包括乙方對甲方企業(yè)總部大廈提供的全面委托管理服務(wù)，包括物業(yè)維護與管理、物業(yè)安全服務(wù)、物業(yè)綜合服務(wù)等。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對乙方的物業(yè)管理服務(wù)進行監(jiān)督與檢查，并提出合理化建議。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理費用，并遵守物業(yè)管理制度。2.2物業(yè)管理公司的權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供全面委托管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定的標準。乙方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)管理措施，并按照約定收取物業(yè)管理費用。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與管理乙方負責對甲方企業(yè)總部大廈的建筑物、設(shè)施設(shè)備及環(huán)境與綠化進行維護與管理，確保其良好運行和使用。3.2物業(yè)安全服務(wù)乙方負責提供企業(yè)總部大廈的人員安全、消防安全和財產(chǎn)安全保障，制定并執(zhí)行相應(yīng)的安全管理制度。3.3物業(yè)綜合服務(wù)乙方負責提供企業(yè)總部大廈的清潔與保潔、綠化與景觀以及客戶服務(wù)與投訴處理等工作，確保大廈的日常運營順利進行。第四條物業(yè)管理服務(wù)標準4.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方提出的服務(wù)需求后，按照約定的時間要求進行響應(yīng)和處理。4.2服務(wù)處理效率乙方應(yīng)保證服務(wù)處理的效率，確保甲方提出的問題得到及時解決。4.3服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標準提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第五條物業(yè)費用與管理5.1物業(yè)管理費用5.1.1費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括物業(yè)維護與管理費用、物業(yè)安全服務(wù)費用和物業(yè)綜合服務(wù)費用等。5.1.2費用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理費用。5.1.3費用調(diào)整機制乙方可根據(jù)實際情況，經(jīng)甲方同意后對物業(yè)管理費用進行調(diào)整，并提前通知甲方。5.2財務(wù)管理5.2.1財務(wù)報告乙方應(yīng)定期向甲方提供物業(yè)管理的財務(wù)報告，包括各項費用的收支情況等。5.2.2費用結(jié)算乙方應(yīng)按照約定及時與甲方進行物業(yè)管理費用的結(jié)算。5.2.3審計與檢查甲方有權(quán)對乙方的財務(wù)管理進行審計與檢查，確保財務(wù)管理符合法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第六條合同的生效、變更與終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2變更程序任何一方提出變更協(xié)議的要求時，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。6.3終止條件6.4合同終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有費用。雙方應(yīng)繼續(xù)保持合作，互相配合，確保平穩(wěn)過渡。第八條違約責任與爭議解決7.1違約責任雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條法律適用與爭議解決8.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款9.1保密條款雙方應(yīng)對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。9.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)尊重并保護對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的商標、專利、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)。9.3不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，雙方可協(xié)商決定部分或全部免除受影響方的責任。第十一條合同的簽訂與生效10.1簽訂程序本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2生效日期本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。第十二條合同的修訂與補充11.1修訂程序本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。11.2補充協(xié)議的效力本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，視為本協(xié)議的一部分。第十三條通知與送達12.1通知方式雙方可通過書面、電話、電子郵件等方式互相通知。12.2送達地址與聯(lián)系方式雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后10個工作日內(nèi)向?qū)Ψ教峁蚀_的送達地址和聯(lián)系方式。第十四條合同解除與終止13.1解除條件雙方同意解除本協(xié)議的，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并報雙方備案。13.2終止后的處理本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有費用。雙方應(yīng)繼續(xù)保持合作，互相配合，確保平穩(wěn)過渡。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外的，參與本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)過程的個體或?qū)嶓w。15.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商、服務(wù)提供者等，以及其工作人員、代理人和授權(quán)代表。第十六條第三方介入的附加條款16.1第三方選擇與審批甲方應(yīng)根據(jù)本合同約定，對第三方進行選擇和審批。乙方應(yīng)向甲方提供第三方的詳細信息，并取得甲方同意。16.2第三方義務(wù)與責任第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在物業(yè)管理服務(wù)過程中的義務(wù)，并承擔相應(yīng)責任。16.3第三方服務(wù)標準第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)標準，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任第三方應(yīng)對其在本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)過程中造成的一切損失承擔責任。17.2責任限額甲乙雙方應(yīng)與第三方明確責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。17.3第三方賠償如第三方未能履行其責任或造成損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任，乙方應(yīng)在限定的責任限額內(nèi)進行賠償。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方第三方應(yīng)服從甲方的監(jiān)督和管理，按照甲方的要求提供服務(wù)。18.2第三方與乙方第三方應(yīng)遵守乙方的管理制度和操作規(guī)程，接受乙方的指導(dǎo)與監(jiān)督。18.3第三方與物業(yè)管理服務(wù)第三方提供的服務(wù)應(yīng)作為物業(yè)管理服務(wù)的一部分，與乙方提供的服務(wù)共同構(gòu)成全面委托管理服務(wù)。第十九條第三方介入的爭議解決19.1第三方爭議如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。19.2第三方與甲方、乙方的爭議解決如第三方與甲方、乙方之間的爭議涉及本合同的履行，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式進行處理。第二十章第三方介入的合同修訂與補充20.1第三方修訂如本合同的履行涉及第三方的權(quán)益，甲方和乙方均有權(quán)根據(jù)實際情況，經(jīng)協(xié)商一致后對合同進行修訂。20.2第三方補充協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議應(yīng)符合本合同的約定，并與本合同具有同等法律效力。第二十一章第三方介入的通知與送達21.1第三方通知甲乙雙方與第三方之間的通知與送達，應(yīng)按照本合同約定的方式進行。21.2第三方送達地址與聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)向第三方提供準確的送達地址和聯(lián)系方式，以便第三方接收通知和進行溝通。第二十二章第三方介入的解除與終止22.1第三方解除如甲方或乙方與第三方解除合同關(guān)系，應(yīng)簽訂解除協(xié)議，并報雙方備案。22.2第三方終止后的處理第三方解除或終止合同關(guān)系后，應(yīng)按照甲方的要求辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有費用。甲方和乙方應(yīng)繼續(xù)保持合作，互相配合，確保平穩(wěn)過渡。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護與管理服務(wù)詳細清單附件二：物業(yè)安全服務(wù)詳細清單附件三：物業(yè)綜合服務(wù)詳細清單附件四：物業(yè)管理費用構(gòu)成明細表附件五：財務(wù)管理報表模板附件六：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準手冊附件七：合同修訂與補充協(xié)議范本附件八：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)證明附件九：第三方服務(wù)提供者責任限額確認書附件一：物業(yè)維護與管理服務(wù)詳細清單詳細要求和說明：本附件列出了物業(yè)維護與管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于建筑物、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境與綠化的維護與管理。附件二：物業(yè)安全服務(wù)詳細清單詳細要求和說明：本附件列出了物業(yè)安全服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于人員安全、消防安全、財產(chǎn)安全等。附件三：物業(yè)綜合服務(wù)詳細清單詳細要求和說明：本附件列出了物業(yè)綜合服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于清潔與保潔、綠化與景觀、客戶服務(wù)與投訴處理等。附件四：物業(yè)管理費用構(gòu)成明細表詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)管理費用的構(gòu)成，包括物業(yè)維護與管理費用、物業(yè)安全服務(wù)費用、物業(yè)綜合服務(wù)費用等。附件五：財務(wù)管理報表模板詳細要求和說明：本附件提供了財務(wù)管理報表的模板，乙方應(yīng)根據(jù)實際情況填寫并提交給甲方。附件六：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準手冊詳細要求和說明：本附件明確了物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的標準，乙方應(yīng)按照手冊的要求提供服務(wù)。附件七：合同修訂與補充協(xié)議范本附件八：第三方服務(wù)提供者名單及資質(zhì)證明詳細要求和說明：本附件列出了第三方服務(wù)提供者的名單及其資質(zhì)證明，甲方應(yīng)根據(jù)本合同的約定進行選擇和審批。附件九：第三方服務(wù)提供者責任限額確認書詳細要求和說明：本附件用于明確第三方服務(wù)提供者的責任限額，以限制其在本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)過程中的責任。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定示例：甲方未按照約定支付物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，并賠償因此造成的損失。2.乙方違約行為及責任認定示例：乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并賠償因此造成的損失。3.第三方違約行為及責任認定示例：第三方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任，乙方應(yīng)在限定的責任限額內(nèi)進行賠償。4.甲方、乙方與第三方之間的爭議解決示例：如甲方、乙方與第三方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。2024版企業(yè)總部大廈物業(yè)管理協(xié)議：全面委托管理服務(wù)的內(nèi)容與標準1本合同目錄一覽1.物業(yè)基本情況1.1物業(yè)概述1.2物業(yè)管理范圍1.3物業(yè)管理期限2.委托管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護保養(yǎng)2.2物業(yè)安全保衛(wèi)2.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生2.4設(shè)施設(shè)備管理2.5綠化管理2.6客戶服務(wù)3.服務(wù)標準3.1物業(yè)維護保養(yǎng)標準3.2物業(yè)安全保衛(wèi)標準3.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標準3.4設(shè)施設(shè)備管理標準3.5綠化管理標準3.6客戶服務(wù)標準4.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1委托方的權(quán)利與義務(wù)4.2受托方的權(quán)利與義務(wù)5.合同的履行5.1服務(wù)費用的支付5.2服務(wù)期限的變更5.3合同的解除與終止6.違約責任6.1委托方的違約責任6.2受托方的違約責任7.爭議解決7.1爭議的解決方式7.2爭議解決的時間限制8.合同的生效、修改與解除8.1合同的生效條件8.2合同的修改8.3合同的解除9.其他約定9.1合同的保密條款9.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.3合同的附件10.合同的簽署10.1簽署的時間10.2簽署的地點10.3簽署的主體11.附件11.1物業(yè)基本情況說明書11.2服務(wù)標準詳細說明11.3合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的具體規(guī)定12.合同的副本12.1合同正本份數(shù)12.2合同副本份數(shù)13.合同的保管13.1合同正本的保管主體13.2合同副本的保管主體14.合同的生效日期14.1合同生效的起始日期14.2合同生效的終止日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)概述本物業(yè)為位于中華人民共和國市區(qū)街號的企業(yè)總部大廈，大廈總占地面積為平方米，總建筑面積為平方米，建筑高度為米，共有層，包括地上層和地下層。大廈主要用于企業(yè)總部辦公、會議、接待等業(yè)務(wù)。1.2物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括大廈的整體建筑、設(shè)施設(shè)備、綠化景觀、停車場、公共區(qū)域等。具體包括但不限于：大廈內(nèi)外墻面的清潔、維修及保養(yǎng)；大廈公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔；大廈設(shè)施設(shè)備的檢查、維修及保養(yǎng)；大廈綠化景觀的養(yǎng)護與管理；大廈停車場的管理服務(wù)等。1.3物業(yè)管理期限本物業(yè)管理期限自合同簽訂之日起至年月日止，共計年。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。第二條委托管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護保養(yǎng)受托方負責對大廈的整體建筑、設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修及保養(yǎng)，確保大廈各項設(shè)施設(shè)備正常運行，保障大廈的安全穩(wěn)定運行。2.2物業(yè)安全保衛(wèi)受托方負責大廈的安全保衛(wèi)工作，制定并執(zhí)行大廈的安全管理制度，確保大廈的人身及財產(chǎn)安全。具體包括但不限于：負責大廈的門禁管理、來訪登記、巡查等工作；負責大廈的消防安全管理，定期進行消防設(shè)施的檢查、維修及保養(yǎng)；負責大廈的應(yīng)急處置工作，如突發(fā)事件的處理等。2.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生受托方負責大廈公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，確保大廈的環(huán)境衛(wèi)生。具體包括但不限于：負責大廈公共區(qū)域的日常清潔工作；負責大廈垃圾的分類、收集、清運等工作；負責大廈公共區(qū)域的環(huán)境美化工作。2.4設(shè)施設(shè)備管理受托方負責大廈設(shè)施設(shè)備的管理工作，制定并執(zhí)行設(shè)施設(shè)備的管理制度，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。具體包括但不限于：負責大廈電梯、空調(diào)、照明等設(shè)施設(shè)備的檢查、維修及保養(yǎng)；負責大廈給排水、供電、供暖等設(shè)施設(shè)備的檢查、維修及保養(yǎng)。2.5綠化管理受托方負責大廈綠化景觀的養(yǎng)護與管理，確保綠化景觀的優(yōu)美與和諧。具體包括但不限于：負責大廈綠化植物的種植、養(yǎng)護、修剪等工作；負責大廈綠化景觀的環(huán)境美化工作；負責大廈綠化植物的病蟲害防治工作。2.6客戶服務(wù)受托方負責為大廈內(nèi)的企業(yè)及員工提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)。具體包括但不限于：負責大廈的接待工作，提供來訪指引、咨詢等服務(wù)；負責大廈的投訴處理工作，及時解決企業(yè)及員工的各類訴求；負責大廈的溝通協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)解決大廈內(nèi)各類問題。第三條服務(wù)標準3.1物業(yè)維護保養(yǎng)標準受托方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準及規(guī)定，對大廈的整體建筑、設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修及保養(yǎng)，確保大廈的安全穩(wěn)定運行。3.2物業(yè)安全保衛(wèi)標準受托方應(yīng)制定并執(zhí)行大廈的安全管理制度，確保大廈的人身及財產(chǎn)安全。具體包括但不限于：嚴格執(zhí)行門禁管理制度，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進入大廈；定期進行消防設(shè)施的檢查、維修及保養(yǎng)，確保消防設(shè)施的正常運行；及時處理突發(fā)事件，確保大廈的安全穩(wěn)定運行。3.3物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生標準受托方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準及規(guī)定，對大廈公共區(qū)域進行衛(wèi)生清潔工作，確保大廈的環(huán)境衛(wèi)生。3.4設(shè)施設(shè)備管理標準受托方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準及規(guī)定，對大廈設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修及保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。3.5綠化管理標準受托方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準及規(guī)定，對大廈綠化景觀進行養(yǎng)護與管理，確保綠化景觀的優(yōu)美與和諧。3.6客戶服務(wù)標準受托方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)，滿足大廈內(nèi)企業(yè)及員工的各類需求。具體包括但不限于：提供專業(yè)的接待服務(wù)，及時解答來訪者的咨詢；積極處理投訴，確保企業(yè)及員工的訴求得到及時解決；保持與大廈內(nèi)各方的良好溝通，協(xié)調(diào)解決各類問題。第四條合同雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1委托方的權(quán)利與義務(wù)委托方有權(quán)要求受托方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費用。委托方應(yīng)協(xié)助受托方做好大廈的物業(yè)管理工作，如提供相關(guān)資料、信息等。4.2受托方的權(quán)利與義務(wù)受托方有權(quán)要求委托方按照合同約定支付服務(wù)費用，并按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。受托方應(yīng)嚴格按照合同約定和國家及行業(yè)相關(guān)標準，做好大廈的物業(yè)管理工作，確保大廈的安全穩(wěn)定運行。第五條合同第八條合同的履行8.1服務(wù)費用的支付委托方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理費、維修保養(yǎng)費、安全保衛(wèi)費、環(huán)境衛(wèi)生費、設(shè)施設(shè)備管理費、綠化管理費等。8.2服務(wù)期限的變更合同期限如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更后的合同期限自變更協(xié)議簽訂之日起計算。8.3合同的解除與終止合同解除或終止后，受托方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，做好大廈的交接工作。包括但不限于：將大廈的物業(yè)管理工作移交給委托方或委托方指定的第三方；結(jié)算未支付的服務(wù)費用；處理與物業(yè)管理工作相關(guān)的遺留問題等。第九條違約責任9.1委托方的違約責任委托方未按照合同約定支付服務(wù)費用，應(yīng)按照逾期支付金額的1%向受托方支付違約金。若委托方的違約行為給受托方造成損失的，委托方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。9.2受托方的違約責任受托方未按照合同約定和國家及行業(yè)相關(guān)標準提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。如受托方的違約行為給委托方造成損失的，受托方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第十條爭議解決10.1爭議的解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時間限制雙方在發(fā)生爭議后，應(yīng)在中止履行合同爭議部分的義務(wù)的同時，積極尋求解決爭議的方式，并在爭議發(fā)生后的30日內(nèi)解決。若30日內(nèi)未能解決的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。修改協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.3合同的解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，做好交接工作。第十二條其他約定12.1合同的保密條款雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。12.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓合同的有效期為年，自合同簽訂之日起計算。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。12.3合同的附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)基本情況說明書、服務(wù)標準詳細說明、合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的具體規(guī)定等。附件與合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽署13.1簽署的時間本合同于年月日簽署。13.2簽署的地點本合同于市區(qū)街號的企業(yè)總部大廈簽署。13.3簽署的主體第十四條合同的副本14.1合同正本份數(shù)本合同正本一式肆份，雙方各執(zhí)貳份。14.2合同副本份數(shù)本合同副本肆份，雙方各執(zhí)壹份。14.3合同的保管合同正本和副本均由雙方妥善保管。如一方丟失，另一方應(yīng)提供合同副本以供查閱。14.4合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效的終止日期為合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與本合同履行有關(guān)聯(lián)的個體或組織。第三方包括但不限于：中介方、供應(yīng)商、承包商、咨詢機構(gòu)、鑒定機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等。1.2第三方介入的條件（1）第三方與甲乙方之間的合作，需得到雙方的書面同意；（2）第三方介入的事項，需在本合同約定的范圍內(nèi)；（3）第三方介入的行為，不得違反法律法規(guī)和本合同的約定。第二條第三方介入的額外條款及說明2.1甲乙雙方應(yīng)在與第三方簽訂合同時，明確第三方在本合同中的權(quán)利、義務(wù)和責任。第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)定和要求，按照本合同的約定履行義務(wù)。2.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的行為符合本合同的約定和國家及行業(yè)相關(guān)標準。若第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。2.3甲乙雙方應(yīng)在與第三方合作過程中，做好溝通與協(xié)調(diào)工作，確保合同履行順利。若因第三方原因?qū)е潞贤男邪l(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第三條第三方責任限額3.1第三方在本合同履行過程中，如因故意或過失導(dǎo)致甲乙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。賠償金額的確定，可根據(jù)損失的大小、第三方的過錯程度等因素協(xié)商確定。3.3甲乙雙方與第三方約定責任限額的，應(yīng)在合同中明確表示。若合同中未明確表示，第三方承擔的賠償責任不得超過其實際獲得的收益。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方之間的合作，不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。甲乙方應(yīng)按照本合同的約定履行義務(wù)，并確保第三方的行為符合本合同的約定。4.2第三方在本合同履行過程中，如與甲乙方發(fā)生糾紛，不影響甲乙方之間的合同履行。甲乙雙方應(yīng)各自解決與第三方之間的糾紛，并確保合同的順利履行。4.3甲乙雙方與第三方之間的合作，不得影響甲乙方之間的權(quán)利和義務(wù)。甲乙方應(yīng)按照本合同的約定履行義務(wù)，并確保第三方的行為符合本合同的約定。第五條第三方介入的變更和解除5.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。變更或解除協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。5.2甲乙雙方與第三方簽訂的變更或解除協(xié)議，不得影響本合同的履行。本合同仍按原約定繼續(xù)履行，除非甲乙雙方另有約定。第六條第三方介入的保密義務(wù)6.1甲乙雙方與第三方合作過程中，可能涉及到商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。各方均應(yīng)對這些信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.2第三方如因履行本合同需要披露甲乙雙方的保密信息，應(yīng)確保信息的安全，并按照甲乙雙方的要求進行保密。6.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方如未按照本合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。7.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。7.3第三方承擔的違約責任，不免除甲乙雙方根據(jù)本合同約定應(yīng)承擔的責任。第八條第三方介入的合同解除8.1甲乙雙方與第三方之間的合同，如因一方違約等原因?qū)е潞贤獬滓译p方應(yīng)按照本合同的約定處理合同解除后的相關(guān)事項。8.2合同解除后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，做好交接工作。包括但不限于：退還已收取的費用；賠償因違約給甲乙雙方造成的損失等。8.3合同解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的約定，處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事項。第九條第三方介入的其他約定9.1甲乙雙方與第三方之間的合作，如有其他事項需要約定的，應(yīng)在合同中明確表示。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書：詳細說明物業(yè)的基本情況，包括物業(yè)的地理位置、建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、綠化景觀、停車場等。2.服務(wù)標準詳細說明：詳細說明各項服務(wù)的具體標準，包括物業(yè)維護保養(yǎng)、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備管理、綠化管理、客戶服務(wù)等。3.合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的具體規(guī)定：詳細說明合同雙方的權(quán)利與義務(wù)，包括服務(wù)費用的支付、服務(wù)期限的變更、合同的解除與終止、違約責任等。4.物業(yè)維護保養(yǎng)方案：詳細說明物業(yè)維護保養(yǎng)的具體方案，包括保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)周期等。5.物業(yè)安全保衛(wèi)方案：詳細說明物業(yè)安全保衛(wèi)的具體方案，包括保衛(wèi)措施、應(yīng)急預(yù)案、消防設(shè)施等。6.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生方案：詳細說明物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理的具體方案，包括清潔計劃、垃圾處理、衛(wèi)生檢查等。7.設(shè)施設(shè)備管理方案：詳細說明設(shè)施設(shè)備管理的具體方案，包括設(shè)備檢查、維修保養(yǎng)、備品備件管理等。8.綠化管理方案：詳細說明綠化景觀養(yǎng)護與管理的具體方案，包括植物養(yǎng)護、病蟲害防治、環(huán)境美化等。9.客戶服務(wù)方案：詳細說明客戶服務(wù)管理的具體方案，包括接待服務(wù)、投訴處理、溝通協(xié)調(diào)等。10.合同履行過程中的相關(guān)文件：包括支付證明、驗收報告、維修記錄、投訴處理結(jié)果等。說明二：違約行為及責任認定：1.委托方未按照合同約定支付服務(wù)費用的違約行為：委托方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。如委托方未按照約定支付服務(wù)費用，應(yīng)按照逾期支付金額的1%向受托方支付違約金。2.受托方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的違約行為：受托方應(yīng)按照合同約定的標準和要求提供物業(yè)管理服務(wù)。如受托方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，如退還已收取的服務(wù)費用、賠償因違約給委托方造成的損失等。3.第三方未按照合同約定履行義務(wù)的違約行為：第三方應(yīng)按照合同約定的標準和要求履行義務(wù)。如第三方未按照約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。4.違約責任認定標準：違約責任認定標準包括但不限于：違約行為的性質(zhì)、違約行為的后果、違約方的過錯程度等。具體違約責任的認定，應(yīng)根據(jù)實際情況和合同約定進行。5.違約責任示例：如受托方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致大廈內(nèi)的企業(yè)及員工受到損失，受托方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，如退還已收取的服務(wù)費用、賠償因違約給委托方造成的損失等。全文完。2024版企業(yè)總部大廈物業(yè)管理協(xié)議：全面委托管理服務(wù)的內(nèi)容與標準2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)2.2物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與保養(yǎng)3.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護3.1.2設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)3.2環(huán)境衛(wèi)生管理3.2.1公共區(qū)域清潔3.2.2垃圾處理3.3安全保障3.3.1安全管理3.3.2消防安全3.4其他服務(wù)3.4.1客戶服務(wù)3.4.2設(shè)施租賃與管理4.服務(wù)標準4.1物業(yè)維護與保養(yǎng)標準4.2環(huán)境衛(wèi)生管理標準4.3安全保障標準4.4其他服務(wù)標準5.服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用5.1.1費用構(gòu)成5.1.2費用計算5.2支付方式5.2.1支付時間5.2.2支付方式6.合同的生效與終止6.1生效條件6.2終止條件7.違約責任7.1企業(yè)的違約責任7.2物業(yè)管理方的違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.適用法律9.1合同適用的法律9.2法律解釋10.合同的變更與補充10.1變更條件10.2補充協(xié)議11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限12.不可抗力12.1不可抗力的定義12.2不可抗力的后果13.合同的簽字蓋章13.1簽字蓋章的要求13.2簽字蓋章的效力14.其他條款14.1通知與送達14.2合同的副本14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議的范圍包括甲方企業(yè)總部大廈的全面物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護與保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障及其他服務(wù)等。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)甲方享有如下權(quán)利：（1）要求乙方按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（2）監(jiān)督乙方的服務(wù)過程，并提出改進建議。（3）享有本協(xié)議約定的其他權(quán)利。甲方承擔如下義務(wù)：（1）按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用。（2）協(xié)助乙方進行物業(yè)管理，提供必要的便利條件。（3）履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。2.2物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)乙方享有如下權(quán)利：（1）按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（2）要求甲方協(xié)助乙方進行物業(yè)管理。（3）享有本協(xié)議約定的其他權(quán)利。乙方承擔如下義務(wù)：（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）保障甲方財產(chǎn)的安全與完整。（3）履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護與保養(yǎng)乙方負責對甲方企業(yè)總部大廈的建筑物、設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行和使用壽命。具體內(nèi)容包括：（1）建筑結(jié)構(gòu)維護：定期檢查大廈的結(jié)構(gòu)安全，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。（2）設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)：對大廈內(nèi)的電梯、空調(diào)、供水供電等設(shè)施進行定期保養(yǎng)，確保其正常運行。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理（1）公共區(qū)域清潔：定期清掃大廈的公共區(qū)域，包括走廊、電梯間、會議室等。（2）垃圾處理：按照相關(guān)規(guī)定，對大廈產(chǎn)生的垃圾進行分類收集和處理。3.3安全保障乙方負責甲方企業(yè)總部大廈的安全保障工作，確保甲方財產(chǎn)和人員的安全。具體內(nèi)容包括：（1）安全管理：建立健全的安全管理制度，加強安全巡查，預(yù)防安全事故的發(fā)生。（2）消防安全：定期檢查消防設(shè)施，組織消防演練，確保消防通道暢通。3.4其他服務(wù)乙方還為甲方提供其他輔助性服務(wù)，包括客戶服務(wù)、設(shè)施租賃與管理等。具體內(nèi)容包括：（1）客戶服務(wù)：提供大廈內(nèi)的咨詢服務(wù)、投訴處理等服務(wù)。（2）設(shè)施租賃與管理：負責大廈內(nèi)租賃設(shè)施的管理和維護，確保其正常使用。第四條服務(wù)標準4.1物業(yè)維護與保養(yǎng)標準4.2環(huán)境衛(wèi)生管理標準乙方應(yīng)保證大廈公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，達到甲方滿意度的標準。4.3安全保障標準乙方應(yīng)確保甲方的財產(chǎn)和人員安全，防止安全事故的發(fā)生。4.4其他服務(wù)標準乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供高質(zhì)量的其他服務(wù)，滿足甲方的需求。第五條服務(wù)費用與支付方式5.1服務(wù)費用本協(xié)議項下的物業(yè)管理服務(wù)費用為每平方米每月人民幣【】元，總額為人民幣【】元。5.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付物業(yè)管理服務(wù)費用。第六條合同的生效與終止6.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年。6.2終止條件本協(xié)議在有效期屆滿前，任何一方未提出終止協(xié)議的，自動續(xù)約【】年。甲方在有效期屆滿前提出終止協(xié)議的，應(yīng)提前【】個月書面通知乙方。第八條違約責任8.1企業(yè)的違約責任甲方違反本協(xié)議的約定，未能按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用的，應(yīng)按照遲延支付金額的【】%支付違約金。8.2物業(yè)管理方的違約責任乙方未能按照本協(xié)議的約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條適用法律10.1合同適用的法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律解釋本協(xié)議條款的解釋應(yīng)符合法律規(guī)定，對于協(xié)議未盡事宜，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十一條合同的變更與補充11.1變更條件本協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。11.2補充協(xié)議本協(xié)議的補充協(xié)議應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應(yīng)予以保密。12.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或履行完畢之日終止。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。13.2不可抗力的后果由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔違約責任。第十四條合同的簽字蓋章14.1簽字蓋章的要求本協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字，并加蓋公章。14.2簽字蓋章的效力本協(xié)議經(jīng)簽字蓋章后生效，對甲乙雙方具有法律約束力。14.3合同的副本本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議履行有關(guān)聯(lián)的其他主體，包括但不限于中介方、供應(yīng)商、承包商等。1.2第三方范圍第三方介入的范圍包括與甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的任何形式的業(yè)務(wù)往來、合作或其他利害關(guān)系。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇的義務(wù)乙方應(yīng)確保與第三方進行業(yè)務(wù)往來時，不得違反本協(xié)議的約定，包括但不限于服務(wù)標準、費用支付等。2.2第三方選擇的告知義務(wù)乙方在選擇第三方進行業(yè)務(wù)往來時，應(yīng)向甲方告知第三方的基本信息、業(yè)務(wù)范圍及與乙方的合作情況。2.3第三方責任的明確第三方應(yīng)承擔其行為產(chǎn)生的后果，并對其在履行本協(xié)議過程中的違約或侵權(quán)行為負責。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限制第三方對甲方承擔的責任限額，不應(yīng)超過甲方因第三方行為而實際遭受的損失。3.2第三方責任限制的例外第三方故意或重大過失導(dǎo)致甲方損失的，不受責任限額的限制。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間不存在直接的合同關(guān)系，甲方不得直接向第三方提出任何權(quán)利要求。4.2第三方與乙方的關(guān)系乙方對第三方的行為承擔監(jiān)督責任，確保第三方履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方爭議的解決第三方與甲方或乙方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法通過調(diào)解或訴訟解決。5.2第三方爭議的管轄第三方爭議的管轄法院應(yīng)為甲方所在地人民法院。第六條第三方介入的合同變更與解除6.1第三方合同的變更如需變更與第三方的合同，應(yīng)經(jīng)甲方同意，并以書面形式進行。6.2第三方合同的解除如需解除與第三方的合同，應(yīng)提前【】天通知甲方，并承擔因解除合同而給甲方造成的損失。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1第三方保密義務(wù)第三方應(yīng)對其在履行本協(xié)議過程中所獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機密信息，予以保密。7.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生