DB3201Specificationforsocialwork南京市市場監督管理局發布I 1 1 1 1 2 6 7 71養老機構社會工作服務規范本標準適用于南京市各類全日制養老機構（以下MZ/T059社會工作服務項目績效評估指南MZ/T064老年社會工作服務指南MZ/T094社會工作方法個案工作GB/T29353、MZ/T059及M4基本要求4.1服務人員要求4.1.1人員配置年社工”）1名，不具備條件的機構，應通過購4.1.2專業資質b)具備國家承認的社會工作專業專科及以上學歷。4.1.3價值倫理4.1.3.1認同社會工作價值理念，堅持接納和尊重、個別化和不批判、保密和自決、平等待人和注重24.1.3.2自覺遵守社會工作倫理，明確社會工作服務意識，樹立以老年人為中心的服務理念，尊重老4.1.4相關知識4.1.4.2掌握與老年社會工作服務相關的理4.1.5繼續教育應按照相關文件接受繼續教育，不斷提高專業素養和專業服務4.2服務場所要求4.2.1.1應有固定且獨立的辦公場所和必要的設施設備。4.2.1.4應有服務規范、服務流程和服務內容。4.2.2個案工作室4.2.2.1機構內應設有個案工作室。4.2.2.3室內布置應溫馨，色彩以暖色調為主，4.2.3小組活動室4.2.3.1機構內應設有小組活動室，亦可整4.2.3.3活動室地面應防滑、防水，墻壁邊角應做鈍化處理。4.2.3.4選擇穩固不易傾倒的座椅及不易碰碎的物品，確保活動空間足夠老年人通過，避免絆倒或碰5.1入院服務35.1.2.2界定和識別老年人的問題，明確要干預的問題是什么、何處發生、何時開始發生、什么人受5.1.2.3根據需要，協調機構內醫生、護士等其他崗位人員對老年人開展綜合性需求評估。評估內容5.1.2.4評估老年人的問題和需求是否在老年社工和5.2.1.1老年社工應結合前期需求評估的具體情況，邀請老年人個別化地制定服務計劃，明確服務目的，并以具體、可衡量、可達成、可評估、有時限5.2.1.2明確老年社工和老年人各自的任務和角色。5.2.1.3制定達成目標的可行介入方案，服務評估計劃，服務所需的人力、經費、設備設施等資源保5.2.2.3參與制定照顧計劃位工作人員協調做好老年人的照顧安排，協調制定老年5.2.2.4社會救助5.2.2.5情緒疏導45.2.2.6危機干預生等其他專業力量的支援，對老年人進行身體約束5.2.2.7機構參與5.2.2.8咨詢服務5.2.2.9維護權益5.2.2.10政策倡導5.2.2.11資源鏈接5.2.2.12臨終關懷5.2.2.13失智老年人干預55.3.1協調醫生、護士等專業人士，為老年人制定出院計劃，協助老年人回歸家庭和社區。5.3.3宜適當提供跟蹤關懷服務，給予老年人必要的協助。5.4延伸服務5.4.1.1咨詢服務5.4.1.2照顧支援5.4.1.3情緒疏導5.4.1.4哀傷輔導跟進家屬在老年人離世后的情緒問題，為有需求的家屬提供情緒舒緩和撫慰。5.4.2.2心理支持5.4.2.3哀傷輔導跟進員工特別是直接照顧者在老年人離世后的情緒問題，為有5.4.3.1志愿者安排與管理5.4.3.2社會捐贈管理65.4.3.3實習帶教工作根據機構安排或委托方的需求，配合做好社工相關的實習帶促進社會資源合理分配，使社會福利政策、制度能更加符合老年正面的角度去理解和面對過去的失敗與困擾，從而肯定自己，適應現在有妥善處理的問題，從而接納自己的過去并認同自老年社工可通過向老年人提供持續的刺激和適當的環境提示，幫助他們與現實7老年社工可通過協助老年人接觸他人、參加群體活動，激發老年人對現在和未來生扭曲的思想方式，通過改