DB32江地Specificationsforenterprisecreditmanagement江蘇省市場監督管理局發布 本文件起草單位：江蘇省發展和改革委員會、中國標準化研本文件主要起草人：程友華、盛寶雋、周莉、孫楠楠、孟翠竹、吳維斌、趙建設和提升企業整體競爭力，促進營商環境優化，進一步推進和完善江蘇省社會信用體系建設。本文件適用于企業開展信用管理體系建設，信用服務機構開展服務與評估時GB/T22116企業信用等GB/T23793合格供應商信GB/T33718企業合同信GB/T22117和GB/T36000界定的以及下列術語和定義對信用主體信用信息采集、整理、保存、加工而形成的信用記錄。企業通過透明的和合乎道德的行為為其決策和活動對社會和環境的影響而擔當的責任。——考慮了利益相關方的期望；——被融入整個企業并在企業關系中實施。4基本原則5通用要求通過開展信用管理提高企業履約能力，通過誠信文化建設提高企業履約踐生失信行為，應及時糾正錯誤并消除不良影響，主動申請6.1.1企業應制定一定時期內信用管理6.1.2企業信用管理年度目標應包含可衡量信用管理效果的量化指標，如銷售增長率、應天數、銷售變現天數(DSO)、逾期賬款比率、壞6.1.3企業信用管理長期目標應包含信用風險管理和自身誠信建設兩方面內容，且與企業6.1.4企業應根據內部條件和外部環境的變化對信用管理目標進行b)外部環境：市場地位、行業特點、經濟周期、國家政策等。企業應制定與經營管理狀況相適應的信用管理制度，d)授信管理制度（或預付款采購管理制度6.3.2企業應采取必要措施確保信用管理目標和制度被相關人員知曉、準確理解和貫徹實7.1.1企業應建立合適的信用管理部門組織架構，可成立獨立信用管理部門，也可將確賦予有關部門，由賦予信用管理職能的部7.1.2企業應界定信用管理部門與銷售、采購、財務、法務等部門之間的職責邊界與7.1.4集團企業宜根據信用管理工作的實際需要設置信用管理部門，對子公司和分支a)制定、發布、修改、廢除本企業信用管理目標與制度；b)組織宣傳、貫徹執行相關法律法規和信用管理制度，開展信用管理業務培訓；企業應編制信用管理部門的經費預算并予以執行，確保信用管理部門7.4.1信用管理部門應根據工作需要配置具備一定信用管理7.4.2信用管理部門重要崗位應由具備信用管理、財務、金融和法律等領域實踐經驗信文化宣傳建設等活動，并做好考勤記錄和培訓資料的保b)直接向信用銷售客戶（或預付款采購供應商）索取有關資料；c)通過政府或媒體公開資料查詢；8.3.1企業可根據需要，建立信用銷售客戶（或預付款采購供應商8.3.3依據信用評價結果，對信用銷售客戶（或預付款采購供應商）的信用風險以及對本企業8.4.1企業信用評價方法可采用定性分析與定量分析相結合、微觀分析與宏觀分析相結合、動8.4.2企業應對信用銷售客戶（或預付款采購供應商）的信用情況進行全面分析和綜合評估，9信用檔案管理用條件或要求，信用政策包含信用賬期、信用額度、客戶提早還款的現金折扣和收賬政行業慣例等因素，確定某一客戶的具體授信額10.4.2授信方法包括但不限于：質量、生產（或服務）、銷售、財務、法務等相關部門對合同和標書進行全面合同簽訂一般需經過法務審核，重大合同宜采取合同履行過程中，應對合同履約情況進行跟度、發貨（或服務完成）、開票、收款等內容情況。企業在信用銷售（或預付款采購）中應采用安全性高、成本低的理措施。企業應重視結算方式的信用風險，如銀行匯票、商業賬收回無望的商賬應確認壞賬，通過壞賬損失比率高低及變化考量商賬管注：商帳管理指標包括合同金額界定、中期應收賬款還款周期設計、快速回款方法設計、后關要求。信息化系統應具備信用管理的主要功能，可通過2個以上信息化系統共同完成信用管理的f)應收（預付）賬款統計、賬齡分析功能；g)應收（預付）賬款預警跟蹤功能；h)信用銷售（或預付款采購）交易記錄查詢功能；d)信用風險轉移工具:信用擔保、信用保險、信用保理、外投融資、期貨或匯率風險對沖，以及信用管理體系建積極、妥善地處理消費者（客戶）投訴，不得泄露消費者（客戶）的商業信息和個入、推動技術和管理創新；積極參與社會公益活動、熱心慈善企業應加強誠信文化建設和自身誠信管理，內容若違背信用承諾，應承擔相應的失信懲戒和c)踐行契約：企業應積極履行已簽訂的民（商）事經a)信用管理職責分工或人員素質滿足工作需要情況；a)企業信用管理制度建立和執行情況；c)企業自身誠信建設情況（包括企業失信情況）。適應信用管