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文檔簡介
質量保修卡樣本合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________乙方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________一、保修范圍1.1本保修卡適用于甲方提供的產品/服務。1.2保修期自產品交付/服務完成之日起計算,保修期限按照產品/服務的具體性質確定。二、保修內容(1)產品/服務的質量問題;(2)產品/服務的不合格問題;(3)產品/服務的性能問題。2.2甲方應在接到乙方保修請求后的7個工作日內響應,并在合理時間內給予解決。三、保修條件3.1乙方應妥善使用甲方提供的產品/服務,并按照甲方的使用說明進行操作。3.2乙方在保修期內提供有效的購買憑證或服務記錄。四、保修費用4.1在保修期內,甲方提供的產品/服務修復、更換或退貨所需的費用由甲方承擔。4.2因乙方使用不當、意外損壞或超出保修期限導致的故障,甲方可以提供有償維修服務,具體費用雙方協商確定。五、爭議解決5.1雙方在履行本保修卡過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他6.1本保修卡一式兩份,甲乙雙方各執一份。6.2本保修卡自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,對甲乙雙方具有法律約束力。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產品質量檢測報告2.服務記錄3.購買憑證4.維修記錄5.有效的身份證明文件二、違約行為及認定:1.甲方提供的產品/服務不符合約定的質量標準,視為甲方違約。2.甲方未在保修期內按時響應乙方保修請求,或未在合理時間內給予解決,視為甲方違約。3.乙方未按照甲方的使用說明進行操作,導致產品/服務出現問題,乙方需承擔相應的責任。4.乙方提供的購買憑證或服務記錄無效,導致甲方無法履行保修義務,視為乙方違約。三、法律名詞及解釋:1.產品質量:指產品符合法律、法規、標準以及合同約定的各項技術要求和使用性能。2.保修期:指自產品交付/服務完成之日起計算的期限,在該期限內甲方對產品/服務提供保修。3.保修內容:指甲方在保修期內對乙方提供的產品/服務進行修復、更換或退貨的責任。4.違約行為:指合同當事人違反合同約定的行為。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:乙方在保修期內無法提供有效的購買憑證或服務記錄。解決辦法:乙方應妥善保存購買憑證和服務記錄,以便在保修期內證明購買事實。2.問題:甲方在保修期內未按時響應乙方保修請求。解決辦法:乙方可以與甲方溝通,提醒甲方按時響應保修請求。3.問題:保修期內產品/服務出現的問題超出甲方的保修范圍。解決辦法:甲方可以與乙方協商,確定是否提供有償維修服務。4.問題:雙方在履行保修卡過程中發生爭議。解決辦法:雙方應通過友好協商解決,協商不成的可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供產品/服務。2.乙方需要對甲方提供的產品/服務
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