湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1背景介紹..........................................................1

2環(huán)境分析..........................................................1

2.1宏觀環(huán)境分析..................................................1

2.1.1政治環(huán)境分析..............................................1

2.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析..............................................1

2.1.3社會(huì)環(huán)境分析..............................................1

2.1.4技術(shù)環(huán)境分析..............................................2

2.2微觀環(huán)境分析..................................................2

2.2.1消費(fèi)者分析................................................2

2.2.2競(jìng)爭(zhēng)者分析................................................2

2.2.3企業(yè)自身能力分析..........................................2

2.2.4供應(yīng)商的議價(jià)能力..........................................3

2.2.5購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力..........................................3

2.2.6行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力....................................3

3SWOT分析.........................................................3

3.1優(yōu)勢(shì)分析（S）.................................................3

3.2劣勢(shì)分析（W）.................................................3

3.3機(jī)會(huì)分析（O）.................................................4

3.4威脅分析（T）.................................................4

4促銷(xiāo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)..................................................4

4.1活動(dòng)主題......................................................4

4.2活動(dòng)目的......................................................4

4.3活動(dòng)時(shí)間......................................................4

4.4活動(dòng)地點(diǎn)......................................................4

4.5活動(dòng)對(duì)象......................................................4

4.6活動(dòng)內(nèi)容......................................................5

4.7活動(dòng)流程......................................................5

4.8人員安排......................................................7

4.9經(jīng)費(fèi)預(yù)算......................................................7

4.10效果預(yù)估.....................................................8

I

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4.11風(fēng)險(xiǎn)防范.....................................................8

參考資料...........................................................9

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

2023年國(guó)慶節(jié)KKV長(zhǎng)沙黃興步行街店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)

方案設(shè)計(jì)

1背景介紹

KKV黃興步行街店位于湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)黃興南路407號(hào)。KKV是廣東

Kuaike電子商務(wù)有限公司（稱(chēng)為KK集團(tuán)）的時(shí)尚零售系列品牌。它成立于2015

年，是一家專(zhuān)注于精致生活方式的收藏商店。該公司總部位于東莞。

KKV定位即瞄準(zhǔn)年輕人進(jìn)行品牌打造。這個(gè)世代對(duì)精致生活的追求，光是商

品門(mén)類(lèi)就涵蓋了年輕人喜歡的飾品、美妝、食品、飲料酒水、服飾、日用品、

文具、玩具及寵物相關(guān)用品等，一應(yīng)俱全。

2環(huán)境分析

2.1宏觀環(huán)境分析

2.1.1政治環(huán)境分析

目前，中國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系已經(jīng)基本建立，法律制度和經(jīng)濟(jì)制度

在不斷完善和發(fā)展。國(guó)家通過(guò)相關(guān)法律明確了關(guān)于確認(rèn)企業(yè)市場(chǎng)實(shí)體資格、財(cái)

產(chǎn)保護(hù)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)行為的規(guī)定。現(xiàn)在正處于中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的階段，政治環(huán)

境穩(wěn)定。這是零售業(yè)快速發(fā)展的新興時(shí)期。

2.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的逐步改善，在線商店在零售業(yè)變得越來(lái)越密

集。許多公司已經(jīng)形成了龐大的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，連鎖店已成為中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的新

趨勢(shì)。它的發(fā)展促進(jìn)了零售相關(guān)行業(yè)的繁榮。經(jīng)濟(jì)處于低穩(wěn)定階段，電子商務(wù)

的增長(zhǎng)速度逐漸放緩，清潔政府政策的邊際影響也長(zhǎng)期減弱。然而，在新的商

業(yè)供應(yīng)繼續(xù)增加，供應(yīng)鏈和終端服務(wù)能力沒(méi)有大幅改善之前，同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)已

經(jīng)加劇。領(lǐng)先的公司正面臨著下行壓力的影響。

2.1.3社會(huì)環(huán)境分析

在建設(shè)現(xiàn)代宜居城市時(shí)，長(zhǎng)沙始終注意保護(hù)和延續(xù)城市的歷史文化個(gè)性，

使著名歷史文化城市的光環(huán)更加耀眼，進(jìn)一步提高城市的聲譽(yù)、吸引力和競(jìng)爭(zhēng)

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力。長(zhǎng)沙人民關(guān)注生活方式的發(fā)展、預(yù)期就業(yè)水平、結(jié)婚率和家庭數(shù)量的增長(zhǎng)

率、人口增長(zhǎng)率、人口年齡分布及其變化趨勢(shì)、人口移民、平均預(yù)期壽命、出

生率等。

2.1.4技術(shù)環(huán)境分析

長(zhǎng)沙是湖南的中心城市，大部分高校都在長(zhǎng)沙，高技術(shù)人才的集聚地，長(zhǎng)

沙也需要為了自己的發(fā)展，，積極引進(jìn)外國(guó)各方面的先進(jìn)技術(shù)，努力融入國(guó)際

市場(chǎng)，自主開(kāi)發(fā)具有自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，擁有許多一流的文化機(jī)構(gòu)、教育和

科研機(jī)構(gòu)，為零售業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化和廣泛應(yīng)用發(fā)展提供有力支持，有效推

動(dòng)物流系統(tǒng)和供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化，利用大數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析可以計(jì)算出人們對(duì)于產(chǎn)

品的喜愛(ài)與否，購(gòu)買(mǎi)程度大不大，選擇的產(chǎn)品好與不好，全部都可以用計(jì)算機(jī)，

大數(shù)據(jù)計(jì)算出來(lái)，可以節(jié)省大部分的人工費(fèi)用。

2.2微觀環(huán)境分析

2.2.1消費(fèi)者分析

針對(duì)年輕消費(fèi)者習(xí)慣自主消費(fèi)的特點(diǎn)，KKV選擇了“0感服務(wù)”，少數(shù)幾個(gè)

導(dǎo)購(gòu)員主要負(fù)責(zé)擺放貨品，只有在需要詢(xún)問(wèn)時(shí)才會(huì)來(lái)到身邊，降低了服務(wù)的存

在感，將自主權(quán)還給消費(fèi)者，提高了消費(fèi)者的好感度。

2.2.2競(jìng)爭(zhēng)者分析

KKV最大的競(jìng)爭(zhēng)者為名創(chuàng)優(yōu)品。MingchuangYoupin“按數(shù)量定價(jià)，買(mǎi)斷供

應(yīng)”，并與供應(yīng)商共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。名創(chuàng)優(yōu)品“以量制價(jià)，買(mǎi)斷供應(yīng)”，與供應(yīng)

商聯(lián)合開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，大規(guī)模下單降低生產(chǎn)成本以此拿到最低的出廠價(jià)，產(chǎn)品從廠

家通過(guò)中央倉(cāng)庫(kù)直接到店鋪，無(wú)中間代理商渠道商，所以名創(chuàng)優(yōu)品能做到比競(jìng)

爭(zhēng)對(duì)手更便宜。

2.2.3企業(yè)自身能力分析

KKV采用明黃色大型LOGO和集裝箱元素設(shè)計(jì)的店頭設(shè)計(jì)，極富視覺(jué)沖擊力，

并成為商圈的一抹亮點(diǎn)；在進(jìn)入KKV店內(nèi)后，隨處可見(jiàn)的彩虹色大型陳列設(shè)計(jì)，

飾品墻、泡面墻、口紅墻、紅酒墻等，迅速吸引顧客的注意力；而為了讓顧客

能第一時(shí)間了解到產(chǎn)品信息，KKV的陳列會(huì)設(shè)計(jì)各類(lèi)道具，讓一些不易展示的產(chǎn)

品能很貼心地讓顧客及時(shí)看到，這些設(shè)計(jì)之巧，也讓其成為近年來(lái)打卡拍照的

網(wǎng)紅地標(biāo)。

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2.2.4供應(yīng)商的議價(jià)能力

為了讓品牌可以成為長(zhǎng)期合作的伙伴，KK集團(tuán)KKV自誕生以來(lái)始終推行“買(mǎi)

斷制+0費(fèi)用+短賬期”的模式，大大降低了品牌方進(jìn)駐線下渠道的建設(shè)成本，有

效解決了品牌供應(yīng)商的成本壓力、庫(kù)存壓力以及賬期長(zhǎng)的壓力。這一模式與新

品牌的需求不謀而合，因此越來(lái)越多新興、爆款品牌選擇與KKV合作，除了提

供現(xiàn)有爆品外，還能推出KKV定制及獨(dú)家產(chǎn)品，這樣的合作模式在降低供應(yīng)商

銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，也使KKV可獲得更具優(yōu)勢(shì)的合作政策，最終能在產(chǎn)品定

價(jià)上更大程度讓利給消費(fèi)者。

2.2.5購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力

KKV是明碼標(biāo)價(jià)的方式售賣(mài)的，一般來(lái)說(shuō)，鮮少有討價(jià)還價(jià)的狀況出現(xiàn)，故

議價(jià)能力較弱。

2.2.6行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力

KKV同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)巨頭有很多，比如說(shuō)名創(chuàng)優(yōu)品等這些店鋪，我們的優(yōu)勢(shì)在

于顏色的沖擊感和視覺(jué)沖突，貨架擺放的與眾不同，都是用集裝箱的形式擺放，

讓消費(fèi)者產(chǎn)生好奇和新穎的感覺(jué)。名創(chuàng)優(yōu)品用“回歸自然，還原產(chǎn)品本質(zhì)”的

產(chǎn)品理念吸引消費(fèi)者，具有較高的知名度和美譽(yù)，所以同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能

力強(qiáng)。

3SWOT分析

3.1優(yōu)勢(shì)分析（S）

KKV采用明黃色大型LOGO和集裝箱元素設(shè)計(jì)的店頭設(shè)計(jì)，極富視覺(jué)沖擊力，

并成為黃興步行街的一抹亮點(diǎn)，貨架擺放的與眾不同，有前來(lái)打卡的口紅墻。

3.2劣勢(shì)分析（W）

KKV知名度不高，美譽(yù)度不夠，產(chǎn)品種類(lèi)不豐富，店鋪空間較小，客流量多

時(shí)容易造成擁擠。在沒(méi)有套餐組合以及活動(dòng)的時(shí)候，學(xué)生群體而言并不是很優(yōu)

惠。面積較小，讓空間顯得更加擁擠。

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3.3機(jī)會(huì)分析（O）

長(zhǎng)沙如今已經(jīng)成為網(wǎng)紅打卡城市，人流量劇增，黃興步行街地理位置優(yōu)越，

有龐大的消費(fèi)群體并且黃興步行街交通發(fā)達(dá)，前來(lái)的社會(huì)人士和游玩的消費(fèi)者

也會(huì)較多。

3.4威脅分析（T）

隨著潮流品牌零售業(yè)的興起，也會(huì)有越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者想要到潮流品牌零

售行業(yè)分一杯羹，例如知名度高的名創(chuàng)優(yōu)品、調(diào)色師等，這樣會(huì)喪失產(chǎn)品的獨(dú)

特性。

4促銷(xiāo)活動(dòng)方案設(shè)計(jì)

4.1活動(dòng)主題

KKV讓美好生活無(wú)邊界

4.2活動(dòng)目的

通過(guò)國(guó)慶節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)店選購(gòu)，提高KKV黃興步行街店的知

名度，提高員工對(duì)公司的信心，加強(qiáng)公司的凝聚力。它不僅可以讓更多群體了

解貴公司的開(kāi)業(yè)，還可以在消費(fèi)者心中加強(qiáng)貴公司的形象。此機(jī)會(huì)與媒體進(jìn)行

與此同時(shí)，通過(guò)盛大的開(kāi)幕式，該行業(yè)的人氣擴(kuò)大了。

4.3活動(dòng)時(shí)間

2023年10月1日—2023年10月2日

4.4活動(dòng)地點(diǎn)

湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)黃興南路407號(hào)KKV黃興步行街店。

4.5活動(dòng)對(duì)象

黃興步行街附近的居民和長(zhǎng)沙居民。

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4.6活動(dòng)內(nèi)容

(1)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。瘋狂大轉(zhuǎn)盤(pán)：可提前發(fā)放轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)資格券，憑券可免費(fèi)轉(zhuǎn)大轉(zhuǎn)盤(pán)

一次，并可獲取大轉(zhuǎn)盤(pán)對(duì)應(yīng)禮品一個(gè)吧。當(dāng)日憑小票累計(jì)購(gòu)買(mǎi)滿300元以上，

就可以獲得國(guó)慶特色勛章，當(dāng)日憑小票累計(jì)購(gòu)買(mǎi)滿500元以上，即送國(guó)慶特級(jí)

禮品一份每張小票限送一份。店內(nèi)幸運(yùn)搖獎(jiǎng)，360度不均勻公平分布。每張桌子

都選擇一個(gè)幸運(yùn)的人來(lái)?yè)u獎(jiǎng)；在表演節(jié)目后，客人將獲得相關(guān)禮物。在活動(dòng)現(xiàn)

場(chǎng)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，消費(fèi)者只需在促銷(xiāo)活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)本公司生產(chǎn)的任何產(chǎn)品都可

獲得抽獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，若消費(fèi)者抽獎(jiǎng)后沒(méi)有抽到任何獎(jiǎng)品，可以根據(jù)情況贈(zèng)送消費(fèi)

者一份紀(jì)念獎(jiǎng)，同時(shí)收銀小票做好已抽獎(jiǎng)的標(biāo)識(shí)。開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間，購(gòu)買(mǎi)任意百

貨商品累計(jì)集滿小票100元送抵用卷30元（組合商品不參加），集滿小票200

元送抵用卷50元。

(2)文化墻。針對(duì)來(lái)店顧客，設(shè)置文化墻簽名檔：說(shuō)出我的夢(mèng)想！簽名檔以

圈圈的形式出現(xiàn)，背后可以是我們的禮品卷，簽名完畢可以摳取掉，并憑此卡

可獲取對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)品一個(gè)。顧客打卡文化墻拍照或者拍視頻上傳至社交平臺(tái)，點(diǎn)贊

人數(shù)滿20人，即可獲得小扇子一臺(tái)，點(diǎn)贊人數(shù)滿50人，即可贈(zèng)送小風(fēng)扇一臺(tái)。

(3)游戲環(huán)節(jié)。抓糖果粒活動(dòng)。一排三個(gè)透明玻璃盒，里面各有一盒糖果。

可由顧客隨機(jī)抓取，拆開(kāi)糖果粒包裝錫紙，糖果紙上有獎(jiǎng)品內(nèi)容，可以憑借糖

果紙進(jìn)行兌換。（啤酒免費(fèi)一打、零食五包、化妝大禮包一份或護(hù)膚大禮包一

份）。

(4)公眾號(hào)。當(dāng)天關(guān)注公眾號(hào)，注冊(cè)會(huì)員的消費(fèi)者，獲得糖果一盒，并且當(dāng)

天購(gòu)物享受88折。會(huì)員特惠，活動(dòng)期間購(gòu)物即可享受單品88折，在開(kāi)業(yè)期間，

每天16點(diǎn)-19點(diǎn)，每隔1小時(shí)進(jìn)行一次秒殺，持續(xù)到19點(diǎn)，秒殺商品可選用自

有商品，如：飲料、勛章等，可設(shè)置如下：16：00秒飲料（5個(gè)名額）17：

00秒10元優(yōu)惠卷（5個(gè)名額）18：00秒10元飲品券（5個(gè)名額）19：00秒

20元優(yōu)惠卷（3個(gè)名額）。

4.7活動(dòng)流程

表1活動(dòng)流程表

活動(dòng)早期（9月25日-9月30日）

1、確認(rèn)活動(dòng)計(jì)劃，廣告投入，海報(bào)宣傳，主持人的選

9月25日—9月30日

擇，確定主持人之后，公司慶典責(zé)任人和開(kāi)業(yè)策劃公

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司提前進(jìn)行主持稿確認(rèn)，店鋪裝修提前兩天制作門(mén)柱，

用玫瑰、綢帶、氣球等裝飾大門(mén)，掛上紅底黃字的橫

幅。將POP海報(bào)貼在開(kāi)放區(qū)或貨架上，并在商場(chǎng)內(nèi)外

進(jìn)行掉旗，以表示促銷(xiāo)，并在一天前將促銷(xiāo)信息公布

在貨架上。派發(fā)產(chǎn)品宣傳單，在活動(dòng)期間，店長(zhǎng)會(huì)安

排工作人員在店鋪門(mén)前及周邊區(qū)域輪流發(fā)放傳單。2、

背景確認(rèn)，確認(rèn)公司慶典活動(dòng)的主題背景墻、開(kāi)業(yè)歡

迎語(yǔ)，鮮花等，提前確定好擺放位置及設(shè)計(jì)風(fēng)格。確

認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)的布置的條幅，拱門(mén)以及舞臺(tái)搭建，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)

禮品的布置以及禮品的設(shè)定，還有安全通道的開(kāi)通以

及各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，嘉賓致詞稿的準(zhǔn)備。

活動(dòng)中期（10月1日）

7點(diǎn)餐廳將負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行徹底的打掃，設(shè)備設(shè)施

范圍內(nèi)不得堆放任何雜物。7點(diǎn)30接待人員在在禮儀

小姐的協(xié)助下完成簽到。7點(diǎn)50舞臺(tái)、音響等設(shè)備最

后一次調(diào)試。8點(diǎn)所有工作人員到位到崗，做好開(kāi)業(yè)典

禮的一切準(zhǔn)備工作。9點(diǎn)打開(kāi)音響，播放優(yōu)美音樂(lè)。10

點(diǎn)由主持人介紹相關(guān)活動(dòng)流程及相關(guān)事宜。10點(diǎn)30，

主持人宣布開(kāi)幕式正式開(kāi)始，放鞭炮，播放音樂(lè)，并

10月1日閱讀重要嘉賓名單。11點(diǎn)，來(lái)賓代表致賀信息，主要

對(duì)開(kāi)業(yè)單位表示祝賀，并寄予厚望。負(fù)責(zé)人回復(fù)了，

并簡(jiǎn)要介紹了該單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)目標(biāo)。商場(chǎng)員

工退場(chǎng)，通過(guò)員工通道迅速回到相應(yīng)工作崗位，做好

營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備，顧客入場(chǎng)，正式營(yíng)業(yè)。11點(diǎn)30表演節(jié)目。

舞獅、魔術(shù)、唱歌，商場(chǎng)員工退場(chǎng)，通過(guò)員工通道迅

速回到相應(yīng)工作崗位，做好營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備，顧客入場(chǎng)，歡

迎首批顧客光臨，正式營(yíng)業(yè)。

活動(dòng)后期（10月2日）

清理好活動(dòng)場(chǎng)地，店鋪環(huán)境整潔，保證良好的購(gòu)物環(huán)

境。詢(xún)問(wèn)顧客意見(jiàn)對(duì)于我們店鋪的一些看法和建議，

10月2日

對(duì)員工服務(wù)是否滿意，對(duì)商品價(jià)格是否滿意，對(duì)慶典

活動(dòng)是否滿意，對(duì)關(guān)于KKV整個(gè)開(kāi)業(yè)部分是否滿意，

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湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

不滿意的原因和那個(gè)地方不滿意記錄下來(lái)，并且保存

和整理，等下班開(kāi)會(huì)的時(shí)候及時(shí)提出來(lái)，并且詢(xún)問(wèn)員

工一些看法和感受，提出建議，在活動(dòng)結(jié)束后保存各

種小冊(cè)子、圖片、CD、方案設(shè)計(jì)、演講和各種摘要材

料。從經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、實(shí)際效益和潛在效益等

方面，寫(xiě)下本次開(kāi)幕式的評(píng)估計(jì)劃，提出關(guān)于經(jīng)營(yíng)方

面的建議。

4.8人員安排

表2人員安排表

人員職位工作內(nèi)容

負(fù)責(zé)開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)方案的制定、準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物品、

小劉店長(zhǎng)

統(tǒng)籌規(guī)劃活動(dòng)所需的資源。

小張、小倪收銀員負(fù)責(zé)收銀、給予顧客問(wèn)候。

小王、小曹導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)幫助消費(fèi)者介紹商品、向消費(fèi)者提供幫助。

活動(dòng)當(dāng)天維持好店鋪的秩序、舞臺(tái)的搭建、遇到突

小黃安保人員

發(fā)事件及時(shí)解決。

小李、王二表演人員準(zhǔn)備好表演的節(jié)目。

小羅、張三主持人主持開(kāi)業(yè)活動(dòng)。

4.9經(jīng)費(fèi)預(yù)算

表3經(jīng)費(fèi)預(yù)算表

費(fèi)用明細(xì)金額

宣傳物品（如：宣傳單、宣傳海報(bào)、橫幅、抽獎(jiǎng)箱、活動(dòng)道具等）5000元

活動(dòng)優(yōu)惠商品2000元

薪酬（5名員工）1000元

文藝表演(舞獅、魔術(shù)、唱歌、主持)2000元

舞臺(tái)搭建及攝影設(shè)備5000元