2024年文員年終工作總結范文

一、工作總結的書寫內容

書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論

為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成

績或是談存在問題，者壞需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進行深入細致的分析，如談成績

要寫清怎么做的，為什么這樣做,效果如何，經驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為

什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，

并由感性認識上升到理性認識。

二、2021文員年終工作總結范文（通用21篇）

律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，回顧這一年的工作歷程，付

出了努力，也收獲了成長，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結，為來年工作做準備吧！你知

道什么邏輯順序的年終總結才是的優秀的嗎？下面是我精心整理的2021文員年終工作總結范

文（通用21篇），希望能夠幫助到大家。

2021文員年終工作總結范文1

進入公司至今，已有x:＜個多月的時間，回首20xx年的工作表現，雖存在些許的不足之處，

但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就xx年的工作情況,做如下總結：

一、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）；懂得事情輕重

緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐

步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠瞅;工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之問的配合仍有所欠缺，

工作效率并非是最快的！

三、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中

的每T牛事情！

總的來說xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時

有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx年的到來而逝去。非常感謝公司領

導及同事們對我工作的支持與肯定，相信xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮

得更加出色。

2021文員年終工作總結范文2

一、工作開展及個人認識

(-)以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為公司運轉的一個緊張樞紐部門，是公司表里工作溝通、和造、處置懲罰的綜合部

門，這就抉擇了辦公室工作龐雜性。由于現在辦公室人手少,工作涼垠，我和辦公室女將們配合

協作、配合盡力，在遇到不懂的地方實時向領導請教。在這半年的試用期內，遇到了幾回緊張的

會務運動并組織了幾回外出參看考察，我都可以或許積極共同做好文秘會務及后勤保障工作，與

同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦好、搞妥。

(二)增強學習，注重自身素質修養和進步

記得剛進公司的時候，領導問我意向去哪個部門，我猶豫了一會，實事求是的向領導陳訴請

示，進哪一個部門對我來說都是一個挑戰，選擇哪個部門都要重新學習、繼續積累。我選擇了辦

公室，正是想應用這個中樞平臺多學習、多熬煉。工作中，鼎嵌續向領導請教，向以前工作的同

事請教，取長補短，來加強辦事意識和大局意識。同時，我常借助萬能的網絡，辦理工作中的燃

眉問題。

（三）堅持服務先做人，盡力做好日常工作，周到過細為公司領導及各部門辦事

為了做好日常工作，熱心為公司領導及各部門辦事，我做了下面的盡力：

1、出勤方面，每天都能提前五到十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作籌備,每周日

下午都加班籌備周一的會務。

2、公牘處置懲罰歷程方面，嚴格依照國家事業單位公牘處置懲罰法子中所規定的法度模范

做事。發文時，能嚴格依照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、掛號、發文等法度模范解決；

收文時，依照收文掛號、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等法度模范解決，沒有呈現差錯

的公牘處置懲罰事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸得魅整理方面。在工作中，我分外注意對紙張材料的整理和保

存，將有用的實時保存、歸檔，對付沒用的實時銷毀。因為許多翰墨性工作都是電腦作業，所以

我在電腦中樹立了個人工作材料檔案庫。并于每周星期五把工作過的材料集中整理，分類保存,

以便往后查找。

4、關系處置懲罰方面，在工作上能做到主動補位。并能與其他各部門人員增強溝通，密切

共同，互相支持，包管整體工作不呈現維漏。在工作中我本身肯定了一條工作原則，屬于本身的

工作要保質保量完成，不屬于本身的工作范圍的共同其他人員能完成的也要按時完成，做到了主

動協助、熱情辦事。

5、制度扶植方面，起草了公司各項行政制度，并依照領導班子工作會議要求，繼續改動完

善.在各項制度沒有制文公布實施前，自覺的依照相關法度模范做事,并以自身遵規循矩的工作

風格來沾染同事。固然，到現在為止，部分的規章制度還沒有公布實施，然則整個公司的運作依

然井井有條。

（四）嚴格要求本身，時刻警覺

在工作中，我盡力從每一件事情上進行總結，繼續摸索，控制措施，進步工作效率和工作質

量。因為剛走上社會不久，在為人處事、工作等方面經驗還不夠，在平時工作和生活中，我可以

或許做到客氣向領導學習、請教，學習他們的優點，反思本身不夠，繼續進步政治業務素質。我

時刻提醒本身，要誠懇待人，態度正直，積極想法子，無論大事小事，我都要盡最大才能去做。

在平時時刻要求本身，必須遵守公司的規章制度、連合同志、從掃除衛生等小事做起，嚴格要求

本身。以不求有功、但求無過信念，來觀待所有事情。

二、存在的不夠

辦公室文員工作外面上觀來中規中矩，略顯死板，實際上倒是處處都充溢了挑戰。文秘工尷

尬刁難行文的規范性和翰墨功夫的要求異常高，因此在工作中所遇到的艱苦要比我想象中多許多。

（一）由于辦公室的工作龐雜，處置懲罰事情必須快、精、準。在這方面，我還有許多不夠,

比如在許多工作交叉在一起又對照急的時候，容易處置懲罰欠妥。

（二）對工作法度模范控制不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和計劃性，

致使本身在工作中偶爾會遇得手忙腳亂的環境，甚至會呈現一些不該呈現的差錯。

（三）文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有優越的專業素質，思路

縝密。在這方面，我還不敷細心，時有粗心大意、服務輕當的環境。

三、往后盡力的偏向

（-）好學習、進步業務程度

訪在工作中還需多向領導、同事客氣請教授教化習，要多與人人進行和諧、溝通，從大趨

勢、大格局中去思考、去籌謀、取長補短，進步自身的工作程度.

（二）多思考、削減工作失誤

必須進步工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行

思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不夠，善于自我檢查。

（三）善主動、創始工作新場所場面

在往后的工作中，要在學習適應的根基上，增強工作的主動性，積極主動地在本身的工作范

圍內多為領導和辦公室工作進行一些創始性的工作。

（四）慎保密、建立優越工作習慣

增強保密意識，養成優越工作習慣。文秘工作直接涉及到公司和公司領導的相關事務，這必

要養成對領導不胡說，對同事不多說，對外界不能說的工作習慣。

綜合辦公室是個連合奮進的集體，是一個有生氣發達的集體，感謝公司領導對我的關心和勉

勵，感謝辦公室的同事們在各個方面給予我的贊助，在往后的工作中，我要盡力調劑本身的工作

狀態和工作措施，以飽滿的精神狀態和才映的工作風格，做好本身的本職工作，為公司的革新和

成長多做供獻。

2021文員年終工作總結范文3

時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有余，回顧反思初來時的懵

懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,對綜合辦公亙文職工作有了切身感受。20xx年，

在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己,

提高自身素質，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本

職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心q導以及一年來的工作總結，愿與各位領導

和同事們匯報如下：

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯系.工作范

圍廣，既要做好本部門事務，又要協調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的

事都會匯集到辦公室來，工作內容極其繁雜。對內對外，對上對下的協調很重要，不論是上報還

是下發，需要辦公室——溝通，協商并組織落實。由于工作內容的綜合性，作為綜合管理部文員，

加班加點多點，特別是犧牲的是休息和娛樂時間彳導到的是更多學知識、長才干、強素質的機會;

工作要求高、負荷重、節奏快，能夠培養緊張快干、嚴謹高效的作風；做不到精通某項工作，多

學博采，全面熟悉也未嘗不是T牛好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上,的確可

以受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。

1、接受信息量大，可以拓寬視野，開發思維，了解掌握更多的情況。綜合辦文員在接受信

息方面有著得天獨厚的優勢。一方面業主、監理、局、工區以及其他單位的來文T殳都通過綜合

辦來流轉；另一方面領導意圖早知道，項目經理部下發各工區的文件、傳達的指示及相關會議通

知早了解；再一方面各部門的情況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優勢，既

為開展工作創造和提供了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。

2、涉及工作領域廣，可以博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經

理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及

各部門工作指明方向；項目領導講話中涉及到的，往往是方方面面的工作；擬寫維穩預案、擬寫

紀檢監察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司維穩周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上

報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在

不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多

熟悉一個領域；多參與一個活動，就多一份工作經驗；多同其他部門同事合作共事，就多學到一

種工作方法。

3、工作的標準高、要求嚴，可以變壓力為動力，養成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作

為綜合部文員，對項目經理部下發各工區的文件要嚴格審核把關.一方面是行文規范上，分清楚

上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上，檢查是否符合規范，是否存在錯字、別字,

語句是否通順。再者，嚴格執行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,

未嚴格執行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印

章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示，經領導同意后方可用印。

二、綜合辦文職工作無小事。

作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷

中，做的最多的往往是大量、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但

是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發是否及時；一方面是領導閱批內容是否按

時傳達到各部門各工區；另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管；再一方面，已存檔的文

件是否可以便捷快速的查找到臺帳登錄工作是否細致。在二作實踐中，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦。這是個工作態度問題。綜合辦公室是各級文件的收發流轉部門，作為綜

合辦文員直接負責著所有文件的收發流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作,

造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，

對工作的完成情況負責。

2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經歷讓我感到，活越多，越需要

抓緊；工作越忙，越不能亂了方寸；要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅不能出

差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦T牛成T牛。

3、被動之中求主動。這是個精神狀態問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、

被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發性，但這并不

是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進

攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的情況下，才能保質保量完成任

務V

三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結

1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南

站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監理站來文76份,工區來文18份;

下發各工區文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。

每一日的收文發文以及領導閱批后需要各工區辦理的文件面單都掃描后連通文件發送到各工區，

并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發文臺帳，并同各工區綜合部收發文件人員

進行核對當日發文情況，確保不漏發。

2、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。通過20xx

年5月份至20xx年11月份7個月份的統計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量

大致為8小包。假設一包紙28元的情況下,每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外，

在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件

發綜合部，統一由綜合部進行打印；提倡雙面打印，提高紙張利用率；審慎審核稿件，減少出錯

率；力口強監督，雙向監督。

3、嚴格執行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經理部辦公易耗

用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、

電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打（復）印機碳粉盒。綜合管理部hp傳

真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒；hp彩打機自購買至現在也已更換三四次碳粉盒，具體

更換頻次根據當月打印數量來定；佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四、加強溝通，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同，考慮問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作

過程中要不斷加強溝通。面對問題，而不是回避矛盾；解決問題，而不是證明對方錯誤；換位思

考，而不是固執己見.通過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解

存在的問題，以便更好的尸展工作,營造良好的職場環境。

五、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中，也慢慢的發現自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工

作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全；做事考慮問題循規蹈矩，不夠靈活，缺

乏開拓創新意識；在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺；在領導考勤問

題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。

20xx年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結經驗，

克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。

多動腦勤思考，不斷完善自己,努力提高工作水平，跟上新形勢下企業發展的需要，為企業的發

展貢獻自己的綿薄之力。

2021文員年終工作總結范文4

一、認真仔細的工作態度

文員日常的工作內容比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏

忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票，由于自己的疏

忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我

吸取了教訓I,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。只有認真仔細的工作態度才能更

好的完成領導安排的工作任務。

二、盡心盡責做好人事工作

認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障

服務工作，讓領導和主管們避免后顧之憂，在經理的直接領導下，積極主動的做好兩部門日常內

務工作。

1、耐心細致地做好曰堂工作：負責來電的接聽，做好工作，重要事項認真記錄并傳達給相

關區域主管，不遺漏、延誤；負責來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節禮貌；負責領導辦公室

以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；負責各種文件的分類存檔及每天收發公司

郵件。

2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每

個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送

至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真

仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到項目的財

務情況。

4、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成領導及各位主管

交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的

各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。

5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之后及時

整理新員工檔案并及時更新存檔。

6、協助工作協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、

《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會

議及年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的各項工作，對于工作中

遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自己。獺在已經能夠較好地處理本崗位的日

常工作及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表現在：

1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心.文員的每一

項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫

報銷通，當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分數據

填寫顛倒了，后來得到了領導的批評，當時我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

2、缺乏積極主動性：不能積極主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交

辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面，

而沒有深入的了解。

3、工作不是很扎實：忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注于工作學習，

很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等者壞是很精通。在今后的工作中,

我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作

中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己最大的能力為公司服務。希望在以后的工作中，再接

再厲，取得更大的成績。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作

學習，為自己的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將

從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；

在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

五、未來工作計劃

1、積極做好日常保障工作：

①維護好辦公室的干凈整潔工作；

②做好兩個部門曰常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情況；

③做好各類郵件的收發工作；

④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

2、提高個人修養和工作能力：

①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓；

②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務于本職工作；

③加強與人的溝通協作能力。

六、總結

感謝兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫助和支持，今后我將嚴格要求自己用心

做好每一項工作任務顯然我還有一些經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，

只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。

2021文員年終工作總結范文5

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充分繁忙的作業中過去了。在這一年里，我收成了

許多也堆集了不少的作業經歷。一起在兩位領導和各位主管的幫忙與支撐下，我很好的完結了本

職作業。作為一名作業室文員，我深知自我的崗位責任與作業資料，細心地完結領導安排的每一

項使命，也在不斷的前進自我的歸納潛力，力求做到更好。現把這一年來的作業狀況總結如下：

一、作業室的日常處理作業

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于職業的差異，及作業性質的不一樣，的確有過束

手無策，好在有搭檔的幫忙，使我以很快的速度了解作業室的作業。我深知，作業室是總司理室

直接領導部屬的歸納處理組織，是交流表里、聯絡五湖四海的紐帶。作業室的作業千絲萬縷，有

文書處理、檔案處理、收發傳真、必需品的采買、款待客人及后勤處理等。應對冗雜瑣碎的作業，

我從生疏到了解憑著對作業的擔任精力秉持著多問和多學的理念逐步掌握作業室業務流程。

1、嚴厲恪守作業室的各項準則.謹記領導的指示和批判并付諸于實踐，不遲到，不早退，

不曠工。干事要慎重細心，向領導陳述的資料要細心檢查，日常作業要記載并及時上報；待人處

事要有禮貌，對待搭檔要坦白寬恕；嚴厲作業室紀律，作業不松懈，不玩游戲、不閑談、不做與

作業資料無關的作業。

2、細心做好公司的文檔作業。關于檔案室的文件要依照次序和分類排好，還要在檔案袋上

明晰寫出檔案中文件名稱，以便處理和查閱，關于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打

印各類文件和資料，細心做好公司有關文件的收發、掛號、分遞、文印和督辦作業；公司一切的

文件、批閱表、協議書收拾歸檔入冊，做好資料歸檔作業。協作領導在擬定的各項規章準則基礎

上進一步彌補、完善各項規章準則。及時傳達遵循公司有關會議、文件、指示精力。

3、處理、保護電腦、電話、傳真機、復印機等作業設備,精確掛號運用狀況，及時替換設

備耗材。

4、照實做好復印掛號作業。關于x復印客戶做到一張不漏，及時收帳，關于一切現金復印

客戶做到照實掛號，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用掛號在冊，隨時備檢；每月上報一次作業

用品庫存狀況。

6、做好職工的后勤服務作業。確保咱們全心投入作業。

二、加強本身學習，前進業務水平

堅持把加強學習作為前進本身本質的要害辦法。在作業中，緊緊掌握"理論聯絡實踐"這一

主線，盡力把常識用到作業實踐傍邊，豐厚履歷，擴展視界，使自我盡快地習慣作業并成為優異

的作業者。用心參加公司安排的練習活動，細心學習規則的學習資料和篇目，堅持每一天寫作業

日志，細心記載每一天的作業資料，使自我的本質有了很大的前進，為自我展開各項作業帶給了

強壯的動力支撐。

三、存在的問題和往后盡力方向

在這一年期間，自己能敬業愛崗、竭盡全力地展開作業,獲得了一些成果，但還存在缺乏:

第一，有些作業還不行過細，一些作業和諧的不是非常到位；

第二，自我的文字功底還需加強操練；

第三，急需練字，才干更好地從事作業室作業。

在明年里，我想我應盡力做到：

第一，加強學習，拓寬常識面；

第二，本著腳結,土地的準則，做到上情下達、下情上報；真實做好領導的幫手作業；

第三，重視本部分的作業作風建造，加強處理，聯合一致,勤勉作業,構成杰出的部分作業

氣氛。不斷改進作業室對其他部分的支撐潛力、服務水平。恪守公司內部規章準則，保護公司利

益，用心為公司發明更高價值，力求奪得更大的作業成果。

2021文員年終工作總結范文6

20xx年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿

地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，

需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年

的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量

避免工作中出現任何組漏。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門

工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當曰備忘錄.我將當天的工作列入到備忘錄里，一

項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔

案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經

理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外

客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時

轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門

領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待擰E]

掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新

員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出

差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付,確保及時

支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客戶簽收情況，

如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企

業文化的宣傳活動。

三、20xx年度所學知識

1、行政部門：學習正規化的文檔管理、規范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的

禮儀形象等。

2、單證部門：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及

電腦方面知識、復印福口打印機的保養及維修。

3、船務部門：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。

4、設計部門：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5、業務部門：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務部同事：費用申請單的規范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿業務：對外郵件INOUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經理：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事：認為是對的事情,就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力

過。

四、20xx年度需要努力的方向及感想

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近一年

的努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,

踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自

我激勵時刻嚴格要求自己用心做好每T牛事希望自己也能運用所學為公司出一份綿薄之力，

更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜

負培養我幫助我，讓我成長起來的人！

在新的一年以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進

步！

2021文員年終工作總結范文7

辦公室文員工作是我從事的這份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努

力去適應這一崗位。現在就20xx年的工作情況總結如下：

-、以踏實的工作態度適應辦公室工作特點

辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通做到上情下

達這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，

并且一般比較緊急讓本人不得不放心手頭的工作先去解決所以這些臨時性的事務占用了比較多，

工作時間經常是忙忙碌碌的一來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天

欠了帳明天還會有其他工作要去處理，所以本人經常利用休息時間來做，］把一些文字工作帶回

家去寫。

辦公室人手少工作量大，特別是企業會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在20xx

年里遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務工作與部門同事6往一處，想勁往一處使不

較干得多干得少只期望把活動圓滿完成。

過去的20xx年是企業的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各

項服務工作以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔本人都

會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助本人都會花時間解答與解決。以一顆真

誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責做好本職工作

1、文員工作嚴要求

Q)傳閱歸檔及時.文件的流轉、閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求保證各

類文件擬辦、傳閱的時效性并及時將上級文件精神，傳達至各基層機構確保政令暢通。待文件閱

辦完畢后負責文件的歸檔、保管以及查閱。

(2)下發公文無差錯。做好分企業的發文工作負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分

發、寄送電子郵件的發送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大有時一天有多個文件要

下發，本人都是仔細去逐一核對原稿以確保發文質量20xx年以來共下發紅文xx份。另外負責

辦公室發文的擬稿以及各類活動會議的擬寫。

(3)編寫辦公會議材料整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核定,催

收各部門月度小結、計劃并擬寫當月工作回顧整理辦公會議材料匯編成冊供領導室參考。辦公會

議結束后及時整理會議記錄待領導修改后送至各部門傳閱。

2、督辦工作強力度督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來作為督辦小

組的主要執行人員在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后通過口頭、書

面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業精神貫

徹執行進度落實情況，以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向領導室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與窗口。過去的20xx年在內部宣傳

方面本人主要是擬寫企業簡報做好協辦的組稿工作，以及協助板報的編發外部宣傳方面完成了分

企業更名廣告、xx廣告、xx賀新年廣告的刊登另夕海月基本做到了有信息登報。

4、完成辦公室文員職責工作

辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多、工作都是經由本人手交給領導

室的并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細、耐心。20xx年以來對于各部門、各機

構報送領導室的各類文件都及時遞交對領導室交辦的各類二作，都及時辦妥做到對領導室負責對

相關部門負責.因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務保證各項曰常工作的開展，每天

本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務需要加班加點，本人都毫無怨言認真完成

工作。

5、活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶訓練、員工家屬會、全省運動會、爬山活動、比學習競賽活動

等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設凝聚力工程出了一份力。

20xx年以來無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在

的：例如工作總體思路不清晰還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還

不夠鉆腦子動得不多，沒有想在前做在先；工作熱情與主動性還不夠有些事情領導交代過后沒有

積極主動地去投入太多的精力，辦事有些情性直到領導催了才開始動手造成了工作上的被動。

20xx年有新的氣象面對新的任務新的壓力，本人也應該以新的面貌、更加積極主動的態度

去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用取得更大的進步。本人將做好20xx年辦公室，以求

更大的進步。

2021文員年終工作總結范文8

回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在部領導的關心指導和同事們的支持幫助

下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項彳壬務，現將這一年的

整體工作情況總結匯報如下：

一、盡職盡責，做好行政管理工作

根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文

件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登

記、標注文號。

二、認真細致，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負

責人對等公司的檔案管理進行學習，并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下，對歷

年檔案進行了整理分類，按規定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部

門上報的文件辦理交接手續，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務

必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產已經一年了，從開始的生疏，到現在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每T半物品

的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規定，貨比三家的去挑選既實際又實用

的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務盤點低值易耗物品,清點每一件物品，務必做到筆筆

清楚，件件細致。

四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的胡定，定期對xx和xx的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7

月份主要是對xx的房地產開發資質的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現

有的資料不全面，所以出現了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借

助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。

五、其他工作完成情況

1、做好各項協助工作：積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓，協助辦公室主任做好

公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人

員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領

導給予解決，維護公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路

在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，

進一步加強學習意識，根據形勢的發展和工作的需要，完善自己，展現自己。

20xx年將是項目大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇,用行動證明自己

的信心和能力。用更積極的態度對待一切事務，其中主要工作集中在：收發文的管理、資產與物

資的管理、工作檢直督辦、證照年檢和XXXX房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動

的組織，加強團隊建設。胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方

有禮，待人待事熱情誠懇。

2021文員年終工作總結范文9

自20xx年xx月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職，轉眼三個月過去了，這段時間感

觸很多，學到很多，我也從一個剛畢業的學生慢慢適應了職場生活。先將這三個月來的工作學習

情況總結如下：

一、工作方面

剛開始我和其他人的感覺是一樣的，就是文員這個職位很清閑，一天沒什么事就只是整理下

資料、打打文件等很瑣碎的工作。可是咱們公司的文員不同每天的工作就是管理阿里巴巴商鋪，

剛開始的時候就是每天看一些網商培訓課程，后來慢慢也學會了怎么發產品信息和關鍵詞的設置

規則。接下來就是每天修改以前的所發信息的.圖片,這些都是重復的工作。在這期間領導也讓

我負責和網站建設的人員溝通，通過與他們的溝通加上自己也找一些資料，確實也懂得了很多以

前自己完全不知道的知識。再者，也是最重要的一個收獲在與來訪的做xxxx網站的人溝通的時

候，由原來的不敢說話，慢慢的知道我應該怎樣與他們交談，并且也不怕與他們說話了，接電話

也是，也學會了怎么拒絕別人，不再向以前因為害怕傷害別人的自尊心而遲遲不掛電話了，因為

這樣耽誤的不僅是別人的時間和精力，同樣也浪費了我的時間和精力。

二、學習方面

在工作過程中我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是在網上看一些文章，

堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養"；二是我

選擇了參加培訓，學一些技能性的知識，也許以后會對自己有所幫助，反正藝多不壓身嘛，這樣

下來不但充實了自己，自己也學到了很多知識。

三、生活方面

參加工作以來，每天要按時起床按點睡覺，生活開始變得有規律起來。雖然是一個人生活,

很多事情都要自己來做才行，但是從中也鍛煉了自己的獨立能力，以前我就挺獨立的，現在我越

來越不用依靠別人就能辦好很多事情。這也是我的很大的一份收獲。

三個月來我在領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步，但我深知自己還存在一

些缺點和不足，與工作需要和領導要求相比，還有一定差距。在今后的工作中，我要努力做到在

學習和實踐中積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和二作方法,成為公司需要的優秀人才！

四、需要公司提供的幫助

如果就文員這個職位來說，我是覺得除了一些我需要掌握的知識技能外沒什么需要公司幫助

的，但是如果就公司的發展來看，我個人認為有必要對公司的所有員工定期進行培訓，每個員工

不要只了解自己所在職位的工作內容，既然是一個公司的，共同從事于同一個行業就要對這個公

司或者這個行業的內容都有所了解。

2021文員年終工作總結范文10

一、努力加強小我的學習與進步，提高文書起草編制的能力

作為一個辦公室文員，不斷提高文字表達能力，起草一份優秀的文字材料是我工作的主要目

標，因為很多文字材料都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業發展全貌的一覽表。

所以我一直堅持"言簡意賅、精準無誤”的寫作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應

領導的要旨與意圖。

在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的

轉變。每次領導交予的任何一份文字材料我都會認真對待不熟練的體裁就查找書本或利用網絡，

努力使每一份文字材料棚S能夠完美無缺，同時經過領導的指點，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠

按照公司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型：

1、申請報告類文件：如xx相關物資的申請、項目的人員招聘請示、人事調動請示等申請

報告。

2、總結計劃類文件：xx項目周、月、季度、年總結計劃、公司周計劃總結等計劃總結類文

件。

3、合同類文件：如xx項目戶外廣告牌制作安裝協議、xx水庫清淤合同、十畝地場地平整

合同及相關工程項目的招投標文件等。

4、制度類文件：如xx項目辦公室規章制度、xx項目計算機使用與管理制度、xx天鵝大雁

飼養管理制度及崗位職責制度等。

5、可研報告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報告、建設天鵝大雁飼養馴化基地的

可研報告等。

在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索，認真歸類，把自己起草過的每一份體裁

的文件認真總結，探尋出其具體的寫作思路，讓以后的寫作更順暢有規律，為構建一個整體的文

書寫作框架做出不懈的努力。

二、積極實現大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽形象

辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對于文員的綜合素質要求也很高。因此，在起草文書

的工作之余，我也不斷提高自身的修養和綜合素質，努力做好到訪客戶的接待工作和來電客戶的

致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正確反映公司的信譽和形象，準確傳達公司的態度和

決定，努力弘揚公司良好的企業文化，如協助辦公室人員負責接待金xx小區、桃村商貿城項目

及大辛店項目的業主，合理解決房產過程中的系列問題，幫忙解答業戶疑問，協助業戶按照公司

流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續等工作。

同時在人際關系的處理中,我也積極轉變,盡快適應辦公室的文化氛圍，努力維護好與每位

員工的友好關系，為創建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。

三、端正工作態度，認真做好每T牛小事

歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社稷。所以，細節決定成敗。

做好每一份細節性的工作是我對自己工作態度的要求，在工作中，領導交給的每一份工作我

都能夠把它當重要的事情去做,全力以赴,盡自己最大的努力高質量高標準完成，讓每T分小事

情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比如說做好每一份文件的擬寫和打印；做好每一份郵

件的及時接收與回復；做好每一個通知的告知與轉達；做好項目每T牛物資的購買與送達等。這

些其實都是小事雜事，但是每一個小事雜事又都是T牛件大事，傳達不準，處理不好就會影響外

界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，

用自身得體的言行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。

四、提高工作效率，及時有效地完成領導交予的工作任務

工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方式，因此努力提高工作效率一直是我努

力踐行的工作方式。

在處理領導交予的xx日常事物中,我充分做到了"確定工作方向，不走冤枉路"、"事前

準備周到，不花冤枉時間"、"不斷學習新知識，不做無遣的努力”的高效工作方式。在處理每

件事情之前不懂的仔細詢問領導和同事做到充分了解之后再行動行動之前做好周密的計劃，

然后在行動的過程中及時反饋，及時修整，運用pdca的工作循環，努力做到在領導指定的工作

期限內提前圓滿完成工作任務。

xx項目目前處在起步建設階段，所以很多事情對于項目來說都是第一次，而且都需要在短

時間內準備好，如天鵝大雁的購置及相關物件的配備工作,在不懂市場行情的情況下，我充分利

用網絡及周圍的人脈資源，積極準備和詢問，然后通過積極走訪、多方對比成功完成了天鵝大雁

物資的配備，并按照要求合理安排到位，在規定的時間內提前完成領導交予的各項工作任務。

當然，在整個工作當中由于經驗有限及自身能力的不足，再加上有時對自己的要求不嚴格，

因此所造成的工作失誤也挺多，如文件的起草漏洞很多，邏輯不嚴謹，表述不嚴密、起草的文件

中常有錯別字等。借此機會，我做以深刻的檢討，同時保證在以后的工作當中努力克服、嚴格要

求，努力做到所起草的文字資料無錯別字，文風不斷成熟、邏輯越來越嚴密，充分做好公司軟件

文化的塑造與宣揚。

20xx年對我而言是關建的一年，經過將近一年的工作錘煉，我已經完成了從校園人到社會

人的成功轉變，逐漸拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心

應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，不甘落

后的，我不斷告誡自己：一定要做好每T牛事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾爬，我

深刻認識到：細心、嚴謹是一個辦公室文員所必須具備的工作素質，而融會貫通、觸類旁通和不

斷創新是平庸或優秀的關鋌因素。

因此，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,更好地充實自己，以飽滿

的精神狀態來迎接新一年的挑戰。隨著xx項目進程的加快，明年會有更多的工作任務及挑戰等

著我，我心里在暗暗地為自己加油鼓勁，要在工作中不斷進取，在挑戰中站穩腳跟，踏踏實實,

目光不只局限于周圍的小圈子，要著眼于大局著眼于今后的發展同時我也會向其它同事學習，

取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績，為"建設百年xx”的宏

偉藍圖做出自己應有的努力！

2021文員年終工作總結范文11

不知不覺中，20xx年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心

幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面

都有了一個初步的了解：

我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和

整體；協助辦公室主任日常工作；同時監公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下：

一、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序

辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八

方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作匕儆繁雜：起草文書、監管考

勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管

財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性

的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

二、認真完成各項工作，各種數據要多核直、多盤點避免疏漏和差錯

業務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員

工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各

項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

三、分清職責，加強協調，保證溝通

業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通

道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保

證全局整體工作不出現紙漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指

示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

四、加強自身學習，提高業務水平

由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度

還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經

過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，育繳比較從容地處理曰常工作中出現的

各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能方和文字言語表達能力等方面，都有了

很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本

職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提

高工作效率和工作質量。

在這一年的工作中，有很多收獲，