甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

軟件系統維護服務合同范本精選本合同目錄一覽1.定義與術語1.1軟件系統1.2維護服務1.3甲方1.4乙方1.5甲方代表1.6乙方代表2.服務內容2.1維護范圍2.2維護時間2.3維護方式2.4維護要求3.服務費用3.1服務費用計算3.2服務費用支付3.3服務費用調整4.服務期限4.1合同期限4.2續約條款4.3提前終止條款5.違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.保密條款7.1保密義務7.2保密期限7.3例外情況8.知識產權8.1知識產權歸屬8.2知識產權保護9.附則9.1合同的成立與生效9.2合同的修改與補充9.3合同的解除9.4合同的終止10.甲方義務與責任10.1提供必要的協助與配合10.2按時支付服務費用10.3遵守法律法規及合同約定11.乙方義務與責任11.1提供專業維護服務11.2保障甲方數據安全11.3及時響應甲方需求12.甲方權利與利益12.1享受乙方提供的維護服務12.2對乙方維護工作進行監督與檢查12.3要求乙方承擔違約責任13.乙方權利與利益13.1獲得甲方支付的服務費用13.2要求甲方提供必要的協助與配合13.3要求甲方承擔違約責任14.其他條款14.1不可抗力14.2通知與送達14.3適用法律14.4爭議解決方式14.5合同的保管與復制14.6合同的生效條件第一部分：合同如下：1.定義與術語1.1軟件系統：指甲方向乙方提供的，用于甲方的業務管理和運營的計算機軟件系統，以及與該軟件系統相關的所有文檔和數據。1.2維護服務：指乙方按照本合同約定，對軟件系統提供的技術支持、故障排查、系統升級、數據備份等服務。1.3甲方：指本合同的一方，擁有并使用軟件系統的法人或其他組織。1.4乙方：指本合同的另一方，提供維護服務的法人或其他組織。1.5甲方代表：指甲方指定的與乙方進行溝通和協調的負責人。1.6乙方代表：指乙方指定的與甲方進行溝通和協調的負責人。2.服務內容2.1維護范圍：乙方提供的維護服務范圍包括但不限于軟件系統的運行監控、故障排查、系統升級、數據備份、安全防護等。2.2維護時間：乙方提供維護服務的時間為每周一至周五，每日8小時，法定節假日及乙方休息日除外。2.3維護方式：乙方通過遠程登錄或現場支持的方式提供維護服務。遠程登錄時，甲方應提供必要的登錄條件和權限。現場支持時，甲方應予以配合。2.4維護要求：乙方應確保軟件系統的正常運行，對系統故障應在規定時間內予以解決。同時，乙方應按照甲方的要求，對軟件系統進行升級和優化。3.服務費用3.1服務費用計算：乙方向甲方提供的維護服務費用為每年人民幣萬元整。3.2服務費用支付：甲方應按照本合同約定的付款周期和付款方式，向乙方支付服務費用。3.3服務費用調整：如遇市場價格變動或政策調整，乙方有權根據實際情況調整服務費用，但應提前通知甲方。4.服務期限4.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。4.2續約條款：合同到期后，如雙方無異議，本合同自動續約一年。4.3提前終止條款：合同期內，任何一方提前終止合同的，應向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的20%。5.違約責任5.1甲方違約：甲方未按時支付服務費用或未按照約定提供必要的協助與配合的，應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。5.2乙方違約：乙方未按照約定提供維護服務或未按照甲方的要求進行升級和優化的，應向甲方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。6.爭議解決6.1協商解決：雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過協商解決。6.2調解解決：協商不成時，雙方可以請求第三方進行調解。6.3仲裁解決：調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.4法律途徑：任何一方違反本合同的，對方均有權采取法律手段維護自身合法權益。8.保密條款8.1保密義務：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。8.2保密期限：雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年止。8.3例外情況：法律要求披露的、雙方事先書面同意的、第三方通過正當途徑獲得的等情況除外。9.知識產權9.1知識產權歸屬：軟件系統的知識產權歸甲方所有，乙方僅為甲方提供維護服務，不享有軟件系統的知識產權。9.2知識產權保護：乙方應尊重甲方的知識產權，不得侵犯甲方的知識產權，不得將軟件系統提供給第三方使用。10.附則10.1合同的成立與生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的修改與補充：本合同的修改和補充，應由雙方協商一致，并以書面形式簽訂。10.3合同的解除：合同解除應由雙方協商一致，并書面確認。11.甲方義務與責任11.1提供必要的協助與配合：甲方應向乙方提供軟件系統的相關文檔、資料，以及與維護服務相關的訪問權限。11.2按時支付服務費用：甲方應按照本合同約定的付款周期和付款方式，向乙方支付服務費用。11.3遵守法律法規及合同約定：甲方應遵守與軟件系統維護服務相關的法律法規，并按照本合同的約定履行義務。12.乙方義務與責任12.1提供專業維護服務：乙方應按照本合同的約定，提供專業的維護服務，確保軟件系統的正常運行。12.2保障甲方數據安全：乙方應采取必要的措施，保障甲方數據的安全和完整。12.3及時響應甲方需求：乙方應對甲方的維護需求給予及時的響應，并提供相應的技術支持。13.甲方權利與利益13.1享受乙方提供的維護服務：甲方有權享受乙方根據本合同約定的維護服務。13.2對乙方維護工作進行監督與檢查：甲方有權對乙方的維護工作進行監督和檢查，確保維護服務的質量和效果。13.3要求乙方承擔違約責任：如乙方未按照本合同約定提供維護服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。14.乙方權利與利益14.1獲得甲方支付的服務費用：乙方有權按照本合同約定的服務費用收取方式，獲得甲方支付的服務費用。14.2要求甲方提供必要的協助與配合：乙方有權要求甲方在維護服務過程中給予必要的協助與配合。14.3要求甲方承擔違約責任：如甲方未按照本合同約定支付服務費用或提供必要的協助與配合，乙方有權要求甲方承擔違約責任。14.4其他條款14.4.1不可抗力：由于不可抗力導致一方不能履行合同的，受影響方有權請求延期履行或終止合同。14.4.2通知與送達：雙方之間的通知和文件送達，應以書面形式進行，送達對方指定的地址。14.4.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.4.4爭議解決方式：本合同項下的爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。14.4.5合同的保管與復制：雙方均有權保管本合同的副本，但不得對外公開。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關聯的其他法人、其他組織或個人。15.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于中介服務、審計評估、技術支持、法律咨詢等。16.第三方責任16.1第三方責任限定：第三方介入本合同履行過程中，如因其原因導致合同履行出現問題的，第三方應承擔相應責任。但甲乙雙方的損失，由甲乙雙方直接向第三方追償。16.2第三方權利與義務：第三方應按照甲乙雙方的約定，提供相關服務，并按照約定承擔責任。17.甲乙方的義務與責任17.1選擇第三方：甲乙雙方在選擇第三方時，應謹慎審查第三方的資質、能力和信譽，確保其能勝任介入工作。17.2協助第三方：甲乙雙方應協助第三方履行其職責，提供必要的文檔、資料、設備、場地等。17.3監督第三方：甲乙雙方應對第三方的履行情況進行監督，確保第三方按照約定完成任務。18.第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方：第三方介入維護服務過程中，應視為甲方的合作伙伴，但不由甲方直接控制。18.2第三方與乙方：第三方介入維護服務過程中，應視為乙方的合作伙伴，但不由乙方直接控制。19.第三方介入的額外條款19.1第三方選擇：甲乙雙方應共同協商確定第三方，如無法達成一致，可提交仲裁或訴訟解決。19.2第三方報酬：第三方完成任務后，甲乙雙方應按照約定向第三方支付報酬。19.3第三方責任限額：如第三方介入導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔有限責任，但第三方對甲乙雙方的損失承擔的責任總額，不應超過甲乙雙方因第三方介入而實際支付給第三方的費用總額。20.第三方與甲乙方的溝通與協調20.1第三方與甲乙方的溝通：第三方在介入過程中，應保持與甲乙雙方的溝通，確保甲乙雙方的需求得到滿足。20.2第三方與甲乙方的協調：第三方在介入過程中，應與甲乙雙方保持協調，確保維護服務的順利進行。21.第三方退出21.2第三方退出的后果：第三方退出后，甲乙雙方應重新協商確定新的第三方，或采取其他措施繼續履行合同。22.第三方介入的終止22.2第三方終止后果：第三方終止后，甲乙雙方應按照約定向第三方支付報酬，并辦理相關手續。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件系統維護服務內容清單詳細列出乙方應提供的維護服務內容，包括但不限于系統監控、故障排查、系統升級、數據備份等。附件二：維護服務時間表詳細規定乙方提供維護服務的時間表，包括維護的開始時間、結束時間、維護周期等。附件三：維護服務費用明細表詳細列出維護服務的費用計算方式，包括費用的構成、計算公式、支付周期等。附件四：第三方選擇標準詳細說明甲乙雙方在選擇第三方時應遵循的標準和原則，包括第三方的資質要求、能力評估、信譽考察等。附件五：第三方報酬協議詳細規定第三方完成任務后，甲乙雙方應支付的報酬金額、支付時間、支付方式等。附件六：第三方責任限額協議明確第三方對甲乙雙方損失承擔的責任限額，包括責任限額的計算方式、責任限額的調整機制等。附件七：軟件系統維護服務合同履行監督機制詳細規定甲乙雙方對乙方維護服務履行情況進行監督的機制，包括監督的方式、監督的時間、監督的結果處理等。附件八：軟件系統維護服務合同爭議解決機制詳細規定甲乙雙方在履行合同過程中發生爭議時應采取的解決方式，包括協商、調解、仲裁、訴訟等。附件九：軟件系統維護服務合同的解除和終止條件詳細列出合同解除和終止的條件，包括解除和終止的情形、解除和終止的程序等。附件十：軟件系統維護服務合同的違約行為及責任認定標準詳細列出合同履行過程中甲乙雙方可能出現的違約行為，以及違約行為的認定標準和違約責任的具體承擔方式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按時支付服務費用2.甲方未按照約定提供必要的協助與配合3.乙方未按照約定提供維護服務4.乙方未按照甲方的要求進行升級和優化5.第三方未按照約定提供服務6.第三方未按照甲乙雙方的要求履行義務違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應向乙方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。2.乙方違約：乙方