甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

年度維修服務協議（04版）本合同目錄一覽1.服務內容1.1維修服務范圍1.1.1設備維修1.1.2軟件維護1.1.3技術支持1.2服務時間1.2.1維修響應時間1.2.2維修完成時間1.3服務人員1.3.1技術資質1.3.2服務人員安排2.服務費用2.1服務費用計算2.1.1維修費用2.1.2軟件維護費用2.1.3技術支持費用2.2費用支付方式2.2.1支付周期2.2.2支付金額2.2.3支付方式3.服務期限3.1合同期限3.1.1起始時間3.1.2終止時間3.2續約條款3.2.1續約條件3.2.2續約通知期限4.維修質量保證4.1維修質量標準4.2質量保證期限4.3質量問題處理5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3保密義務6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.合同的終止9.1終止條件9.2終止后的處理10.合同的生效10.1簽署日期10.2生效條件11.其他條款11.1通知義務11.2不可抗力11.3法律適用11.4合同的完整性和修改12.附件12.1服務項目明細表12.2服務費用明細表12.3設備列表13.簽署頁13.1甲方（客戶）簽字13.2乙方（服務提供商）簽字14.合同日期第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1維修服務范圍1.1.1設備維修乙方負責對甲方所有的硬件設備進行定期檢查、維護和必要的維修工作，確保設備的正常運行。具體包括但不限于計算機、服務器、網絡設備等。1.1.2軟件維護乙方負責對甲方所有的軟件系統進行定期檢查、維護和必要的升級工作，確保軟件系統的穩定性、安全性和先進性。具體包括但不限于操作系統、應用軟件、防病毒軟件等。1.1.3技術支持乙方提供7×24小時的技術支持服務，包括但不限于遠程技術支持、現場技術支持、技術咨詢等。1.2服務時間1.2.1維修響應時間乙方接到甲方的維修請求后，應在4小時內給予響應，并在約定的時間內到達現場進行維修。1.2.2維修完成時間乙方應在約定的維修時間內完成維修工作，確保設備恢復正常運行。1.3服務人員1.3.1技術資質乙方服務人員應具備相關的技術資質和豐富的維修經驗，以確保服務質量。1.3.2服務人員安排乙方應根據甲方的需求，合理安排服務人員，確保服務工作的順利進行。第二條服務費用2.1服務費用計算2.1.1維修費用維修費用根據維修項目的不同和維修工作的復雜程度進行計算。具體費用標準詳見附件1。2.1.2軟件維護費用軟件維護費用根據軟件系統的不同和維護工作的復雜程度進行計算。具體費用標準詳見附件2。2.1.3技術支持費用技術支持費用根據技術支持工作的不同和support工作的復雜程度進行計算。具體費用標準詳見附件3。2.2費用支付方式2.2.1支付周期甲方應在每個合同周期結束后15日內支付乙方服務費用。2.2.2支付金額甲方應按照附件4中的費用明細表支付相應的服務費用。2.2.3支付方式甲方支付服務費用時，可通過銀行轉賬、支票等方式進行支付。第三條服務期限3.1合同期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為12個月。3.1.1起始時間本合同的起始時間為雙方簽署合同之日起。3.1.2終止時間本合同的終止時間為合同有效期滿之日。3.2續約條款如雙方同意續約，應在本合同有效期滿前30日內簽署續約協議。續約后的合同期限為12個月，自續約協議簽署之日起生效。第四條維修質量保證4.1維修質量標準乙方應確保維修質量達到行業標準，保證維修后的設備運行穩定、安全可靠。4.2質量保證期限乙方對維修的設備提供90天的質保期。如在質保期內出現相同問題，乙方應免費進行維修。4.3質量問題處理如甲方發現維修后的設備存在質量問題，應在質保期內向乙方提出維修要求。乙方應在接到維修要求后7日內安排維修。如甲方對維修結果不滿意，甲方有權要求乙方重新維修或退還維修費用。第五條保密條款5.1保密內容乙方應對在合同執行過程中獲得的甲方商業秘密、技術秘密、客戶信息等保密信息予以保密。5.2保密期限乙方的保密義務自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后兩年內有效。5.3保密義務乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息，不得利用甲方的保密信息從事與甲方業務相競爭的活動。第六條違約責任6.1服務提供商違約如乙方未能按照本合同的約定提供服務，或提供的服務質量不符合約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任。6.2客戶違約如甲方未能按照本合同的約定支付服務費用，或違反本合同的其他約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任。第七條爭議解決7.1協商解決雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。7.2調解解決如協商不成，雙方可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。7.3仲裁解決如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更和解除8.1變更條件任何一方可以根據實際情況，提出對本合同的書面變更請求。經雙方協商一致，可以對本合同進行變更。8.2解除條件本合同的解除需經雙方協商一致。在任何情況下，雙方都應盡力維護合同的履行。如確需解除合同，應提前30天通知對方，并按照本合同約定的方式進行結算。第九條合同的終止9.1終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未達成續約協議；（2）雙方協商一致終止合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權終止合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協商一致終止合同。9.2終止后的處理第十條合同的生效10.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。10.2生效條件本合同自簽署之日起，經雙方蓋章確認后生效。第十一條其他條款11.1通知義務雙方應通過書面形式互相通知與合同有關的重要事項。通知應以電子郵件、快遞或掛號信的方式發送，以確保對方及時收到。11.2不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明。不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等。11.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.4合同的完整性和修改本合同及其附件構成雙方完整的協議，取代了所有之前的口頭或書面的協議和談判。任何對本合同的修改和補充均需雙方書面同意，方為有效。第十二條附件12.1服務項目明細表12.2服務費用明細表12.3設備列表12.4技術支持服務內容明細第十三條簽署頁13.1甲方（客戶）簽字13.2乙方（服務提供商）簽字第十四條合同日期本合同簽署日期為____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義在本合同中，“第三方”指的是除甲方和乙方之外的其他個人、公司或組織。1.2第三方介入情形甲方或乙方因合同履行需要與第三方進行合作；甲方或乙方因合同履行需要接受第三方的服務或產品；爭議解決過程中，第三方作為調解人或仲裁員參與。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方介入時，其責任范圍和限額應由甲方和乙方共同協商確定，并在本合同中明確。2.2第三方義務第三方應按照甲方和乙方協商確定的范圍和條件，履行相關義務，并承擔相應責任。2.3第三方權利第三方在履行合同義務過程中，享有與甲方和乙方協商確定的權利。第三條甲方和乙方的義務3.1甲方義務甲方應在第三方介入時，與乙方共同協商確定第三方的責任范圍和限額，并確保第三方具備履行合同的能力。3.2乙方義務乙方應在第三方介入時，與甲方共同協商確定第三方的責任范圍和限額，并確保第三方具備履行合同的能力。第四條第三方與甲方、乙方的關系4.1第三方與甲方第三方與甲方之間的合同關系應以本合同為準。第三方對甲方承擔的責任不應超過本合同約定的范圍和限額。4.2第三方與乙方第三方與乙方之間的合同關系應以本合同為準。第三方對乙方承擔的責任不應超過本合同約定的范圍和限額。4.3第三方與其他方第三方與其他方的關系均應以本合同為準。第三方對其他方承擔的責任不應超過本合同約定的范圍和限額。第五條第三方違約處理5.1第三方違約如第三方未能按照本合同的約定履行義務，甲方和乙方均有權要求第三方承擔違約責任。5.2第三方違約處理如第三方違約，甲方和乙方應嘗試通過協商解決。如協商不成，甲方和乙方均有權向法院提起訴訟。第六條爭議解決6.1第三方爭議如第三方與甲方或乙方之間發生爭議，應嘗試通過協商解決。如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2第三方與甲方、乙方之間的爭議如第三方與甲方、乙方之間發生爭議，應嘗試通過協商解決。如協商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條第三方權益保護7.1第三方權益甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方的知識產權、商業秘密等。7.2第三方權益保護如第三方認為其合法權益受到侵犯，有權要求甲方和乙方停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。第八條附加條款8.1第三方信息披露甲方和乙方應向第三方提供與合同有關的真實、準確、完整的information。8.2第三方合規性甲方和乙方應確保第三方的行為符合相關法律法規的要求。8.3第三方保密義務第三方應對在合同履行過程中獲得的甲方和乙方保密信息予以保密，保密期限自本合同終止之日起計算。第九條合同的變更和解除9.1變更條件任何一方可以根據實際情況，提出對本合同的書面變更請求。經雙方協商一致，可以對本合同進行變更。9.2解除條件本合同的解除需經雙方協商一致。在任何情況下，雙方都應盡力維護合同的履行。如確需解除合同，應提前30天通知對方，并按照本合同約定的方式進行結算。第十條合同的終止10.1終止條件本合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未達成續約協議；（2）雙方協商一致終止合同；（3）一方嚴重違約，另一方有權終止合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協商一致終止合同。10.2終止后的處理第十一條其他條款11.1通知義務雙方應通過書面形式互相通知與合同有關的重要事項。通知應以電子郵件、快遞或掛號信的方式發送，以確保對方及時收到。11.2不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同，該方應立即通知對方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務項目明細表詳細列出乙方應提供的所有服務項目，包括維修服務、軟件維護、技術支持等，以及每個項目的具體內容和執行標準。附件2：服務費用明細表詳細列出各項服務費用的計算標準，包括維修費用、軟件維護費用、技術支持費用等，以及費用的支付周期和支付方式。附件3：設備列表列出甲方所有需要維修和維護的設備，包括設備名稱、型號、規格等，以及設備的存放地點和聯系方式。附件4：技術支持服務內容明細詳細列出乙方提供的技術支持服務內容，包括遠程技術支持、現場技術支持、技術咨詢等，以及每個服務內容的執行標準和響應時間。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務費用。2.乙方未按照約定時間完成維修或維護工作。3.乙方提供的服務不符合約定的質量標準。4.甲方未按照約定提供設備或所需信息。5.甲方未按照約定使用乙方提供的服務或產品。6.任何一方未按照約定履行合同義務，導致合同無法履行或造成對方損失。責任認定標準：1.違約行為造成的損失，損失金額根據實際情況確定。2.違約