2024年度軟件開發(fā)與維護(hù)合同：某科技公司為某銀行開發(fā)和維護(hù)金融管理系統(tǒng)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方：某銀行1.2乙方：某科技公司第二條軟件開發(fā)與維護(hù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)2.1.1開發(fā)金融管理系統(tǒng)2.1.2系統(tǒng)功能和性能要求2.1.3開發(fā)周期和交付時(shí)間2.2軟件維護(hù)2.2.1系統(tǒng)運(yùn)行保障2.2.2故障處理與修復(fù)2.2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)咨詢與解答3.1.2技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)3.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.2售后服務(wù)3.2.1售后服務(wù)內(nèi)容3.2.2售后服務(wù)聯(lián)系方式3.2.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四條合同金額與支付方式4.1合同金額4.2支付方式4.3支付時(shí)間第五條項(xiàng)目進(jìn)度管理5.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃5.2進(jìn)度匯報(bào)與審批5.3進(jìn)度調(diào)整與變更第六條質(zhì)量管理與驗(yàn)收6.1質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序6.3驗(yàn)收方式與時(shí)間第七條信息安全與保密7.1信息安全保障措施7.2保密義務(wù)與期限第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為及責(zé)任8.2賠償方式與金額第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同終止條件第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他約定12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2保密協(xié)議的有效期12.3合同的保管與復(fù)制第十三條合同的簽訂與生效13.1簽訂時(shí)間13.2簽訂地點(diǎn)13.3合同生效時(shí)間第十四條附件14.1技術(shù)需求說明書14.2系統(tǒng)功能說明書14.3項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表14.4合同價(jià)款明細(xì)表第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條軟件開發(fā)與維護(hù)內(nèi)容2.1軟件開發(fā)（1）賬戶管理：包括開立、銷戶、存款、取款、轉(zhuǎn)賬等基本功能；（2）貸款管理：包括貸款申請、審批、發(fā)放、還款等流程；（3）風(fēng)險(xiǎn)控制：包括反洗錢、客戶身份識別、交易監(jiān)控等；（4）數(shù)據(jù)報(bào)表：根據(jù)甲方需求提供各類財(cái)務(wù)報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析。（1）系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在用戶可接受的范圍內(nèi)，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行；（2）系統(tǒng)具備高并發(fā)處理能力，支持至少1000個(gè)并發(fā)用戶；（4）系統(tǒng)數(shù)據(jù)存儲容量應(yīng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求，并提供擴(kuò)展接口。2.1.3乙方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間表完成系統(tǒng)的開發(fā)工作，并交付甲方使用。具體交付時(shí)間如下：（1）系統(tǒng)開發(fā)完成并驗(yàn)收合格：____年__月__日；（2）系統(tǒng)維護(hù)期開始：____年__月__日。2.2軟件維護(hù)2.2.1乙方在系統(tǒng)交付后，應(yīng)提供不少于一年的系統(tǒng)運(yùn)行保障服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行處理，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。2.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，以提高系統(tǒng)性能和用戶體驗(yàn)。第三條技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)咨詢和解答，確保甲方能夠正確使用系統(tǒng)。3.1.2乙方應(yīng)為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保甲方操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用方法。3.1.3乙方應(yīng)對甲方提出的技術(shù)支持請求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)給予解決。3.2售后服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)向甲方提供售后服務(wù)，包括系統(tǒng)運(yùn)行中的問題解答、故障處理等。3.2.2乙方應(yīng)向甲方提供售后服務(wù)聯(lián)系方式，包括電話、郵箱等。3.2.3乙方應(yīng)對甲方提出的售后服務(wù)請求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)給予解決。第四條合同金額與支付方式4.2甲方支付合同價(jià)款的方式為____期支付，具體支付時(shí)間及金額如下：（1）第一期支付：合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，支付人民幣____元整；（2）第二期支付：系統(tǒng)開發(fā)完成并驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，支付人民幣____元整；（3）第三期支付：系統(tǒng)維護(hù)期開始后____個(gè)工作日內(nèi)，支付人民幣____元整。4.3甲方應(yīng)按照本合同約定的支付方式按時(shí)支付合同價(jià)款，否則乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持和服務(wù)。第五條項(xiàng)目進(jìn)度管理5.1乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并提交甲方審批。5.2乙方應(yīng)按照審批通過的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行工作，并及時(shí)向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。5.3乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，并報(bào)甲方審批。第六條質(zhì)量管理與驗(yàn)收6.1乙方應(yīng)對開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行全面測試，確保系統(tǒng)滿足本合同約定的性能要求。6.2甲方應(yīng)對乙方開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及程序如下：（1）甲方應(yīng)成立驗(yàn)收小組，對乙方開發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行全面測試；（2）甲方驗(yàn)收小組應(yīng)根據(jù)本合同約定的性能要求，對系統(tǒng)進(jìn)行測試；（3）甲方驗(yàn)收小組應(yīng)出具驗(yàn)收報(bào)告，對系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)。6.3甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付第二期合同價(jià)款。第八條違約責(zé)任與賠償8.1乙方未能按照本合同約定的時(shí)間、質(zhì)量完成開發(fā)工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同價(jià)款的____%。8.2甲方未按照本合同約定的時(shí)間支付合同價(jià)款的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。8.3因一方違約導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)要求違約方支付合同價(jià)款的____%作為賠償。第九條爭議解決方式9.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2任何一方提出變更或終止本合同的，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他約定12.1除非本合同另有約定，甲乙雙方之間的通信、郵件、傳真等均視為書面文件，具有同等法律效力。12.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)雙方書面同意，方為有效。12.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽訂與生效13.1本合同于____年__月__日由甲乙雙方簽字（或蓋章）生效。13.2本合同簽訂地點(diǎn)為：____________________________。第十四條附件14.1技術(shù)需求說明書14.2系統(tǒng)功能說明書14.3項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表14.4合同價(jià)款明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他自然人、法人和其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、技術(shù)檢測機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的情形2.1當(dāng)本合同的履行需要第三方的介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)提前協(xié)商，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。2.2第三方介入的情形包括但不限于：技術(shù)驗(yàn)收、性能評估、安全檢測、法律咨詢等。第三條第三方選擇與委托3.1甲方和乙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議。3.2甲方和乙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，確保第三方的履行職責(zé)。第四條第三方責(zé)任與義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的委托協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)，并保證其工作結(jié)果的客觀、公正和準(zhǔn)確性。4.2第三方應(yīng)對其工作過程中獲取的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，不得泄露給任何無關(guān)的第三方。4.3第三方應(yīng)對其工作過程中的失誤或疏忽造成的損失承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方費(fèi)用與支付5.1甲乙雙方應(yīng)按照委托協(xié)議的約定，向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。5.2第三方費(fèi)用的支付方式、支付時(shí)間等應(yīng)由甲乙雙方在委托協(xié)議中明確。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間是委托與被委托的關(guān)系，不代表甲方或乙方的一方。6.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度，但不由甲方或乙方直接管理。第七條第三方責(zé)任限額7.1甲乙雙方應(yīng)與第三方在委托協(xié)議中約定責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任期限等。7.2第三方在約定責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出責(zé)任限額的部分由甲乙雙方協(xié)商解決。第八條第三方介入的變更與終止8.1當(dāng)?shù)谌浇槿氲那樾蜗Щ蜃兏鼤r(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商終止或變更第三方的職責(zé)和權(quán)利。8.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議或終止協(xié)議，并明確雙方的責(zé)任和義務(wù)。第九條第三方介入的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方在履行委托協(xié)議過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同的修正部分自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2任何一方提出變更或終止本合同修正部分的，應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，具有同等法律效力。第十一條法律適用與爭議解決11.1本合同修正部分的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條其他約定12.1本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)甲乙雙方書面同意，方為有效。12.2本合同修正部分一式三份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，三份合同具有同等法律效力。第十三條合同的簽訂與生效13.1本合同修正部分于____年__月__日由甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）生效。13.2本合同修正部分簽訂地點(diǎn)為：____________________________。第十四條附件14.1第三方委托協(xié)議14.2第三方工作成果報(bào)告14.3第三方費(fèi)用支付明細(xì)表第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)需求說明書詳細(xì)描述甲方對金融管理系統(tǒng)的功能需求、性能要求、安全要求等。附件2：系統(tǒng)功能說明書詳細(xì)描述金融管理系統(tǒng)的各項(xiàng)功能、操作流程、界面設(shè)計(jì)等。附件3：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表詳細(xì)列出項(xiàng)目從開始到完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、各階段任務(wù)、負(fù)責(zé)人等信息。附件4：合同價(jià)款明細(xì)表詳細(xì)列出合同價(jià)款的分解，包括開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用、第三方費(fèi)用等。附件5：第三方委托協(xié)議詳細(xì)列出甲方和乙方與第三方之間的委托關(guān)系、第三方職責(zé)、費(fèi)用支付等信息。附件6：第三方工作成果報(bào)告詳細(xì)記錄第三方完成的工作成果，包括驗(yàn)收報(bào)告、測試報(bào)告等。附件7：第三方費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)記錄第三方費(fèi)用的支付時(shí)間、支付金額等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成開發(fā)工作。2.甲方未能按照約定的時(shí)間支付合同價(jià)款。3.第三方未能按照委托協(xié)議履行職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：合同價(jià)款的一定比