甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度服務外包協議：金融行業后臺服務外包本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務地點1.4服務時間2.服務外包方義務2.1外包方的基本義務2.2外包方的服務質量保證2.3外包方的保密義務2.4外包方的合規性要求3.服務接收方義務3.1接收方的基本義務3.2接收方的服務質量要求3.3接收方的保密義務3.4接收方的合規性要求4.服務費用及支付方式4.1服務費用的確定4.2服務費用的支付時間及方式4.3服務費用的調整機制4.4服務費用的退還及賠償5.合同的履行和監督5.1合同履行的基本要求5.2合同履行的監督和評估5.3合同履行的變更和解除5.4合同履行的爭議解決6.保密協議6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護期限6.3保密信息的例外情況6.4違反保密協議的后果7.知識產權7.1服務外包方對服務的知識產權保護7.2服務接收方對服務成果的知識產權歸屬7.3知識產權侵權的責任承擔8.違約責任8.1服務外包方的違約責任8.2服務接收方的違約責任8.3違約責任的賠償方式9.爭議解決9.1爭議解決的途徑9.2爭議解決的時效9.3爭議解決的地域管轄10.合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更程序10.3合同的終止條件10.4合同終止后的義務履行11.一般條款11.1合同的解釋權11.2合同的適用法律11.3合同的送達方式11.4合同的附件12.合同的簽署12.1簽署的時間12.2簽署的地點12.3簽署的主體資格13.合同的附件13.1附件一：服務內容明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：保密協議13.4附件四：知識產權聲明14.其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2雙方未約定的事項的處理方式14.3合同的修訂及補充第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務概述1.2服務范圍（a）數據錄入與處理服務；（b）金融產品后臺管理服務；（c）客戶服務中心運營服務；（d）IT系統維護與支持服務；（e）其他雙方約定的金融服務。1.3服務地點外包方應在其辦公場所或雙方約定的其他地點提供服務。1.4服務時間服務時間為本協議生效之日起至協議終止之日止。具體的服務時間安排應由雙方另行協商確定，并作為本協議的附件。第二條服務外包方義務2.1外包方的基本義務外包方應按照接收方的要求，按時、按質、按量完成約定的服務。2.2外包方的服務質量保證外包方應保證其提供的服務質量符合行業標準及接收方的要求，并對其提供的服務質量承擔責任。2.3外包方的保密義務外包方應對在提供服務過程中獲得的接收方的商業秘密、客戶資料等保密信息予以保密，未經接收方事先書面同意，不得向任何第三方披露。2.4外包方的合規性要求外包方應遵守相關法律法規，不得利用提供服務之便從事任何違法活動。第三條服務接收方義務3.1接收方的基本義務接收方應按時向外包方支付服務費用，并協助外包方完成服務的相關事宜。3.2接收方的服務質量要求接收方應明確其對服務質量的要求，并提供必要的工作條件和資料。3.3接收方的保密義務接收方應對外包方在提供服務過程中提供的任何商業秘密、技術資料等保密信息予以保密，未經外包方事先書面同意，不得向任何第三方披露。3.4接收方的合規性要求接收方應遵守相關法律法規，不得利用外包方提供服務之便從事任何違法活動。第四條服務費用及支付方式4.1服務費用的確定服務費用根據服務內容、服務范圍、服務時間等因素，由雙方協商確定，并作為本協議的附件。4.2服務費用的支付時間及方式接收方應按照雙方約定的時間和方式向外包方支付服務費用。4.3服務費用的調整機制雙方同意，如因市場行情變化、政策調整等原因導致服務費用發生變動，可以按照約定的調整機制進行調整。4.4服務費用的退還及賠償如外包方未能按照約定完成服務，應按照約定退還部分或全部服務費用，并承擔相應的賠償責任。第五條合同的履行和監督5.1合同履行的基本要求外包方應按照約定提供服務，接收方應按時支付服務費用。5.2合同履行的監督和評估雙方應定期對合同履行情況進行監督和評估，并采取必要的措施以確保合同的順利履行。5.3合同履行的變更和解除如雙方同意變更或解除本合同，應簽訂書面協議，并按照約定處理后續事宜。5.4合同履行的爭議解決如雙方在合同履行過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以依照雙方約定的爭議解決方式解決。第六條保密協議6.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中，一方未公開的、具有商業價值的信息，包括但不限于商業秘密、技術秘密、客戶資料等。6.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限應自雙方首次交換保密信息之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。6.3保密信息的例外情況（a）保密信息已為公眾所知；（b）保密信息依法應當公開；（c）保密信息通過合法途徑從第三方獲得；（d）其他依法不受保密義務限制的情況。6.4違反保密協議的后果如一方違反保密協議，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責任8.1服務外包方的違約責任如外包方未能按照約定提供服務，或提供的服務質量不符合約定，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.2服務接收方的違約責任如接收方未能按照約定支付服務費用，或違反合同約定的其他義務，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約責任的賠償方式違約方應按照對方因違約所遭受的實際損失承擔賠償責任。雙方另有約定的，從其約定。第九條爭議解決9.1爭議解決的途徑如雙方在合同履行過程中發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決的時效雙方應在本合同爭議發生之日起六個月內解決爭議。超過該期限的，雙方均有權向人民法院提起訴訟。9.3爭議解決的地域管轄本合同爭議的解決適用中華人民共和國的法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同的變更程序如雙方同意變更本合同，應簽訂書面協議，并按照約定處理后續事宜。10.3合同的終止條件（a）雙方協商一致終止；（b）合同履行期限屆滿；（c）一方嚴重違約，對方無法實現合同目的；（d）法律、法規、政策等原因導致合同無法繼續履行。10.4合同終止后的義務履行合同終止后，雙方仍應履行合同中尚未履行完畢的義務，并按照約定處理合同終止后的相關事宜。第十一條一般條款11.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。11.2合同的適用法律本合同的適用法律為中華人民共和國的法律。11.3合同的送達方式雙方可以通過郵寄、電子郵件等方式發送合同及相關文件，以對方實際收到為準。11.4合同的附件本合同的附件包括服務內容明細表、服務費用明細表、保密協議、知識產權聲明等。第十二條合同的簽署12.1簽署的時間本合同的簽署時間為____年__月__日。12.2簽署的地點本合同的簽署地點為____（地點名稱）。12.3簽署的主體資格雙方簽署本合同的代表均具有法定代表資格，有權代表一方簽署本合同。第十三條合同的附件13.1附件一：服務內容明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：保密協議13.4附件四：知識產權聲明第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項如雙方有其他特殊約定，可以作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。14.2雙方未約定的事項的處理方式如本合同中未涉及的事項，雙方應本著誠信、公平的原則協商處理。14.3合同的修訂及補充本合同的修訂和補充應采用書面形式，經雙方簽字或蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關聯企業、子公司、分支機構等。1.2第三方介入情形（a）甲乙雙方同意將部分或全部服務內容委托給第三方；（b）甲乙雙方同意由第三方提供部分或全部服務；（c）甲乙雙方與第三方簽訂相關協議，約定第三方承擔部分或全部合同義務；（d）其他經甲乙雙方約定或法律、法規規定的情形。第二條第三方責任及權利2.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的約定，提供符合質量標準的服務或產品。第三方對其提供的服務或產品承擔全部責任。2.2第三方權利第三方有權按照約定獲得相應的服務費用、報酬或收益。第三條甲乙方的義務及權利3.1甲乙方的義務甲乙方應確保第三方具備提供服務或產品的資格和能力，并監督第三方履行合同義務。3.2甲乙方的權利甲乙方有權要求第三方按照約定提供服務或產品，并有權對第三方的服務或產品進行驗收、評價。第四條第三方介入后的合同變更4.1合同條款的變更如甲乙雙方同意第三方介入，應簽訂書面協議，明確第三方的義務、權利及責任，并作為本合同的附件。4.2合同履行期限的變更如第三方介入導致合同履行期限發生變化，甲乙雙方應簽訂書面協議，明確新的履行期限。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定甲乙雙方應根據第三方的服務內容、風險程度等因素，約定第三方的責任限額。責任限額可以采用固定金額、比例或其他合理方式確定。5.2第三方責任限額的調整甲乙雙方可以根據合同履行情況，協商調整第三方的責任限額。第六條第三方違約處理6.1第三方違約處理如第三方未能按照約定提供服務或產品，或提供的服務或產品不符合質量標準，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約賠償第三方應按照甲乙雙方的約定，承擔違約賠償責任。賠償方式可以采用支付違約金、賠償損失等方式。第七條爭議解決7.1第三方爭議解決如第三方與甲乙雙方發生爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方爭議的時效甲乙雙方應在本合同爭議發生之日起六個月內解決爭議。超過該期限的，甲乙雙方均有權向人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同的生效條件本合同的附件（第三方協議）自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同的變更程序如甲乙雙方同意變更本合同，應簽訂書面協議，并按照約定處理后續事宜。8.3合同的終止條件（a）甲乙雙方協商一致終止；（b）合同履行期限屆滿；（c）第三方嚴重違約，甲乙方無法實現合同目的；（d）法律、法規、政策等原因導致合同無法繼續履行。8.4合同終止后的義務履行合同終止后，甲乙雙方仍應履行合同中尚未履行完畢的義務，并按照約定處理合同終止后的相關事宜。第九條一般條款9.1合同的解釋權本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。9.2合同的適用法律本合同的適用法律為中華人民共和國的法律。9.3合同的送達方式甲乙雙方可以通過郵寄、電子郵件等方式發送合同及相關文件，以對方實際收到為準。9.4合同的附件本合同的附件包括第三方協議、服務內容明細表、服務費用明細表、保密協議、知識產權聲明等。第十條合同的簽署10.1簽署的時間本合同的簽署時間為____年__月__日。10.2簽署的地點本合同的簽署地點為____（地點名稱）。10.3簽署的主體資格甲乙雙方簽署本合同的代表均具有法定代表資格，有權代表一方簽署本合同。第十一條合同的附件11.1附件一：第三方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細表詳細列出服務外包方應提供服務的具體內容和范圍，包括但不限于數據處理、后臺運營、IT支持等。明確服務的具體數量、質量要求、服務時間等。注明服務外包方和接收方的責任分工和協作方式。2.附件二：服務費用明細表詳細列出服務外包方提供的各項服務的費用明細，包括服務費用、管理費用、稅費等。明確費用支付的時間、方式、條件和程序。注明服務費用調整的條件和程序。3.附件三：保密協議詳細規定保密信息的范圍、保密期限、保密義務等。明確保密信息的披露、使用、轉讓等規定。規定違反保密協議的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.附件四：知識產權聲明明確服務外包方和接收方對服務過程中產生的知識產權的歸屬和保護。規定知識產權的使用、轉讓、許可等規定。明確違反知識產權聲明的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。5.附件五：服務質量標準及評估體系詳細規定服務質量的評估標準和程序。明確服務質量的監督和保障措施。規定服務質