旅館質(zhì)量承諾協(xié)議合同編號：__________鑒于甲方作為旅客，擬對乙方提供的旅館服務提出特定的質(zhì)量要求，為確保甲方的權益得到充分保障，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條旅館服務內(nèi)容（1）住宿服務：乙方應為甲方提供干凈、整潔、安全的住宿環(huán)境，確保甲方的人身和財產(chǎn)安全。（2）餐飲服務：乙方應為甲方提供衛(wèi)生、營養(yǎng)、可口的餐飲，滿足甲方的飲食需求。（3）其他服務：乙方應提供甲方其他相關服務，包括但不限于WiFi、熱水、洗衣、打掃衛(wèi)生等。第二條質(zhì)量承諾2.1乙方承諾，其提供的服務應符合國家及地方有關旅館服務的法律、法規(guī)、標準和規(guī)范要求。（1）客房內(nèi)設施齊全、功能正常，包括但不限于床鋪、桌椅、電視、空調(diào)、熱水器等。（1）食材新鮮、來源可靠，符合食品安全標準。（2）餐飲制作過程符合衛(wèi)生要求，確保食品安全。（3）提供豐富多樣的餐飲選擇，滿足甲方口味需求。（1）WiFi信號穩(wěn)定，滿足甲方上網(wǎng)需求。（2）熱水供應充足，保證甲方正常洗浴。（3）其他服務如洗衣、打掃衛(wèi)生等，應及時、高效、滿意地為甲方提供。第三條違約責任3.1乙方未按照本協(xié)議第二條的承諾提供服務，甲方有權要求乙方在合理期限內(nèi)予以改正。3.2乙方未按照本協(xié)議第二條的承諾提供服務，導致甲方人身或財產(chǎn)損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。3.3乙方未按照本協(xié)議第二條的承諾提供服務，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第四條爭議解決4.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.旅館服務內(nèi)容詳細清單2.住宿環(huán)境要求標準3.餐飲服務要求標準4.其他服務要求標準5.違約金計算公式6.賠償責任認定細則7.爭議解決方式詳細說明8.合同履行時間表二、違約行為及認定：1.未按照約定提供服務2.服務未達到約定的質(zhì)量標準3.未按照約定時間提供服務4.服務過程中存在安全隱患5.未按照約定提供餐飲服務6.未按照約定提供其他服務7.故意隱瞞服務過程中可能出現(xiàn)的問題三、法律名詞及解釋：1.甲方：指旅客，享有合同約定的權利。2.乙方：指提供旅館服務的經(jīng)營者，承擔合同約定的義務。3.住宿服務：指乙方提供給甲方的住宿環(huán)境及相關設施。4.餐飲服務：指乙方提供給甲方的餐飲。5.其他服務：指除住宿服務和餐飲服務之外的其他相關服務。6.違約金：指乙方未履行合同約定義務時，應支付給甲方的賠償金。7.賠償責任：指乙方因未履行合同約定義務，導致甲方人身或財產(chǎn)損失時應承擔的責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務未達到約定質(zhì)量標準：乙方應及時整改，提高服務質(zhì)量。2.餐飲服務不符合食品安全標準：乙方應加強食材采購和加工環(huán)節(jié)的管理。3.客房內(nèi)設施損壞或缺失：乙方應及時維修、更換。4.甲方人身或財產(chǎn)受損：乙方應承擔相應的賠償責任。5.爭議解決：甲乙雙方可先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.旅客與旅館經(jīng)營者之間的服務合同簽訂。2.旅館經(jīng)營者在提供服務過程中