【市場調查與商情預測】形成性考核冊作業1-4答案

【市場調查與商情預測】作業1(第1-3章)

一、單項選取題

1.(C)是由市場預測者自己采用各種市場調查方式辦法，對市場信息進行收

集、整頓、分析成果，即通過市場調查獲得市場資料。

A.一手資料B.二手資料C.直接資料D.間接資料

2.(A)特別合用于市場現象數量方面調查研究。

A.抽樣調查B.問卷調查C.訪問調查D.實驗調查

3.(C)是對市場現象發展變化過程進行持續觀測。

A.一次性市場調查B.零售市場調查C.經常性市場調查D.食品類市場

調查

4.(B)是指對所研究市場現象客觀實際狀況，收集、整頓、分析其資料，反

映現象體現。

A.摸索性市場調查B.描述性市場調查C.經常性調查D.一次性

調查

5.(A)是為了研究市場現象與影響因素之間客觀存在聯系而進行市場調查。

A.因果關系市場調查B.預測性市場調查C.經常性調查D.一次性

調查

6.(B

）是在對市場現象整體進行分析基本上，從市場調核對象中選取具備代表性某些

單位作為典型，進行進一步、系統調查，并通過對典型單位調查成果米結識同類

市場現象本質及其規律性。

A.預測性調查B.典型調查C.市場個案調查D.

全面調查

7.市場調查所提供資料，必要堅持（B）,這是市場調查最基本也是最重要

原則。

A.真實性原則B.真實性和精確性原則C.經濟性原則D.可

靠性原則

8.（D）就是對市場收集資料階段獲得市場資料,涉及所有文字資料和數字資

料做全面審核。

A.定性研究B.整頓資料C.記錄分

析D.鑒別資料

9.對市場現象（B

）是運用邏輯分析辦法，運用各種有關科學理論，對整頓、記錄過市場資料進行

思維加工；揭示市場現象本質和規律性，預測市場現象發展趨勢，對其做出理論

闡明；在此基本上進一步對實際工作提出詳細建議。

A.整頓資料B.定性研究C.記錄分

析D.鑒別資料

10.（B）是從研究對象總體中，按照隨機原則抽取一某些單位作為樣本進行調

查，并用對樣本調查成果來推斷總體。

A.隨機調查B.抽樣調查C.重點調

查D.全面調查

11.(A)是指調查總體每個單位均有同等被抽中或不被抽中概率，即樣本是

抽取完全是客觀，而不能主觀地、故意識選取樣本。

A.隨機原則B.客觀原則C.時效性原則D.

全面性原則

12.(D)是最基本隨機抽樣辦法，它在抽樣之前，對總體單位不進行任何

分組、排列等解決，完全按隨機原則從總體中抽取樣本。

A.隨機抽樣B.重點抽樣C.類型隨機抽樣D.

單純隨機抽樣

13.

(B)又稱分層隨機抽樣，它是先將總體按一定標志提成各種類型；然后，

依照各類單位數占總體單位數比重，擬定從各類型中抽取樣本單位數量；最后，

按單純隨機抽樣，或等距隨機抽樣從各類型中抽取樣本各單位，最后構成調查總

體樣本。

A.隨機抽樣B.類型隨機抽樣C.任意抽樣D.

單純隨機抽樣

14.(C)是指隨機抽樣調查中樣本指標與總體指標之間差別。

A.抽樣錯誤B.類型差別C.抽樣誤

差D.抽樣預計

15.所謂(B)就是進夕亍推斷時可靠限度大小。

A.可信度B.置信度C.置信區

間D.區間預計

16.(A)也稱立意抽樣，它是指在抽樣中不將隨機性作為抽樣原則，而

是依照市場調查者主觀分析判斷抽取樣本。

A.非隨機抽樣B.任意抽樣C.分層隨機抽

樣D.隨機抽樣

17.(D)也被稱為判斷抽樣。

A.任意抽樣B.非隨機抽樣C.抽樣預

計D.主觀抽樣

18.(C

)是指按市場調核對象總體單位某種特性，將總體分為若干類，按一定比例在各

類中分派樣本單位數額，并按各類數額任意或主觀抽樣。

A.主觀抽樣B.非隨機抽樣C.定額抽

樣D.偶遇抽樣

19.(D

)是將總體按一定原則劃提成群或集體，以群或集體為單位按隨機原則從總體中

抽取若干群或集體,作為總體樣本，并對被抽中各群中每一種單位進行實際調查。

A.類型抽樣B.分層隨機抽樣C.任意抽樣D.整

群隨機抽樣

20.(A

)是將總體各單位編上序號并將號碼寫在外形相似紙片上摻和均勻后，再從中隨

機抽取，被抽中號碼說代表單位，就是隨機樣本，直到抽夠預先規定樣本數目為

止。

A.抽簽法B.直接抽取法C.圖表

法D.隨機數表法

21.(D)就是在一定抽樣誤差范疇內建立一種置信區間，并聯系這個區

間置信度以樣本指標推斷總體指標。

A.定性分析B.概率判斷C.記錄推

斷D.區間預計

22.(C

)是將總體分類定額抽樣時，不但要根據各類在總體中比重，還考慮導總體各類

原則差大小，即對原則差大類別和原則差小類別在抽樣時予以不同數額。

A.分層隨機抽樣

B.單標志分組配額抽樣

C.最佳比例定額抽樣

D.復合標志分組配額抽樣

二、多項選取題

1.依照不同購買者以不同購買目對市場進行分類，市場可以分為(BC)。

A.生產者市場B.消費者市場C.產業市場D.分派

市場

2.應用間接資料應注意（ABCD）o

A.要對資料進行認真分析B.要提高對資料綜合能力

C.要注重核心資料積累D.要注重各種資料積累

3.市場非全面調查慣用方式有：（BCD）

A.市場普查B.市場抽樣調查C.重點調

查D.典型調查

4.市場調查目和深度不同，市場調查可區別為（ABCD）

A.因果關系調查B.摸索性調查C.描述性調

查D.預測性調查

5.市場調查研究階段重要任務有：（ABCD）

A.鑒別資料B.記錄分析C.整頓資

料D.定性研究

6.市場社會文化環境調查重要涉及（ABCD）

A.消費者文化及教誨水平B.民族與宗教狀況

C.社會物質文化水平D.社會價值觀念

7.市場重點調查重要特點為：（ABC）

A.重點調查成果可以看作為總體基本狀況

B.重點調查在人、財、物力和時間上都比較節約

C.重點調查合用于總體中確有重點單位存在市場現象

D.重點調查是一種全面性調查

8.純隨機抽樣法詳細抽取辦法有（ABC）

A.直接抽取法B.抽簽法C.隨機數表

法D.框圖表達法

9.類型隨機抽樣可分為（CD）

A.固定比例抽樣B.等距隨機抽樣C.按比例分類抽樣D.最優

分類抽樣

10.常用非隨機抽樣詳細辦法有（ACD）

A.偶遇抽樣B.類型抽樣C.主觀抽

樣D.定額抽樣

11.抽樣調查理論理論基本是（BC）

A.大數原理B.概率論C.數理記錄原

理D.抽樣理論

12.等距隨機抽樣也被稱為（AC）

A.機械隨機抽樣B.主觀隨機抽樣C.系統隨機抽樣D.

分層隨機抽樣

13.主觀抽樣在市場調查實際工作中應用，會有兩種基本情形：（AD）

A.強調樣本對總體代表性

B.注意樣本全面性

C.注意樣本規模

D.注重對總體中某類問題研究

14.類型隨機抽樣長處有（BCD）

A.能使樣本在總體分布比較均勻

B.按各類型分布特性擬定樣本，增強樣本對總體代表性

C.提高了樣本指標推斷總體指標抽樣精準度

D.有助于理解總體各類別狀況

三、簡答題

1.直接資料和間接資料重要特點是什么？

答：直接資料重要特點是：直接資料是由預測者自己組織市場調查獲得，因而直

接資料合用性強，可信限度高。但是，獲得直接資料需要較多費用，有些資料又

是公司無法組織調查獲得，直接資料在反映市場及其影響因素廣度上帶有一定局

限性。

間接資料重要特點是：節約費用，對有些公司無法組織調查，可以依托國家或社

會關于調查機構組織調查獲得資料。但是，間接資料合用性沒有直接資料強，往

往需要對資料進行再整頓；疝間接資料可信限度也一定要進行考查。

2.簡要分析描述性市場調查和因果關系市場調查特點及兩者之間關系。

答：描述性市場調查是指對所研究市場現象客觀實際狀況，收集、整頓、分析其

資料，反映現象體現。這種上市場調查得目就是客觀地反映市場體現，它是結識

市場起點，也是進一步進一步細致地分析研究市場地必經之路。因果關系市場調

查是為了研究市場現象與影響因素之間客觀存在聯系而進行市場調查。因果性市

場調查資料，對于研究市場現象之間互有關系，研究市場現象受各影響因素變動

而發展變化規律，是十分寶貴資料。

描述性市場調查所獲得市場資料是理解和分析研究市場基本c普通，因果關系市

場調查是在描述性市場調查基本上，對影響市場現象各種影響因素收集資料，研

究現象間互相聯系趨勢和限度，進而研究這種聯系規律性。因果關系市場調查就

其深度來看，比描述性調查要進一步，它是在闡明市場現象是如何基本上，進一

步調查市場現象如何發展變化成某種狀況，詳細闡明其因素C

3.試述市場典型調查優缺陷。

答：市場典型調查作為一種非全面調查重要辦法，其長處是非常突出。調查少量

典型單位，可以節約人力、物力、財力；調查內容可以做到進一步、全面、細致

地研究市場現象本質和規律性；典型調直在時間上也比較節約，可以迅速地獲得

調查成果，反映市場狀況變動比較敏捷。

典型調查局限性之處是：在選取典型單位時是依照調查者主觀判斷，難于完全避

免主觀隨意性；對于調查結論合用范疇，只能依照調查者經驗判斷，無法用科學

手段做出精確測定；運用典型調查往往難于對市場現象總體進行定量研究。

4.如何理解市場重點調查概念及其特點。

答：市場重點調查是從市場調核對象總體中選取少數重點單位進行調查，并用對

重點單位調查成果反映巾場總體基本狀況。這里所說重點單位是指，其某一數量

標志值在總體標志總量中占比重卻比較大單位。重點調查是對總體中重點單位進

行調查，來結識總體基本狀況。

重點調查重要特點為：

(1)調查目是為了掌握和理解總體基本數量狀況，其調查數字成果雖不是對所有

單位調查成果，但由于重點單位數量標志在標志總量中占比重很大，且這個比重

是相對穩定，可以將重點調查成果看作總體基本狀況。

⑵重點調查在人、財、物和時間上都比較節約。

(3)重點調查合用對象，是總體中確有重點單位存在市場現象，若總體各單位發

展比較平衡，就不能采用重點調查。因而說重點調查有其特定合用對象。

5.簡述類型隨機抽樣長處及其合用范疇。

答：類型隨機抽樣長處是很明顯。

一方面，當總體內部類型明顯時，類型隨機抽樣可以按總體中各類型分布特性，

在不同類型擬定樣本分布，使樣本構造與總體構造接近，一次增強了樣本對總體

代表性，

另一方面，類型隨機抽樣提高了樣本指標推斷總體指標抽樣精準度，在市場現象

存在明顯不同類型狀況下進行抽樣類型隨機抽樣比單純隨機抽樣和等距隨機抽

樣誤差都小，或者說在同樣精準度規定下，類型隨機抽樣樣本容量可以較小，從

而減少了收集資料工作量。

最后，類型隨機抽樣尚有助于理解總體各類別狀況。

6.試比較整群抽樣和類型隨機抽樣異同。

答：

整群隨機抽樣是將總體按一定原則劃提成群或集體，以群或集體為單位按隨機原

則從總體中抽取若干群或集體，作為總體樣本，并對被抽中各群中每一種單位進

行實際調查。類型隨機抽樣又稱分層隨機抽樣，它是先將總體按一定標志提成各

種類型；然后，依照各類單位數占總體單位數比重，擬定從各類型中抽取樣本單

位數量；最后，按單純隨機抽樣，或等距隨機抽樣從各類型中抽取樣本各單位，

最后構成調查總體樣本。

一方面，兩者存在相似之處，卻它們都是一方面依照某種原則把總體劃分為若干

某些（或干群）。

另一方面，兩者明顯區別是類型隨機抽樣必要在總體每一某些中，按照其比例抽

取一定數量樣本單位；而整群隨機抽樣則是將總體中被抽取某些所有單位作為樣

本單位。

此外，兩者在對總體進行劃分時，所根據原則也是不同。類型隨機抽樣規定劃分

開總體各某些之間具備明顯差別，而各某些內部差別盡量小；整群隨機抽樣則規

定被劃分開總體各某些（各群）之間盡量無差別，總體某些〔群）內部各單位容

許存在明顯差別。

7.如何應用主觀抽樣法進行市場調查？

答：主觀抽樣是指市場調查者依照主觀判斷選用樣本辦法。主觀抽樣在市場調查

地實際工作中應用會有兩種基本情形：一種是強調樣本對總體代表性；一種是注

重對總體中某類問題地研究。

當主觀抽樣目在于，通過對樣本調查推論總體普通性時，主觀抽樣必要嚴格選取

對總體有代表性單位作為樣本。所選取并被調查者樣本對總體代表性高低，完全

取決于調查者對被調查者總體理解限度和自身判斷能力。當被調查者總體規模較

小，所涉及范疇較窄時，主觀抽樣樣本代表性較高，；反之則代表性明顯減少。

在市場調查中，如果被調查者對象總體界限擬定有困難，或因時間和力量有限無

法進行隨機抽樣時，恰本地采用主觀抽樣法也可以獲得相對滿意地調查效果。

在調查注重對總體中某類問題研究狀況下，主觀抽樣必要有目地選取樣本，即選

取與研究問題目一致單位作為樣本。

顯然，上述幾種主觀抽樣調查目，是為了研究某些特定問題，而不是為了推論總

體，因此主觀抽樣目性就更強，這種主觀抽樣在市場調查中往往能得到明顯收獲。

8.隨機抽樣調查長處有哪些？

答：隨機抽樣調查是在抽樣過程中按隨機原則抽取樣本。這里隨機原則是指調查

總體每個單位均有同等被抽中或不被抽中概率，即樣本是抽取完全是客觀，而不

能主觀地、故意識選取樣本。相比于非隨機抽樣方式，隨機抽樣具備很明顯長處:

(1)排除了市場調查中調查者主觀影響，從而使樣本具備客觀性。這是抽樣調查

科學性主線所在，是市場調查成果真實性和可靠性基本。

(2)隨機抽樣調查可以測定抽樣誤差指標并能對其大小加以控制，從而達到用樣

本指標推斷總體指標目。

9.如何通過樣本指標推斷總體指標？

答：在市場抽樣調查中推斷總體，應用是記錄推斷原理。記錄推斷即用樣本指標

推斷總體指標過程。記錄推斷普通是采用區間預計辦法。區間預計就是在一定抽

樣誤差范疇內建立一種置信區間，并聯系這個區間置信度，以樣本指標推斷總體

指標。

一方面，必要解決好抽樣誤差與置信度之間關系。所謂置信度就是進行推斷時可

靠限度大小。置信度提高必然會加大抽樣誤差范疇，就減少了抽樣調查精確限度。

普通在市場調查實踐中，對于抽樣誤差范疇或置信度是在調查方案中事先規定，

并據此擬定樣本單位數。

另一方面，進行區間預計，以樣本指標推斷總體指標。它是在考慮到抽樣誤差狀

況下以樣本指標推斷總體指標過程，同步必要聯系到前面所談到抽樣誤差與置信

度關系。詳細來講，區間預計可以用樣本平均數推斷總體平均數，也可以用樣本

成數推斷總體成數。

四、闡述題

1.應用間接資料應注意什么問題？

答：應用間接資料應注意如下問題：

(1)要對資料進行認真分析。

間接市場資料來自諸多渠道，如記錄部門、財政部門、金融部門、財貿部門等經

濟信息資料；來自政治、社會、社區、文化等方面關于資料。對于這些資料，必

要做好認真分析，摘取其中與市場預測有直接或緊密關系有用內容。

(2)要提高對資料綜合能力。

間接市場資料獲得，就其資料數量和質量來說，在很大限度上取決于對各種資料

綜合能力，即從本質上說，就是提高各種寶貴原始資料運用率，通過合理應用資

料創造出更多成果。在進行市場預測時，應想方設法充分運用間接市場資料，提

高資料運用率，這既是一種非常節約辦法，又是市場預測所必須。

(3)要注重各種資料積累。

市場預測所需間接市場資料，不是一時一地資料，而是對各種現象或各種社會經

濟現象長期進行觀測理解，對不同步間關于資料進行積累成杲。只有對各種現象

進行長期觀測，積累長期、多方面資料，才干對現象發展變化規律有深刻結識，

才干對市場做出客觀預測。

2.試闡述市場調查基本原則。

答：市場調查整個過程，必要遵循如下幾條基本原則：

(1)真實性和精確性原則。市場調查所提供資料，必要堅持真實性和精確性原則,

這是市場調查最基本也是最重要原則。在市場調查中必要對市場現象做真實描

述，必要排除人主觀傾向和偏見影響決不能主觀意想，隱瞞真像或夸大其詞，保

證市場調查資料客觀性。市場調查還必要做到精確性，對所收集資料認真核查。

(2)全面性和系統性原則。市場調查資料還必要具備全面性和系統性。在進行市

場調查時，必要對互相聯系市場現象及各種影響因素做全面調查，而決不能片面

觀測市場；必要對市場現象發展變化全過程進行系統性調查，決不能將某一時一

地體現看作是市場現象普遍規律。

(3)經濟性原則。市場調查工作必要要考慮到經濟效果，要以盡量少費用獲得相

對滿意市場調查資料在市場調查中，必要依照明確調查目，擬定市場調查內容

項目，選取適合調查方式辦法。在滿足市場調查當前提下，盡量簡化調查內容與

項目；采用比較節約調查方式辦法，進而獲得較好經濟效益C

(4)時效性原則。市場調查必要具備較高時效性，這是由市場調查作用決定。市

場調查必要做到及時收集資糕，及時整頓和分析資料，及時反映市場狀況。時效

性高市場資料，可覺得宏觀和微觀管理決策提供有價值根據；不及時資料則往往

失去了價值。提高時效性是各種調查都應遵守原則，而在市場調查中，這項原則

顯得尤為重要。市場調查及時地理解到市場變動，為商品生產和組織商品營銷提

供可靠信息，就能大大提高公司經濟效益。

總之，市場調查各項原則是互相聯系；在市場調查中要將各項原則綜合應用，將

其貫穿于市場調查自始至終。

3.試闡述抽樣調查特點。

答：抽樣調查是從研究對象總體中，按照隨機原則抽取一某些單位作為樣本進行

調查，并用對樣本調查成果來推斷總體。抽樣調查是市場調查中應用最多辦法，

它具備如下明顯特點：

(1)抽取樣本客觀性。這個特點重要體當前隨機抽樣當中，隨機抽樣按照隨機原

則抽取樣本，從主線上排除了主觀因素干擾，保證了樣本推斷總體客觀性，是抽

樣調查科學性主線所在，是市場調查成果真實性和可靠性基本。

(2)抽樣調查可以比較精確地推斷總體。抽樣調查最后目，是用對樣本調查所計

算指標推斷總體相應指標。抽樣推斷抽樣誤差不但可以精確計算，還可以依照研

究市場問題目需要，對誤差大小加以控制。由于在抽樣推斷過程中以數學中概率

論為基本，因此保證了記錄推斷精確性和可靠性。

(3)抽樣調查是一種比較節約調查辦法。抽樣調查僅對總體中少數樣本單位進行

調查，以此對人。財。物力都比較節約，從而減少了市場調查費用。同步，抽樣

調查還很省時。由于抽樣調查單位少，所需收集、整頓和分析數據也相應減少，

大大節約了時間。

(4)抽樣調查應用范疇廣泛，特別合用于研究市場現象數量體現。抽樣調查所合

用范疇是廣泛，它可以用于不同所有制商品營銷單位調查，特別適合對個體商業

關于狀況調查；它可用于不同地區市場調查；它可用于不同商品市場調查；它可

用于對不同商品消費者商品價格調查。在這些調查中，抽樣調查突出地體現出對

市場現象數量問題研究合用性。

上述抽樣調查特點，顯然可以看出它是一種較好市場調查組織方式。但這不是說

抽樣調查在任何狀況下，都能充分顯示諸多長處。在抽樣調查中特別是在隨機抽

樣調查中，必要嚴格遵守抽樣程序，根據抽樣調查理論，才干得到精確市場調查

成果。

【市場調查與商情預測】作業2(第4-7章)

一、單項選取題

1.(C)是運用關于著作正文后列舉參照文獻目錄，或者是文中所提到某些

文獻資料為線索，追逐、查找關于文獻資料辦法。

A.檢索工具查找法B.收集法C.參照文獻查找

法D.查閱目錄法

2.所謂(B),即規定考慮所收集資料時間與否能保證調查需要，能否反

映最新市場活動狀況。

A.廣泛性原則B.時效性原則C.有效性原

則D.持續性原則

3.所謂(A

),是運用已知信息作為源頭，進行追根求源，順藤摸瓜，擴大信息收集范疇，

以獲取更為直接和實用信息一種文案調查資料運用辦法。

A.追蹤法B.查找法C.推理

法D.調研法

4.(B

)是把眾多文案調查資料按照特定市場營銷目匯集起來，用以反映某一地區或某

一產品供需狀況及其發展變化趨勢一種系統集合辦法。

A.調研法B.綜合法C.追蹤法D.分

析法

5.(D)反映己經發生市場運營現象與過程信息，基本以文獻資料形

式

保存起來，可供在進行市場動態分析對比研究時運用。

A.思維信息B.內部信息C.將來信

息D.歷史信息

6.觀測法和訪問法都是（A）,即在收集市場資料時，市場調查者與被

調查者是直

接接觸。

A.直接調查法B.間接調查法C.抽樣調查法D.文案調查法

7.（D

）是觀測者依照研究目，有組織有籌劃地，運用自身感覺器官或借助科學觀測工

具，直接受集當時正在發生、處在自然狀態下市場現象關于資料辦法。

A.市場調研法B.抽樣調查法C.文案調查法D.市場觀測法

8.所謂（B）是指觀測者直接參加市場活動，即參加市場中商品買賣等,

并在參加市場活動時對市場現象進行觀測，收集市場資料。

A.文案調查法B.參加觀測法C.市場觀測法D.重點調查法

9.非參加觀測是指觀測者以旁觀者身份，對市場現象進行觀測，也稱

（A）。

A.局外觀測法B.問卷調查法C.局內觀測法D.抽樣調查法

10.堅持（D）原則是觀測法首要和最起碼規定。

A.進一步持久性原則B.全面性原則C.時效原則D.客觀性原則

11.觀測法在選取觀測對象時，要考慮與之配合調查方式，因此（C）

必要選取對總體具備代表性單位。

A.抽樣調查B.全面調查C.典型調查D.重點調查

12.觀測法最突出長處是（D）,因而，所得到資料普通具備較高可靠

性。

A.效用性B.實用性C.可靠性D.直接性

13.所謂原則化訪問也稱（A）,它是按照事先設計好、有一定構拜訪

問問卷

進行訪問，整個訪問過程是在高度控制下進行。

A.有構拜訪問B.無構拜訪問C.系統訪問D.電視訪問

14.（D）是依照市場調查目和市場現象特點，把所要調查市場現象內

容

詳細項目，用問題形式表達出來。

A.調研性問題B.采訪問題C.功能性問題D.實質性問題

15.由于市場調查目是結識市場現象本質及其發展規律，因此要對市場現象進行

進一步持久觀測，即堅持（D）o

A.客觀性原則B.全面性原則C.時效原則D.進一步持久性

原則

16.(B

）是調查者再提出問題同步，還將問題一切也許答案或幾種重要也許答案所有列

出，由被調查者從中選出一種或各種答案作為自己回答，而不作答案以外回答。

A.指引性問題B.封閉式問題C.開放式問

題D.實質性問題

17.（A）是指在提出問題時不提供任何答案，由被調查者依照實際狀

況自由填寫。

A.開放式問題B.實質性問題C.指引性同

題D.封閉性問題

18.所謂問題答案設計中（D）是指同一問題若干個答案之間關系時是

互相排斥，不能有重疊、交叉、包括等狀況。

A.順序性原則B.連貫性原則C.時效性原

則D.互斥性原則

19.所謂問題答案設計（B）是指所排列出答案應包括問題所有體現,

不能有漏掉。

A.順序性原則B.完備性原則C.連貫性原

則D.時效性原則

20.（C）是回收問卷份數與發放問卷份數之比。

A.問卷發放率B.問卷有效回收率C.問卷回收率D.

有效問卷率

21.(D）是有效問卷份數與回收問卷份數之比。

A.有效問卷率B.問卷發放率C.問卷回收

率D.問卷有效回收率

22.（A）是間接調查，即被調查者填寫問卷是在調查者不在場狀況

下進行，即調查者與被調查者普通不會面。

A.問卷調查法B.訪問調查法C.市場調研

法D.觀測調查法

23.送發問卷也稱（D）,它是調查者將問卷送發給被調查者，被調查者

按規定填答后，再由調查者取回問卷。

A.自填問卷B.開放式問卷C.郵政問

卷D.留置問卷

24.封閉式問題設計中，（B）是將同類若干個向題及答案排列成矩

陣，以一種問題形式表達出來。

A.框圖式B.矩陣式C.兩項選取

式D.填空式

25.實驗調查法本質特點是（A）o

A.實踐性B.動態性C.綜合性D.直接性

26.實驗調查法中通過實驗調查所要理解結識市場現象是（C）。

A.實驗環境B.實驗活動C.實驗對象D.實驗過程

27.為了分析觀測某些市場變量之間與否存在著因果關系以及自變量變動對因變

量影響限度，應當選取市場調查辦法是（B）。

A.觀測法B.實驗法C.詢問法D.態度測量表法

28.實驗調查成功核心是（B）。

A.提出研究假設B.合理科學實驗設計C.選取實驗對象D.擬定實驗辦法

29.下列（A）是最簡便一種實驗調查法實驗設計。

A.單一實驗組先后對比實驗B.實驗組與對照組對比實驗

C.實驗組與對照組先后對比實驗D.雙實驗組先后對比實驗

30.實驗組與對照組對比實驗，必要注意實驗組與對照組（C）。

A.動態性B.綜合性C.可比性D.同一性

31.實驗調查法中控制非實驗因素辦法中最抱負辦法是（D）o

A.排除法B.納入法C.保持平衡法D.記錄分析法

二、多項選取題

1.市場信息具備普通信息所共有基本信息，詳細涉及（ABD）

A.可加工解決性B.可存儲性C.不可轉換

性D.可感知和辨認性

2.比較慣用文案調查資料運用辦法為（ABC）

A.有關法B.綜合法C.反饋法D.預測

法

3.在市場調查中，文案調查經常研究詳細狀況為（ABCD)

A.市場占有率分析B.市場現象之間有關與回歸分析

C.市場覆蓋率分析D.市場供求趨勢分析

4.文案調查資料儲存和管理辦法為（CD）

A.帳本記錄辦法B.光盤保存解決辦法

C.電腦存儲和管理方式綜合D.經濟檔案式儲存與管理方式

5.文案調查法重要特點是（ABD）

A.收集對象為次級資料而非原始資料B.所收信息多為文獻性信息

C.所收信息以印刷型文獻資粒為主D.偏重從動態角度收集資料

6.文案調查局限性為（BCD）

A.文案調查難度非常大，操作性差B.所收集資料無法直接應用

C.無法收集市場新狀況、新問題D.對調查者能力規定較高

7.觀測法長處有（BCD）

A.時效性強B.合用性強C.觀測直接性及可靠性D.簡便靈活

8.訪問調查法按訪問者與被訪問者交流方式不同劃分，分為（CD）

A.問卷訪問B.個案調查C.直接訪問D.間接訪問

9.非原則化訪問經常與（ABC）等方式結合使用，發揮其進一步細致研

究問題特點。

A.重點調查B.典型調查C.個案調查D.全面調查

10.訪問調查法長處重要有（ACD）

A.可以進一步理解各種市場現象，同步能保證調查資料可靠性比較

高

訪問調查可以當面詢問所有問題

C.可以發揮調查雙方積極性和積極性

D.訪問過程可以由訪問者較好控制

11.觀測法在選取觀測對象時，需要注意（BD)

A.考慮觀測時間選取

B.考慮與之配合調查方式規定

C.考慮觀測時間、地點選取

D.考慮觀測辦法自身特點

12.問卷基本構造，普通可由（ABCD）等某些構成。

A.封面信B.結束語C.指引語D.問題和

答案

13.市場調查調查問卷中問題常用形式有（BC）

A.指引性問題B.封閉式問題C.開放式向

題D.實質性問題

14.在問卷設計中，封閉式問卷詳細形式有（BCD)

A.框圖式B.矩陣式C.填空式D.表格

式

15.問卷中問題答案設計必要遵循基本原則為（AB）

A.互斥性原則B.完備性原則C.連貫性原

則D.時效性原則

16.問卷調查法缺陷重要體當前（ABCD）

A.問卷調查資料必要通過認真分析才干使用

B.問卷調查問卷回收率低是一種嚴重問題

C.問卷調查問卷有效率不易達到很高

D.問卷調核對被調查者文化限度規定很高

17.所謂問題與答案合理順序，即要便于（ABCD）

A.應按問題時間順序排列

B.應按被調查者心理承受能力排列問題

C.應你問題性質和類別排列

D.應按問題難易限度排列

18.問卷調查不利因素重要有：（CD）

A.市場現象不可知性

B.被調查者對調查不予配合

C.被調查者主觀因素影響

D.客觀條件限制

19.問卷中問題，按其內容不同可以分為：（AD）

A.事實、行為方面問題

B.功能性問題

C.過渡性銜接問題

D.觀念、態度、愿望方面問題

20.實驗調查法是一種（AC）o

A.直接調查辦法B.間接調查辦法

C.比較復雜調查辦法D.比較簡樸調查辦法

21.實驗調查法特點涉及（ABC）。

A.實踐性B.動態性C.綜合性D.間接性

22.實驗調查法中控制非實驗因素辦法有（ABCD）o

A.排除法B.納入法C.保持平衡法D.記錄分析法

23.實驗調查法中實驗檢測必要具備（ABC）o

A.科學性B.統一性C.可重復性D.動態性

三、簡答題

1.簡述文案調查法特點。文案調查方式是什么？簡要回答文案調查基本原則。文

案調查局限性有哪些？

答：（1）文案調查是收集已經加工過次級資料，而不是對原始資料收集。

（2）文案調查是收集文獻性信息為主，它詳細體現為各種文獻資料。

（3）文案調查所收集資料涉及動態和靜態兩個方面，特別偏重于從動態角度，

收集各種反映市場變化歷史與現實資料。

文案調查方式有兩種分類：一種可分為有償方式和免費方式，另一種可分為直接

方式和間接方式。

在二手資料收集中，公司內部資料收集相對比較容易，調查費用低、障礙少，可

以對的把握資料來源收集過程，因而，應盡量運用公司內部資料。

對于公司外部資料，可以依不同狀況采用不同方式：

（1）對于具備宣傳廣告性質資料如產品目錄、會議資料等是企、事業單位為擴

大影響，推銷產品，爭取客戶而免費向社會提供，可以采用免費方式。對于需要

采用經濟手段獲得資料，只能通過有償方式獲得資料。

（2）對于公開出版、發行資料，始終可通過訂購、郵購、索取等直接方式獲得。

而對于對使用對象有一定限制或具備保密性質資料，則需要通過間接方式獲得。

文案調查特點和功能，決定了調查人員在進行文案調查時，應遵循幾種基本原則

和規定：

（1）廣泛性原則：廣泛性，即文案調核對既有資料收集必要周詳，要通過各種

信息渠道，運用各種機會，采用各種方式大量收集各方面有價值資料。

（2）針對性原則：針對性，即要著重收集與調查主題緊密有關資料，善于對普

通性資料進行摘錄、整頓、傳遞利選取，以得到對公司生產經營有參照價值信息。

（3）時效性原則：時效性，即要考慮所收集資料時間與否能保證調查需要。只

有反映最新市場活動狀況資料才是價值最高資料。

（4）持續性原則：持續性，即要注意所收集資料在時間上與否持續，只有持續

性資料才便于動態比較，便于掌握事物發展變化特點和規律，

文案調查具備諸多長處，但是咱們也應當注意到文案調查局限性：

（1）文案調查無法收集市場新狀況、新問題。文案調查發收集重要是歷史資料,

過時資料比較多，現實中正在發生變化新狀況、新問題難以得到及時反映。

（2）文案調查所收集資料無法直接應用。文案調查法所收集、整頓資料和調查

目往往不能較好地吻合，數據對解決問題不能完全合用，收集資料時易有漏掉。

因而，對文案調查法收集資料，必要進行重新整頓。

（3）文案調核對調查者能力規定較高。文案調查規定調查人員有較廣理論知識、

較深專業知識及技能，否則將感到無能為力。此外，由于文案調查所收集次級資

料精確限度較難把握，有些資料是由專業水平較高人員采用科學辦法收集和加

工，精確度較高，而有資料只是估算和推測，精確度較低，因而，應明確資料來

源并加以闡明。

2.市場觀測法特點、局限性是什么？

答：

市場觀測法是觀測者依照研究目，有組織有籌劃地，運用自身感覺器官或借助科

學觀測工具，直接受集當時正在發生、處在自然狀態下市場現象關于資料辦法。

市場觀測法既不同于尋常生活中地觀測，也不同于對自然現象地觀測，它特點是

非常明顯地：

（1）觀測法是觀測者依照研究市場問題某種需要，有目、有籌劃地收集市場資

料，是為科學研究市場服務地

（2）觀測法是科學地觀測，它必要是系統、全面?？茖W觀測必要通過對觀測過

程周密籌劃，通過對觀測者嚴格規定，避免或盡量減少觀測誤差，以保證調查資

料可靠性。

（3）科學觀測在運用觀測者感覺器官同步，還可以運用科學觀測工具進行觀測。

（4）科學觀測成果必要是客觀，它所觀測是當時正在發生、處在自然狀態下市

場現象。這是相對于在實驗條件下觀測來說。它所強調是所觀測到市場現象不能

有人為假象，其觀測成果才干客觀反映實際狀況。

觀測法局限性重要體當前幾種方面：

（1）觀測活動必要在市場現象發生現場，這使得觀測活動帶有某些局限性，需

要較多人力、物力。對于某些帶有較大偶爾性市場現象，往往不容易把握其發生

時間、地點，或在現象發生時不能及時到達現場。

(2)觀測法明顯受屆時空限制。從時間上它只能觀測當時狀況，從空間上它只

能觀測某些點狀況。

(3)有些現象不能用觀測法。有些市場現象只適合用口頭或書面形式收集資料。

此外，觀測法還經常由于觀測活動使被觀測者受到一定限度干擾，而不能處在自

然狀態；同步，這種辦法不易對現象進行重復觀測。

3.簡述市場訪問調查法特點。其優缺陷是什么？

答：市場訪問調查法是訪問者應用口頭交談方式，向被訪問者提出問題，由被調

查者回答，以此理解市場實際狀況，收集關于資料，獲得市場信息辦法。其特點

重要體現為如下兩點：

市場訪問法實行過程使調查者與被調查者互相作用、互相影響過程。訪問者在訪

問過程中不是單方面進行，不但是訪問者提出詢問作用于被訪問者，并且必要有

被訪問者通過回答詢問作用于訪問者，這樣才干達到訪問目C

訪問者人際交往能力在訪談過程中有重要作用。由于被訪問者是有思想感情、心

理活動社會成員，而不是簡樸無思想事物，因此訪談過程中人與人關系，特別是

訪問者與被訪問者關系十分重要。

優缺陷是：訪問法不但能廣泛、進一步地理解各種市場現象，還能保證調查資料

地可靠性比較高。由于訪問者是面對面地與被訪問者交談，它可以發揮調查雙方

地積極性和積極性。訪問者訪問過程可以通過各種手段加以控制，這就使訪問調

查資料地可靠性大大提高，尤于市場地分析研究很有利。

由于訪問調查法自特點，也使其存在著不可避免地局限性。訪談過程很難完全排

除主觀因素影響，調查雙方具備社會經驗、社會地位、價值觀念、思維方式等，

都會或多或少影響到調查成果，使調查成果難于做到完全客觀。在訪問調查中，

對于某些比較敏感問題，是不適當當面詢問，這也是訪問調查差存在局限。此外,

訪問調查法對人力、物力、財力、時間耗費都比較大；對訪問人員也有技巧訓練

規定。

4.試比較原則化訪問和非原則化訪問兩種辦法異同。

答：一方面，兩者在概念上是不同。所謂原則化訪問也稱有構拜訪問，它是按照

事先設計好、有一定構拜訪問問卷進行訪問，整個訪問過程是在高度控制下進行。

所謂非原則化訪問也稱無構拜訪問。它是事先不制定統一訪問問卷，只依照訪問

目列出粗線條訪問提綱，由訪問者和被訪問者依照提綱自由交談。

另一方面，兩者各自優缺陷不同。原則化訪問突出長處是便于資料整頓、匯總和

分析,有助于用記錄分析辦法研究現象總體體現;其局限性則體現為缺少靈活性,

不利于充分發揮調查雙方主觀能動性，在整個調查過程中不能更改內容。而非原

則化訪問對雙方都不存在嚴格約束，有助于發揮雙方積極性和積極性。同步它對

于進一步理解某些市場問題，對市場現象做細致分析是很有利。其局限性是對調

查成果整頓、分析工作量大。

再次，兩者合用范疇不同。原則化訪問慣用于研究不適當直接觀測市場現象，非

原則化訪問則適合研究細致入微問題而不適當用于全面調查中。

最后，兩者之間也存在密切聯系，兩者是訪問調查法按訪問內容與否進行統一設

計而做出分類。兩者在必要時應當結合應用，使調查成果既有廣度又有深度，全

面調查研究市場現象本質和規律性。

5.如何理解實質性問題以及其詳細分類有那些?

答：實質性問題，是依照市場調查目和市場現象特點，把所要調查市場現象內容

詳細項目，用問題形式表達出來。如果采用原則化訪問，就是將問題設計在統一

訪問調查問卷中；若采用非原則化訪問，則是按調查提綱提出問題。實質性問題

提出目，是為了收集市場現象實際體現資料，規定被訪問者精確地理解和回答，

訪問者必要做好認真記錄。

實質性問題又諸多，大體可分為四種：

（1）提問事實方面問題。

（2）提問行為方面問題

（3）提問觀念方面問題

（4）提出態度、愿望方面問題。

6.簡要回答市場訪問調查過程中控制問題。

答：訪問調查過程是訪問者提問，被訪問者回答過程。提問與否成功是能否得到

順利回答核心。同步，訪問者所要得到是被訪問者對問題對的、精確詳細回答。

訪問過，雖然訪問者于被訪問者雙方重要是通過交談進行信息交流，但決不可忽

視非語言因素影響。詳細講應注意如下幾種方面：

（1）采用提問控制訪問過程。通過提問各種不同問題，用各種不同方式提問，

是訪問者控制訪問過程最基本、最重要手段。對于問題種類，必要以提問實質性

問題為主線,恰本地插入某些功能性問題。采用什么方式提問要注意各方面因素。

一要注意提問問題性質和特點。二要注意被訪問對象特點。三要注意訪問者與被

訪問者關系。四要注意再訪問過程不同步機，采用不同方式提問。同步提問態度

也是以提問控制訪問過程不可忽視一方面。

（2）采用引導和追詢辦法控制訪問過程。引導在訪問中起到延伸和補充提問作

用。追詢在訪問中作用是增進被訪問者真實、詳細、精確、完整地回答問題。

（3）注意非語言因素對訪問過程影響。對訪問過程控制，注意語言技巧是非常

重要，它充分體現了訪問調查法特點。但是訪問者表情、動作等非語言因素也是

重要交流媒介，訪問者必要通過對的應用這些非語言因素來控制訪問過程。訪問

者既應以一定表情來控制調查過程，又應避免某些不該有表情。訪問者受對的思

想支配做出動作，會促使被訪問者順利回答問題；受錯誤思想支配做出動作，會

給被訪問者導致不良影響。

7.應用觀測法必要遵循基本原則有那些？應用觀測法收集市場資料時需要特別

注意那些問題？

答：應用觀測法，必要遵循如下幾條基本原則：

（1）客觀性原則。堅持觀測客觀性是觀測法苜要和最起碼規定。在觀測中觀測

者必要堅持客觀態度對市場現象進行觀測，切不可按觀測者主觀傾向或好惡，歪

曲事實或編造狀況。否則，不但失去了實地觀測意義，還會導致調查資料虛假性

并導致不良后果。

（2）全面性原則。觀測者要從不同層次、不同角度對現象進行全面觀測，才干

結識市場現象全貌，防止浮現對市場片面或錯誤結識。

進一步持久原則。由于市場調查目是結識市場現象本質及其發展規律，因此進一

步持久性原則是必不可少，巾場現象本質和規律性必要在進一步持久觀測中才干

被發現。

應用觀測法收集市場資料時，不但必要按市場調查普通程序，事先設計好觀測方

案,選取好觀測者并對其進行必要培訓I,并且要特別注意做好下面某些重要工作:

(1)選取觀測對象。觀測法無論與典型調查、抽樣調查、還是重點調查方式想

配合，都會晤臨如何選取觀測對象問題。觀測法在選取觀測對象時，一方面要考

慮與之配合調查方式規定，另一方面還必要考慮觀測法自身特點，選取那些符合

調查目，便于觀測單位作為觀測對象。選取觀測對象特別要注意所處環境對市場

現象影響，分析現象之間互相聯系，從而選取出恰當觀測對象。

(2)擬定觀測時間、地點。觀測法必要在市場現象發生當時本地對其進行觀測,

這就決定了擬定觀測時間、地點在觀測法應用中特別重要，它關系到所制定觀測

項目與否被觀測到。擬定最佳觀測時間、地點，其目是為了真實、精確、詳細、

及時地對市場現象進行觀測，收集關于資料。

(3)對的靈活地安排觀測順序。對市場現象地觀測順序普通有三種安排辦法。

第一種是上次順序觀測法。第二種是方位順序觀測法。第三種是分解綜合順序觀

測法。在實際觀測中，可依照市場現象特點，靈活安排觀測順序。

(4)盡量減少觀測活動對被觀測者干擾。對于被觀測者故意和無意做出干擾應

盡量減少，避免和減少對觀測對象影響。

(5)做好觀測記錄。觀測法在觀測者對市場現象進行觀測同步或之后，必要做

好觀測記錄，即把所觀測到市場現象體現，在一定物質載體上體現出來。

8.如何理解問卷調查法概念及其特點？簡述問卷調查中各種不利因素以及克服

及避免不利因素辦法。問卷設計中問題選取需要考慮那些問題？

答：問卷調查法也可稱為問卷法，是指調查者運用統一設計問卷，由被調查

者填答，向被調查者理解關于狀況收集資料辦法。

問卷調查法具備幾種明顯特點：

（1）卷法普通是間接調查。應用問卷收集市場資料，被調查者填寫問卷是在調

查者不在場狀況下進行，調查者與被調查者普通并不直接會面。

（2）問卷法是原則化調查。調查者按統一設計、有一定構造原則化問卷進行調

查，每個被調查者接到是完全相似問卷，并按相似規定填答。這就給市場調查資

料整頓和分析研究創造了極為有利條件。

（3）問卷調查是書面化調查。調查者通過用書面形式提出何題，被調查者對問

卷做出書面形式填答。

問卷調查不利因素重要來自兩個方面：

（1）被調查者主觀因素影響，是問卷調查不利因素一種方面。

被調查者思想上和心理上對問卷不良反映，如對問卷調查不理解，采用不予配合

態度；對調查有顧慮；采用不認真態度；填寫中遇到困難就容易放棄等問題。這

些問題對調查質量和問卷回收率會產生極為不利影響。

（2）客觀條件限制是進行問卷調查不利因素另一方面。

被調查者閱讀和文字表達能力以及被調查者所處社會環境、所具備社會經驗、以

及所從事職業等客觀條件，都會對問卷調查產生一定影響和限制。

對于被調查者主觀不利因素，規定調查者在設計問卷時必要考慮到這些不利因

素，在問題選取、問題形式和答案設計、問題排列順序、問卷基本構造等詳細工

作中，盡量避免被調查者主觀不利因素影響。

對于客觀條件限制，設計問卷時必要要十分注意這些客觀條件，不要使之轉化為

不利因素。

進行市場調查，用問卷收集資料，有各種各樣問題可以提問。在問卷中提問什么，

不提問什么，必要通過認真思考和選取。問題選取普通必要考慮幾點：

（1）必要選取與某種市場調查目最必要問題。結合市場調查目選取問題，是從

需要出發考慮問題。

（2）問題選取必要符合市場現象在一定期間、地點、條件下客觀實際體現。問

卷中問題無論是落后于市場現象體現，還是超越市場現象體現，都是不符合客觀

實際，也就不會獲得抱負調查效果。

（3）問題選取還必要符合被調查者回答問題能力和愿望。這點強調是依照被調

查者回答問題也許性來選取問題。

總之，問題選取是一種關系到問卷質量，關系到市場調查需要性和也許性有機地

結合地重要問題，必要在設計問卷中解決好。

9.簡要回答問題答案設計基本原則。

答：問題答案設計要遵循兩條基本原則，才干保證問題答案設計科學性。

(1)互斥性原則。所謂問題答案設計中互斥性原則，是指同一問題若干個答案

之間關系是互相排斥，不能有重疊、交叉、包括等狀況。這樣才干保證每個答案

均有與其她答案不同特定含義，被調查者在選取答案時才不至于發生混亂和重

復。

(2)完備性原則。所謂問題答案設計中完備性原則，是指所排列出答案應涉及

問題所有體現，不能有漏掉。由于被調查者實際狀況會是所有也許答案中一項或

多項。對此設計答案時經常采用辦法是將問題重要答案排列出，供大多數被調查

者選取。

總之，問題答案設計互斥性和完備性原則，不是孤立存在，而是互相聯系缺不可。

只有同步遵守了這兩項原則，答案設計才有科學保證。

10.簡要回答問卷調查法合用范疇。

答：從問卷調查法優缺陷分析來看，應用這種辦法也必要要揚長避短，找到它最

佳合用范疇。詳細所，問卷調查法最佳合用范疇有如下幾種方面：

(1)問卷調查法與抽樣調查方式配合用于較大型調查，特別能發揮問卷調查法

長處。問卷調查法最合用于大型調查，由于它具備節約費用、時間和人力長處；

問卷調查還特別適合與抽樣調查相配合，由于就非全面調查各種辦法來說，抽樣

調查所調查樣本單位數普通都比典型調查、重點調查所調查單位數多，用問卷調

查法收集資料是最適當。

(2)問卷調查法特別合用于數量問題調查和進行數量分析。問卷調查法這種合

用范疇，重要是在問卷設計時用封閉式問題及答案實現。

問卷調查可行基本條件，是被調查者普遍具備一定文化水平。這是在考察問卷調

查法合用范疇時萬萬不可忽視一點。

11.市場實驗調查法基本要素和特點是什么？

答：實驗調查法既是一種實踐過程，也是一種結識過程，它將實踐與結識統一為

調查研究過程。市場實驗調查基本要素有：

(1)實驗者，即市場實驗調查有目、故意識活動主體；

⑵實驗對象，即通過實驗調查所要理解結識市場現象；

(3)實驗環境，即實驗對象所處市場環境；

(4)實驗活動，即變化市場現象所處市場環境實踐活動；

⑸實驗檢測，即在實驗過程中對實驗對象所做檢查和測定。

實驗調查法最突出特點在于它實踐性，這是實驗法本質特點。實驗調查法，必要

親自動于，通過某種實踐活動，有籌劃地變化實驗對象所處客觀環境，并在這種

實踐活功基本上，對實驗對象即市場現象進行調查。沒有一定實踐活動，就不能

稱為實驗調查。

調核對象動態性，是實驗調查另一重要特點。在應用實驗調查法中，由于實踐活

動不斷進行，市場環境變化，實驗對象即市場現象必然發生不斷運動和變化。實

驗調查實踐性決定了實踐對象動態性。

實驗調查法還具備綜合性特點。實驗調查過程中，實驗者除了進行變化市場環境

實踐活動外，還必要采用各種直接、間接受集資料辦法，如觀測、訪問、問卷等

辦法，采用各種研究資料辦法，對市場現象進行調查研究。各種調查研究辦法綜

合應用，在實驗調查法中也體現得很明顯。

12.試述市場實驗調查法優缺陷。

答：（1）單一實驗組設計，就是只選取若干實驗對象作為實驗組，通過實驗活

動先后實驗對象變化成果對比來做出實驗結論，這是最簡便一種實驗調查。

應用這種單一實驗組先后對比實驗辦法，雖然比較簡樸易行，但在實踐中往往顯

得不夠完美。由于市場現象作為實驗對象，也許會受到諸多因素影響，而并不會

僅受實驗自變量一種因素影響。單一實驗組先后對比實驗，只有在實驗者能有效

排除非實驗變量影響，或者有充分把握可以為非實驗變量影響很小，可忽視不計

狀況下，實驗效果才可以充提成立。

（2）為理解決單一實驗組局限性，采用實驗組與對照組對比實驗。這種辦法是

選取若干實驗對象作為實驗組，同步選取若干與實驗對象相似或相似調核對象作

為對照組，并使實驗組與對照組處在相似實驗環境之中；實驗者只對實驗組予以

實驗活動，對照組不予以實驗活動；依照實驗組與對照組對比，得出實驗結論。

實驗組與對照組對比實驗，是在實驗組與對照組具備可比性。即兩組及所處環境

相似條件下進行，因而實驗效果檢測具備較高精確性。但它是對實驗組和對照組

都采用實驗后檢測，這種檢測事實上仍無法反映實驗先后非實驗變量對實驗對象

影響。為了彌補這一點，可將上述兩種實驗設計綜合考慮。

（3）實驗組與對照組先后對比實驗，是指對照組實驗先后與實驗組實驗先后之

間進行對比辦法。它既不同于單一實驗組先后對比實驗，僅就實驗組進行對比；

也不同于實驗組與對照組對比實驗，僅就實驗后檢測進行對比。而是對實驗組和

對照組都進行實驗先后對比，再將實驗組與對照組進行對比。這事實上是一種雙

重對比實驗法，它吸取了前兩種辦法長處，也彌補了前兩種辦法局限性。

這幾種辦法都具備自己特點，但有時也存在局限性。單一實驗組先后對比實驗，

辦法簡樸易行；但其使用必要有前提，即可以排除非實驗變量影響，或非實驗變

量影響很小可忽賂不計。實驗組與對照組對比實驗，由于有了對照組，因此使實

驗組測定有了對照原則，也是一種比較簡便辦法；但當實驗對象在不同步間上受

非實驗因素影響較大，這種辦法是無法反映。實驗組與對照組先后對比實驗，不

但可以反映實驗組與對照組區別，并且可以區別實驗變量與非實驗變量影響；但

這種辦法應用比較復雜，它必要對實驗組和對照組分別做出實驗先后檢測，才干

計算實驗效果。在實際應用中，實驗者要依照市場實際狀況恰當選取設計。

四、闡述題

1.試述文案調查功能作用與優勢。

答：在市場調查中，文案調查有著極其特殊地位，它作為對市場信息收集重要手

段，始終得到世界各國極大注重。文案調查功能和優勢詳細體當前如下四個方面:

(1)案調查可以發現問題并為市場研究提供重要參照根據。依照市場調查實踐

經驗，文案調查常被作為市場調查首選方式。在對市場研究中，文案調查經常對

如下四種狀況進行研究：市場供求趨勢分析，市場現象之間有關與回歸分析，市

場占有率分析，市場覆蓋率分析。

(2)文案調查可為直接調查創造條件。如有必要進行實地調查，文案調查還可

為直接調查提供經驗和大量背景資料。詳細體當前：1.為直接市場調查提供基本

狀況。2.檢查直接調查成果。3.可以進行關于資料推算。4.可以用來摸索事物各

種因素。

（3）文案調查可用于關于部門和公司進行經常性市場調查。文案調查在通過調

查人員精心策劃，特別是建立公司及外部文案巾場調查體系狀況下，具備較強機

動性和靈活性，隨時能依照公司經營管理需要，收集、整頓和分析各種市場信息,

定期為決策者提供關于市場調查報告。

文案調查不受時空限制。從時間上看，文案調查不但可以掌握現實資料，還可以

獲得實地調查所無法獲得歷史資料。從空間上看，文案調查既能對公司內部資料

進行收集，還可以掌握大量關于市場環境方面資料。在國際市場調研中，由于地

區遙遠、市場條件各異，采用直接調查，需要更多時間和經費，加上語言障礙等

因素，將給直接調查帶來許多困難，相比之下，文案調查就顯得輕松自如了。

2,試闡述觀測誤差產生因素以及減少觀測誤差辦法。

答：從科學意義上調查研究角度來看，任何一種調查辦法都不也許完全無誤差，

觀測法也不例外。觀測法調查誤差是無法計算，但卻是可以盡量避免或減少。觀

測誤差產生因素諸多，從調查主體和調查客體來劃分，可分為兩大類，即觀測者

因素和被觀測者因素。

從觀測者因素來看，重要有這樣幾種方面：（1）態度觀點因素。不同立場、觀

點、辦法，不批準見和傾向，就會導致對同一市場現象觀測不同結論。觀測者工

作態度也會影響到觀測成果，事業心不強、工作態度不認真，必然導致觀測不進

一步不細致，產生觀測誤差。（2）知識和經驗因素。觀測者知識與否全面、經

驗與否豐富，都影響到觀測成果精確性。（3）心理和生理因素。觀測者情緒好,

對觀測對象體現出較大興趣，其觀測成果就比較精確；反之則往往浮現誤差。此

外，感覺器官與否正常，與否具備正常感受能力也是非常重要。

從被觀測者因素來看，也可歸納為幾種重要因素：（1）被觀測現象發展還不成

熟還不能體現出市場現象本質。在不恰當時間、地