1銀行保安服務(wù)投標方案第一章項目整體設(shè)想服務(wù) 一、項目概況 二、詳細服務(wù)要求、內(nèi)容和范圍 三、采購人提供的相關(guān)條件 第二節(jié)整體服務(wù)設(shè)想及策劃 一、服務(wù)目標及理念 二、項目管理定位 三、項目管理模式 五、銀行保安服務(wù)質(zhì)量標準 六、保安服務(wù)流程 第三節(jié)項目服務(wù)承諾 一、服務(wù)承諾 二、服務(wù)規(guī)范承諾 三、紀律承諾及措施 四、回訪承諾及措施 五、培訓承諾及措施 六、臨時加班承諾及措施 2七、合同履約承諾及措施 八、安全督察承諾及措施 九、服務(wù)期限響應(yīng)承諾 第二章銀行保安整體服務(wù)方案 第一節(jié)ATM機巡查方案 一、指導思想 三、工作目標 五、人員組成 六、裝備配備 七、工作措施 八、獎懲方法 九、工作要求 十、ATM機自助設(shè)備夜間巡檢方案 第二節(jié)保安服務(wù)方案 一、制定執(zhí)勤方案和應(yīng)急預案 三、裝備的配備 四、保安員的選用 五、向客戶單位派駐保安員 3一、門衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容 二、門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程 一、巡邏服務(wù)內(nèi)容 5 三、緊急情況的處理 四、勤務(wù)制度 第五節(jié)押運服務(wù)方案 二、培訓課程計劃 三、武裝押運基本常識 五、武裝押運方案和安全預案的制定 六、武裝押運操作規(guī)程 七、武裝押運緊急情況處置預案 八、執(zhí)行武裝押運任務(wù)中的報告和報警 一、消防管理方案 三、消防安全管理體系 五、消防設(shè)施巡查管理方案 4第七節(jié)銀行監(jiān)控服務(wù)方案 一、保安監(jiān)控崗操作流程 二、監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備管理 三、監(jiān)控服務(wù)管理制度 一、保安人員配備 二、停車場使用守則 三、車輛通行停放規(guī)定 第三章項目服務(wù)質(zhì)量控制措施 第一節(jié)安全服務(wù)綜述 一、消防安全方面 三、工作管理措施 第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證 一、服務(wù)保證 三、人員供應(yīng)保證 一、保證順利接管的措施 二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量保證措施 5五、設(shè)備物資保障措施 六、機制保障措施 七、應(yīng)急保障措施 八、服務(wù)質(zhì)量的檢查與改進 一、保安服務(wù)控制過程 三、過程和服務(wù)的監(jiān)督 五、服務(wù)改進控制程序 六、自查標準方案 第四章項目應(yīng)急預案 第一節(jié)應(yīng)急總預案 一、應(yīng)急響應(yīng)程序 二、應(yīng)急處置組織及工作職責 三、應(yīng)急救援基本流程圖 四、應(yīng)急救援原則 五、應(yīng)急準備事項 第二節(jié)各類應(yīng)急事件處置預案 一、防搶劫防暴預案 三、ATM(自助銀行)案件應(yīng)急處置預案 6四、反洗錢應(yīng)急處置預案 五、群體性事件應(yīng)急處置預案 六、水災(zāi)應(yīng)急預案 第五章項目管理制度及規(guī)定 一、項目經(jīng)理管理制度 二、項目過程管理制度 三、項目績效管理制度 四、項目監(jiān)管制度 第二節(jié)保密制度 一、保密守則 二、保密總則 三、管理人員保密規(guī)定 第三節(jié)檔案管理制度 200一、培訓管理制度 二、培訓例會制度 三、培訓管理規(guī)定 203第四節(jié)保安員基本素質(zhì)規(guī)定及解聘標準 205二、范圍 三、規(guī)范性要求 四、違反三次但情節(jié)輕微 2087五、違反二次情節(jié)較重 六、直接解聘的標準 209第五節(jié)保安工作制度 一、保安考勤制度 211三、值班換崗制度 四、保安交接班及巡查制度 五、執(zhí)勤、巡查、工作銜接及登記制度 六、保安服務(wù)督察制度 221七、節(jié)假日安保制度 第六節(jié)人員及隊伍穩(wěn)定保障制度 228一、人員穩(wěn)定制度 三、隊伍建設(shè)保障制度 第七節(jié)工具及設(shè)備管理制度 236一、工具管理制度 二、公共部位鑰匙管理程序 三、監(jiān)控室設(shè)備運行管理規(guī)定 237四、警棍使用制度 五、對講機使用制度 第一節(jié)人員配置概述 8一、人員配備的含義 246二、人員配備的原則 三、人員管理模式 248 249六、人員穩(wěn)定措施 第二節(jié)項目組織機構(gòu)圖 一、總經(jīng)理 二、副總經(jīng)理 254 第四節(jié)銀行保安崗位職責 255第七章人員培訓管理方案 第一節(jié)整體培訓管理方案 257二、培訓綜述 三、培訓的目的及標準 9 六、員工培訓操作流程 七、科學的績效考核的設(shè)計 八、建立持續(xù)的績效溝通機制 九、績效反饋與績效改進 第二節(jié)培訓內(nèi)容 一、法律基礎(chǔ)知識 二、管理制度 292 二、培訓考勤 三、薪酬體系的設(shè)計 298第四節(jié)培訓相關(guān)事項 一、培訓費用 302二、培訓期間薪資待遇 三、檔案培訓管理 第八章項目物資配備 第一節(jié)擬投入的主要設(shè)備、材料 307 310一、對講機 二、盾牌的使用 三、鋼叉的使用 四、電警棍的使用 318簡介本文檔為WORD格式，清晰無水印、可直接第一節(jié)需求分析(四)服務(wù)期X年。(五)項目內(nèi)容及要求(1)機關(guān)門衛(wèi)：(2)各營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)工作：(1)每晚巡查次數(shù)不少于X次，具體時間自晚上X點至X點，每X小時巡查一次，X點至次日X點，每2小時巡查一次。(2)乙方巡查人員發(fā)現(xiàn)有不法分子對自助設(shè)備作案時，要制止(3)乙方在巡察期間若發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備已被破壞，要立即報警以(4)乙方在巡查過程中如發(fā)現(xiàn)有不法分子對自助設(shè)備下套、粘(5)乙方在巡察期間當場抓獲犯罪嫌疑人并移交公安機關(guān)的，(6)乙方在巡查時間內(nèi)，該巡查而未巡查、巡查不及時、不到(一)日常管理員要經(jīng)過崗前培訓，并取得公安部門發(fā)放的保安資格證才能持證上3.實行24小時、全天候安全保衛(wèi)、監(jiān)控、消防工作制度。采用軍事化管理訓練方式，維護秩序，確保安全。如果出現(xiàn)安全問題(包括信訪鬧事事件等),由投標供應(yīng)商負全責?；鹁砗煛⑾劳ǖ赖?按照消防法規(guī)定進行日常檢查，并做好消防日10.建立各類應(yīng)急預案(如消防、抗臺、安全、信訪鬧事、特殊事件、應(yīng)急事件等),有處理突發(fā)事件工作預案，并按照預案實施。11.重大接待任務(wù)必須事先制訂周密的安全保障計劃，并嚴格按13.小件物品搬運、會場布置(桌椅擺放)。(二)具體要求1.采購人給予投標供應(yīng)商提供的相應(yīng)設(shè)備投標供應(yīng)商工作中所需的相應(yīng)設(shè)備均由采購人提供(投標供應(yīng)商須在投標文件中提出所需的設(shè)備配置單)。除正常使用折舊外，投標供應(yīng)商應(yīng)保證各設(shè)備、設(shè)施、工具的完好性(修理費由投標供應(yīng)商承擔)。6.投標供應(yīng)商所有的工作除應(yīng)按其企業(yè)的內(nèi)部流程實施外還應(yīng)第二節(jié)整體服務(wù)設(shè)想及策劃(一)組建一支專業(yè)化制度健全的保安隊伍視“安全”為“命脈”,結(jié)合銀行的實際情況，采用“人防”、(三)注重消防管理(五)服務(wù)方針(一)管理定位(二)效益定位(三)服務(wù)定位我公司堅持“以人為本、服務(wù)第一”的原則，用心做事，為xx(一)組建一支專業(yè)化的保安隊伍考核、篩選，擇優(yōu)錄用(骨干隊伍從公司在公司中擇優(yōu)選拔)。注重(二)建立健全保安管理制度(1)建立三級防火責任制和消防工作領(lǐng)導小組；(2)制定消防安全“日”、“周”、“月”檢查制度，制定落(3)加強消防設(shè)施設(shè)備管理，對銀行網(wǎng)點內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備實施定時檢驗，發(fā)覺問題立即向相關(guān)部門匯報，確保消防系統(tǒng)100%處于(4)加強防火管理，建立動火作業(yè)審批制度，確保動火作業(yè)安(5)建立義務(wù)消防制度，組建義務(wù)消防隊，制訂滅火和應(yīng)急疏(6)配合銀行安全管理部門定時開展消防宣傳教育，提升職員(7)建立健全消防檔案，做好公安機關(guān)多種法律文書和消防工(四)管理方法(1)基礎(chǔ)情況1)管理范圍：營業(yè)網(wǎng)點門口主干道及支道；2)管理時間：天天X小時對交通道路實施全天候監(jiān)控管理；3)管理職責：負責營業(yè)網(wǎng)點門口車輛引導、停放秩序。(2)車輛管理1)保安員嚴格遵守崗位操作規(guī)程，做好車輛指揮停放工作；2)本營業(yè)網(wǎng)點車輛，按要求停放在指定位置；3)保安員不定時對營業(yè)網(wǎng)點門口車輛停放情況進行巡查，遇異(3)充足利用“硬件”(技防、物防)和“軟件”(人防)使(1)時間：每天早晨營業(yè)網(wǎng)點接包前十分鐘至送包結(jié)束(上、1)早晨X名保安人員在接包前X分鐘達到營業(yè)場所，著裝、佩戴器械后(警棍),首先檢查營業(yè)場所周邊環(huán)境(附近區(qū)域),有無3)留意經(jīng)常在營業(yè)大廳內(nèi)出現(xiàn)(及附近區(qū)域),又不辦理業(yè)務(wù)3)巡查方法：(二)營業(yè)網(wǎng)點保安人員要求(一)含義(二)保安人員基礎(chǔ)條件(2)無違法犯罪統(tǒng)計。(三)服務(wù)水準(1)除不宜或不需要著裝情形外，在工作時間必須著保安制(2)著保安制服應(yīng)潔凈整齊，不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲(3)珍惜和妥善保管保安制服和保安標志。嚴禁將保安制服和(4)值勤時要儀表端莊，精神飽滿。(5)男性保安不準留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性保安發(fā)辮不得(6)不得染發(fā)，染指甲，不得化濃妝、戴首飾。外事活動和外賓接觸時、著裝在大會_上講話開始和結(jié)束時、接受頒(3)不準刁難群眾。(6)未經(jīng)許可不準動用用戶物品和接受用戶贈予禮品。(7)要珍惜公物。(8)相關(guān)鍵情況要妥善處理并立即上報。不準遲報、漏報、隱(9)要認真填寫值班統(tǒng)計，做好交接班工作。(四)巡查標準(1)保安員對特定區(qū)域、地段和目標進行巡查、警戒，保衛(wèi)用(2)檢驗、發(fā)覺、匯報并立即消除多種安全隱患。預防火災(zāi)、(1)保安人員對用戶單位出入口進行把守、驗證、檢驗，保衛(wèi)(2)幫助用戶單位做好來訪接待工作。(1)保安人員采取隨財物守衛(wèi)方法，保衛(wèi)用戶財物運輸安全。(2)預防押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害。(3)經(jīng)過安全檢驗，立即發(fā)覺安全隱患，預防發(fā)生火災(zāi)、爆炸(4)對押送財物置放、運輸條件、環(huán)境等情況，進行巡視檢(5)對押送財物要進行清點、查對，預防出現(xiàn)差錯。服務(wù)業(yè)務(wù)，保衛(wèi)用戶安全。6.保安設(shè)備設(shè)施保安設(shè)備設(shè)施應(yīng)滿足提供服務(wù)要求，對設(shè)備設(shè)施進行合適維護，確保設(shè)備設(shè)施一直處于完好有效狀態(tài)。六、保安服務(wù)流程(一)保安日常工作流程共合檢置儀容儀責、強調(diào)工作妃律安擇日重點工作保安出儒班時(1)記是發(fā)生間題跡過(2)電話，書面投責保安隊長根搖基態(tài)模場處理第常大問眼的上報公司公司負古人(二)保安巡邏工作流程并(三)突發(fā)事件處理流程圖突發(fā)事件發(fā)生突發(fā)事件發(fā)生業(yè)值班人員報告報告單位領(lǐng)導第三節(jié)項目服務(wù)承諾一、服務(wù)承諾(一)嚴格依照法律法規(guī)及規(guī)章制度從事銀行保安活動，對銀行(二)保證所供服務(wù)是由我方提供的，并完全符合強制性的國家(三)提供的服務(wù)質(zhì)量滿足行業(yè)一般標準，符合合同約定。(四)采購方有權(quán)對供方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在不(五)對于委托開發(fā)等最終以產(chǎn)品形式交付需方使用的服務(wù)，我(七)嚴格物品出入及檢查放行手續(xù)。若因門崗、監(jiān)控崗把關(guān)不(八)我方工作人員堅守崗位，不得私自離崗、串崗、睡崗、玩(十)100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過錯導致的(一)規(guī)范服務(wù)承諾內(nèi)容(4)機動車停車場管理制度完善，管理責任明確，車輛停放有(5)非機動車車輛制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序。(二)規(guī)范服務(wù)崗位標準司發(fā)展經(jīng)營的核心理念”,充分利用在安保行業(yè)及軍事管理中積累的(一)我司承諾嚴格實施規(guī)范的警衛(wèi)制度、統(tǒng)一內(nèi)勤管理；嚴格(二)保安人員必須嚴格遵守14個不準：(五)銀行提出的不稱職安保隊員及時查處，應(yīng)及時更換，安保(六)我司應(yīng)嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會治，安綜合治理等工作，不得違反國家法律、法規(guī)和XX市的有關(guān)規(guī)(一)我司承諾合同期內(nèi)品質(zhì)督察每星期至少二次進行崗位突(二)品質(zhì)督查部負責收集甲方的投訴信息，電話、每月提供甲1.我司承諾所有上崗隊員崗前經(jīng)過保安系統(tǒng)培訓不低于X個課1.我司承諾服務(wù)范圍之外的突擊性、突發(fā)性工作(如重大接待活動、突發(fā)事件等),我司須無條件服從甲方的工作安排，及時完成臨少火災(zāi)的危害?！胺老Y(jié)合”,把同火災(zāi)作斗爭的兩個基本手段即預第二章銀行保安整體服務(wù)方案和打擊違法犯罪活動的輔警作用，營造全市良好的金融系統(tǒng)治安秩正達到銀行自助設(shè)備區(qū)域“秩序好、發(fā)案少、儲戶滿意、銀行滿意”負責ATM機巡邏防范工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)、督察、落實。公司通過實施ATM機巡邏防范工作建設(shè)，努力實現(xiàn)銀行ATM機工作區(qū)域治安秩序平穩(wěn)，刑事、治安案件明顯下降，各公司在所屬的各保安中隊選拔軍事、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀，年齡在22歲至35歲的退伍軍人或經(jīng)過公司軍事訓練，業(yè)務(wù)素質(zhì)好、思想覺悟高的保安隊員，組成X人的專職ATM機巡邏隊。制式服裝、伸縮警棍、電警棍(帶強光燈)、對講機、肩閃、警用水壺、急救包、多功能腰帶、防割手套等項目(隨執(zhí)勤情況增加其他裝公司派專人負責巡邏隊日常工作，巡邏隊共設(shè)2個巡邏班，每班X人分X個巡邏小組，以保安服務(wù)公司為基地，采取X小時巡邏制，每天X點交接班，巡邏時必須兩人一組，確保每臺ATM機進行白天 (上午X點至晚上X點)巡檢不少于X次，夜間(X點至次日X點)巡檢不少于X次。在巡查ATM機的營業(yè)點時，一名隊員背對營業(yè)區(qū)ATM機是否正常工作(有沒有通電、有沒有故障提示);看ATM機否松動(有沒有可能被撤卸過)。(五)遇有精神病人或酗酒者擾亂金融秩序時的處置好言勸其離理；如情況較嚴重則報告110,由公安機關(guān)處理。公司和銀行保衛(wèi)部4.巡邏隊員要對各治安重點區(qū)域內(nèi)的銀行自助設(shè)備加強巡邏頻(一)巡檢時間間分兩個階段：第一階段X-X點，第二階段X-X點并按照甲方提供的(二)巡檢職責：時，在第一時間報警布控并通知銀行聯(lián)絡(luò)人(具體見附表)按規(guī)定程2.相對應(yīng)有呼叫器的網(wǎng)點，需用呼叫器和對方進行語音簡報工(三)巡檢要求(四)監(jiān)督方式2.巡查ATM自助設(shè)備巡查情況每周進行匯總，須每周1—2次整第二節(jié)保安服務(wù)方案第三節(jié)門衛(wèi)服務(wù)方案(三)對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防(四)指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。(五)及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。(六)協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。(一)依據(jù)門衛(wèi)服務(wù)要求制定本執(zhí)勤方案。(二)門衛(wèi)勤務(wù)的實施(1)查證否相符，是否過期。夜間驗證時，應(yīng)提高警惕，注意保護自身安全。(2)重點查驗(3)對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢(1)對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入(2)發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品(3)觀察(三)緊急情況的處置(四)勤務(wù)制度(1)保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因(2)上崗前的準備工作(3)交班(五)崗位要求第四節(jié)巡邏服務(wù)方案一、巡邏服務(wù)內(nèi)容(3)確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預案。(1)保安員嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故(2)上崗前的準備：接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜(3)交班：接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后(1)執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)(2)熟悉崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位(3)熟悉與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。(4)熟悉掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了第五節(jié)押運服務(wù)方案6.培訓期數(shù)及費用：分X期，每期元。共計XX元整(大寫：XX)期數(shù)培訓時間培訓內(nèi)容課時教練備注第一期識》《武裝押運安全風險分析》《反搶員演練實操1》8專職教練員第二期《武裝押運方案和安全預案的制定》《反搶員演練實操2》8專職教練員第三期8專職教練員第四期8專職教練員程》《崗位職責》《安全隱患的識別和防8專職教練員第六期《武裝押運緊急情況處置預案》《執(zhí)行武裝押運任務(wù)中的報告和報警》《反搶員演8專職教練員合計三、武裝押運基本常識(1)武裝押金安全風險分析。(2)武裝押運方案和安全預案的制定。(3)武裝押運操作規(guī)程。(4)武裝押運緊急情況處置預案。(5)執(zhí)行武裝押運任務(wù)中的報告和報警。(6)緊急突發(fā)事件的處置方法。(1)熟悉情況。(2)加強警戒。(3)安全防護。(4)槍支使用。(1)預謀。(2)暴力。(3)突然。(4)對抗。(二)押運任務(wù)安全分析方法(同武裝守護一樣)(1)壓縮犯罪空間。(3)安裝技防設(shè)施。(5)安裝防劫設(shè)施。(5)滅火措施。(6)搶救傷員措施。(7)保護現(xiàn)場措施。(一)總則1.保安押運公司(分公司)指經(jīng)公安機關(guān)依法批準成立，工商行 (以下簡稱押運公司)。至五人的武裝押運方式(即一個車組),其中押運駕駛員一人、武裝押運員兩人、押運員一至兩人(以下統(tǒng)稱押運隊員),每個車組確定4.押運駕駛員(以下簡稱駕駛員)負責運鈔車的行駛安全，停車5.武裝押運員(以下簡稱押運員)依法配備制式防暴槍支，負責押運的物品和相關(guān)人員的安全工作，押運員不得接觸錢箱(包)等押6.押運員或銀行隨車押運員(以下簡稱押運員)負責款箱(包)(二)押運操作規(guī)程(1)每輛運鈔車配備押運隊員三至五名：正押(車長)、副(4)領(lǐng)取槍彈時，槍支管理人員要在槍支彈藥出入登記簿上認(5)正押帶領(lǐng)押運員在指定地點(驗槍區(qū))按驗槍操作規(guī)程驗(6)駕駛員檢查車況、車載通信器材和車上消防器材，關(guān)閉車(7)車組人員在車前列隊，由車長檢查隊員是否按規(guī)定著裝、(8)車長下達蹬車命令后，按照駕駛員、正押、押運員、副押(9)押運隊員應(yīng)在押運前半個小時處理完一切個人瑣事。(1)車長使用通訊、報警器材，保持與指揮調(diào)度室或監(jiān)控指揮中心(以下簡稱指揮中心)聯(lián)絡(luò)，隨時將押運情況按規(guī)定用語準確報(2)駕駛員應(yīng)嚴格遵守交通法規(guī)，文明、安全、限速行車，不(3)押運員應(yīng)認真點驗銀行押運員移交押運物品(箱、包)的(4)押運員護衛(wèi)、警戒押運員運送款箱(包)出庫裝車。裝車4.到達營業(yè)網(wǎng)點送(下)款階段(1)運鈔車到營業(yè)網(wǎng)點送(下)款，有院落的應(yīng)入院停車，閉5.到達營業(yè)網(wǎng)點接(上)款階段(1)運鈔車到營業(yè)網(wǎng)點接(上)款，有院落的應(yīng)入院停車，閉(2)停車后，押運員應(yīng)先在車內(nèi)仔細觀察車外周圍環(huán)境，無異(3)進入營業(yè)廳，由正押護送押運員進入營業(yè)廳通勤門辦理交(4)交接完畢，押運員護送押運員返回運鈔車尾箱門，就位后(1)款箱(包)入庫時，押運員按出庫要求進行警戒。(2)款箱(包)入庫后，押運員應(yīng)對押鈔車廂進行檢查，確認(1)押運任務(wù)結(jié)束返回公司后，車組人員列隊車長總結(jié)、講評(2)駕駛員按指定位置停放運鈔車，負責檢查車況及固定置于(三)押運員操作規(guī)程(1)早送：(2)晚接：方2米處，副押到運鈔車車廂左側(cè)后方1米處警戒，押運員在車輛尾的退彈口令下退彈?？诹睿簻蕚渫藦棥⑼藦?可按退彈數(shù)逐一下達口令)、退彈完畢、驗槍、驗槍完畢、關(guān)保險。交槍時應(yīng)認真填寫槍支(四)押運員操作規(guī)程(1)早送：(2)晚接：應(yīng)及時進行糾正；核對相符后簽名、蓋章，接收該網(wǎng)點款箱(包),(五)駕駛員操作規(guī)程1.出車前提前十分鐘到指定部門領(lǐng)取車鑰匙(油卡),并在領(lǐng)用10.行車中要精力集中，遵守交通規(guī)則，限速行駛，注意行車安11.鈔車到達銀行金庫等待裝箱時，駕駛員要在駕駛室里，保持12.裝箱完畢后，車組人員全部上車就位后，聽到車長下達發(fā)車13.鈔車到達銀行網(wǎng)點時要謹慎倒車，注意觀察倒車鏡，將車尾15.在停車等候款箱交接時，不得熄火，保持高度警惕，觀察周(六)押運車長操作規(guī)程3.帶領(lǐng)押運隊員按規(guī)定分別從槍械庫、調(diào)度中心等部門領(lǐng)取裝12.督促車組人員端正坐姿，嚴禁自身及隊員在車內(nèi)睡覺、吃零16.遇到緊急意外情況時，按《緊急情況處置預案》所規(guī)定的流19.在勤務(wù)時，不得言語粗俗、動作粗暴及不文明行為，注意禮20.根據(jù)銀行要求，需要在銀行待命時，必須將槍支統(tǒng)一存放在21.槍支入柜時必須做到槍彈分離、雙人雙鎖，槍柜要保持有人30.認真填寫車長日志并將本車組當日運行情況及需要解決的問(七)糾察工作規(guī)程等明顯標志(夏季可不扎腰帶)。10.隨時隨地對運鈔車輛的使用、行駛和押運隊員的著裝、裝備11.檢查金融網(wǎng)點值班隊員到位情況，是否符合金融網(wǎng)點執(zhí)勤要12.檢查崗點環(huán)境衛(wèi)生，是否有異味和內(nèi)務(wù)不整、物品亂擺放等13.檢查時要重點了解隊員工作和思想情況是否穩(wěn)定，對工作或14.檢查時要認真聽取隊員提出的合理化意見和建議，并及時向15.糾察人員對檢查情況要立即填寫《糾察情況登記本》,發(fā)現(xiàn)長要機智果斷處置，并及時向公司指揮調(diào)度中心報告(以下簡稱指揮(一)押運途中緊急情況的處置(1)發(fā)現(xiàn)搶劫情況時，車長或駕駛員立即提醒全車人員高度警(2)任何人不得打開車門和下車；運鈔車拉響報警器或長鳴喇(一)報告及報警內(nèi)容(二)車載技防設(shè)備的使用(三)衛(wèi)星監(jiān)控報警系統(tǒng)的使用第六節(jié)消防保衛(wèi)服務(wù)方案(一)健全機構(gòu)4.指定專職消防救援人員，經(jīng)常對轄區(qū)各消防器材部位進行巡(二)消防制度行放水試驗);(三)宣傳工作(四)滅火基本程序(一)消防應(yīng)急器材序號名稱規(guī)格型號單位數(shù)量備注123456789(二)消防設(shè)施、器材管理《消防安全責任書》,落實消防安全責任。3.建立各項《防火安全制度》,各部門協(xié)助防火管理委員會開展5.組織參加消防救援部門和公司組織的消防培訓學習及演練活(一)目的(二)參加人員(三)地點XX銀行。(四)演習步驟(六)演練內(nèi)容滅火實戰(zhàn)演練(滅火器、消防水帶)。果，使全體人員會使用滅火器材率達到100%,了解疏散通道，逃生路線達到100%。(七)具體內(nèi)容(1)隔離法：將可燃/易燃/助燃物質(zhì)與火源分開。(2)冷卻法：用水直接噴射到燃燒物體上，使溫度降至燃點以(3)窒息法：用濕棉毯、溫麻袋、溫棉被、干沙等不燃物覆蓋(1)平時應(yīng)注意積累自救知識，看好樓房示意圖，選擇好逃生(1)滅火時只要將滅火器提到或扛到火場，在距燃燒物3米左(一)消防安全管理國消防法》,結(jié)合項目實際情況，特制定如下管理措施。經(jīng)常處于完好狀態(tài)，狠抓防火、防盜、防電、防煤氣中毒的“四防”(二)消防設(shè)施、器材維護管理器材和標識的行為予以嚴肅處理，造成嚴重后果的送交公安部門處(三)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)定期檢查規(guī)定 (或加溫)的方法使探測器報警，來檢查集中報警控制器或區(qū)域報警(1)按生產(chǎn)廠家說明書的要求，用專用加煙(或加溫)等試驗(2)檢驗火災(zāi)自動報警裝置的聲、光顯示是否正常。在實際操(3)自動噴水系統(tǒng)管網(wǎng)上的水流指示器、壓力開關(guān)等是電動報(4)對備用電源進行1—2次充放電試驗，1—3次主電源和備4h后，再恢復主電源供電，看是否自動轉(zhuǎn)換，再檢查一下備用電源(5)有聯(lián)動控制功能的系統(tǒng)，應(yīng)用自動或手動檢查消防控制設(shè)(6)強制消防電梯停于首層試驗。如條件許可，客梯和貨幣梯(7)消防通信設(shè)備應(yīng)進行消防控制室與所設(shè)置的所有對講電話(8)檢查所有的手動、自動轉(zhuǎn)換開關(guān)，如電源轉(zhuǎn)換開關(guān)、滅火(9)進行強切非消防電源功能試驗。(11)直觀檢查所有消防用電設(shè)備的動力線、控制線、(12)巡視檢查探測器、手動報警按鈕和指示裝置的位置是否準(13)可燃氣體探測器應(yīng)按生產(chǎn)廠家說明書的要求進行試驗和檢序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準1感煙探測器煙感探測器吹煙測試能探測并及時報警任意選擇煙感探測察消防中心主機報警顯示與現(xiàn)場地址或區(qū)域是否一致測試探測器時如在一個防火區(qū)域有兩個或兩個以上不報警應(yīng)為不合格；如測試兩個不同報警回路或不同防火區(qū)域都不報警為嚴重不合格2感溫探測器溫感探測器加溫測試能探測并及時報警溫感一般是布置在采用每季度抽檢的方法用電吹風對溫感探測器進行加溫測試火災(zāi)發(fā)生狀態(tài)報警，為不合格3手動報警按鈕消防中心能選一樓層或區(qū)域用專用工具打開消防手動報警按鈕是用于人工確認火警的報警方式，一個手報不報同時收到報警信息否報警并且對應(yīng)的地址是否準確警為不合格4消防警光報警器或手動報警按鈕觸發(fā)報警主機發(fā)消防警鈴或聲光報警器動作發(fā)出聲(光)響域的消防警鈴會及下樓層或附近區(qū)域的消防警鈴也應(yīng)發(fā)出聲響。測試時如在一個防火區(qū)域有兩個或兩個以上警鈴不動作應(yīng)為不合格；如測試兩個不同報警回路或不同防火區(qū)域警鈴都不動作為嚴重不合格5消防報警主機警顯示與實際區(qū)域或地址相符示報警(故障)信息與實際區(qū)域或地址是否相符現(xiàn)場測試時不能準確顯示報警地址或報警主機無反應(yīng)為不合格按主機上各功能按主機的各功能按鈕或顯示屏(燈)顯示正常示或屏幕顯示正確功能指示燈所對應(yīng)的信息必須準確，如不準確為不合格主機報警音響能及時正或故障時主機能發(fā)出警告聲機能發(fā)出報警聲響消防報警主機沒有報警提示聲響為不合格主備電能自電池電量充電5分鐘.于5分鐘沒有發(fā)電機的小區(qū)，則根據(jù)當?shù)毓╇姴块T間確定.原則是必須防報警主機正常工作，否則為不合格6消防報警CRT(電腦圖文)消防報警電腦圖文顯示與現(xiàn)場測試測試消防報警系統(tǒng)息可在消防CRT上如同一報警或反饋信息在兩周內(nèi)重復出則證明消防報警系統(tǒng)顯示警及故障歷史信息完整保存管理為嚴重不合格；格7消防打印機息與測試的信息一致測試消防報警系統(tǒng)息可在打印機上打印消防打印機用于記錄消防系統(tǒng)實時發(fā)生情況的依據(jù)，政府消防主管部門檢查的必檢項目，如不能正常工作，為不合格(四)自動噴水滅火系統(tǒng)定期檢查規(guī)定(1)水源的水量和水壓。(2)消防泵動力。消防水泵應(yīng)每天運轉(zhuǎn)一次。若采用自動控制時，應(yīng)模擬自動控制參數(shù)進行啟動運轉(zhuǎn)，每次運轉(zhuǎn)為5min。(3)報警閥各部件的工作狀態(tài)。每天巡檢一切供水總控制閥、(4)自動充氣裝置的工作狀態(tài)(如氣壓水罐、增壓水罐)。(1)噴頭。每月檢查一次噴頭外觀，噴頭外表應(yīng)清潔，尤其是(2)每兩年對消防水泵應(yīng)解體維修一次。序號檢查內(nèi)容檢查標準評判標準1消防水栓泵、消防噴淋泵體潤滑油飽滿、顏色無變黑和渾濁。泵體盤沙眼、泵軸承無滲水滴水流到地面；泵體軸承手動盤車靈活、無卡殼、泵軸與電機在同一中心線，運轉(zhuǎn)無偏心、機座緊固、螺絲無銹(有防銹措施),墊片齊；泵體外觀整潔，油漆完好，標識清楚，銘牌字跡清晰，各部件緊固，聯(lián)軸器有保護，接地良好現(xiàn)場查看，檢查方法同生活水泵消防水泵是消防系統(tǒng)中非常重要的設(shè)備，必須保證其功能正常，如消防水泵不能啟動或正常加壓為嚴重不合格水泵房內(nèi)的消防水系現(xiàn)場查看，手序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準統(tǒng)相關(guān)的閥門開閉靈活，手柄完好，閥桿潤滑好，外觀整潔，指示清晰，單向閥動作靈活，無漏水。動開關(guān)閥門測試，如閥門是信號閥，信號能聯(lián)動到消防機，能觀察到閥門開閉狀態(tài)能滿足樓宇用水要求，三相電流平衡度小于5%,電流接近額定值目測，查看；現(xiàn)場聯(lián)動或點動(聯(lián)動或手動時要注意消防管網(wǎng)壓力，預防打壓時爆管).啟動時管內(nèi)壓力不超過后動作順序符合要求，目測，查看；現(xiàn)場聯(lián)動或點動(聯(lián)動或手動時要注意消序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準訊號指示正確；消防水泵整體運行時啟動電流在額定電流范圍內(nèi)；電線及連接端片連接緊密牢靠，接觸良好無發(fā)熱腐蝕現(xiàn)象，無裸露部分，編號清晰，外連線無松動或妨礙操作防管網(wǎng)壓力，預防打壓時爆管)。啟動時管內(nèi)壓力不超2消火栓系統(tǒng)作用，消火栓箱鎖扣、玻璃完好.目測，并抽查箱，打開箱門用手輕拭查看灰塵玻璃按鈕觸發(fā)，消防中心或消防水泵能收到啟動信號，消火栓信號指示燈亮；模擬測試破玻按鈕，觀察消防中心或消防水泵的反饋信號消火栓按鈕在消防報警聯(lián)動功能失效情況下可以實現(xiàn)直(目前新規(guī)范序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準有此要求),因此在一個防火區(qū)域有兩個或兩個以上不報警應(yīng)為不合格抽查天面，對消火栓進行放水試驗，檢測管道水壓，水應(yīng)射出距栓口10米遠距離；一個季度對天面試驗消火栓進行開閥放水試驗實驗消火栓水壓時，拴口能射出應(yīng)有10米充實水柱，否則為不合格3消防自動噴淋系統(tǒng)4-1。2Mpa之間觀察壓力表噴淋系統(tǒng)管網(wǎng)壓力值必須滿足水流指示器動作需求，如因管網(wǎng)壓力不夠不報警聯(lián)動為不合格水流指示器在放水試驗時應(yīng)動作，并在消防在消防中心觀察水流指示器水流指示器是用于準確反映序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準報警主機上有反饋信號與實際放水地址相符的信號反饋某個區(qū)域噴淋動作報警反饋信息，如不動作為不合格水壓自動控制系統(tǒng)是否按要求壓力值起停穩(wěn)壓泵穩(wěn)壓泵在管道壓力低時(放水久一點時),能自動啟動消防水穩(wěn)壓系啟、停為管網(wǎng)加壓為合格澈無銹渣分別在高中低區(qū)，進行放水測試，觀察壓力開關(guān)及水力警鈴動作情況；觀察管內(nèi)水質(zhì)顏色壓力開關(guān)的作用是給消防主機啟消防泵請求信號，如不動作，消防泵動，為不合格4消防管網(wǎng)系統(tǒng)消防管道上各種閥門脫落查看閥門有無漏水、生銹，閥門開啟關(guān)閉的狀態(tài)應(yīng)和現(xiàn)場管道要求一保證消防管網(wǎng)系統(tǒng)處于好的狀態(tài)，如有常開閥門關(guān)閉而導致管網(wǎng)沒水序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準致，并有明顯標識.格；有兩處以上漏水，或大面積生銹為不合格5消防水池合用消防水池水位應(yīng)不低于水池生活出水管出口上方；專用消防水池應(yīng)能自動補水；消防水池的消防管道出口閥門應(yīng)是常開狀態(tài)查看.檢查閥門狀態(tài)須常開的閥門如關(guān)閉為嚴重不合格(五)室內(nèi)消火栓系統(tǒng)定期檢查規(guī)定(1)占用疏散通道。(2)堵塞安全出口。(3)鎖閉疏散門。檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準1照明燈斷電測試正常，建筑高度100米以下的建應(yīng)急照明燈能延時30分鐘以上；建筑高度100米以上的建筑，斷市電時指示燈能延時60分鐘以上對疏散指示燈或應(yīng)急照明燈進行抽查，現(xiàn)場斷開指示燈的市電(強電)觀察指示燈和其延時的時間等疏散指示燈或應(yīng)急照明燈斷電測試不亮，超過5個或以上為不合格2疏散指示燈與現(xiàn)場吻合對應(yīng)；疏散指示燈外觀完好、玻璃無破損、無明顯劃痕疏散指示燈的疏散方向應(yīng)與實際的方向一致序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準1消防通道無大型雜物堵塞、沿通道巡走、觀察消防樓梯以及消防消防樓梯通道和消防疏散通序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準樓梯通道或消防逃生通道通道暢通。道是保證人員迅速撤離火災(zāi)區(qū)域的重要消防設(shè)施，也是政府消防主管部門檢查的必檢項目，如不能正常使用，為嚴重不合格2消防車道消防車道有4。米寬消防車道與臨時車道合用，管理處應(yīng)有應(yīng)急疏散措施)目測和詢問.核對相應(yīng)制度措施落實情況消防車道在被臨時車輛占用情況下，管理處有應(yīng)急措施保證消防時車道暢通，否則為不合格序號檢查標準檢查方法評判標準3消防電梯消防電梯在市電停電狀態(tài)下能正常升降；非消防電梯能迫降首層一個季度在聯(lián)動柜上測試一次電梯迫降功能電梯迫降功能失效為不合格(七)滅火器材定期檢查規(guī)定(1)檢查滅火器鉛封是否完好。滅火器一經(jīng)開啟后即使噴出不(2)檢查壓力表指針是否在綠色區(qū)域，如指針在紅色區(qū)域，應(yīng)(4)檢查滅火器可見零件是否完整；有無變形、松動、銹蝕(如壓桿)和損壞，裝配是否合理(5)檢查噴嘴是否通暢，如有堵塞應(yīng)及時疏通(1)每半年應(yīng)對滅火器的重量和壓力進行一次徹底檢查，并應(yīng)(2)對干粉滅火器每年檢查一次出粉管、進氣管、噴管、噴嘴(3)滅火器應(yīng)進行水壓試驗，一般5年一次。化學泡沫滅火器(4)檢查滅火器放置環(huán)境及放置位置是否符合設(shè)計要求，滅火序號檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準1滅火器壓力值壓力表在中間區(qū)為正常，重量符合要求。使用時間未過使用期限或未過二次充裝期限觀察手提式滅火器、推車式滅火器的壓力表；觀察并用手提起滅火器搖晃，感覺滅火器的重量2滅火器配置數(shù)量符合要求，有檢查日期(每季度檢查一次)滅火器的配置數(shù)量應(yīng)按“一個滅火器配置場所內(nèi)的滅火檢查內(nèi)容檢查標準檢查方法評判標準器不應(yīng)少于2具，每個設(shè)置點的滅火器不宜多于5具”,檢查日期應(yīng)是每季度檢查一次(八)安全疏散設(shè)施管理制度(九)用火安全管理制度(十)用電安全管理制度2.總務(wù)科要根據(jù)供電部門的要求對有危險的重要部位設(shè)立危險做到人走燈關(guān)，并拉斷總電源。因特殊原因需24小時不斷電的，需10.任何靠近電源的地方都不準堆放易燃易爆物品，各用電場室11.各用電場室如發(fā)現(xiàn)電路故障或電器故障，要立即采取斷電措12.銀行嚴格實訓安全管理“一崗雙責”制度，各科室及各崗位(十一)火災(zāi)隱患整改制度(1)違章進入生產(chǎn)、儲存易燃易爆危險物品場所的；(5)防火檢查、巡查記錄；(6)有關(guān)燃氣、電氣設(shè)備檢測等記錄資料；(7)消防安全培訓記錄；(8)滅火和應(yīng)急疏散預案的演練記錄；(9)火災(zāi)情況記錄；(10)消防獎懲情況記錄。第七節(jié)銀行監(jiān)控服務(wù)方案(1)監(jiān)控中心崗或者監(jiān)控中心管理作業(yè)的具體事務(wù)。(2)保安隊長(主管)負責指導監(jiān)控中心崗位人員完成監(jiān)控中(1)監(jiān)控員應(yīng)持證上崗，監(jiān)控崗位提供365天，24小時不間斷(2)操作臺上無與工作無關(guān)的物品，監(jiān)控室清潔，物品擺放整(3)監(jiān)控員要接警迅速，反應(yīng)敏捷，處理及時。監(jiān)控記錄要詳(4)熟悉掌握監(jiān)控消防報警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作手法，熟(8)任何人包括設(shè)備維護人員，未經(jīng)項目經(jīng)理或保安隊長(主應(yīng)起立微笑示意，除非項目經(jīng)理或主管指示要求解答問題或示范動(10)監(jiān)控室設(shè)備維護或維修人員欲進入監(jiān)控室時，監(jiān)控員必須(1)一般接待操作1)無論客戶是通過室內(nèi)三方通話系統(tǒng)還是門禁對講系統(tǒng)等設(shè)備某某中心”,“需要幫助嗎?”,“有什么問題嗎?”3)當通話結(jié)束時必須禮貌致意，“再見”,“不要著急”,“有(2)報修接待1)客戶通過三方通話系統(tǒng)報修，必須同時在監(jiān)控室“客戶接待2)夜間遇到緊急報修情況，當值監(jiān)控員必須立即用對講機或電4)無論是夜間還是正常情況下，當值監(jiān)控員在認真做好《報修(3)門禁接待(4)監(jiān)控崗位操作B.根據(jù)運營時間的不同調(diào)整監(jiān)視區(qū)域，(例：白天監(jiān)視重點為客等)做好不同時間段的畫面切換并錄像。(5)設(shè)備操作業(yè)公司進行維修，并由專業(yè)保安隊長/主管及時準確地做好設(shè)備、設(shè)B.防火報警設(shè)備(手動操作)①區(qū)域機操作：當區(qū)一級接到火警(故障)信號后，會發(fā)出聲光報警，卻顯示回路探測號編號供監(jiān)控人員確認，(屬誤報)查原因按人員確認(如屬于誤報警),按消音鍵使聲光報警聲停止再按復位鍵，再按復位鍵，使聯(lián)動控制柜恢復到正常工作狀態(tài)。(如遇到火警時，(6)突發(fā)事件處理A.監(jiān)控室人員接到系統(tǒng)報警或主動發(fā)現(xiàn)可疑情況時，應(yīng)立即核(7)消防報警處理操作③巡邏人員在指定時間內(nèi)5分鐘趕到現(xiàn)場，確認是誤報并將回⑤做好相關(guān)記錄，并填寫“火災(zāi)報警/確警情況記錄表”②報消防火警119,并說明火勢情況、火災(zāi)類型。日期夜□早□接班時間值班員值班事件記錄交班交代事項交接記錄交接時間□對講機□設(shè)備鑰匙□文具交班人簽名接班人簽名備注(一)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)(1)小于10個的為小型電視監(jiān)控系統(tǒng)。(3)大于100個的為大型電視監(jiān)控系統(tǒng)。(二)防盜報警系統(tǒng)(三)出入口控制系統(tǒng)(四)設(shè)備故障排除(2)攝像機及其防護罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現(xiàn)云臺轉(zhuǎn)不動(特別垂直方向轉(zhuǎn)不動)的問題。(3)室外云臺因環(huán)境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而2.距離過遠時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機(包括鏡頭)飽和度過?。菏怯捎趫D像信號的高頻段損失過大，以3MHz以上頻率(1)主機電源開關(guān)失靈。(2)主機電源損壞。(3)主機主板或CPU卡壞。(4)主系統(tǒng)硬盤引導區(qū)損壞，或者硬盤本身故障。(5)操作系統(tǒng)被破壞。10.數(shù)字硬盤錄像機死機(現(xiàn)場監(jiān)看的圖像定格不動或圖像上疊加的時間信息不走)對于嵌入式的硬盤錄像主機是監(jiān)控軟件問題。引(五)設(shè)備維護注意事項(一)監(jiān)控設(shè)施維護制度2.我公司將定期檢查攝像機電源電壓是否正常，轉(zhuǎn)動是否有跳際情況，每日停止球機運轉(zhuǎn)1至2小時，使球機機件降溫延長使用壽(1)異常發(fā)熱。(2)發(fā)出異味。(3)有異常噪聲。(4)監(jiān)控圖像發(fā)生異常。(5)其他無法處理的異常情況。(二)監(jiān)控操作管理制度(1)上崗時要著裝整齊、舉止文明。(2)監(jiān)控室實行24小時值班制度，值班人員必須嚴格遵守交接(3)要保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不準在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個人(4)嚴禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、使用明火及違章電器。(5)值班人員嚴禁酒后上崗、不得利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)(6)堅持對系統(tǒng)設(shè)備的日常維護，保持系統(tǒng)設(shè)備的清潔。(7)注意防潮、控制恒溫，經(jīng)常檢查各系統(tǒng)運行情況，保證系(8)嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室。(9)嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設(shè)備和使用電爐、電(1)要按規(guī)定做好交接班工作，并按要求填寫好值班日記，交(2)不得擅離崗位，未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班。(3)特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值班人員，交班(4)接值班電話時必須文明用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親，(5)密切注意監(jiān)控設(shè)備運行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(6)不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備，設(shè)施的位置和用途。(7)不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄。(8)不得擅自復制、提供、傳播視頻信息。(三)值班監(jiān)看制度1.監(jiān)控室實行輪班全日值班制度，確保實行24小時監(jiān)控，值班障必須在15分鐘內(nèi)出報事單通知專業(yè)公司和技術(shù)部的人員維修，并情況撥打“110”報警，事故處理完畢后，填寫發(fā)生信號的時間、防10.保修期內(nèi)廠家維修保養(yǎng)設(shè)備時，當值人員要及時通知專業(yè)公11.監(jiān)控中心內(nèi)禁止吸煙，杜絕一切火種，嚴禁存放易燃易爆等13.當值人員及巡察人員外，未經(jīng)管理處批準不允許任何人進入(四)圖像信息保存、使用登記制度于30天。(五)安全保密制度(六)系統(tǒng)運行安全保障制度(一)配備表格序號姓名性別崗位聯(lián)系方式工作記錄備注123456789(二)停車場當值崗職責(三)停車場巡邏崗職責(四)停車場道口崗職責1當發(fā)現(xiàn)有車輛需進入停車場，駛近道口擋車器時，應(yīng)立即走近10.駕車人必須遵守場內(nèi)指示牌行車，任保車輛不得停放在劃定車位界線以外的任何地方，亦不得妨礙本停車場之出入口或任何通12.如有需要將隨時增加或修改停車場之管理規(guī)則而不作另行通13.所有駛?cè)脬y行附近的接送車輛一律實行減速慢行，不得超過20公里/小時，凡駛?cè)脬y行內(nèi)車輛不得超過10公里/小時(接送車輛一律不準進入銀行)。14.銀行大門處斜度較大，必須由保安人員及行政值周人員做好第三章項目服務(wù)質(zhì)量控制措施第一節(jié)安全服務(wù)綜述消結(jié)合”,是指要把同火災(zāi)作斗爭的兩個基本手段即預防和撲救有機(三)規(guī)范行為標準，注重自身形象(四)注重安全管理，提高服務(wù)意識(五)取多渠道措施，增員工積極性組織隊伍舉行活動，例如(業(yè)績高低比賽，體育比賽等等)發(fā)放(六)完善系統(tǒng)管理，加強車輛管理公共安全圖像信息系統(tǒng)的用途和攝像設(shè)備系統(tǒng)進行有效的維護管理(七)加強職業(yè)技能，提高隊伍素質(zhì)(八)規(guī)范管理程序，講究管理方法(九)加大監(jiān)管力度，確保質(zhì)量完成。隊長每天對保安工作至少不低于2次巡查，確保按質(zhì)按量完成每天的(十)樹立責任心態(tài)，提高集體榮譽第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證加強開展安保服務(wù)、訂單培訓；與警院、銀行(各省市)建立了長期資源充足和人員高標準素質(zhì)保障。并成立了兩家專業(yè)的人力資源公第三節(jié)服務(wù)質(zhì)量控制措施(一)接管驗收的準備工作(1)與項目方面接口人聯(lián)系好交接事項、日期、進度、驗收標(2)派出先頭人員了解現(xiàn)場；(3)與銀行接口人協(xié)商，并組織人員進行上崗，熟悉崗位制(8)物資配備(9)前期培訓(10)后勤服務(wù)(二)接管驗收階段(三)資料接管(四)崗位接管(1)工作中備品備件、剩余的材料備品等。(2)管理處辦公桌椅、資產(chǎn)文檔、文件柜、保密柜等。(2)跟進遺留問題整改，定期向銀行監(jiān)管匯報工作進展情況直(五)進入運行階段以精簡高效的人員架構(gòu)和專業(yè)實際的崗位職責為基礎(chǔ)搭建保安織安全小組負責安全管理業(yè)務(wù)，各部門工作前必須做好安全檢查工人員每天巡視各工作區(qū)，檢查工作區(qū)域的安全情況及是否有違章情(一)確保人員隊伍穩(wěn)定(二)確保人員素質(zhì)達標邏、內(nèi)務(wù)、勤務(wù)記錄、班隊長查崗等內(nèi)容的《保安管理細則》,規(guī)定各項安全保衛(wèi)規(guī)章制度和保安各級人員工作職責規(guī)范日常工作、生(三)整體確保人員服務(wù)技能(一)設(shè)備物資配置到位(二)確保設(shè)備狀態(tài)良好(一)全面推行ISO質(zhì)量管理體系(二)建立經(jīng)理聯(lián)系制度(三)嚴格考核制度(四)建立義務(wù)監(jiān)督機制形式對所有服務(wù)內(nèi)容進行監(jiān)督，根據(jù)監(jiān)督的結(jié)果做出應(yīng)對措施和考(五)保安隊績效考核制度(1)建立科學、有效的績效管理機制，客觀、公正的評價隊員(2)為隊員工作獎懲提供參考依據(jù)。(3)作為公司提高競爭意識和責任意識的措施。(1)保安考核內(nèi)容(2)保安隊長考核內(nèi)容月度績效獎金=月度績效獎金總額X(月度績效考核得分/100分)季度績效獎金=季度績效獎金總額X季度績效考核得分/300分)保安有下列事跡之一者，予以嘉獎一次并給予獎勵XX元。(1)熱情服務(wù)，受到公司領(lǐng)導或客戶表揚，足以做其他隊員表(2)工作盡職盡責，阻止違規(guī)違紀或阻止財物被盜者。(3)維護公司利益，事跡較為突出者。(4)其他值得嘉獎表彰的事項。保安有下列事跡之一者，在全集團通報表彰(1)遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，或見義勇為，保障公司(2)為維護公司安全，冒險執(zhí)行任務(wù)或排險，使公司避免重大(3)為維護公司利益和員工人身安全，阻止或制止違法犯罪，(4)其他達到足以通報表彰條件、足以為其他保安做表率的事保安有下列情形之一者，予以書面警告或扣發(fā)當月工資XX元：(1)不穿制服，不佩戴工作證或儀容不整者。(2)不及時打掃門衛(wèi)室及周邊15米以內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，影響公司形(3))出言不遜，對待客戶或員工態(tài)度生硬、粗暴無禮或污言(4)不執(zhí)行或不認真執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，履行保安工作守則較(7)其他違規(guī)事項。(8)其他違規(guī)事項。(4)不做交接工作，擅離崗位，或玩忽職守，影響惡劣或情節(jié)(5)欺上瞞下，暴行犯上，不服從管理或有行為不軌或發(fā)生打(6)未按車輛放行規(guī)定，擅自放行車輛，造成公司損失者。(7)因工作失職造成公司嚴重損失者。(8)明知故犯，造成公司利益受損者。(9)監(jiān)守自盜者。(10)其他嚴重違規(guī)違紀的情形或事項。(11)其他違規(guī)違紀行為。(一)檢查的內(nèi)容與方式(1)監(jiān)督檢查：(2)客戶評價：(二)服務(wù)質(zhì)量的改進與提高(三)不合格服務(wù)的糾正措施第四節(jié)銀行保安工作保障制度4.各級處理緊急情況時必須堅持邊處理、邊逐級報告(特殊情況下也可越級上報)的原則。事后留下緊急情況處理過程及結(jié)果(1)火警、警情、盜警；(2)設(shè)備設(shè)施突發(fā)事故，如水管爆裂、大范圍停電等；(3)電梯困人；(4)交通事故；(5)其他情況。10.最高管理層對嚴重不合格服務(wù)責成有關(guān)部門或人員分析原行認真分解落實到人，做到每一項工作都有對應(yīng)的專(兼)管人員，(二)安全制度保證，實施扎實到位火安全管理等規(guī)章制度。嚴禁組織與國家有關(guān)規(guī)定不符的危險性工(三)加強安全管理和思想教育，提高自護能力。(四)各項安全檢查自查第四章項目應(yīng)急預案第一節(jié)應(yīng)急總預案(一)當事故、事件發(fā)生時，最先目擊的人要以最快捷的通知方(二)應(yīng)急響應(yīng)小組組長是現(xiàn)場救護的總指揮。當事故發(fā)生時，(三)認真保護好事故、事件現(xiàn)場，2小時內(nèi)電話通報公司及主成立公園、廣場突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組，下設(shè)7個具體(一)領(lǐng)導小組領(lǐng)導小組負責組織實施公園、廣場突發(fā)暴力事件的應(yīng)急處置工(二)工作小組職責及任務(wù)分工事故發(fā)生報警事故發(fā)生報警接警警情判斷響應(yīng)級應(yīng)急啟動救援行動事態(tài)是否控生9是應(yīng)急解除應(yīng)急結(jié)束不應(yīng)急總結(jié)(一)物資準備(1)說明傷情(病情、火情、案情)和已經(jīng)采取了些什么措施，(2)講清楚傷者(事故)在什么地方，什么路幾號、什么路口、(4)說明報警者單位、姓名(事故地)的電話以便救護車(消(1)由于在事故發(fā)生現(xiàn)場上經(jīng)常會伴隨出現(xiàn)一些不安全的險兆在應(yīng)急處理時就需配備有應(yīng)急照明，如可充電工作燈、電筒等設(shè)(2)在事故發(fā)生現(xiàn)場上應(yīng)急處理時還需有用于危險區(qū)域隔離的(三)應(yīng)急救援物資(設(shè)備)明細表(根據(jù)實際情況填寫)序號物資(設(shè)備)名稱規(guī)格型號單位擁有單位存放地點保管(操作)人員姓名聯(lián)系電話123456789第二節(jié)各類應(yīng)急事件處置預案(一)營業(yè)期間防搶劫防暴預案將鑰匙放到隱蔽處(不要帶在身上)。5)與罪犯展開搏斗。3)如有人受傷立即送醫(yī)院搶救或撥打120救護車?；鹌?準備與搏斗。(二)營業(yè)場防爆炸預案在防彈玻璃上時，柜1或是柜2(誰靠最近)迅速將xx包推出放款槽或搗落固定在防彈玻璃上的xx包(拉導火鐘的時間),這時全體人員應(yīng)迅速臥倒。(1)報警。(2)說明。(三)接送頭寸過程防搶預案(四)守庫期間防盜防搶預案(3)守庫員上崗的同時xx出庫。(6)營業(yè)終了將款賬(軟盤)、印章、重要空白憑證(有價單證)等入庫保管。(5)不法分子停止犯罪逃跑時，守庫人員不要追擊。(6)保護現(xiàn)場，向支行領(lǐng)導或保衛(wèi)部門報案，向偵查人員提供(五)運鈔途中應(yīng)急防暴預案(1)途中遇有持械強行攔車時，組長應(yīng)迅速判明敵情，下達準(2)運鈔車在途中發(fā)生故障或交通事故，不能立刻修復或及時(一)火災(zāi)發(fā)生的原因(二)滅火材料1.“1211”滅火器(二氧化碳類):食油等火災(zāi)(應(yīng)用濕衣被蓋火源)。(三)預防(四)預案置)。(2)火場由外勤負責警戒(帶有防衛(wèi)武器)不讓周圍群眾無序(一)發(fā)生行內(nèi)員工認為自身權(quán)益受到侵害，(二)發(fā)生圍堵行機關(guān)、營業(yè)場所，妨礙正常辦公營業(yè)秩序，影重要空白憑證、各種賬簿及計算機硬盤等重要物品轉(zhuǎn)移到安全的地(一)項目經(jīng)理責任制概述(二)項目經(jīng)理職責、權(quán)限(2)對項目組成員的工作進行分配、指導及檢查權(quán)限。(3)具有對項目成員工作考核、績效評價的權(quán)限。(4)項目所需資源的申請及管理權(quán)限，如審批授權(quán)范圍內(nèi)本項(5)在項目執(zhí)行期間，項目成員在不耽誤工作的情況下，如有(1)項目經(jīng)理的產(chǎn)生(2)項目經(jīng)理的日常管理(3)項目經(jīng)理的培訓(三)項目組團隊構(gòu)成以便項目組順利組建。各項目成員就本項目的工作須向項目經(jīng)理匯整個項目完成后(以客戶驗收為結(jié)點),分管副總對項目經(jīng)理的(一)項目立項(二)團隊組建所需人員可以依據(jù)項目實際需要按計劃時間階段到位，不必長期占(三)項目策劃3.項目進度偏差超過整體進度10%應(yīng)申請項目計劃變更，由分管(四)項目范圍管理(五)需求變更管理(六)項目跟蹤與監(jiān)控(七)溝通管理(八)質(zhì)量管理情況(包括但不僅限于完成工時、進度和質(zhì)量)進行評價，給出評價(一)建立并實行集體決策制度(二)建立并實行廉政談話制度對具體負責上述全員崗位工作事項的工作人員進行廉潔從政教(三)建立并實行聯(lián)席會議制度(四)建立并實行跟蹤監(jiān)督制度各項目運行過程中要嚴格按照已制定的制度執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的問(五)建立并實行執(zhí)行落實情況評估制度。3.三級隊伍檢查是由隊長帶領(lǐng)對保安各分隊、班組進行全面檢第二節(jié)保密制度守則》,對全體員工嚴加要求，以確保銀行機密安全。5.未經(jīng)允許不能將銀行內(nèi)的任何資料帶出銀行或以電子郵件的8.所有工作人員進入辦公室前必須先敲門并得到同意后方可進12.對違反保密規(guī)定，失密泄密員工必須從嚴處理，情節(jié)嚴重的第三節(jié)檔案管理制度(十一)任何部門或個人不得私自藏匿、隱瞞保安檔案，不得私(十二)借閱檔案須經(jīng)領(lǐng)導批準并填寫借還檔案清單，用完后及培訓工作的目的是為了使保安人員了解和掌握涉及保安服務(wù)工戶單位及項目主管人員對項目保安人員開展階段性或有針對性的培(一)早晚例會，主要用于班級單位，用于檢查部署接班工作、(三)月例會，用于整個項目，參會人員為全體保安人員，用于(一)目的(二)范圍(三)管理規(guī)定(1)保安的儀容儀表(2)保安的言行(3)保安人員的行為舉止(1)隊列訓練(2)拳術(shù)訓練(3)體能訓練(1)消防法規(guī)的學習。(2)消防理論知識的學習。(3)滅火器材的操作使用。(4)滅火的演練。培訓時間為每月X次。(1)職責。(2)各崗位的工作流程。(3)各種緊急事件的處理方法。培訓時間為每周X次。第四節(jié)保安員基本素質(zhì)規(guī)定及解聘標準二、范圍(5)“十不準”。(1)儀表端莊，衣著打扮要整潔，給業(yè)主美的感覺，使人感到(2)語言謙遜，在接待賓客過程中，語言力求文雅、謙遜、準(3)主動熱情，在接待業(yè)主的過程中，要主動熱情，認真聽取(4)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，事事處處為業(yè)主著想，對業(yè)主委托的事情要認(5)依據(jù)國家法律法規(guī)，物業(yè)管理制度，依法管理，提高服務(wù)第五節(jié)保安工作制度(一)目的(二)范圍(三)管理規(guī)定(一)目的(二)范圍(三)管理規(guī)定(1)制止現(xiàn)行犯罪(2)防盜(3)防火(4)防破壞事故(5)防爆炸事故①明確責任區(qū)域可能發(fā)生爆炸的設(shè)施和部位隨時檢查不安全因(6)防自然災(zāi)害事故(一)目的(二)范圍(三)管理規(guī)定(一)目的(二)范圍(三)管理規(guī)定(1)接班人員必須認真聽取交班人員的情況介紹，應(yīng)做到四清(2)交班人員必須在下班前，認真做好值班記錄。(3)當班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時處理，如未處理完接班人員應(yīng)協(xié)(4)接班必須按時到崗，行交接班儀式，交班時未見接班人員(5)交班人員交班前必須將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊。(6)交班人員要等接班人員驗收后才能下班，驗收時發(fā)現(xiàn)的問(7)交接班時應(yīng)列隊進行，在隊列中嚴禁嬉笑打鬧。(1)為保障責任區(qū)的安全及治安秩序，責任區(qū)內(nèi)實行24小時巡(2)保安員在巡邏中對一切會造成責任區(qū)及業(yè)主利益損失的行(3)保安員在巡邏時應(yīng)盡職盡責，仔細填寫《巡邏記錄表》后(4)保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)各種安全隱患，工程設(shè)施、設(shè)備及清(1)服從命令，聽從指揮，嚴格遵守保安人員紀律，著裝整(2)嚴守崗位，認真負責，不準擅離崗位和私自代崗。(3)堅持原則，依法執(zhí)勤，嚴格檢查進入責任區(qū)的人員、車(4)上班期間保持站姿，注意禮貌用語，嚴禁看書、看報、睡(5)嚴格門崗交接班規(guī)定，要按時接崗，不得誤崗，換崗時要(6)回答客人提出的問題時，不清楚的不輕易解釋，請示相關(guān)(一)執(zhí)勤制度(二)巡查制度3.監(jiān)督檢查轄區(qū)各執(zhí)勤崗位履行職責的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處(三)工作銜接制度(四)勤務(wù)登記制(五)執(zhí)勤交接班及工作流程圖(六)保安交接班記錄表日期交換時間值班人姓名交接人員姓名換班人姓名物品交接情況日期交接時間值班人姓名交接人員姓名接班人員姓名物品交換情況需交接的事項內(nèi)容：日期交接時間值班人員姓名交接人員姓名值班人姓名物品交換情況需交接的事項內(nèi)容(根據(jù)實際情況填寫)(一)組織保障(二)督察內(nèi)容(三)督察方式(一)查崗制度(二)保安部備勤制度2.當班的下一班為本班備勤人員，備勤人員為本班總數(shù)的80%以上，所有隊員手機24h保持開機。得外出(特殊情況除外)。(三)保安部實行管理人員值班制度3.保安部值班管理人員電話24小時保持暢通，發(fā)生緊急突發(fā)事(四)放假期間銀行保安崗位設(shè)置和職責劃分責任范圍：在保安主管(隊長)的直接領(lǐng)導下，負責全面開展本(1)在保安主管(隊長)的直接領(lǐng)導下，負責全面開展本班的(2)主持召開班務(wù)會議，準確傳達上級工作安排和指令，帶領(lǐng)(3)熟悉保安員各崗位職責和任務(wù)，掌握本轄區(qū)治安保衛(wèi)工作(4)負責本班人員考勤、考核及培訓工作，并做好相關(guān)記錄。(5)負責協(xié)調(diào)本班與其他班人員的關(guān)系，搞好團結(jié)。(6)督導本班人員的日常工作，并對因管理不力造成的本班人(7)及時了解本班人員思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況立即向上級領(lǐng)(8)督促當值保安員按時開啟和關(guān)閉銀行公共照明并進行檢(9)將各崗位當值時的工作情況、隊員表現(xiàn)、異常情況、突發(fā)(10)帶領(lǐng)本班人員積極主動地完成各項工作任務(wù)。/主管普及本部處全體員工的防火安全知識，落實安全防火崗位責任(5)協(xié)助派出所。第六節(jié)人員及隊伍穩(wěn)定保障制度(一)認真貫徹實施IS09000質(zhì)量管理體系公司在貫徹1S09000質(zhì)量體系方針的基礎(chǔ)上，排除各種不符合質(zhì)(二)加大管理力度3.對保安骨干進行教育和培養(yǎng)，提高他們的組織能力和管理水平。按計劃組織大(中)隊開展保安技能訓練，提高保安員的專業(yè)技(三)嚴格隊伍的培訓和管理(五)深入調(diào)查研究(一)深入開展思想政治工作，搞好管理工作與思想工作的結(jié)合(二)抓好企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。合理利(三)以人為本，大力開展暖心工程。為基層保安辦實事、辦好(四)公司要從人文上關(guān)心保安員，以人為本，以寬待人。多傾(五)關(guān)心保安員的子女，家屬及家庭問題，使保安員充分感受(六)積極營造具有進取精神與活力氛圍的工作環(huán)境，激發(fā)廣大(八)提高員工福利待遇，讓員工有安全保障，培養(yǎng)員工對公司及時了解掌握社會各界和客戶單位對保安工作和保安隊伍建設(shè)的意(三)健全教育培訓機制，提升保安隊員素質(zhì)。(四)健全激勵保障機制，激發(fā)隊員工作熱情。制發(fā)《保安隊伍競爭上崗工作實施方案》,按照公開、平等、競(五)健全長效管理機制，促進隊伍長遠發(fā)展。(二)銀行領(lǐng)導告知保安公司(鑰匙管理員)需要開啟公共部位(三)鑰匙管理員在接到通知后十分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場與進入人員取(四)特殊部位的開啟必須要有銀行領(lǐng)導、保安公司、要求進入(五)在該公共部位辦事完畢后進入人員應(yīng)離開現(xiàn)場，鑰匙管理(六)事后與領(lǐng)導進行匯報，并對這一過程進行記錄，簽字。(一)目的(二)范圍(三)管理職責(四)監(jiān)控室工作程序(7)室內(nèi)保持干凈，設(shè)備無灰塵，不準堆放雜物。(8)室內(nèi)禁止吸煙，消防器材應(yīng)齊備良好。(9)常備應(yīng)急電筒及充電器和應(yīng)急照明設(shè)施。(五)監(jiān)控室設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程(1)監(jiān)控室設(shè)備由水電技術(shù)員負責維修(2)水電主管每年X月制定下一年度《消防設(shè)備檢查保養(yǎng)計劃表》,并按設(shè)備運行情況制定中修、大修計劃。(3)水電技術(shù)員按各保養(yǎng)計劃表的要求進行維修保養(yǎng)，并將維(4)消防設(shè)備維修后必須恢復原來狀態(tài)，不得隨意更改元器(5)監(jiān)控室設(shè)備故障維修一般不超過X小時，若X小時無法解(6)凡是夜間發(fā)生的，不影響業(yè)主工作的，不會產(chǎn)生嚴重后果火災(zāi)報警系統(tǒng)的檢修保養(yǎng)每月對消防報警控制進行自檢功能檢(1)按自檢鍵，讓報警控制器進行自檢。(2)控制器主要工作電壓測試。(3)公共場所煙感器，溫感器安裝傾斜度不大于X度，與底座(2)線身連接端緊密牢靠，無變色跡象，無裸露部分，接地良(1)斷開主電源，掛上標識牌，檢查電機接地是否良好。(2)緊固各部位松動的螺絲及聯(lián)軸器。(3)檢測電動機的絕緣電阻，檢查主回路接觸點。(4)調(diào)整皮帶松緊，手轉(zhuǎn)皮帶輪，觀察轉(zhuǎn)動是否良好。(5)檢查調(diào)整或更換各接合面間的墊片和密封填料。(6)清潔電機及風濾口和機殼內(nèi)部。(7)向轉(zhuǎn)動部位加潤滑油，保證聯(lián)軸器及軸承的靈活性及穩(wěn)定(8)檢查調(diào)節(jié)閥的機械開閉動作(9)手動開機測定三相電流值，檢查指示燈電壓、電流，聽查(10)各遙控點的控制箱全面檢查。(11)連續(xù)三次停開機檢查，手動各點遙控的正確性，可靠性。(12)連續(xù)運轉(zhuǎn)半小時驗證風機運轉(zhuǎn)是否正常。(1)月保養(yǎng)內(nèi)容(2)每三個月進行一次備用電池亮燈(半小時),使電池放電(1)滅火器應(yīng)設(shè)置在通風、干燥、清潔的地點，不得受烈日的(2)滅火器懸掛地點的環(huán)境溫度為10度至-55度。(4)滅火器要經(jīng)常進行檢查，檢查內(nèi)容為：①噴筒是否通暢(如堵塞要及時疏通)。②壓力表指針是否在綠色區(qū)域(如在紅色區(qū)域要檢查原因),檢③零部件是否完整(有無松動、變形、銹蝕，損壞)。④可見部位防腐層是否完好(輕度脫落要及時補好，明顯腐蝕應(yīng)送專業(yè)部門維修及進行耐壓試驗)。⑤鉛封是否完好(一經(jīng)開放，必須再行充裝。并做密封實驗，更新鉛封)。(1)每月逐個檢查一次。(三)不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。(四)處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著住戶或來人(五)非緊急情況或人身安全未受到威脅的情況下，保安員不得(六)當班保安員要妥善保管所佩戴的警棍，如有意識或損壞，(七)交接時要檢查清楚后再交接，接受人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不(一)使用規(guī)定3.發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈，持機人應(yīng)立即向直屬上級報4.嚴格按規(guī)定頻率使用，嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率(平常使用1頻道，停電時使用2頻道);(二)對話要求第六章項目人員配置及崗位職責第一節(jié)人員配置概述1.按照PDCA循環(huán)管理模式，嚴格實行計劃一執(zhí)行一檢查一處理我們將采用公司抽調(diào)骨干和對外招聘相結(jié)合的方式配備管理處(1)政治素質(zhì)過硬，愛黨愛國，樂于為民服務(wù)。(2)無黨紀政紀處分記錄。(3)無不良嗜好，無違法犯罪記錄?；蛟峦对V3次以上者(含三次),公司經(jīng)過確認屬實，公司應(yīng)對當事公司將定期接受相關(guān)部門等對我公司履約和保安履職情況的督(二)項目處與公司的協(xié)調(diào)(三)項目處與保安員的協(xié)調(diào)(一)完善各項規(guī)章制度，規(guī)范工會組織建設(shè)我公司遵守《工會法》和《勞動合同法》,完善各項規(guī)章制度，確保員工的合法權(quán)益得勞動合同書，簽訂率X%,合同文本一式兩第二節(jié)項目組織機構(gòu)圖財務(wù)部行政部綜合部市場部人防部客服部第三節(jié)部門崗位職責第四節(jié)銀行保安崗位職責第七章人員培訓管理方案第一節(jié)整體培訓管理方案務(wù)管理條例、行為規(guī)范以及崗位操作流程為重點必須掌握運用(理論考核重點),急救知識和法律常識為了解知識。技能方面主要以單個軍人隊列動作為依據(jù)也作為考核重要項目(隊列動作的訓練能體現(xiàn)出個人的精神面貌以及心理素質(zhì))以體能為輔加強人員身體素質(zhì)鍛煉，從而觀察人員心性以及吃苦意識和團隊精神)其他科目為了解科目須(1)提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象。(2)提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為用人單位提供(3)提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)(1)入職培訓內(nèi)容與培訓計劃日期培訓時間培訓內(nèi)容(2)在職培訓序號培訓項目時間落實部門計劃執(zhí)行及安排1保安相關(guān)知識2保安常識3服務(wù)意識及各崗位禮儀4各崗位職責5消防知識及消防技能6法律法規(guī)7安全分析8緊急意外事件處理9交通法規(guī)交通禮儀工作技巧況進行檢查登記。公司督察大隊每月底定期到甲方征求書面意見(服務(wù)意見反饋表簽收),每天不定時對所有隊員工作表現(xiàn)進行明察暗訪。(1)我們將推行“末尾淘汰制”,真正體現(xiàn)“能者上、平者讓、(2)為充分體現(xiàn)“督促后進、共同進步”的原則，被淘汰隊員為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行，達到預期的目(1)不得無故不參加培訓，違者報上級作出相應(yīng)處理(無故不參加培訓，不服從管理者不予錄用)。(2)培訓時應(yīng)做到不早退不遲到。(3)遵守紀律，不得在培訓過程中做與培訓內(nèi)容無關(guān)之事項。(1)樹立保安職業(yè)意識和從業(yè)熱情；(2)提升思想素質(zhì)；(3)明確保安職責和任務(wù)；(4)掌握“應(yīng)知應(yīng)會”基礎(chǔ)知識。(1)目標：培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、訓練有素、紀律嚴明、執(zhí)勤文(2)要求：每下午X點為訓練時間，每X個月進行一次思想教育或?qū)I(yè)知識學習(培訓),每次訓練、學習時間不少于X小時。(3)內(nèi)容(1)新到保安員必須進行半個月列隊訓練和禮儀、禮節(jié)等基礎(chǔ)(2)每六個月進行一次綜合考評。需求調(diào)查分類調(diào)查目的調(diào)查對象調(diào)查方法年度需求調(diào)查項目需求調(diào)查課程中需求調(diào)查(根據(jù)實際情況填寫)(1)調(diào)查方式(二)調(diào)查表分類培訓需求類別培訓需求內(nèi)容現(xiàn)有技能是否需要培訓訓練名稱預定參加者時間起訖(小時或天數(shù))(1)分析、綜合公司培訓需求(2)公司的現(xiàn)有培訓資源調(diào)查(3)制定培訓計劃序號培訓內(nèi)容培訓時間培訓方式及目的責任人(1)一般保安人員的考核標準表的設(shè)計為舉止的權(quán)重為X%;能力工作表現(xiàn)的權(quán)重為X%;業(yè)績權(quán)重為X%。駐點崗位姓名考核時間總分本人簽名確認保安隊長簽