2024年度技術服務合同：云計算服務協議（2024年版）本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2技術服務1.3云計算服務1.4服務期1.5技術支持1.6服務級別協議（SLA）1.7費用1.8保密協議1.9違約1.10爭議解決1.11法律適用1.12合同修改與終止1.13一般條款1.14附件第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2技術服務乙方同意為甲方提供云計算服務，具體服務內容如下：（詳細列出乙方提供的云計算服務內容，包括但不限于服務器租賃、數據存儲、帶寬提供、安全服務等）1.3云計算服務（詳細列出云計算服務的各項內容，包括但不限于服務類型、服務規模、服務方式等）1.4服務期本合同的服務期為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.5技術支持（詳細列出乙方應提供的技術支持內容，包括但不限于故障處理、系統升級、技術培訓等）1.6服務級別協議（SLA）乙方向甲方承諾的服務級別協議（SLA）如下：（詳細列出SLA的各項指標，包括但不限于服務可用性、響應時間、恢復時間等）1.7費用雙方確認，乙方提供的云計算服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。（詳細列出費用支付的金額、支付方式、支付時間等）1.8保密協議乙方應對在提供云計算服務過程中獲得的甲方商業秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經甲方同意，不得向任何第三方披露。1.9違約一方違反合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金的具體數額按照雙方約定或者實際損失計算。1.10爭議解決雙方因履行本合同發生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。1.11法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.12合同修改與終止本合同的任何修改、補充均須經雙方協商一致，并以書面形式作出。一方未按合同約定履行義務，另一方有權終止合同，并要求違約方承擔違約責任。1.13一般條款（此部分可列出一般條款，如合同的生效條件、雙方的權利義務、第三方受益人等）1.14附件（此部分可列出附件，如技術服務方案、費用明細表、保密協議等）8.服務交付與驗收8.1乙方應在合同約定的服務期內，按照甲方的要求提供云計算服務。8.2甲方應對乙方的服務進行驗收，驗收標準如下：（詳細列出驗收標準，包括但不限于服務穩定性、性能指標、安全要求等）8.3乙方應在驗收合格后，向甲方提供正式的服務開通通知。8.4甲方對服務驗收不合格的，乙方應在接到通知后__日內進行整改，并重新提交驗收。8.5乙方未在規定時間內整改完畢，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔違約責任。9.知識產權9.1乙方保證提供的云計算服務不侵犯任何第三方的知識產權。9.2乙方在提供服務過程中產生的知識產權，歸乙方所有。9.3甲方在使用乙方提供的服務時，應遵守相關的知識產權法律法規，不得侵犯他人的知識產權。10.數據安全與備份10.1乙方應采取適當的技術措施，保證甲方數據的安全與完整。10.2乙方應定期對甲方數據進行備份，并保證備份數據的可用性。10.3乙方在發生數據丟失或損壞的情況下，應在__小時內恢復甲方數據。10.4乙方應對甲方數據保密，不得向任何第三方泄露。11.系統維護與升級11.1乙方應定期對云計算系統進行維護和升級，確保系統的穩定性和性能。11.2乙方在進行系統維護和升級前，應提前通知甲方，并與甲方協商確定維護和升級的時間窗口。11.3乙方在維護和升級過程中，應確保甲方業務的連續性，盡量避免對甲方業務造成影響。12.乙方義務12.1乙方應按照合同約定提供服務，并保證服務的質量和性能。12.2乙方應按照甲方的要求，提供相關的技術支持和培訓。12.3乙方應遵守國家的法律法規，不得利用提供服務的機會從事違法活動。13.甲方義務13.1甲方應按照合同約定支付費用，并按照乙方的要求提供必要的業務數據和信息。13.2甲方應遵守乙方的服務規定，不得利用服務進行違法活動。13.3甲方應對乙方提供的服務給予合理的評價和建議，以促進服務的改進和提升。14.一般條款14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。14.3本合同未盡事宜，雙方可另行協商，并簽訂補充協議。14.4本合同的修改和解除，必須經過雙方協商一致，并以書面形式進行。14.5本合同的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1本合同涉及的第三方是指非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入是指第三方參與或介入到本合同的履行過程中。16.第三方責任16.1第三方介入本合同的履行過程中，如因其原因導致甲方損失的，甲方有權要求乙方承擔相應的責任。16.2乙方應與第三方明確各自的權益和責任，并確保第三方的行為符合合同約定。16.3第三方如違反本合同約定，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的責任。17.第三方義務17.1第三方應遵守本合同的各項約定，并按照乙方的要求提供相關的服務和支持。17.2第三方應對甲方數據保密，不得向任何第三方泄露。17.3第三方不得利用提供服務的機會從事違法活動。18.第三方責任限額18.1第三方對甲方承擔的責任限額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。18.2第三方同意，其對甲方承擔的責任不得超過其從乙方獲得的報酬總額。18.3如第三方因故意或重大過失導致甲方損失的，不受上述責任限額的限制。19.第三方退出19.1第三方如欲退出本合同，應提前__日通知乙方。19.2第三方退出的，乙方應在__日內找到替代的第三方，以確保合同的履行。19.3第三方退出不影響本合同其他條款的效力。20.第三方與其他各方的關系20.1第三方與甲方、乙方均為獨立的合同主體，相互之間不存在任何隸屬或代理關系。20.2第三方與甲方、乙方之間的權利義務，由本合同及其補充協議約定。20.3第三方如因履行本合同而與甲方、乙方產生糾紛的，應由各方自行解決。21.第三方介入的額外條款21.1如第三方介入導致合同履行發生重大變更，乙方應在變更發生后__日內通知甲方。21.2甲方對第三方提供的服務有異議的，乙方應在接到通知后__日內予以核實并采取相應措施。21.3乙方未按本合同約定履行義務，導致第三方侵害甲方權益的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。22.第三方介入的說明22.1第三方介入本合同的，乙方應向甲方說明第三方的基本情況，包括名稱、經營范圍、信譽等。22.2甲方對第三方介入有異議的，乙方應在接到通知后__日內予以核實并采取相應措施。22.3乙方未按本合同約定履行義務，導致第三方介入侵害甲方權益的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。23.第三方介入的界定23.1第三方介入的界定由乙方負責，甲方對乙方的界定有異議的，應友好協商解決。23.2乙方未按本合同約定界定第三方介入的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。24.合同的變更和解除24.1本合同及其補充協議的變更和解除，應經甲乙雙方協商一致，并以書面形式進行。24.2第三方介入本合同的，合同的變更和解除應同時通知第三方。25.違約責任25.1乙方未按本合同約定履行義務，導致第三方介入侵害甲方權益的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。25.2第三方未按本合同約定履行義務，導致甲方損失的，甲方有權要求乙方承擔相應的責任。26.爭議解決26.1雙方因履行本合同及其補充協議發生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。27.法律適用27.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。28.合同的生效、修改和解除28.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。28.2本合同的修改和解除，必須經過雙方協商一致，并以書面形式進行。29.附件29.1本合同附件包括但不限于第三方提供的服務內容、費用明細表、保密協議等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術服務方案詳細描述乙方提供的云計算服務內容，包括但不限于服務器租賃、數據存儲、帶寬提供、安全服務等。附件二：費用明細表列明乙方提供的云計算服務費用的詳細breakdown，包括服務費用、稅費、其他可能的費用等。附件三：保密協議規定乙方與甲方之間的保密義務，包括但不限于保密信息的定義、保密義務的履行、保密信息的披露等。附件四：服務級別協議（SLA）詳細列出乙方向甲方承諾的服務級別協議（SLA）的各項指標，包括但不限于服務可用性、響應時間、恢復時間等。附件五：第三方提供的服務內容詳細描述第三方提供的服務內容，包括但不限于服務類型、服務規模、服務方式等。附件六：第三方保密協議規定第三方與甲方之間的保密義務，包括但不限于保密信息的定義、保密義務的履行、保密信息的披露等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按合同約定提供服務，導致甲方損失的。2.乙方未按合同約定履行保密義務，導致甲方信息泄露的。3.乙方未按合同約定履行技術支持和維護義務，導致甲方業務中斷的。4.乙方未按合同約定及時恢復甲方數據，導致甲方損失的。5.第三方未按合同約定提供服務，導致甲方損失的。責任認定標準：1.違約行為導致甲方損失的，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.違約行為導致甲方數據泄露的，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約行為導致甲方業務中斷的，甲方有權要求乙方承擔相應的違