產品可靠性保證合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：聯系電話：聯系人：乙方：（全稱）地址：聯系電話：聯系人：鑒于甲方為乙方提供產品，為保證產品的可靠性和質量，經甲乙雙方友好協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產品范圍（此處列出產品名稱、型號、數量等詳細信息）1.2甲方應保證產品符合國家相關法律法規、行業標準和乙方要求的技術規格。第二條產品質量保證2.2甲方承諾產品自驗收合格之日起_______個月內，如出現非人為損壞的質量問題，甲方負責免費維修或更換。2.3產品質量保證期屆滿后，甲方仍應提供有償的維修服務，具體服務內容和收費標準由甲乙雙方另行協商確定。第三條售后服務（1）產品安裝、調試和培訓；（2）產品使用過程中的技術支持；（3）產品維修和保養服務。3.2甲方應在接到乙方售后服務請求后_______小時內給予答復，并在_______小時內到達現場進行處理。第四條產品驗收4.1乙方應按照本合同約定的技術規格對甲方提供的產品進行驗收。4.2乙方應在驗收合格后_______日內向甲方支付合同價款。4.3產品驗收不合格的，甲方應按照乙方要求及時進行整改，直至達到約定標準。第五條違約責任5.1甲方未按照本合同約定提供產品或服務的，應向乙方支付違約金，違約金為本合同價款的_______%。5.2乙方未按照約定支付價款的，應向甲方支付滯納金，滯納金為本合同價款的_______%。5.3甲乙雙方因履行本合同而造成對方損失的，應承擔賠償責任。第六條爭議解決6.1凡因本合同引起的或與本合同有關的一切爭議，甲乙雙方應友好協商解決。6.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：_______年_______月_______日一、附件列表：1.產品說明書2.技術規格書3.產品質量保證書4.售后服務承諾5.驗收標準和方法6.違約金計算公式7.法律法規、行業標準等相關文件二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定時間、數量、質量提供產品，或未提供約定服務，均屬于違約行為。2.乙方未按照約定時間支付價款，或惡意拖延、拒絕支付價款，均屬于違約行為。3.甲方提供的產品在質量保證期內出現非人為損壞的質量問題，視為甲方未能履行質量保證義務。4.甲方未按照約定提供售后服務，或服務不符合約定標準，視為甲方未能履行售后服務義務。5.乙方未按照約定使用、維護產品，導致產品損壞或性能下降，視為乙方未能履行使用、維護義務。三、法律名詞及解釋：1.產品質量保證：甲方對所提供產品的質量、性能、安全性等方面承擔的義務。2.售后服務：甲方在產品銷售后提供的技術支持、維修、保養等服務。3.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.滯納金：違約方因未按時支付價款而向守約方支付的違約金。5.驗收：乙方對甲方提供的產品進行質量、性能等方面的檢查、測試和評估。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付時間延誤：甲方應與乙方溝通，協商延期交付事宜，并根據實際情況支付違約金。2.產品質量問題：甲方應按照約定進行整改或更換，直至達到約定標準。3.售后服務不滿意：乙方可向甲方提出服務改進要求，甲方應及時響應并采取措施改進。4.支付價款拖延：甲方可向乙方發出催款通知，要求乙方按時支付價款，必要時可依法采取措施追討欠款。5.合同履行過程中發生爭議：甲乙雙方應友好協商解決，協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供產品，乙