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文檔簡介
權威旅游服務合同范本合同編號:__________Address:ContactPerson:Telephone:Address:ContactPerson:Telephone:鑒于旅行社和客戶之間的旅游服務交易,雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則,經充分協商,達成如下協議:第一條服務內容(1)__________(2)__________(3)__________(4)__________1.2旅行社應按照雙方約定的時間和行程安排,為客戶提供旅游服務。第二條服務費用2.1客戶應支付旅行社的服務費用為人民幣(大寫):__________元整(小寫):__________元。2.2服務費用包括但不限于:交通費、住宿費、餐飲費、門票費、導游費、保險費等。2.3客戶支付服務費用后,旅行社應及時為客戶開具正規發票。第三條服務時間3.1雙方約定的旅游時間為:__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。3.2旅行社應確保在約定時間內為客戶提供完整的旅游服務。第四條雙方義務4.1旅行社義務:(1)按照約定提供服務質量合格的服務;(2)保障客戶在旅游過程中的人身和財產安全;(3)妥善處理旅游過程中的突發事件;(4)遵守國家相關法律法規,不得擅自變更旅游行程。4.2客戶義務:(1)按照約定支付服務費用;(2)遵守旅游行程安排,不得擅自離團;(3)遵守國家相關法律法規,不得從事違法活動;(4)尊重旅游目的地的風俗習慣,遵守旅游文明規范。第五條違約責任5.1旅行社未按照約定提供服務的,應承擔違約責任,向客戶支付違約金,并賠償因此給客戶造成的損失。5.2客戶未按照約定支付服務費用的,應承擔違約責任,向旅行社支付違約金,并賠償因此給旅行社造成的損失。5.3一方違約導致合同無法履行,另一方有權要求違約方承擔違約責任,并有權要求賠償因此造成的損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。6.2雙方在爭議解決過程中,應保持理智,不得損害對方合法權益。第七條其他約定7.1雙方應遵守國家相關法律法規,不得從事違法活動。7.2雙方在合同履行過程中,如需變更或解除合同,應簽訂書面協議,經雙方確認后生效。7.3本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(旅行社):簽字:日期:__________乙方(客戶):簽字:日期:__________一、附件列表:1.客戶身份證明文件2.旅行社經營許可證3.旅游行程安排詳細表4.服務費用明細表5.旅游保險單6.旅行社與服務提供商的合作協議7.旅游目的地相關信息資料二、違約行為及認定:1.旅行社未按照約定時間開始旅游服務,或未按照約定行程提供服務的,構成違約。2.旅行社提供的服務未達到約定的服務質量標準,構成違約。3.客戶未按照約定時間支付服務費用,構成違約。4.客戶擅自離團或未遵守旅游文明規范,構成違約。5.一方未履行合同義務,導致合同無法履行,構成違約。三、法律名詞及解釋:1.旅行社:指具備旅游業務經營資質,為客戶提供旅游服務的法人或其他組織。2.客戶:指與旅行社簽訂合同,接受旅行社提供的旅游服務的自然人、法人或其他組織。3.服務費用:指客戶為獲取旅行社提供的旅游服務,應支付的費用。4.違約金:指一方違約時,應向另一方支付的賠償金。5.損失:指因違約行為導致的一方遭受的不利益。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:客戶在約定時間未支付服務費用。解決辦法:旅行社應與客戶溝通,催收服務費用,如客戶仍不支付,可依法解除合同。2.問題:旅行社未按照約定提供服務。解決辦法:客戶可與旅行社協商解決,如協商不成,可向旅行社要求支付違約金,并依法要求賠償損失。3.問題:客戶在旅游過程中擅自離團。解決辦法:旅行社應予以勸阻,如客戶堅持離團,旅行社可終止提供剩余服務,且不退還已支付費用。4.問題:旅游過程中發生突發事件。解決辦法:旅行社應立即采取措施,保障客戶人身和財產安全,并根據實際情況調整行程。五
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