甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業服務管理全面合作協議本合同目錄一覽第一條合作協議概述1.1合作方名稱及基本信息1.2合作目標與宗旨1.3合作協議的有效期限第二條物業服務范圍2.1物業類型與規模2.2物業服務內容2.3特別服務需求與標準第三條物業服務團隊3.1服務人員配置3.2服務人員培訓與管理3.3服務人員職責與分工第四條服務質量與標準4.1服務質量保證體系4.2服務標準與規范4.3服務質量評估與監督第五條物業費用5.1費用構成與收費標準5.2費用支付方式與時間5.3費用調整機制第六條維修與養護6.1物業設施設備維護6.2綠化養護與環境衛生6.3突發事件應急處理第七條安全管理7.1安全管理體系與制度7.2消防安全管理7.3出入管理及安防系統第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同終止條件8.3合同終止后的相關事宜第九條違約責任9.1違約行為與責任9.2違約賠償方式與標準9.3爭議解決方式第十條合同的生效、解除與終止10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同終止條件第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息的使用與保護11.3違反保密條款的后果第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規12.2爭議解決方式12.3訴訟管轄法院第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附件說明13.3簽字蓋章頁第十四條合同的簽署與生效14.1簽署日期14.2簽署人及授權代表14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合作協議概述1.1合作方名稱及基本信息1.2合作目標與宗旨本合作協議旨在明確甲方作為物業服務提供方，乙方作為物業服務接受方，雙方在2024年度的物業服務管理全面合作中的權利、義務與責任，通過規范化的管理和服務，提升物業管理水平，保障物業的安全與增值，共同維護丙方監管下的和諧居住環境。1.3合作協議的有效期限本合作協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，至2024年12月31日止。第二條物業服務范圍2.1物業類型與規模物業類型：住宅小區/商業綜合體/辦公樓/其他（根據實際情況填寫）；物業規模：占地面積/建筑面積/戶數/員工人數（根據實際情況填寫）。2.2物業服務內容物業服務內容包括但不限于：（一）房屋及設施設備的維護保養；（二）綠化環境的美化與養護；（三）公共區域的安全管理與清潔衛生；（四）物業的綜合經營與管理；（五）其他雙方約定的服務內容。2.3特別服務需求與標準乙方對物業服務有特殊需求時，應提前以書面形式通知甲方，甲方應根據實際情況制定相應的服務方案，并與乙方協商確定。第三條物業服務團隊3.1服務人員配置甲方應根據物業服務內容、物業規模及乙方合理要求配置足夠數量的服務人員，并確保服務人員的專業素質和服務水平。3.2服務人員培訓與管理甲方負責對服務人員進行定期的專業培訓與管理，確保服務人員熟悉并遵守各項服務規范與操作流程。3.3服務人員職責與分工甲方應明確服務人員的職責與分工，制定詳細的服務崗位操作手冊，并定期對服務人員進行考核。第四條服務質量與標準4.1服務質量保證體系甲方應建立和完善服務質量保證體系，通過內部質量控制和外部客戶反饋，持續改進服務質量。4.2服務標準與規范甲方應根據國家相關法律法規及行業標準，制定物業服務標準與規范，并據此提供服務。4.3服務質量評估與監督甲方應定期對服務質量進行自我評估，并接受乙方和丙方的監督與檢查，對發現的問題及時整改。第五條物業費用5.1費用構成與收費標準物業服務費用包括但不限于：物業管理費、公共能耗費、維修基金、特約服務費等，具體收費標準詳見附件。5.2費用支付方式與時間乙方應按照雙方約定的方式和時間支付物業服務費用，逾期支付的，應按約定支付滯納金。5.3費用調整機制物業服務費用調整應遵循市場規律和雙方約定，甲方提出費用調整方案時，應提前與乙方協商一致。第六條維修與養護6.1物業設施設備維護甲方負責對物業的設施設備進行定期檢查、維護和養護，確保設施設備的正常運行和安全使用。6.2綠化養護與環境衛生甲方負責小區綠化帶的養護工作，保持環境的整潔與美觀，維護公共區域的衛生。6.3突發事件應急處理甲方應制定突發事件應急處理預案，確保在突發事件發生時能夠及時有效地進行應對和處理。第八條合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方提出變更協議內容時，應以書面形式通知對方，經雙方協商一致并簽署書面變更協議后生效。8.2合同終止條件本合作協議的終止條件如下：（一）雙方協商一致解除本協議；（二）因不可抗力因素導致本協議無法履行；（三）一方嚴重違反本協議，對方無法忍受；（四）法律、法規規定的其他終止條件。8.3合同終止后的相關事宜本協議終止后，甲方應向乙方交接所有與物業服務相關的資料、財產和權利，乙方應支付甲方服務期間產生的所有費用。如有未支付的費用，乙方應予以支付。第九條違約責任9.1違約行為與責任任何一方違反本協議的約定，應承擔違約責任，賠償對方因此所遭受的損失。9.2違約賠償方式與標準違約賠償方式及標準按照雙方約定執行，雙方未能約定的，參照相關法律法規執行。9.3爭議解決方式雙方因本協議產生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、解除與終止10.1合同生效條件本合作協議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件任何一方提前解除本協議的，應提前書面通知對方，并按照本協議約定的方式承擔相應的責任。10.3合同終止條件本合作協議的終止條件同第八條。第十一條保密條款11.1保密信息范圍雙方在合作過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。11.2保密信息的使用與保護雙方不得泄露對方的保密信息，未經對方同意不得向第三方披露。11.3違反保密條款的后果違反保密條款的一方應承擔違約責任，賠償對方因此所遭受的損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1合同適用的法律法規本合作協議適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式雙方因本協議產生的任何爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.3訴訟管轄法院本協議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項雙方可以在本協議外另行簽訂補充協議，作為本協議的附件，具有同等法律效力。13.2附件說明本協議附件包括：物業服務內容明細表、物業服務費用明細表、雙方聯系人與聯系方式等。13.3簽字蓋章頁本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第十四條合同的簽署與生效14.1簽署日期本合作協議于____年____月____日簽署。14.2簽署人及授權代表甲方簽署人：（甲方授權代表姓名），職務：（職務名稱）；乙方簽署人：（乙方授權代表姓名），職務：（職務名稱）。14.3合同生效日期本合作協議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的背景與目的本合同允許在特定情況下引入第三方介入，以提供專業服務、咨詢或進行獨立的監督和評估。第三方的介入旨在提高服務質量、確保合同執行的客觀性和公正性，以及解決雙方在執行過程中可能出現的爭議。第三方的概念界定與分類第三方是指除甲方和乙方之外，根據本合同約定介入到物業服務管理過程中的個體或實體。第三方可以是專業服務機構、顧問、審計師、調解人或仲裁機構等。第三方介入的目的、范圍和責任應在本合同中明確規定。第三方介入的條件與程序13.1第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（一）甲方或乙方認為需要第三方專業意見或服務時；（二）雙方在合同執行過程中出現爭議，無法通過協商解決時；（三）合同約定的其他介入條件。13.2第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（一）甲方或乙方書面提議介入第三方；（二）雙方就第三方的選擇、職責和報酬等進行協商，并達成一致；（三）雙方與第三方簽訂書面介入協議，明確介入的scope、期限、費用等；（四）第三方根據約定開展介入工作；（五）第三方提交介入報告或建議，甲方和乙方進行審查和反饋。第三方的責任與義務14.1第三方責任第三方應按照介入協議的約定，提供專業、公正、高效的服務。第三方應對其提供的服務結果承擔責任。14.2第三方義務第三方應遵守相關法律法規和職業道德，保護甲乙雙方的合法權益，不得泄露雙方的商業秘密。14.3第三方獨立性第三方應保持獨立性，不受甲方和乙方的不當影響，確保其判斷和建議的客觀性和公正性。第三方與其他各方的關系15.1第三方與甲方、乙方的關系第三方介入時，不代表甲方或乙方的立場，而是作為獨立第三方提供專業服務。第三方與甲方、乙方之間不存在直接的合同關系。15.2第三方與丙方的關系第三方介入時，應遵守丙方的監管要求和管理規定。第三方與丙方之間不存在直接的合同關系，但第三方應接受丙方的監督和評估。第三方責任限額的明確16.1第三方責任限額甲乙雙方應根據第三方的專業性質、介入范圍和市場行情等因素，與第三方協商確定合理的賠償限額。16.2第三方責任限額的調整甲乙雙方應定期評估第三方的責任限額，并根據實際情況進行調整。調整應遵循雙方協商一致的原則。16.3第三方責任限額的披露甲方和乙方應在合同中明確第三方責任限額，并在與第三方簽訂的介入協議中進行詳細約定。第三方介入后的合同修正17.1合同修正內容（一）第三方的定義、類別和介入條件；（二）第三方介入的程序和協議內容；（三）第三方的責任、義務和責任限額；（四）第三方與其他各方關系的界定；（五）其他與第三方介入相關的條款。17.2合同修正程序甲乙雙方應就合同修正內容進行充分協商，達成一致后，簽訂書面修正協議。修正協議與原合同具有同等法律效力。17.3合同修正的生效合同修正協議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方和乙方應按照修正協議的約定履行各自的權利和義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務內容明細表本附件詳細列舉甲方應提供的物業服務內容，包括但不限于物業設施設備維護、綠化養護、環境衛生、安全管理等。附件二：物業服務費用明細表本附件詳細列舉物業服務費用的構成、收費標準、支付方式及時間等。附件三：第三方介入協議模板本附件為第三方介入協議的模板，用于明確第三方的職責、權利、義務和責任限額等。附件四：保密信息清單本附件詳細列舉雙方認為需要保密的信息范圍，包括但不限于商業秘密、技術秘密、市場信息等。附件五：物業設施設備維護保養計劃本附件詳細列舉物業設施設備的維護保養計劃，包括保養項目、周期、標準等。附件六：綠化環境養護管理計劃本附件詳細列舉綠化環境的養護管理計劃，包括養護項目、周期、標準等。附件七：環境衛生管理計劃本附件詳細列舉環境衛生的管理計劃，包括清潔項目、周期、標準等。附件八：安全管理體系與制度本附件詳細列舉甲方應建立的安全管理體系與制度，包括安全規章制度、消防安全管理等。附件九：服務質量評估與監督方案本附件詳細列舉服務質量評估與監督的方案，包括評估指標、監督方式等。附件十：合同變更、解除與終止協議本附件詳細列舉合同變更、解除與終止的條件、程序及雙方的責任等。附件十一：違約行為及責任認定標準本附件詳細列舉合作中可能出現的違約行為，以及相應的違約責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定（1）未按約定提供物業服務；（2）未按約定時間支付費用；（3）未按約定履行維修養護義務；（4）未按約定保障乙方安全；（5）未按約定處理爭議。甲方違約責任認定標準：（1）根據違約行為的嚴重程度，甲方應支付違約金；（2）甲方應承擔因違約導致的乙方損失；（3）甲方違約行為嚴重時，乙方有權解除合同。示例說明：若甲方未按約定時間支付物業服務費用，甲方應支付違約金，違約金計算方式為：逾期支付金額的1%乘以逾期天數。2.乙方違約行為及責任認定（1）未按約定支付物業服務費用；（2）未按約定配合甲方提供服務；（3）未按約定使用物業設施設備；（4）未按約定維護物業環境衛生；（5）未按約定履行合同義務。乙方違約責任認定標準：（1）根據違約行為的嚴重程度，乙方應支付違約金；（2）乙方應承擔因違約導致的甲方損失；（3）乙方違約行為嚴重時，甲方有權解除合同。示例說明：若乙方未