2022年旅游部門年終工作總結范文一年來，___旅行社在上級主管部門的關心支持下，在我公司全體員工的共同努力下，在業務開展，公司形象等方面取得了長足的進步。具體來說，有以下幾個方面的工作：一、樹立品牌，努力塑造企業文化和企業形象___年是___旅行社成立兩周年，我們從高起點打造“___旅游”企業形象。首先，投入資金對旅行社的辦公場所進行裝修，并鞏固有利的地理位置，更換大形象廣告牌，利用報紙等作宣傳，倡導“___旅行走遍神州”的主題。在公司管理上，建立健全一整套的規章制度、業務操作流程、服務細微標準，讓客戶和員工耳目一新，充分了解___旅行，從而接受___旅行社，最后選擇___旅行社，這樣人氣和業績隨之而來。二、以人為本，努力培養團隊精神企業競爭最后是人才的競爭，要想培養人才，留住人才，就必須以人為本，形成自己的企業文化。我們堅持培訓自已的人才隊伍，面對大部分畢業生的員工隊伍，花大力氣進行企業文化的宣導，業務知識的培訓以及業務能力的考核，并與收入緊密掛鉤，只要在業務水平和服務素質上通過系統正規培訓，使之得到提高，就是一名優秀的員工，就對企業有歸屬感。同時努力培養團隊精神，形成凝聚力，我們在平時的工作中營造一種和諧相處的氛圍、互相學習、互相幫助。有困難大家一齊來克服，經常___一些___活動，形成一種非常難得的團隊精神。今年我們專門___了導游、計調及安全方面的培訓。今年總經理___了___次處出考察踩線。對我培養我公司員工的工作氛圍和團結互助精神起到積極的作用。三、努力拓展業務，樹立優質服務。旅游業作為一個中間產業，對經濟有很強的推動作用。旅行社的業務分為：地接、組團兩大主業。地接業務對旅行社來說利潤很低，經濟效益差，很多旅行社不愿做，甚至放棄，都往組團業務上發展，但我公司以宣傳我縣旅游為已任，投入人力、物力努力做好地接業務，爭取做大做強，一是可以擴大品牌知名度以帶動組團業務;一是可以實實在在為我縣旅游做貢獻。一年來接待地接人數近千人。四、樹行業新風，引領旅游新潮流。目前我縣旅行社共有十幾家之多。大家都靠組團業務來支撐，競爭異常殘酷。出現了許多采取不正當手段競爭的情況。送禮、拉關系、低質低價搶業務。造成了極壞的影響，面對這種局面，我公司加強內部管理，狠抓質量，從導游培訓，到計調出去踩線，到業務員職業道德培訓，把好關口，不做低質低價團，不靠請客、送禮、拉關系做業務，轉變成靠品牌、靠服務、靠創新來吸引客戶，推出新的線路，都受到了客戶的歡迎，取得了較好的經濟效益和社會效益。推出高品保產品來吸引客戶，加強與客戶的溝通、回訪。但我公司畢竟還年輕，有些方面還不盡___。2022年旅游重點項目建設工作總結一年來，我鎮在上級主管部門的指導下，立足張莊鎮實際，真抓實干，開拓創新，突出鄉鎮休閑文化旅游特色，努力打造旅游特色村，切實抓好旅游重點項目建設，全面完成了各項目標任務。一、努力抓好重點項目規劃建設。1、抓好小松山溫泉規劃與前期準備工作。聘請___中聯環建文建筑設計有限公司完成總體策劃與概念規劃設計初稿。項目規劃為“一山、兩帶、五園、十島、多組團”的結構。占地約___畝的項目綠化苗木儲備基地，現已培植___個品種數萬棵，項目前期投資已超過八千萬元，頤尚溫泉完成評估拍賣工作，現已完成核心區規劃，對核心區場地進行了初步清理，本年度新增投資___余萬元。2、五___鞋藝小鎮建設正在進行，目前工業旅游部分已投入資金___余萬元，在建的項目有國際展銷中心、主題酒店、特色購物區、鞋藝休閑吧等，建成后成為獨具特色的鞋藝旅游、體驗、展示、銷售主題小鎮，做到鞋藝展示體驗旅游與人文有機結合。3、馬術俱樂部項目已啟動土地評估，將盡快啟動土地流轉工作。智勝茶博園流轉土地___畝，建成育苗大棚兩座，栽種茶樹五千余棵，松緣居農家樂現主體工程已建設完成，已打造成展館、苗圃、茶室、餐廳、園林等多處景點，初具觀賞效果。二、全力提升特色村旅游品質。1、張莊鎮下峪村依托布拉格香草建設，特色村與景點建設相輔相成，有機結合，布拉格香草園在原有基礎上，完善景觀結構布局，提升景觀效果，構建遠望青山，腳下花海的浪漫香草園景觀。依托布拉格周邊田園，打造精品民宿項目，配套原有香草餐廳，形成“吃、住、行、游、購、娛”一體化的產業目前精品民宿已裝修完成并投入使用。2、張莊鎮松山村依托豐富的溫泉資源，由儒臣集團出資對原頤尚溫泉進行了競拍，對原頤尚溫泉區域及現有的苗木基地做了整體規劃，溫泉核心區建設即將啟動。結合村莊原有葡萄、草莓種植特色，打造精品民宿兼特色農家樂，提高特色村接待能力和吸引力，現精品民宿項目已建設完成。三、毫不放松基礎設施提升1、冰雪時代滑雪場、智勝農場、布拉格香草園等旅游景點加大投資力度，__年度添置、更新旅游標識系統___余處、有效提升景區旅游品質，方便了游客游覽。2、新建改建旅游廁所___處，實現了重點景區農家樂旅游廁所全覆蓋，保障了游客需求。3、完成了快速路建設，啟動南外環、北沿汶到大莊道路建設，利用農村公路三年攻堅有利契機，開展路網提升工程，為旅游交通提供了有力保障。四、全面提升鎮域旅游軟實力。1、先后四次開展鄉村旅游從業人員業務培訓，對鄉村民宿、農家樂、旅游創業等內容進行了培訓，有效提升了我鎮旅游服務水平。2、積極開展文明旅游活動，全面提升我鎮乃至全縣對外旅游形象。3、積極配