2022年部門助理個人工作總結(jié)二__年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持下，嚴(yán)格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀(jì)律，立足本職，勤奮努力，帶領(lǐng)本部門職工認(rèn)真做好工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平一年來，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治，學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的政治思想覺悟，在思想、工作上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風(fēng)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真做好本職工作。同時，努力學(xué)習(xí)文化，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和技能，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好部門管理工作我是部門主任兼服務(wù)管理助理，管理好部門，促進(jìn)部門工作發(fā)展，完成公司布置、下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，是我的職責(zé)與應(yīng)盡義務(wù)。我們部門工作范圍較廣，涉及投訴處理、稽核、電話回訪、抽查業(yè)務(wù)、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位。為此，我一是加強(qiáng)對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責(zé)，樹立服務(wù)意識，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，獲得客戶的滿意;二是做到以人為本，愛護(hù)、關(guān)心職工，增加部門凝聚力，使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，把工作做好，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在激烈市場競爭中得到發(fā)展。三、誠心耐心，處理好客戶投訴工作我主要負(fù)責(zé)投訴處理工作，充分認(rèn)識到我們公司在服務(wù)工作中存在的不足，從提高我們公司服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量出發(fā)，急客戶所急，想客戶所想，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確、合理的投訴意見，我及時辦理，馬上解決，應(yīng)由其他部門解決的，及時轉(zhuǎn)送，及早解決，盡量獲得客戶的滿意。對客戶不正確、不合理的投訴意見，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持。在處理投訴工作中，始終以良好的態(tài)度對待客戶，有委屈自己忍受，也要讓客戶滿意。四、明年工作計劃對我們部門明年工作，我著重抓好三點(diǎn)：一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高職工業(yè)務(wù)水平，為做好工作打下扎實(shí)基礎(chǔ);二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風(fēng)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，做好客戶的服務(wù)工作，提高我們部門的窗口形象;三是加強(qiáng)部門管理，做到管理科學(xué)化、精細(xì)化，促進(jìn)工作發(fā)展。__年，我雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，勤奮刻苦，做好自己的本職工作，提高工作質(zhì)量，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。2022年部門助理工作崗位職責(zé)總結(jié)1.接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。2.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。3.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。4.做好___。5.負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。6.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。7.負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。8.做好公司宣傳專欄的組稿。9.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。10.做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計及餐費(fèi)的收納、保管。11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。13.社會保險的投保、申領(lǐng)。14.統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。15.管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。16.接受其他臨時工作.部門助理工作職責(zé)(二)1、擬制行政管理制度，并對各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。2、有效合理的安排公司員工用車，以提高員工的工作效率。3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時完成公司人員的名片印制。5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。7、員工日常行為規(guī)范的管理，并進(jìn)行相應(yīng)的獎罰。8、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。9、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的___與管理工作。10、負(fù)責(zé)會議室與活動中心的管理工作。11、負(fù)責(zé)為客戶和公司活動準(zhǔn)備場地。12、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購，超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門經(jīng)理、財務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購。13、嚴(yán)格按照采購管理制度進(jìn)行采購，要貨比三家(至少三家)，進(jìn)行詢價、比價、議價。14、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計劃。部門助理工作職責(zé)(三)1.協(xié)助主管對人員的招聘。(按招聘流程)2.新進(jìn)人員的入廠和離職人員的出廠手續(xù)之辦理。3.協(xié)助主管對新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。4.全廠人員檔案的建立與管制。(電腦化)___對試用人員之試工與考核調(diào)查。6.負(fù)責(zé)全廠人事異動工作。(轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動/降職等手續(xù)之辦理)7.全廠獎懲手續(xù)之辦理。___對各類資料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。(廠內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會議資料/各類培訓(xùn)資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理)9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。(每日/月之考勤日報表/每月人力流動統(tǒng)計表/請假、放假手續(xù)辦理/平時查卡、監(jiān)卡/加班申請手續(xù)等)___月底對相關(guān)報表的整理并交于財務(wù)。___月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務(wù)室。___對全廠鑰匙之管理。13.配合舍監(jiān)對宿舍___的修改和月底水電之統(tǒng)計。14.職員工勞動合同/暫住證及各類保險之辦理。15.完成主管臨時交付的任務(wù)1.根據(jù)銷售部銷售計劃和下達(dá)的“制造通知單”(訂單)及自接生產(chǎn)訂單，擬定年度、月度生產(chǎn)計劃并依訂單情況作出生產(chǎn)作業(yè)計劃和核定訂單交貨期，下達(dá)生產(chǎn)命令，控制生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時交貨;2.負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的管制、工作調(diào)度、人員安排，制、修訂各項(xiàng)產(chǎn)品工序工時標(biāo)準(zhǔn)和勞動定額，計件工資標(biāo)準(zhǔn);3.負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人的管理、教育、培訓(xùn)和配合人力資源部進(jìn)行考核、獎懲;4.負(fù)責(zé)用料管理及異常的追蹤、改善;5.負(fù)責(zé)質(zhì)量管理及異常的預(yù)防、糾正、改善;6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料采購及進(jìn)倉管理;7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備、工具儀器的計劃、采購、驗(yàn)收、建檔、___、調(diào)試、維修、保養(yǎng)，生產(chǎn)設(shè)備事故的調(diào)查、處理;8.搞好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，推行“5S”;9.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，預(yù)防各種危險事故的發(fā)生;10.編制和上報各種生產(chǎn)報表;11.負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)系統(tǒng)檔案管理體系↓↓↓↓↓___下頁還有更多部門助理工作職責(zé)↓↓↓↓↓部門助理工作職責(zé)(四)1、擬制行政管理制度，并對各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。2、有效合理的安排公司員工用車，以提高員工的工作效率。3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時完成公司人員的名片印制。5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。6、負(fù)責(zé)辦理員工入職、轉(zhuǎn)崗、薪資異動、離職、解聘等手續(xù)。7、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。8、對公司___員工活動進(jìn)行后勤保障與其他職能部門進(jìn)行對接工作。9、員工日常行為規(guī)范的管理，并進(jìn)行相應(yīng)的獎罰。10、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。11、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的___與管理工作。12、負(fù)責(zé)會議室與活動中心的管理工作。13、負(fù)責(zé)為客戶和公司活動準(zhǔn)備場地。14、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購，超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門經(jīng)理、財務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購。15、嚴(yán)格按照采購管理制度進(jìn)行采購，要貨比三家(至少三家)，進(jìn)行詢價、比價、議價。16、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計劃。部門助理工作職責(zé)(五)1、負(fù)責(zé)員工的考勤，于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔;2、負(fù)責(zé)員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;3、對一般文件的起草和行政人事文的管理;