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文檔簡介

患者預約及掛號管理規定一、總則為了更好地管理患者預約及掛號流程，提高醫院的工作效率和服務質量，訂立本規定。二、預約掛號方式患者可以通過以下方式進行預約掛號：現場預約掛號：患者可以直接前往醫院窗口進行預約掛號。電話預約掛號：患者可撥打醫院預約掛號專線進行預約掛號。在線預約掛號：患者可以通過醫院官方網站或移動電話APP進行在線預約掛號。醫院供應的預約掛號渠道應當保證便利性和可靠性，并在相關宣傳料子中明確告知患者。預約掛號應提前至少一天辦理，避開臨時掛號造成的混亂和耽擱。三、預約掛號時間醫院的預約掛號時間為每天的上午8:00至下午17:00，不包含法定節假日和醫院特殊布置的休息日。患者可依據醫生的工作時間和醫院的排班情況，選擇合適的預約掛號時段。四、預約掛號規定患者在預約掛號時，需供應準確的個人信息，包含姓名、性別、年齡、移動電話號碼等。患者可選擇指定醫生進行預約掛號，但需遵守醫院的相關規定和限制。若患者在某一時間段內無法定時前往就診，應提前24小時通知醫院取消預約，以免揮霍資源。預約掛號時，若某一醫生已無掛號名額，患者可選擇其他醫生進行預約掛號，或選擇其他時間段就診。五、掛號規定患者在掛號時需供應有效的個人身份證件，如身份證、護照等。醫院將依據患者的病情和醫生的建議，為患者確定掛號級別和費用標準。掛號費用應當依照醫院相關規定進行收費，患者應當準備充分的費用進行掛號。患者在掛號時應當依照醫生的要求供應必需的病史和檢查報告等相關資料，以便醫生做出正確的診斷和治療方案。六、取消掛號規定患者需要取消已掛號的情況，應提前24小時通知醫院，以便醫院及時返還掛號費用，并進行其他患者的布置。若患者在取號后未定時就診，醫院有權取消其掛號資格，并不退還相應的掛號費用。七、就診規定患者應定時前往醫院就診，如因特殊情況無法定時就診，應提前通知醫院并說明情況。患者在就診時應依照醫生的要求進行各項檢查和檢驗，搭配醫生完成診療工作。就診過程中，患者應當自動向醫生供應病史、用藥史、過敏史等相關信息，以便醫生作出準確的診斷和治療。就診完畢后，患者應當依照醫生的建議進行后續治療和復診，并定期檢查病情。八、違規處理患者在預約掛號或就診過程中供應虛假信息或有意阻礙醫院工作的，醫院將取消其掛號資格，并保存進一步追究責任的權利。患者未定時取消已掛號或就診提前離開醫院的，醫院將視情況追究相應責任，并有權拒絕其后續預約掛號。九、附則醫院將保護患者的個人隱私和醫療信息安全，對患者信息進行嚴格管理。如有其他情況未盡事宜，將依據實際情況和醫院相關規定進行處理，

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