軟件服務合同軟件服務合同范文合集六篇隨著人們法律觀念的日益增強，越來越多事情需要用到合同，簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那么大家知道合法的合同書怎么寫嗎？以下是店鋪收集整理的軟件服務合同6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。軟件服務合同篇1甲方（客戶方）：____________________乙方（服務方）：____________________甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明1.本合同適用于首次購買XX產(chǎn)品及購買XX服務產(chǎn)品的用戶。2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。二、服務內(nèi)容1.乙方提供的服務內(nèi)容：1）品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓；標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。2）熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。3）在線服務支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。4）現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。5）遠程維護：指乙方通過《XX維護軟件》解答用戶問題的服務過程。6）用戶俱樂部活動：甲方可以參加XX用戶俱樂部的活動。7）用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。2、乙方的服務承諾：1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于XX軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應并提供服務。2）乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。三、甲方責任：1.甲方應確保有專人對xx軟件的使用和管理負責。2.甲方應建立相關(guān)制度，以確保xx軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備）3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。4.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、違約處理1.乙方違爭取處理：1）甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務管理部門投訴；XX公司服務投訴電話：XXXXXXXX2）乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。3）乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。2.甲方違約處理1）甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關(guān)后果。2）因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。3.乙方免責條款1）乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責任。2）乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務請求。五、合同有效期和效用性1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。六、收費辦法和合同期限1.購買XX版、XX版）大寫：_______________.2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務；但雙方必須重新簽署新的服務合同。七、爭議處理1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。八、其他1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。2.對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認后生效。3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。甲方（簽章）_________________乙方（簽章）_________________日期：____________________軟件服務合同篇2合同編號：_________甲方：_________乙方：_________甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務的事項，達成以下協(xié)議。一、甲方向乙方購買的_________軟件產(chǎn)品及其服務項目如下：┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐│產(chǎn)品類別│版本│單價│數(shù)量│合計│備注│├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤│＿＿軟件│普及版│元／套│套│元│每套軟件限在││├────┼─────┼───┼────┤1個網(wǎng)點（總│││標準版│元／套│套│元│部或分店或售││├────┼─────┼───┼────┤樓部）使用│││專業(yè)版│元／套│套│元││├──────┼────┼─────┼───┼────┤││＿＿軟件│標準版│元／套│套│元│││├────┼─────┼───┼────┤│││專業(yè)版│元／套│套│元││├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤│合計金額│小寫：人民幣＿＿元正││││││大寫：人民幣＿＿萬＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│└──────┴──────────────────────────┘二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務分三個階段實施：┌───────────────────────────────────────┐│第一階段：系統(tǒng)準備階段│├────┬──────────────────────────────────┤│甲方工作│1、準備服務器電腦，安裝windows20xxserver；保證局域網(wǎng)各電腦連通；││││││2、指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組│││織機構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實施和服務支持工作。│├────┴──────────────────────────────────┤│第二階段：安裝實施和培訓│├────┬──────────────────────────────────┤│正式使用│1、安裝＿＿軟件到服務器和業(yè)務員電腦中；││││││2、進行＿＿等初始化工作；││││││3、對甲方的相關(guān)業(yè)務人員進行使用培訓，對電腦管理員進行系統(tǒng)管理培訓。││││││（該服務在深圳／廣州／上海／北京為現(xiàn)場服務，其他地區(qū)為電話支持）│├────┴──────────────────────────────────┤│第三階段：技術(shù)服務階段│├────┬──────────────────────────────────┤│乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題；││││││2、軟件出現(xiàn)故障，先通過電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過電話協(xié)助甲方││││││電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現(xiàn)場處理，以每次＿＿元收取服務│││成本費。│└────┴──────────────────────────────────┘三、在本合同簽署之日起三日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)），由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進行技術(shù)咨詢。五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應當獨立承擔相應的經(jīng)濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權(quán)利。六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務。甲方單位（蓋章）：_________乙方單位（蓋章）：_________代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________通訊地址：_________通訊地址：_________電話：_________電話：__________________年____月____日_________年____月____日簽訂地點：_________簽訂地點：________軟件服務合同篇3甲方：乙方:乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序，為了保障甲方的合法權(quán)益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議：一.服務項目清單：(注：客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中，不二.保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務：1.軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓;2.軟件安裝與調(diào)試;3.協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;4.軟件的數(shù)據(jù)修復;5.保證期內(nèi)軟件當前版本的升級;6.享受1至5項中規(guī)定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)三.在非保證支持期內(nèi)，甲方可根據(jù)相應的收費標準，享受包括基本服務在內(nèi)的各類服務項目。收費標準:(原則上只收取成本費)1.軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。2.軟件的數(shù)據(jù)修復:根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費。3.軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。4.增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡軟件報價或面議。四.付費方式款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。五.本協(xié)議依相應的銷售合同而有效，本協(xié)議中有關(guān)服務項目所對應的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應銷售合同所指定產(chǎn)品。六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。七.解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構(gòu)仲裁。甲方：(章)乙方：(章)代表：代表：郵箱：郵箱：MSN：MSN：年月日年月日軟件服務合同篇4合同編號：甲方：乙方：地址：地址：授權(quán)代表：授權(quán)代表：電話：電話：傳真：傳真：e-mail：e-mail：開戶行：開戶行：甲乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，就甲方租用乙方企業(yè)應用系統(tǒng)軟件服務簽訂以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔各自應承擔的權(quán)利和義務，忠實地履行本合同。為明確雙方的權(quán)利義務關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定本協(xié)議。第一條企業(yè)應用系統(tǒng)軟件租用范圍甲方根據(jù)自身的業(yè)務和管理需要，向乙方租用基于乙方平臺的企業(yè)應用系統(tǒng)管理軟件。1.甲方租用模塊為，具體內(nèi)容為。2.甲方租用期限為年日至年年。3.甲方租用費用為元/月。共計第二條付款方式甲方租用乙方在線管理軟件，采用先付款后服務的方式。支付時間為本合同簽訂后的一個禮拜內(nèi)。付費方式為首期支付，以后每月的號支付軟件租用和服務費用。乙方銀行賬號：公司全稱：賬號：開戶行：第三條甲方的權(quán)利和義務1.在軟件租用過程中，甲方有責任與乙方相互配合，保證有專人負責甲、乙雙方的溝通工作。甲方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。2.在軟件使用初期，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負責系統(tǒng)的初始化工作。3.在軟件租用過程中，甲方有權(quán)利要求乙方指派專人負責軟件使用的培訓和技術(shù)指導工作。4.禁止出售、轉(zhuǎn)售或復制、開發(fā)試用權(quán)限，禁止基于商業(yè)目的模仿##軟件的產(chǎn)品和服務；禁止復制和模仿##軟件的設計理念、界面、功能和圖表。甲方只能處于公司商業(yè)范圍內(nèi)使用服務，禁止發(fā)送兜售信息和違反法律的信息，禁止發(fā)送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。5.甲方應對其賬號下所發(fā)生的任何行為負責并遵守地方、國家所有與適用本服務有關(guān)的適用法律、法規(guī)；有責任通知##軟件任何未經(jīng)許可使用密碼和帳號和破壞數(shù)據(jù)安全的行為。6.甲方在使用本系統(tǒng)時，應當注意符合國家法律規(guī)定和社會公共利益，遵守《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》等。7.甲方應按照合同約定，及時向乙方支付軟件租用及服務費用。如甲方在規(guī)定期限內(nèi)未履行付款義務，乙方有權(quán)利終止甲方軟件租用服務，由此造成的后果由甲方自行承擔。第四條乙方權(quán)利和義務1.乙方應按照合同約定，向甲方提供合同約定的軟件租用服務。2.在甲方租用合同期間，乙方有義務指派專人負責甲乙雙方的溝通協(xié)作，乙方指派的聯(lián)系人為，聯(lián)系方式為，電子郵箱為。3.在軟件使用初期，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責甲方租用軟件系統(tǒng)的初始化工作。4.在軟件租用過程中，乙方有義務按照甲方要求指派專人負責軟件使用的培訓和技術(shù)指導工作。5.乙方有義務根據(jù)甲方要求將甲方的數(shù)據(jù)資料完整提供給甲方，不得有任何推諉。6.合同到期后，雙方應本著平等、友好協(xié)商繼續(xù)合作事宜。如雙方不再合作，乙方應將甲方所有數(shù)據(jù)完整歸還甲方，并不得留有任何備份。乙方不得利用軟件控制權(quán)，籍任何理由向甲方增收相關(guān)費用或要求甲方繼續(xù)合作。7.乙方應采取嚴格措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性。如發(fā)生甲方數(shù)據(jù)泄露，乙方應按照給甲方造成的實際損失進行賠償。實際損失難以計算的，乙方應向甲方賠償不低于五萬元的損失。上訴所稱實際損失包括但不限于直接的經(jīng)濟損失、預期（可得）利益損失及甲方為此而支出的調(diào)查取證費、交通差旅費、訴訟費、律師費。8.經(jīng)甲方同意，本合同的簽署意味著甲方授權(quán)乙方在履行本合同時可以使用甲方的名稱、商標、域名、企業(yè)標志等，使用范圍僅限于乙方自身宣傳使用，不得作為其他用途，且在使用中不能損害甲方的利益。第五條賬號和數(shù)據(jù)安全乙方應采取相應的管理、物理以及技術(shù)措施保護甲方“數(shù)據(jù)”的安全性、私密性和完整性。除提供“服務”、防范或解決服務或技術(shù)故障或經(jīng)甲方請求連接客戶支持等事項外，不得訪問甲方“數(shù)據(jù)”。雙方應當保守在履行本合同過程中獲知的對方商業(yè)秘密。本合同的終止、撤消、無效不應影響本條款約定的效力。第六條與第三方網(wǎng)站的鏈接乙方提供與第三方網(wǎng)站的鏈接僅僅為了給甲方帶來方便。如果甲方使用這些鏈接，將離開##在線管理軟件站點。##軟件沒有審查過所有這些第三方站點，對任何這些站點及其內(nèi)容或它們的保密政策不進行控制，也不負任何責任。因此，##軟件對這些網(wǎng)站上的任何信息、軟件以及其它產(chǎn)品或材料，或者通過使用它們可能獲得的任何結(jié)果不予認可，也不作任何表述。如果甲方?jīng)Q定訪問##在線管理軟件鏈接的`任何第三方站點，其風險完全由甲方自己承擔。第七條internet延遲##軟件提供的“服務”可能會因internet和電子通信固有的缺陷而產(chǎn)生限制、延遲和其它問題，##軟件對因這些問題造成的任何延誤、發(fā)送失敗或其它損失不承擔責任。第八條合同的變更與解除1.合同履行過程中，任何一方欲對合同期限、項目內(nèi)容、費用等合同內(nèi)容或條款進行變更或補充的，應與對方協(xié)商一致并簽定補充協(xié)議進行確定。否則，視為未作變更或補充，雙方仍應按照原合同的約定履行。2.合同履行過程中，如甲方欲提前解除合同的，應提前15日通知乙方。甲方提前解除合同的，已支付的當月費用不予退還。3.如乙方因自身原因需提前解除合同的，應提前30日通知甲方，并返還乙方未履行而甲方已支付的從解除合同之日起的軟件租用及服務費用。如因乙方擅自解除合同而給甲方造成其他經(jīng)濟損失的，乙方還應據(jù)實賠償。4.任何一方在履行中發(fā)現(xiàn)或者有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。第九條不可抗力及責任承擔1.如果出現(xiàn)不可抗力，雙方在本協(xié)議中的義務在不可抗力影響范圍及其持續(xù)期間內(nèi)將中止履行。任何一方均不會因此而承擔責任。2.由此而產(chǎn)生的服務費用問題，按實際使用時間來結(jié)算，余款退回。第十條爭議解決1.雙方當事人對本合同的訂立、解釋、履行、效力等發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方同意向位于無錫的有管轄權(quán)的人民法院提交訴訟。2.本合同的終止、撤消、無效不應影響前款約定的效力。第十一條其他1.一方變更聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式的，應及時將變更后的聯(lián)系人、通訊地址或者聯(lián)系方式通知另一方，否則變更方應對此造成的一切后果承擔責任。2.本合同的訂立、解釋、履行、效力和爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。對本合同的理解與解釋應根據(jù)原意并結(jié)合本合同目的進行。3.如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應盡可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。4.本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。5.本合同一式兩份，雙方當事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字后生效，有效期為年月日至年月日。甲方單位(蓋章)：乙方單位(蓋章)：甲方代表(簽字)：乙方代表(簽字)：簽字時間：簽字時間：軟件服務合同篇5甲方：_________乙方(服務方)：_________甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務的用戶。甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。二、服務內(nèi)容乙方提供的服務內(nèi)容：產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。乙方的服務承諾：乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務請求后，在當日內(nèi)給予響應并提供服務。乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。三、甲方責任甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費辦法和合同期限年服務費為(軟件價值的15%)：_________(大寫)。合同有效期為一年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，期滿合同自動中止。合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日簽訂地點：_________簽訂地點：_________