第一章緒論第一節旅游規劃及其發展史1.旅游規劃是為了實現未來社會、生態、經濟三大效益理想目標的藍圖。（填）2.旅游規劃是城市規劃、區域規劃的組成部分。（填）3.風景園林是旅游地的旅游資源，風景區旅游地的總體規劃要把旅游規劃作為其重要內容。4.世界旅游規劃研究簡史（記住關鍵時間點）①20世紀50年代，政府意識到旅游的影響，一些國家、地區的規劃中開始涉及旅游。②1949年英國《鄉村法案》：最先出現旅游規劃。③1959年的夏威夷規劃有較為完整的旅游規劃形態。④60年代后，法、英等國相繼出現了正式的旅游規劃。⑤80年代起，旅游規劃在許多不發達國家和地區得到普及。5.中國旅游規劃研究簡史及特點①第一階段是20世紀80年代的被動階段特點：以資源導向旅游開發規劃居于主導地位，旅游產品基本上是以觀光旅游為主。②第二階段是20世紀90年代初的人造景觀主題園階段特點：市場導向③第三階段是從1994年開始的度假區階段特點：把旅游業作為經濟產業來辦，堅持把促銷和建設作為旅游業的大事來抓。④21世紀初旅游規劃進入回歸自然返樸歸真階段特點：以堅持可持續發展為原則總特點：經過20多年的發展，我國旅游實現了從“事業型”到“產業型”的重大轉變。第二節旅游規劃的理論基礎1.旅游區位理論：①旅游市場區位選擇。（跟蹤理論、集聚理論）②旅游交通道路與線路布局。③旅游產業區位選址與規模、結構確定。④不同大小旅游地域空間結構組合確定。⑤旅游營銷區位選擇。2.論述：可持續發展理論20世紀70～80年代，世界各國在國民經濟發展中的人口、資源、環境等方面的突出矛盾，推動了可持續發展理論的提出，并很快形成共識。可持續發展概念：指既滿足當代人的需要，又不構成危及后代人滿足需求的能力的發展。可持續旅游發展的含義：在保持和增強未來發展機會的同時滿足旅游者和旅游地居民當前的需要，在保持文化完整性、基本的生態過程、生物多樣性和生命維持系統的同時，滿足經濟社會發展和美學的需要。旅游持續發展的目標：①讓人們更加明白和理解旅游對自然、文化、人類環境等造成的影響。②在發展中維護公平，保證人與人之間對環境資源選擇機會的公平性，保證成本和收益的公平分配。③提高旅游地居民的生活質量。④為旅游者提供高質量的游憩體驗。⑤保持上述幾個目標所依賴的環境質量。旅游可持續發展的主要內容：（填/選）①生態環境可持續②社會文化可持續③旅游經濟可持續用可持續發展理論指導的旅游規劃，首先是滿足現代社會人需要獲得精神享受的旅游需求；其次是不構成危及后代滿足基本需求時的社會、文化、經濟增長、生態資源、環境效應所具有的物質基礎潛力的發展。因此，必須十分注重生態環境質量、社會和經濟影響的評價，并做到旅游地真正意義上的可持續發展。第三節旅游規劃的特點、類型和內容1.旅游規劃的基本特點及表現（簡/填/選）①基礎性a.旅游規劃工作本身，需要收集大量的基礎性資料。b.規劃為其他工作做基礎和鋪墊。②綜合性a.規劃內容的廣泛性和綜合性b.規劃過程的綜合協調性c.規劃方案的比選性d.規劃隊伍的綜合性③戰略性a.規劃的前瞻性b.規劃的宏觀性c.規劃指標的獨特性和彈性d.規劃的長遠性e.規劃實施的可操作性④地域性a.規劃內容的地方特色性b.規劃范圍的完整性2.旅游規劃的類型（選/判）①旅游發展規劃②旅游總體規劃③旅游詳細規劃④旅游環境規劃⑤旅游基礎工程規劃⑥旅游設施規劃3.旅游規劃的圖紙比例①區域旅游結構規劃：一般小于1：50000②旅游地域總體規劃：1：50000～1：20000③旅游項目規劃/景區景點規劃：1：20000～1：5004.旅游規劃的工作內容和程序（簡）①第一階段：資料、資源調查與評價②第二階段：編制規劃大綱③第三階段：旅游總體規劃④第四階段：方案決策⑤第五階段：管理實施第二章旅游發展戰略第一節旅游發展戰略及其制定原則1.旅游戰略目標的選擇（案例選擇）①對自然風景區進行深層次開發，形成具有一定特色的綜合性旅游區。（如：泰山）②對原來無旅游價值的人文、自然資源進行改造，形成一定特色的旅游區。（如：上海）③對被毀（損）壞的旅游資源進行修復和重建，形成新的旅游區。（如：應天書院）④對非商品性旅游資源（風土民情、傳統習俗等）進行開發，形成具人文景觀特色的旅游區。（如：夫子廟）⑤對現代科技進行開發，形成具有開闊眼界增進知識的新旅游區。（如：天文臺、海底世界）2.旅游發展戰略的基本內容（簡）①戰略思想②戰略目標（核心）戰略目標的內容：發展目標、控制目標③戰略重點戰略重點的要求：發揚優勢、基礎建設、薄弱環節、政府政策④戰略階段a.前期：啟動階段b.中期：發展階段c.后期：遠期階段⑤戰略措施與對策⑥戰略抉擇與創新第二節旅游發展戰略模式（概、特、優缺點）1.傳統模式①概念：傳統模式是以優勢資源特色為導向的分析論證模式，又稱資源導向模式。②特點：完全是依據旅游地的旅游資源特色，作為惟一的制定因素。③優點：對旅游區內的旅游資源摸得十分清楚，從資源分布現實出發，具有現實指導意義，比較容易實施。④缺點：未從外界需求角度考慮，缺乏市場調查，所以制定的戰略目標常常是盲目性的。2.變通模式①概念：變通模式是以市場需求為導向的分析論證模式。②特點：不考慮有沒有資源，而是根據游客需求來制定旅游發展戰略，把市場需求因素作為重點考慮因素。③優點：根據游客需求設計發展戰略目標，使投入資金得到最大效益的回報。④缺點：旅游區的生命周期短。3.意向模式①概念：意向模式即先不考慮市場需求，也不考慮資源情況，而是以主觀意向（主觀、設想、假設）為導向，再對游客需求和資源條件進行分析，最后制定旅游區發展方向和目標，用此來作為制定旅游發展戰略的模式。②特點：創造性地制定發展方向。③優點：是一種超前的意向假設，引導旅游者進入超前消費。④缺點：往往界入的旅游者在短時間內不會太多，造成投入資金的積壓和回收率低的情況發生。第三章旅游資源調查、評價與開發第一節旅游資源調查1.旅游資源是發展旅游業的前提和物質基礎。2.旅游資源調查的內容①資源性條件a.自然旅游資源b.人文旅游資源②支持性和保障性條件a.交通條件b.客源市場c.社會條件d.環境質量③旅游資源開發可能產生的社會效益、經濟效益和環境效益3.自然旅游資源的分類：（選）①地質地貌類旅游資源②水文類旅游資源③生物類旅游資源④天文、氣象類旅游資源4.人文旅游資源的分類：（選）①歷史遺跡類旅游資源②古建筑類旅游資源③宗教文化類旅游資源④民俗風情類旅游資源⑤現代科技、文化藝術形成的新的景觀5.旅游資源調查的步驟和方法①調查準備階段a.成立調查工作領導班子b.要制定切實可行的調查計劃c.確定調查的目的、范圍，調查的類別、內容d.準備調查用的各種圖表②資料搜集階段包括基礎資料、旅游資源資料、基礎設施資料、環境質量資料、社會經濟資料③實地勘察階段a.普查（面狀調查）b.綜合性考察（線狀調查）c.重點考察（點狀調查）④資料整理階段第二節旅游資源評價1.旅游資源的價值：在于旅游資源自身的價值因素和旅游資源的市場因素。（填）2.價值因素的主要表現：①美學觀賞價值②歷史文化價值③科學考察價值④休閑娛樂價值3.評價旅游資源要考慮：旅游資源能否滿足旅游者的消費需求，以及滿足的程度。（填）4.旅游資源評價的原則①實事求是原則②講究科學性原則③全面系統原則④突出重點原則⑤注重效益原則⑥定性與定量相結合原則5.三三六評價法：三大價值、三大效益和六大條件評價體系，盧云亭。6.三大價值包括：①歷史文化價值②藝術觀賞價值③科學考察價值7.三大效益包括：①經濟效益②社會效益③環境效益8.六大條件包括：①地理位置及交通條件②景物或景類的地域組合條件③景區旅游容量條件④施工難易條件⑤客源市場條件⑥投資能力條件9.旅游資源條件（8項指標）包括：①美感度②愉悅度③文化性④奇特性⑤規模及容量⑥保存度⑦組合度⑧知名度10.出游率（名）指該地區在一定時期內外出旅游的人次數與總人口或某一年齡段人口的百分比。11.旅游客源條件與相鄰旅游地的關系①異質----互補----協作②同質----替代----競爭第三節旅游資源開發1.旅游資源開發的三層含義：①從無到有，開發新的旅游項目，譬如建主題公園②將尚未被利用的現有的旅游資源進行開發變成能產生良好社會效益、經濟效益、環境效益的旅游產品。③將已利用的旅游資源進行深度發掘、整合、提升，進一步提高其效益。2.旅游資源開發的特點：①地域性②特色性③復雜性④永續性3.論述：旅游資源開發的原則（P50-51）①特色性原則②統一性原則③市場導向性原則④美觀性原則⑤效益性原則4.不同層面旅游資源開發①旅游地旅游資源開發②旅游區旅游資源開發③旅游景觀的開發5.旅游地（名）指具有比較完整的社會事業且相對獨立的行政地理單元。6.旅游區（名）指由若干個旅游景觀構成的相對獨立的地理單元。7.論述：旅游資源的開發與保護（P53-54）①保護性開發與開發性保護。（區別）②適度開發。（要考慮旅游生態環境容量，以科學的旅游容量為依據，適度超前開發）③制定保護旅游資源的必要措施a.確定旅游資源開發的安全系數b.加強組織建設和法制建設c.營造保護旅游資源的良好氛圍d.加強旅游資源的整理修復工作第四章客源市場調查與規模預測第一節客源市場調查1.客源市場調查的內容（簡）①客源市場環境調查②客源市場需求調查③旅游地基本情況調查④客源市場競爭調查2.抽樣方案應考慮的問題：①抽樣單位②樣本大小③抽樣方法（填）3.直接調查的方法①調查法（分為訪談法、電話法、郵寄法、留置問卷法、網上調查法）②觀察法③實驗法第二節客源市場的規模預測1.客源市場的劃分：①一級市場。（名）又稱核心市場，一般為區位條件好、經濟發展水平高、與接待地現實的和歷史的經濟及文化聯系密切、被接待地旅游資源和產品強烈吸引的地區。一級市場是接待地旅游業發展的基礎和市場開發的首要目標。②二級市場。（名）二級市場是發展市場，是接待地旅游業不斷開拓的市場。③三級市場（名）三級市場占的份額較小，被稱為“機會市場”或“邊緣市場”。2.客源市場的劃分依據：①客源地與接待地距離、交通條件和交通費用。②客源地的社會經濟發展總體水平、人均國民生產總值、人均國民收入和可自由支配收入及居民旅游意識。③客源地與接待地歷史的、現實的政治、經濟、文化、民族、宗教等聯系。④旅游接待地旅游資源與產品對客源地居民的吸引力大小。3.細分亞標準的選擇：（對號入住）細分亞標準細分類型年齡細分法學齡市場、青年市場、中年市場、老年市場等家庭結構細分法情侶市場、蜜月旅游市場、老年夫婦市場等區域細分法上海市場、華東市場、南方市場、亞洲市場等距離細分法近時距市場、遠時距市場氣候細分法避暑市場、避寒市場、冬季（滑雪）市場、夏季（游泳）市場心理需求法冒險者市場、安逸者市場生活方式法基本需求者、自我完善者、開拓擴張者旅游目的法度假市場、觀光市場、會議商務市場、福利旅游、教育旅游、探親訪友組織方法法組團旅游市場、散客旅游市場頻率分類法隨機性、選擇性、重復性市場價格敏感度法豪華型旅游、工薪層旅游、節儉型旅游、溫和型旅游4.德爾菲法又稱專家調查技術法，是一種定性預測法。（填）5.德爾菲法的具體工作步驟：（簡）①選擇征詢專家。②設計、分發第一輪問卷。③回收、整理問卷結果。④分發第二輪問卷。⑤回收第二輪問卷并將新的預測結果及部分專家不同意預測結果的理由整理成表。⑥有沒有必要作下一輪問卷調查視情況而定。⑦總結預測結果，包括中位數、中四分位數范圍，以及正確對待和消化處理那些意見尚未統一的預測事項。6.旅游合理容量的計算方法：（填/選）①面積容量法②線路容量法③瓶頸容量法7.把握好旅游合理容量的對策：（簡）①有計劃地分散熱點地區旅游客流。②及時發布信息，引導游人合理流動。③對于短時間內游人過于飽和的旅游活動，可盡量安排在旅游淡季。④妥善解決好旅游業與當地居民間的矛盾。第五章旅游發展規劃第一節旅游發展規劃的基本內容1.旅游發展規劃的核心問題是：研究已開發旅游地的可持續發展的發展戰略、發展目標與實施計劃。（填）第二節旅游發展規劃的基本原則1.旅游發展規劃的基本原則①“以資源為基礎”的原則②“以市場為導向”的原則③“分析旅游發展歷史”的原則④“可持續發展”的原則⑤“三大效益并舉”的原則⑥“以人為本”的原則第六章旅游總體規劃第一節旅游總體規劃的基本內容和要求1.旅游總體規劃的基本內容（論述：編制一個旅游規劃大綱）①綜合評價旅游業發展的資源條件和基礎條件。②全面分析市場需求，科學測定市場規模，合理確定旅游業發展目標。③確定旅游業發展的指導思想、規劃依據和發展戰略。④明確旅游區域與旅游產品重點開發的時間序列與土地利用的空間布局，根據需要劃定緩沖區的范圍。⑤綜合平衡旅游產業要素、結構的功能組合，統籌安排資源開發與設施建設的關系。⑥確定環境保護的原則，提出科學保護利用人文景觀、自然景觀的措施。⑦根據旅游業的投入產出關系和市場開發力度，確定旅游業的發展規模和速度。⑧提出實施規劃的步驟、措施和方法，研究確定行業發展的目標戰略。⑨除上述規劃文本外，還應根據需要配備相關附件（包括規劃說明和基礎資料）和圖紙。2.旅游區總體規劃的期限一般為5～10年。（填）第二節旅游地性質與范圍的確定1.對旅游地性質的確定和描述主要由旅游地的資源特色、旅游地的旅游功能、旅游地的等級類型三部分內容組成。（填）2.旅游地范圍的劃定所考慮的因素：①景觀風貌的完整性和聯系性。②形成系統的旅游接待設施體系。③盡量保持行政界限的完整性。④盡可能考慮地方城鎮的依托，以形成旅游地的活動中心或基地。第三節旅游區土地利用規劃1.旅游區位選擇應考慮的因素：①交通格局②資源組合③經濟因素④社會特征⑤環境生態2.土地利用結構①第一類用地：直接為旅游者服務的。如：游憩用地、旅游接待用地、旅游商業服務用地、休療養用地②第二類用地：旅游媒介物如：交通設施用地、旅游基礎設施用地③第三類用地：間接為旅游服務的如：旅游管理用地、居住用地、旅游加工業用地、旅游農副業用地第四節旅游地的功能分區（★）1.旅游地功能分區的原則①特色原則②集中原則③分工協作原則④動線原則⑤生態原則2.功能分區的空間布局（優缺點及適用范圍）①環自然景點式布局（團組式）特點：布局重點是娛樂，其次是住宿，通過此布局可進一步提高自然風景點的吸引力。適用范圍：在自然風景旅游資源突出的地方②環旅館式布局（核式）特點：將特色旅館作為布局的核心，而購物、餐飲、消遣及輔助設施布局在周圍。適用范圍：在缺少明顯的核心自然景點的旅游區③核式環狀布局特點：中心區集中布置商業、住宿、娛樂等服務中心，其他旅游吸引物圍繞分散布局，其間有道路構成圓環，這樣有利于節約用地。適用范圍：旅游度假區④雙核式布局特點：依托度假城鎮，在區內建立輔助型服務中心。適用范圍：在風景名勝區或自然保護區周圍的旅游度假區⑤野營地式布局（散體式）特點：對旅游區進行適當的亞區劃分，兼顧亞區之間的功能互補性，有利于城市周圍地區的全面開發。適用范圍：景點比較分散，當地條件不宜建大型旅館的旅游區⑥同心圓式布局特點：將旅游區劃分為核心保護區、游憩緩沖區和密集游憩區，有利于環境保護。適用范圍：自然保護區第五節旅游地的形象策劃與營銷1.旅游地形象定位的基礎①市場分析②旅游地分析2.形象定位的方法（舉例選擇）①領先定位（中國的長城、埃及的金字塔）②比附定位（三亞“東方夏威夷”）③逆向定位（普通籠養式動物園---野生動物園）④空隙定位（創新的形象：微縮景觀---錦繡中華）⑤重新定位（美國加州重塑新形象）3.設定主題口號基本原則①地方特征②行業特征③時代特征④廣告效果第七章旅游詳細規劃第一節旅游控制性詳細規劃1.控制性詳細規劃的作用①承上啟下的作用②依據、引導的作用③政策載體的作用2.旅游區的控制性詳細規劃是在旅游總體規劃和修建詳細規劃兩者之間的過渡和銜接，起到深化前者和控制后者的作用，從而確保規劃體系的完善。（判）3.控制性詳細規劃的主要內容①確定規劃范圍內各類不同用地性質的用地面積與用地界限。②規定各塊土地使用、建筑容量、建筑形態、交通、配套設施及其他控制要求。③確定各級游覽及交通路線、紅線位置、控制點坐標和標高。④根據規劃容量、確定工程管線走向、管徑和工程設施的用地界限。⑤制定相應的土地使用及建筑管理規定。⑥控制性詳細規劃的用地應該是功能相對完整或地域比較獨立的區域，規模一般在10km2第二節旅游修建性詳細規劃1.修建性詳細規劃的主要內容①建設條件分析和綜合技術經濟論證。②建筑設施和綠地的空間布局、景觀規劃設計、布置總平面圖。③道路系統規劃設計。④綠地系統規劃設計。⑤工程管線規劃設計。⑥豎向規劃設計。⑦估算工程量、拆遷量和總造價、分析效益投資等。2.規劃說明書的內容①現狀條件分析②規劃原則和總體構思③用地布局④空間組織和景觀特色的要求⑤道路和綠地系統規劃⑥各類旅游項目具體設施的規劃⑦各項工程管線及專業工程規劃和管網綜合⑧豎向規劃⑨主要技術經濟指標（一般包括總用地面積、旅游區建筑設施總面積、建筑平均層數、建筑密度、綠化率等）⑩工程量及投資估算第八章旅游環境規劃第一節旅游與環境1.旅游環境的分類（按旅游環境內容分類）①旅游自然環境②旅游人文環境③旅游資源2.旅游環境的分類（按旅游環境空間分類）①按旅游空間尺度不同可分為：a.旅游點環境b.旅游區環境c.區域旅游環境（省、市、縣及跨行政區域）d.地區旅游環境（跨國界與洲際范圍）e.全球旅游環境（最大）②按旅游者在空間的運移軌跡可分為：a.旅游線路環境b.旅游出發地環境c.旅游目的地環境d.旅游車站環境e.旅游飯店環境3.旅游者與環境的關系①環境類型差異。（距離產生美）②環境質量差異。（返璞歸真）案例：蘇州的園林“游百園如游一園”4.論述：旅游資源開發利用與環境的關系？（P136-137）①旅游資源開發利用與環境的互利關系②旅游資源開發利用與環境的矛盾關系5.自然旅游環境的污染與破壞：①大氣污染②噪聲與噪光③水體污染④地質、地貌的破壞⑤生物環境的破壞⑥生活垃圾污染6.人文旅游環境的污染與破壞：①外來文化的過度入侵②文物修舊如新③游客數量過多及不文明行為④地震、臺風、洪澇、旱災等自然災害⑤人類其他生產活動⑥旅游設施安全問題⑦社會安全問題第二節旅游環境規劃的內容與編制1.旅游環境容量的分類：①旅游自然生態環境容量②旅游資源容量③旅游感知環境容量④旅游經濟環境容量⑤旅游社會環境容量2.旅游環境保護和環境問題治理的手段①科學技術手段②經濟手段③法律手段④宣傳和教育手段3.旅游環境主要保護措施①對旅游自然生態環境的保護措施：a.對大氣旅游環境的保護b.對旅游地噪聲防治c.對水體旅游環境保護d.對地質地貌旅游環境的保護e.對生物旅游環境的保護f.旅游垃圾的處理和旅游廁所的改善②對人文旅游環境的保護措施a.文物古跡旅游環境的保護b.風情民俗與傳統文化藝術環境的保護c.旅游城市環境的保護d.旅游人文社會環境的保護與創造4.保護區的建立①確定保護區性質、保護內容和范圍②對保護區進行分級，確定保護形式③劃分功能小區④提出建設性保護措施5.山、水、植物與動物是旅游自然景觀的主要內容。（填）6.植被或園林規劃是旅游自然環境規劃的主要內容。（填）7.文物古跡的保護范圍：①單體建筑，保護范圍的直徑是它高度的1～2倍。②群體建筑，保護范圍則取它面積的1～2倍。第九章旅游基礎工程規劃第一節旅游交通運輸規劃（★）1.旅游交通在狹義上來講就等同于“旅游路線”。（填）2.旅游交通的分類：①游客居住地至旅游地入口的外部交通②聯接旅游地各旅游點的內部交通3.旅游地外部交通（名）旅游地外部交通是指旅游地入口處至游客居住地（也稱客源地）間的交通運輸服務。4.旅游者對旅游交通的要求：①便利②快捷③安全、舒適④服務項目的多樣性5.旅游者對旅游交通的選擇：①價格與費用（填）一般旅游者外出旅游的全部費用由4個部分組成：交通費用、游玩費用、食宿費用、購物費用②距離（填）一般旅游者的旅途時間不超過閑暇時間的1/2。③家庭（或個人）收入④旅行經驗6.旅游外部交通規劃重點：①充分利用社會交通為旅游業服務②旅游中繼交通規劃中繼交通（名）：指社會交通樞紐或干線至旅游目的地入口或邊界的交通運輸，又稱“入內交通”7.旅游道路的功能：①紐帶功能②向導功能③限定功能④程序功能8.道路網布局的原則①要體現總體規劃思想②要成環成串網布置③要因山就勢，有高低起伏的變化④要有兩個以上出入口9.旅游地道路的類型：①車行道②步行道③梯道④專用道10.旅游線路的設計原則①在較短時間內，讓游客能游玩到更多的旅游景點②冷、熱、溫景點三者巧妙搭配③不同景觀有序搭配④根據旅游內容長短合理安排游程⑤應盡量避免旅游線路重復第十章旅游設施規劃第一節旅行社規劃1.旅行社的任務（簡/填）①制作旅游產品②外聯促銷、組織客源③組織旅行游覽2.旅行社規劃的原則（簡）①統籌兼顧，留有余地②鼓勵合作，促進聯合③統一領導，分級管理，分散經營第二節旅游食宿規模與布局規劃1.目標客源的三種類型（簡）①質量型目標客源。特征：人均每天花費額高。②數量型目標客源。特征：人次或人均停留天數多。③質量與數量結合型目標客源。特征：既人均每天花費額高，又人次或人均停留天數多。2.旅宿床位規模的計算公式床位數＝平均停留天數×年住宿人數床位數＝年旅游天數×床位利用率3.床位利用率選擇一般在60%～90%之間。（填）4.旅館的宏觀選址（簡）①在同一旅游區中，不宜在旅游資源級別較低的景區，或不是旅游中心城市（