第3頁共3頁2024年客運車站安全管理制度涼山攀西運輸有限責任公司長途客運安全管理制度依據《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國道路運輸管理條例》、《XX省道路運輸管理條例》等相關法律法規及公司安全生產管理規章制度，遵循“安全第一、預防為主”的原則，順應企業發展需求，結合公司實際情況，特制定本制度：一、新開發或新增的客運線路必須依照公司《新增客運線路實行安全評估的規定》進行詳盡的考察分析，并向當地縣級安全生產監督管理局、交警大隊、運輸管理所等相關部門提交申請，經實地考察后對擬新增線路的路況等進行安全評估，堅決執行安全一票否決制度。根據路況制定相應的安全防范措施和應急方案，在運行時間上應避免夜間XX時至次日早晨XX時前行駛三級以下及山區林區公路。結合道路和客流調查，合理選擇車型，確保車輛等級符合國家安全標準和運輸管理規定。二、所有運距超過XX公里的車輛，包括旅游包車客運和長途客運，必須按規定配備兩名駕駛員，且駕駛員應具備優秀的駕駛技能和職業道德，年齡不得超過XX歲，身體健康，安全行駛里程達到XX萬公里或連續安全駕駛客車XX年以上，持有相應準駕車型的有效駕駛證及從業資格證，并通過公司崗前培訓和考試。駕駛員連續駕駛時間不得超過XX小時，XX小時內累計駕駛時間不得超過XX小時。三、車輛管理嚴格遵守公司相關管理規章制度：1、按照規定足額投保，確保各種保險按規定到位；2、按規定安裝并正常使用汽車實時動態記錄儀，保證其正常運行；3、必須嚴格按照《XX省道路運輸業車輛技術管理制度》的規定對車輛進行定期維護保養，嚴格執行車輛例檢制度、日常維護保養制度，按時進行車輛技術綜合性能檢測，確保車輛技術狀況良好；4、建立健全單車技術檔案，確保資料、記錄完整。四、加強源頭管理，與車站緊密配合執行“五不出站”管理措施，堅持“誰主管、誰負責”的原則，嚴格執行公司管理干部分片包干、管理人員包線、包組、包車、包駕駛員的安全承包責任制度，逐級簽訂安全生產目標責任書，落實安全生產目標責任。五、各生產單位必須建立健全安全管理、車輛運行管理制度，特別是長途、超長線路客運要實行嚴格管理，落實安全責任及安全保障措施，分管干部要經常檢查，定期跟車下站了解全程運行情況、駕駛員思想狀況，對車站反饋的問題和情況及時采取針對性措施，嚴防事故發生。嚴格執行公司關于駕駛員“五統一”的管理規定，獎懲及時嚴格。加強駕駛員的安全教育培訓，強化安全意識，自覺遵守法律法規，嚴禁違章操作，超速、超載、超時疲勞駕駛，自覺做好行車中的“三檢”工作，及時排除安全隱患，杜絕開帶病車、冒險車和酒后開車。六、提高服務質量，車輛應隨時保持清潔，保持車內清潔衛生，配備有開水和暈車藥，行駛途中乘務員應做好各項安全宣傳，旅行常識宣傳，耐心解答旅客詢問，關心旅客精神狀態，發現異常要果斷采取應急措施，途中休息或用餐時，要告知旅客發車時間，待車上旅客全部下車后，關好門窗方可下車。七、長途、超長線路客運要建立客車中途服務站，負責本單位途經該服務站的客車進行安全服務管理。1、對本單位經該站的所有客車進行安全檢查，發現故障和隱患要及時處理，對達不到安全行車技術要求的絕不放行，同時報告公司進行處置；2、檢查客車載客和搭載貨物情況，發現超載及時處理，符合規定才能放行；3、檢查駕駛員途中換班休息情況，督促駕駛員按規定換班休息；4、做好檢查記錄和簽字登記，定期向公司報告工作和發現的安全隱患，按時報送公司《車輛中途例檢記錄》。2024年客運車站安全管理制度（二）鄭州創新科技中等專業學校____學年第一學期7、正點率計算單位：四、問答題。（共____分）1、城市軌道交通職業道德的基本要求。（____分）12級《城市軌道交通車站客運服務》期末考試試卷考號一、填空題（每空____分共____分）1、人身傷亡事故的分類。____，____，____，____。2、安全標志分為。____、____、____、____。3、軌道交通車站分幾部分構成：____，____，____，____，____，2、軌道交通服務人員服務宗旨是什么。（____分）………____，____。名……4、車站按客流量分為。____，____，____。姓…封…5、按車站設置的位置分別為。____，____。二、選擇題（每題____分共____分）3、行車組織的作用。（____分）……1、城市軌道交通客運服務質量指：客運服務所能達到的規定____和____，乘客需求的____和級……班…____。……a.效果b.滿足c.能力d.程度2、城市軌道交通客運服務人員指。從事____服務，直接與____接觸，為乘客提供____的人員。4、軌道交通客運服務基本要求中對紀律的要求。校……學…a.服務b.客運c.工作d.乘客學…業…3、服務的提供載體指。將____由一地運送至另一地的所有____設備及____性服務____。專…等…a.設施b.輔助c.運營d.乘客中密技…科……4、乘客投訴指。乘客____一定方式或途徑，對____服務____表示的____或批評。5、軌道交通客運服務基本要求中對安全的要求。新