2024年專業消防系統維護服務協議版A版本合同目錄一覽1.服務內容1.1消防系統維護1.1.1每月檢查1.1.2季度檢查1.1.3年度檢查1.1.4緊急維修1.1.5系統升級1.2技術支持1.2.1遠程支持1.2.2現場支持1.2.3培訓服務1.3備件供應1.3.1備用零件1.3.2零件更換1.3.3零件供應2.服務時間2.1維護時間2.1.1每月維護時間2.1.2季度維護時間2.1.3年度維護時間2.1.4緊急維修時間2.2技術支持時間2.2.1遠程支持時間2.2.2現場支持時間2.2.3培訓服務時間3.服務費用3.1維護費用3.1.1每月維護費用3.1.2季度維護費用3.1.3年度維護費用3.1.4緊急維修費用3.2技術支持費用3.2.1遠程支持費用3.2.2現場支持費用3.2.3培訓服務費用4.付款方式4.1預付賬戶4.1.1預付金額4.1.2預付周期4.2按服務付費4.2.1維護服務付費4.2.2技術支持服務付費4.2.3培訓服務付費5.服務期限5.1維護期限5.1.1每月維護期限5.1.2季度維護期限5.1.3年度維護期限5.2技術支持期限5.2.1遠程支持期限5.2.2現場支持期限5.2.3培訓服務期限6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決8.法律適用8.1合同適用法律8.2法律沖突解決9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款11.知識產權保護11.1服務提供商知識產權11.2客戶知識產權12.通知和通信12.1通知方式12.2通信地址13.第三方受益人13.1第三方受益人定義13.2第三方受益人權益14.其他條款14.1合同修訂14.2附加條款14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.服務內容1.1消防系統維護1.1.1每月檢查1.1.1.1檢查內容包括但不限于：1.1.1.1.1滅火器檢查與更換1.1.1.1.2噴淋系統檢查與測試1.1.1.1.3疏散指示系統檢查與維護1.1.1.1.4火災報警系統檢查與測試1.1.1.1.5應急照明系統檢查與維護1.1.2季度檢查1.1.2.1檢查內容包括但不限于：1.1.2.1.1滅火器檢查與更換1.1.2.1.2噴淋系統檢查與測試1.1.2.1.3疏散指示系統檢查與維護1.1.2.1.4火災報警系統檢查與測試1.1.2.1.5應急照明系統檢查與維護1.1.3年度檢查1.1.3.1檢查內容包括但不限于：1.1.3.1.1滅火器檢查與更換1.1.3.1.2噴淋系統檢查與測試1.1.3.1.3疏散指示系統檢查與維護1.1.3.1.4火災報警系統檢查與測試1.1.3.1.5應急照明系統檢查與維護1.1.4緊急維修1.1.4.1在合同有效期內，如遇消防系統出現故障或損壞，服務提供商應在接到通知后4小時內響應，并在24小時內修復。1.1.5系統升級1.1.5.1服務提供商應根據消防法規和技術發展的要求，定期為客戶提供消防系統的升級服務。1.2技術支持1.2.1遠程支持1.2.1.1服務提供商應提供724小時的遠程技術支持服務，確保客戶在遇到技術問題時能夠及時得到解決。1.2.2現場支持1.2.2.1對于無法通過遠程支持解決的問題，服務提供商應在接到通知后4小時內派遣技術員到場支持。1.2.3培訓服務1.2.3.1服務提供商應為客戶提供消防系統操作和維護的培訓服務，確保客戶相關人員能夠熟練掌握消防系統的使用和維護。1.3備件供應1.3.1備用零件1.3.1.1服務提供商應提供必要的備用零件，以應對消防系統故障或損壞時的緊急更換。1.3.2零件更換1.3.2.1在合同有效期內，服務提供商應負責消防系統所有零件的更換工作。1.3.3零件供應1.3.3.1服務提供商應確保消防系統所需零件的供應，以保證系統的正常運行。2.服務時間2.1維護時間2.1.1每月維護時間2.1.1.1每月維護工作應在每個月的第一個工作日完成。2.1.2季度維護時間2.1.2.1季度維護工作應在每個季度的第一個月的工作日完成。2.1.3年度維護時間2.1.3.1年度維護工作應在每個年度的第一個月的工作日完成。2.1.4緊急維修時間2.1.4.1緊急維修工作應在接到客戶通知后的4小時內開始，并在24小時內完成。2.2技術支持時間2.2.1遠程支持時間2.2.1.1遠程支持服務應隨時提供，無間隔時間。2.2.2現場支持時間2.2.2.1現場支持服務應在接到客戶通知后的4小時內開始。2.2.3培訓服務時間2.2.3.1培訓服務應根據客戶需求安排，并在合同生效后的一個月內完成。3.服務費用3.1維護費用3.1.1每月維護費用3.1.1.1每月維護費用為人民幣元整。3.1.2季度維護費用3.1.2.1季度維護費用為人民幣元整。3.1.3年度維護費用3.1.3.1年度維護費用為人民幣元整。3.1.4緊急維修費用3.1.4.1緊急維修費用根據實際情況另行商定。3.2技術支持費用3.2.1遠程支持費用3.2.1.1遠程支持費用包含在維護費用中。3.2.2現場支持費用3.2.2.1現場支持費用根據實際情況另行商定。3.2.3培訓服務費用3.2.3.1培訓服務費用為人民幣元整。4.付款方式4.1預付賬戶4.1.1預付金額4.1.1.1客戶應在合同生效后的七個工作日內，向服務提供商的預付賬戶支付人民幣元整作為預付款。4.1.2預付周期4.1.2.1預付款將在每個維護周期結束后的七個工作日內退還給客戶，或者用于抵扣下一個周期的服務費用。4.2按服務付費4.2.1維護服務付費4.2.1.1客戶應在維護服務完成后七個工作日內支付相應費用。4.2.2技術支持服務付費4.2.2.1客戶應在技術支持服務完成后七個工作日內支付相應費用。4.2.3培訓服務付費4.2.3.1客戶應在培訓服務完成后七個工作日內支付相應費用。5.服務期限5.1維護期限5.1.1每月維護期限5.1.1.1每月維護期限為30天。5.1.2季度維護期限5.1.2.1季度維護期限為90天。5.1.3年度維護期限5.1.3.1年度維護期限為365天。5.2技術支持期限5.2.1遠程支持期限5.2.1.1遠程支持期限為合同有效期內全天候。5.2.2現場支持期限5.2.2.1現場支持期限為接到客戶通知后的48小時內。5.2.3培訓服務期限5.2.3.1培訓服務期限為合同生效后的六個月內。6.違約責任6.1服務提供商違約6.1.1如果服務提供商未能按照約定時間完成維護或技術支持服務，應按照違約天數向客戶支付違約金，違約金為合同金額的0.5%。6.2客戶違約6.2.1如果客戶未能按照約定時間支付服務費用，應按照延遲支付的天數向服務提供商支付滯納金，滯納金為應支付費用的0.5%。7.爭議解決7.1協商解決7.1.1雙方應通過友好協商解決任何爭議或糾紛。7.2調解解決7.2.1如果協商未能解決爭議，雙方第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《消防系統維護服務詳細清單》附件說明：本附件詳細列出了消防系統維護服務的具體內容，包括每月檢查、季度檢查、年度檢查、緊急維修和系統升級等服務的詳細項目和要求。2.附件二：《技術支持服務詳細清單》附件說明：本附件詳細列出了技術支持服務的具體內容，包括遠程支持、現場支持和培訓服務等服務的詳細項目和要求。3.附件三：《服務費用明細表》附件說明：本附件詳細列出了服務費用的具體計算方式和明細，包括每月維護費用、季度維護費用、年度維護費用、緊急維修費用、遠程支持費用、現場支持費用和培訓服務費用的具體金額。4.附件四：《付款方式詳細說明》附件說明：本附件詳細說明了預付賬戶的設置、預付金額的計算、預付周期的規定以及按服務付費的具體支付方式和時間要求。5.附件五：《服務期限詳細說明》附件說明：本附件詳細說明了維護期限、技術支持期限和培訓服務期限的具體規定，包括每月維護期限、季度維護期限、年度維護期限、遠程支持期限、現場支持期限和培訓服務期限的具體時間要求。6.附件六：《違約行為及責任認定標準》附件說明：本附件詳細列出了合作中可能涉及的違約行為以及違約的責任認定標準，包括服務提供商違約和客戶違約的具體行為界定和違約金或滯納金的計算方式。7.附件七：《法律名詞及解釋》附件說明：本附件詳細列出了本合同中涉及到的法律名詞及其解釋，包括合同、服務提供商、客戶、違約、違約金、滯納金等法律名詞在本合同中的具體含義和應用。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約行為及責任認定：示例：如果服務提供商未能按照約定時間完成維護或技術支持服務，將被視為違約行為。服務提供商應按照違約天數向客戶支付違約金，違約金計算方式為合同金額的0.5%。2.客戶違約行為及責任認定：示例：如果客戶未能按照約定時間支付服務費用，將被視為違約行為。客戶應按照延遲支付的天數向服務提供商支付滯納金，滯納金計算方式為應支付費用的0.5%。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指2024年專業消防系統維護服務協議版A版，由服務提供商和客戶簽訂的具有法律效力的文件。2.服務提供