酒店服務保證書與承諾書合同編號：__________根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上，就甲方提供酒店服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內容1.1甲方應按照約定向乙方提供酒店住宿、餐飲、會議、休閑等各項服務。1.2甲方應保證其提供的服務符合國家相關法律法規(guī)的要求，符合行業(yè)標準，保證服務質量。二、服務標準2.1甲方應確保酒店設施設備齊全、功能正常，為乙方提供安全、舒適、便利的住宿環(huán)境。2.2甲方應保證餐飲服務符合食品安全標準，提供健康、營養(yǎng)、美味的餐飲。2.3甲方應按照約定提供會議設施和服務，確保會議的順利進行。2.4甲方應提供熱情、周到、專業(yè)的接待服務，滿足乙方的合理需求。三、服務承諾3.1甲方承諾在合同有效期內，按照約定提供各項服務，確保服務質量。3.2甲方承諾在合同有效期內，按照約定價格提供服務，不擅自提高收費標準。3.3甲方承諾在合同有效期內，按照約定時間提供服務，不延遲或提前結束服務。四、違約責任4.1如果甲方未按照約定提供服務，應承擔違約責任，向乙方支付違約金。4.2如果甲方提供的服務不符合國家相關法律法規(guī)的要求，應承擔相應的法律責任。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.酒店服務項目明細表4.餐飲服務項目明細表5.會議設施和服務明細表6.甲方服務質量承諾書7.乙方需求說明書8.補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供服務，視為違約。2.甲方提供的服務不符合國家相關法律法規(guī)的要求，視為違約。3.甲方未按照約定價格提供服務，視為違約。4.甲方延遲或提前結束服務，視為違約。5.其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供酒店服務的法人或其他組織。2.乙方：指接受甲方提供酒店服務的法人或其他組織。3.酒店服務：指甲方按照約定向乙方提供的住宿、餐飲、會議、休閑等服務。4.違約金：指甲方因違約行為向乙方支付的違約賠償金。5.補充協(xié)議：指甲乙雙方就本合同未盡事宜簽訂的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務不符合約定：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內整改到位。2.服務質量問題：乙方可以要求甲方承擔違約責任，支付違約金。3.價格爭議：雙方應按照本合同約定的價格執(zhí)行，如有爭議，可通過協(xié)商解決。4.服務時間爭議：雙方應按照本合同約定的時間執(zhí)行，如有爭議，可通過協(xié)商解決。5.遇到其他問題：雙方可簽訂補充協(xié)議，約