售后服務協議合同簽訂指南合同編號：__________售后服務協議一、甲方信息1.1甲方名稱：__________1.2甲方地址：__________1.3甲方聯系人：__________1.4甲方聯系電話：__________1.5甲方電子郵箱：__________二、乙方信息2.1乙方名稱：__________2.2乙方地址：__________2.3乙方聯系人：__________2.4乙方聯系電話：__________2.5乙方電子郵箱：__________三、協議范圍3.2乙方應按照本協議的約定，為甲方提供產品售后服務。四、服務內容4.1乙方應在本協議簽訂后______個工作日內，安排專業人員到甲方現場進行產品的安裝和調試。4.2乙方應在本協議簽訂后______個工作日內，向甲方提供產品的操作培訓。4.3產品自驗收合格之日起，乙方應提供______個月的免費保修服務。4.4在免費保修期滿后，乙方應根據甲方的需求，提供有償的維修、保養等服務。具體費用雙方協商確定。4.5乙方應在本協議簽訂后______個工作日內，向甲方提供產品相關技術支持，解答甲方在產品使用過程中遇到的問題。五、服務時間5.1乙方應在甲方提出服務需求后______小時內，響應并安排人員進行服務。5.2乙方應保證服務人員在提供服務時，遵守甲方的規章制度，不影響甲方的正常生產經營。六、費用支付6.1甲方向乙方支付服務費用，具體金額及支付方式詳見附件。6.2乙方應提供正規發票，甲方有權要求乙方提供合法的稅務憑證。七、保密條款7.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協議外，雙方應對本協議的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。7.2雙方因履行本協議所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密，未經對方同意不得向第三方披露。八、違約責任8.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。8.2若乙方未按照本協議的約定提供服務，甲方有權要求乙方在規定時間內改正，并按照約定支付違約金。九、爭議解決9.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、其他約定10.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。10.2本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自協議生效之日起計算。10.3本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：______年______月______日合同編號：__________售后服務協議合同簽訂指南甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________一、售后服務內容1.1乙方購買的甲方產品，自購買之日起享有__________個月的售后服務期限。1.2乙方在售后服務期限內，如遇到產品故障或產品質量問題，應及時與甲方聯系，并提供相關產品的購買憑證。1.3甲方在接到乙方的售后服務請求后，應在__________小時內給予回復，并在__________小時內安排技術人員到乙方現場進行維修或更換故障零部件。1.4甲方提供的售后服務應保證產品恢復正常使用功能，如因產品質量問題導致產品無法修復，甲方應根據實際情況提供更換同型號產品或退還貨款等服務。二、售后服務費用2.1在售后服務期限內，甲方提供售后服務時，應嚴格按照甲乙雙方約定的費用標準收取服務費用。2.2乙方如要求甲方提供超出售后服務期限或約定服務范圍的服務，甲方有權根據實際情況收取相應的服務費用。2.3甲方在提供售后服務時，應向乙方出示清晰的收費標準，并保證收費合理、透明。三、售后服務承諾3.1甲方承諾所提供的產品均為正品，并符合國家相關產品質量標準。3.2甲方承諾在售后服務期限內，嚴格按照本協議約定提供售后服務，確保乙方的合法權益。3.3甲方應定期對乙方進行產品使用培訓，提高乙方對產品的了解和正確使用方法。四、違約責任4.1如甲方未按照本協議約定提供售后服務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失。4.2如乙方未按照約定支付售后服務費用，甲方有權拒絕提供售后服務或要求乙方支付相應的滯納金。五、爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品購買憑證2.產品保修卡3.售后服務記錄表4.技術培訓資料5.服務費用明細表二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供售后服務：認定標準為超過雙方約定的服務時間。2.甲方未按約定質量提供售后服務：認定標準為國家相關產品質量標準。3.乙方未按約定支付服務費用：認定標準為超過雙方約定的支付時間。三、法律名詞及解釋：1.售后服務期限：自產品購買之日起至約定時間止的期限。2.售后服務：指產品銷售后，提供維修、更換零部件等服務。3.違約行為：指未能履行合同約定的義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間提供售后服務。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求其在約定時間內提供服務。2.問題：甲方未按約定質量提供售后服務。解決辦法：乙方可向甲方提出質量異議，并要求甲方進行整改。3.問題：乙方未按約定支付服務費用。解決辦法：甲方應催促乙方支付費用，必要時可暫停提供售后服務。五、所有應用場景：1.產品銷售后需提供售后服務。2.售后服務期限內，產品出現故障或質量問題。3.乙方購買產品后，需要甲方提供技術培訓和支持。4.雙方就售后服務費用達成一致，乙方按約定支付。5.甲方在售后服務期限內，按約定提供售后服務。一、附件列表：1.產品購買合同2.產品說明書3.服務費用明細表4.保修條款說明5.技術支持服務內容6.乙方維修保養服務標準7.甲方支付憑證8.乙方提供發票及稅務憑證二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，或未按要求支付違約金。2.乙方未按約定時間提供服務，或服務不符合約定標準。3.雙方未按約定保密信息，導致對方利益受損。4.甲方未按照產品說明書或乙方指導使用產品，導致產品損壞或服務需求增加。5.乙方未按照約定提供維修、保養等服務，導致產品無法正常使用。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買乙方產品的個人或單位。2.乙方：指提供產品及售后服務的個人或單位。3.售后服務：指產品銷售后，乙方為甲方提供的維修、保養、技術支持等服務。4.保修服務：指產品在保修期內，乙方為甲方提供的免費維修服務。5.違約金：指一方未履行合同約定，向另一方支付的違約補償。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方在產品使用過程中遇到問題，應及時與乙方聯系，乙方應及時提供技術支持和服務。2.若乙方服務人員未能按時提供服務，甲方有權要求乙方按約定時間改正，并支付違約金。3.甲方支付服務費用后，應向乙方索取正規發票及稅務憑證，以確保自身權益。4.雙方應嚴格遵守保密條款，如需向第三方披露合同信息，應事先取得對方同意。5.若雙方在履行合同過程中發生爭議，通過友好協商解決，協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.甲方購買乙方產品，需