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ICS03.080CCSA12ICS03.080CCSA12大 同 市 地 方 標 準DB1402/T36—2024農村居家養老服務規范20242024082220241122大同市市場監督管理局發布目 次前言 II112范引文件 13語定義 14本則 1目明確 1動優化 1均服務 15本求 16務象 27務容 2助服務 2助服務 2助服務 3助服務 3代服務 3精慰服務 3助服務 38務程 49價改進 4前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分:標準化文件的結構和起草規則》的規定起草。本文件由大同市民政局提出、組織實施和監督檢查。本文件由大同市養老服務標準化技術委員會(DTS/TC03)歸口。(本文件為首次發布。農村居家養老服務規范范圍本文件適用于大同市農村居家養老服務工作。(GB/T19012MZ/T171MZ/T186MZ/T187養老機構崗位設置及人員配備規范DB14/T1906社區老年人健康檔案技術要求DB14/T2806家庭養老服務評價指南3術語和定義3術語和定義本文件沒有需要界定的術語和定義。4基本原則目標明確以解決農村老年人養老的工作任務為宗旨開展工作。動態優化結合居家養老服務業的發展形勢需求,適時進行完善服務,完善管理制度。均等服務對服務對象不以照料難度較高而減少服務次數。5基本要求MZ/T187DB14/T1906()(助潔服務MZ/T171MZ/T171MZ/T171MZ/T171MZ/T171助餐服務MZ/T186MT/T171助行服務助醫服務與農村醫療服務機構聯合,執行家庭醫生工作制度,服務應包括下列內容:代辦服務根據老年人需求為其提供心理咨詢撫慰和心理健康教育等精神關愛服務。提供該項服務時,應注意:助樂服務2服務申請。由老年人或相關第三方通過網絡、電話、現場等方式選擇服務內容,填寫《居家養老服務申請表》。服務定制。對老年人能力(生活活動、精神狀態、感知覺與溝通、社會參與)和家庭狀況進行評估,根據老年人提出的服務需求,制定服務方案,包括確定服務方式、流程和規程。應以DB14/T2806中的評價對服務進行評價。應以DB14/T2806中的評價對服務進行評價。服務組織應根據評價結果,對不符合標準要求的項目制定糾正或改進措施,并跟蹤實施,不斷提高服務質量。在服務過程中隨時收集不規范行為或投訴,及時分析原因,制定糾正措施,對過程或管理進行調整規范。應主動接受社會監督,對外公布監

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