2024年訂餐服務詳細協議樣本版A版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同各方1.2服務內容1.3服務時間1.4服務地點1.5費用與支付1.6服務質量2.服務內容與要求2.1菜單選擇2.2特殊需求處理2.3食品衛生與安全2.4送餐服務規范3.合同期限與續約3.1合同期限3.2續約條件3.3終止與解除合同4.費用與支付條款4.1服務費用4.2稅費4.3支付方式4.4支付時間5.服務質量保證5.1食品品質保證5.2送餐時效保證5.3客戶滿意度保證6.違約責任與賠償6.1違約行為6.2賠償責任6.3爭議解決方式7.隱私保護與信息安全7.1客戶信息保護7.2服務過程中的信息安全8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的后果處理9.合同的變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知與送達11.2合同的完整性與效力11.3合同的副本12.客戶滿意度調查與反饋12.1滿意度調查頻率12.2反饋渠道13.服務改進與更新13.1服務改進計劃13.2服務更新內容14.雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3合同生效時間第一部分：合同如下：1.定義與術語解釋1.1合同各方甲方：指甲方公司或個人，全稱____________，地址____________，聯系人____________，聯系電話____________。乙方：指乙方公司或個人，全稱____________，地址____________，聯系人____________，聯系電話____________。1.2服務內容乙方為甲方提供訂餐服務，服務內容包括但不限于：（1）甲方可通過乙方平臺預訂午餐、晚餐等；（2）乙方根據甲方需求，提供相應的菜單選擇；（3）乙方保證食品衛生與安全，符合國家相關標準；（4）乙方提供送餐服務，確保甲方按時收到餐品。1.3服務時間服務時間為每周一至周五，早餐7:009:00，午餐11:0013:00，晚餐17:0019:00。特殊情況可雙方協商調整。1.4服務地點服務地點為甲方指定地址，具體地址為____________。1.5費用與支付1.5.1服務費用甲方應按乙方提供的菜單及價格支付服務費用。具體收費標準見附件《收費明細》。1.5.2稅費服務過程中產生的稅費由乙方承擔。1.5.3支付方式（1）；（2）支付；（3）銀行轉賬。1.5.4支付時間甲方應在服務完成后五個工作日內支付服務費用。1.6服務質量1.6.1食品品質保證乙方保證提供的食品新鮮、口感良好、符合衛生標準。如甲方對食品質量有異議，應在收到食品后兩個工作日內向乙方提出，并提供相關證據。經核實，乙方應在兩個工作日內給予答復并采取相應措施。1.6.2送餐時效保證乙方保證在約定時間內送達餐品。如因特殊情況導致延誤，乙方應提前通知甲方。1.6.3客戶滿意度保證8.隱私保護與信息安全8.1客戶信息保護乙方承諾對甲方提供的個人信息進行保密，不得向第三方泄露。除法律法規另有規定外，未經甲方同意，乙方不得將甲方信息用于其他目的。8.2服務過程中的信息安全乙方應確保服務過程中的信息安全，采取有效措施防止信息泄露、篡改、丟失等風險。如因乙方原因導致甲方信息泄露，乙方應承擔相應責任。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、罷工等）以及政府行為。9.2不可抗力事件的后果處理如因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應立即協商，根據事件影響程度減輕或免除責任。10.合同的變更與解除10.1合同變更合同變更應書面簽訂，并經雙方同意。變更內容應明確、具體，自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除合同解除應書面通知，并經雙方確認。解除合同后，乙方應退還甲方尚未支付的服務費用（如有）。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決等均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.其他條款12.1通知與送達雙方之間的通知與送達，可通過書面形式或其他有效方式進行。通知與送達地址為合同中約定的甲方、乙方地址。12.2合同的完整性與效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，取代所有之前的口頭或書面協議。本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議。12.3合同的副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。兩份合同具有同等法律效力。13.服務改進與更新13.1服務改進計劃乙方根據甲方反饋和市場變化，定期對服務進行改進和優化。13.2服務更新內容乙方應及時通知甲方服務更新內容，包括新增或調整的菜單、服務項目等。14.雙方簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方：________________授權代表：____________日期：____________14.2乙方簽字蓋章乙方：________________授權代表：____________日期：____________第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《收費明細》詳細列出乙方提供的菜單及價格，包括早餐、午餐、晚餐等。附件2：《菜單選擇》列出乙方提供的菜單選項，包括菜品名稱、口味、價格等信息。附件3：《特殊需求處理指南》詳細說明乙方如何處理甲方的特殊需求，包括但不限于食物過敏、特殊飲食限制等。附件4：《食品衛生與安全標準》列出乙方需遵守的食品衛生與安全標準，以及相關檢查和認證。附件5：《送餐服務規范》詳細說明乙方的送餐服務規范，包括但不限于送餐時間、送餐人員要求等。附件6：《客戶滿意度調查表》用于收集甲方對乙方服務的滿意度反饋，包括調查頻率和反饋渠道。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間、地點提供服務或送餐。2.乙方提供的食品質量不符合約定標準。3.乙方未按時支付甲方服務費用。4.甲方未按時支付乙方服務費用。5.甲方提供的信息不真實、不準確。違約責任認定標準：1.乙方違約，甲方有權要求乙方立即改正或賠償損失。2.甲方違約，乙方有權要求甲方支付違約金或賠償損失。3.違約金計算方式為：違約金額×違約天數×1%。示例說明：如果乙方未按約定時間送餐，甲方有權要求乙方立即改正，并支付因此造成的甲方損失。如果甲方未按時支付乙方服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，計算方式為：服務費用×違約天數×1%。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰爭、罷工等）以及政府行為。2.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務。3.違約金：指違約方按照約定或法律規定向守約方支付的賠償金。4.合同解除：指合同一方或雙方根據合同約定或法律規定，終止合同關系的