【員工手冊】

員工手冊是企業必備的手冊，能夠幫助新員工快速了解企業文化及相關工

作、福利、制度，使員工快速適應新環境，提高工作效率。下面是為大家整理

的國企內部員工手冊（錦集4篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫

助。

一、目的

為了加強內部管理，促使工程人員自我改進，自我完善，鼓勵先

進，鞭策后進，進而提高工作效率，提升工作業績，現結合公司實際

情況，制定本規定。

二、工程管理人員管理制度

1、誠實守信，務實高效，遵守公司的各項管理規定及制度，確保工作質量

和工作效率。

2、工程管理人員必須以身作則，帶頭執行和遵守公司的各項規章制度。

3、工程管理人員要有集體精神，不可獨自為政，不準有小山頭。

4、工程管理人員要以公司利益為重，保守公司機密。

5、下級必須服從上級的工作安排、指令、或者處理，做到先服從后申述。

6、工程管理人員要分工負責，管理人員之間遇到矛盾時，要尋求正確的解

決途徑。不準相互謾罵、詆毀、爭吵。

7、如果發生打架，斗毆者，先打人者開除處理，并且取消一切待遇，還手

者處留守查看。

8、工程管理人員遇到矛盾或者意見不一致，必須尋求上級解決。

9、工程管理人員必須及時準確的回答下級或者員工提出的任何問題，不得

拖而不辦。

10、工程管理人員對自己拿不準確的問題不能隨口作答，必須先請示上

級，得到準確答案后才給予答復，否者造成的一切后果自負。

11、工程管理人員要恪盡職守，起表率帶頭作用，在上班時，嚴禁在工程

場所內部嘻打哈笑、勾肩搭背。

12、嚴禁在上班時間吃東西。

13、工程管理人員嚴管自己的生活作風，不得索取下級員工的財.、物、接

收下級請吃請喝。

14、工程管理人員在處理問題的過程中，不得有侮辱人格的語言，不得有

拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。

15、工程管理人員要做到早到晚走，關心下級，愛護下級，尊重下級。

16、工程管理人員要善于聽取下級意見，集思廣益，善于批評和自我批

評。

17、工程管理人員對出現的問題要積極采取解決措施，分析問題根源，尋

求新的方法和防范措施，防止同一問題多次出現，

18、工程管理人員必須善于引導下級和員工，充分發揮下級的積極性和創

造性。

19、工程管理人員要獎罰分明，不可唯親是用，要一視同仁。

20、工程管理人員上傳下達要及時準確，不可拖泥帶水。

21、工程管理人員對未確認的事務不可隨意泄漏和宣傳，否則造成的后果

嚴懲不怠。

22、工程管理人員對當天的事情必須當天完成。

23、工程管理人員要善于總結經驗教訓，善于總結成敗得失。

24、工程管理人員不得散布謠言，會上不說，會后亂說，背后議論他人詆

毀他人，造成輿論。

25、工程管理人員要有長遠的計劃安排，精通本部門的人和事，能合理的

運用本部門的人員，充分利用本部門人力完成任務。

26、工程管理人員敢于承擔錯誤和責任。

27、工程管理人員必須熟悉和掌握下級人員的特征和特長，合理分配任

務，才能充分發揮下級的作用和能力。

28、工程管理人員必須要有宏觀調控的能力，果斷處理出現的問題和突發

性問題。工程管理人員要有較強的預測能力，能夠根據本部門的人力合理的安

排任務，并預測進度狀況。

29、工程管理人員要有徹底追蹤的能力，對出現的問題要一竿子查到底，

追根求源。

三、施工人員管理制度

1、工地的所有員工必須遵守本公司制定的一切規章制度，聽從公司管理人

員的指揮和安排，服從建設單位、施工單位、監理公司、工程質量監督部門及

相關部門的指導、檢查。

2、遵紀守法，爭做奉獻求實、愛崗敬業文明先進員工。

3、堅決遵守工地作息時間，按時上、下班和晚休、不得遲到和早退、有事

要請假、不得擅離職守。

4、嚴禁打架斗毆、賭博，若有違犯者，不論情由，均處以1000元罰款，

其醫藥費自理后公司再做處理。對屢教不改、情節嚴重者，送交司法部門處

理。

5、對不服從公司管理人員和相關部門人員的安排，尋釁鬧事、故意制造事

端均處以500元罰款，其醫藥費自理后公司再做處理，并開除當事人。

6、文明用語、講文明、講禮貌、團結進取、求實創新。

7、對工地材料、設備、機械、工具、用具等人人都得關心和愛護，不得損

壞和丟失（包括甲方及相鄰單位的財物）。文明工地的設施人人都得關心愛護。

對有意損害公共財物者，賠償原物價值的200機對不按操作規程操作、無意損

壞者賠償其原物的50樂愛護公物、人人有責。

8、工地用電要注意安全，所有用電線路、電器、接電、照明用電均應由工

地電工專人負責接線，他人不得私自亂動亂接。否則引起的一切不安全事故、

機械損壞事故及傷亡事故，均由當事人自行負責及賠償。機械設備的操作應持

（上崗證）的專業人員操作，操作必須按照《機械操作規程》操作，他人不得隨

意亂開亂動，否則一切后果自負。安全駕駛、文明操作。

9、工地所有員工必須樹立安全第一的思想，嚴格按照各項安全施工要求執

行并操作，確保安全施工。堅持預防為主，防消結合的原則，杜絕火種、火源

進入施工現場。

10、進入施工現場的所的人員必須佩戴安全帽，嚴禁穿拖鞋及高跟鞋。嚴

禁從高空拋扔東西，高空作業必須系好安全帶，嚴格遵守《建筑施工安全操作

規程》，若有違章操作，所發生的一切不安全事故及傷亡事故，公司概不負

責，其醫療費、護理費及誤工費等，均由本人自理。若在工地以外發生的一切

不安全事故，其后果由本人負責自理，公司

概不負責。高高興興上班，平平安安下班。

11、工地所有員工應妥善保管好自己所攜帶的行李、物品。嚴禁在本工

地、建設單位、相鄰單位及他人處盜竊財物或伙同外界人員盜竊本工地財物，

若有發現，不問情由均處以1000元以上罰款或處以原價值二十倍以上罰款，情

節嚴重者送交司法部門處理。遵紀守法、做文明使者。

12、工地應做到文明施工，要求同事之間禮貌用語，搞好自身衛生及環境

衛生，施工現場應經常保持衛生良好，施工機械設備及現場材料布局井井有

條，做好工地容貌及個人容貌完全符合文明工地的標準。講文明禮貌、樹良好

風氣。

13、工地所有員工、各施工班組應保管、保養好其所用的一切財物（機具、

工具、用具、設備、車輛、鋼化、生活用品、辦公用品等），如有損壞、丟失等

應照價賠償，設備為我創效益、我為設備搞整潔。

14、嚴格遵守文明工地及宿舍的管理制度。自覺保護環境衛生。

四、工程監理人員管理制度

1、監理單位要對每個施工標段專業配備齊全。

2、所有進駐施工現場的監理人員必須持證，崗，沒有證件的監理人員，不

得參與本工程的監理工作。

3、要求監理單位對所監理的所有工程責任到人，每項工程都要列出工程責

任人名單表。

第一章總則

第一條、為規范員工在生產區域的職業行為，樹立并保持良好的形象，依

據公司管理制度、各項規章規定以及有關法律法規，特制定本規范。

第二條、員工應自覺遵守國家的政策、法律、法規和公司的各項規章制

度，堅守職業道德、勞動紀律，愛崗敬業，努力弘揚和實踐“誠信、進取、高

效、創新”的核心價值觀，努力完成本職工作任務。

第三條、本規范是員工進行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修

養的行為規范。全體員工應當熟知并遵守。

第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規范，并抓好所轄單

位員工的行為規范監督管理工作。

第五條、本規范分為總則、行為綱要、行為準則三個章節，其中行為準則

分為社會公德規范、職業素養規范、進廠行為規范、工作行為規范、公共區域

管理、出廠行為要求六個部分。

第六條、員工須遵守本守則，如有違反將按相關規定予以處罰。

第七條、本行為規范由公司生產調度部負責解釋。

第二章行為綱要

要遵章守紀，嚴格自律;不違法亂紀，恣意妄為;

要儀表端莊，言行得體;不舉止失態，蠻橫無理;

要誠實守信，公平正直；不弄虛作假，徇私舞弊;

要愛崗敬業，勤勉盡責;不玩忽職守，敷衍塞責;

要服從命令，敢于擔當；不陽奉陰違，推卸責任;

要團結協作，包容豁達;不推諉扯皮，挾私報復;

要勤學精進，勇于創新;不自滿懈怠，因循守舊;

要勤儉節約，廉潔奉公;不鋪張浪費，損公肥私;

要保護環境，愛惜資源;不隨意破壞，非法占有;

要注意安全，嚴守秘密;不麻痹大意，見利忘義。

第三章行為準則

第一節社會公德規范

第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業，勇于進取，樂于

奉獻。

第二條、遵紀守法，自覺維護公共秩序;見義勇為，抵制不良行為，敢于同

壞人壞事作斗爭。

第三條、待人誠懇謙和，講文明，懂禮貌。

第四條、倡導團結友愛之風，樂于助人，尊老愛幼，團結同事。

第五條、養成良好習慣，不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。

第六條、美化環境，愛護公共設施，維護公共衛生，養成不亂扔垃圾，不

隨地吐痰的良好習慣。

第七條、講話聲音適當，不影響他人。

第二節職業素養規范

第一條、愛崗敬業，忠于職守;熱愛企業，高度認同企業文化，堅持公司利

益高于一切，具有集體榮譽感和主人翁意識。

第二條、員工須嚴格遵守公司頒布的各項規章制度。服從上級指揮，嚴格

執行公司的決定和決議。

第三條、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。

第四條、與工作無關的私物不得隨意帶入鹵位，不得將公司資料、辦公用

品用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

第五條、維護公司利益是員工的義務，員工不得從事、參與、支持、縱容

對公司有現實或潛在危害的行為。發現公司利益受到損害，員工應及時向上級

領導匯報，不得拖延或隱瞞。

第六條、遵章守紀，廉潔奉公，克己奉公，不循私情，不以職權和工作之

便牟取私利，正確行使職權;堅持原則，敢于同違章違紀行為作斗爭。

第七條、顧全大局，團結協作。以大局為重，正確處理公司與個人的利益

關系;增強公司員工間的交流，建立“團結、友愛、平等、互助”的員工關系。

第八條、尊重客戶，注重禮節，提供最優質的產品和服務，不斷提高客戶

滿意度。

第九條、員工未經公司安排或同意，不得在外兼任與公司同類型的工作或

業務指導。

第十條、勤儉節約，艱苦創業，要自覺培養節約意識，樹立勤儉節約的觀

念。

第三節進廠行為規范

第一條文明乘車，不得與司乘人員發生爭執，不在車內抽煙、脫鞋、吃東

西、吐痰、扔殼皮紙屑，保持車內環境衛生，不大聲喧嘩。

第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況，并確保“二證三費”齊全，

正確佩戴安全帽，不違規載人，并嚴格遵守交通相關法律法規。

第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚，并確保停放整齊、方向一致，

嚴禁將摩托車駛入生產區域。

第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件，并嚴格遵守交

通相關法律法規。

第五條、上班期間員工應著公司統一制服。進入生產崗位，須按照工作特

點和崗位的環境因素佩戴其他相應的勞動防護用品（如：安全帽、護目鏡、耳

塞、防毒面具、防酸服等），工作服應穿戴整齊，勞保用品應按要求佩戴。

第四節工作行為規范

第一條、按時參加班前會，掌握上一班工作完成情況，并與上一班人員認

真做好交接。

第二條、上班前、工作中不飲酒。

第三條、工作期間應認真工作，不允許在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他

人工作，不得擅自離開工作崗位，不可做與崗位無關的事情。

第四條、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時

間。

第五條、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧

嘩，確保工作環境的安靜有序。

第六條、嚴格執行崗位操作規程，精心操作，按時巡檢并及時記錄工藝指

標，出現指標異動時及時通知當班班長或車間主任。

第七條、本崗位內的運轉設備和禁止設備均需做到無塵、無油垢，配電柜

無灰塵，表體整潔，刻度清晰;設備周圍環境整齊、清潔，無跑、冒、滴、漏

（有標志、有檢修措施、計劃除外），設備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹

蝕，外觀整潔。

第八條、非本人分管設備不得擅自動用，設備異常情況時及時通知包機人

員或值班人員，非緊急情況不得自行處理。

第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當班班長。

一、員工打卡制度：

1、員工上下班時要打考勤卡做出勤紀錄，做為核算薪資的依據。

2、員工在上班前1小時內打卡，下班最多延長2小時打卡，否則視同打卡

無效。忘記打卡者，每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者，經主任以上領導

簽字確認，經理審批，每月每名員工不得超過3次，否則視同無效;主任級以上

人員，須經經理簽字生效。

3、員工上下班必須親自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不

到崗工作者，視為打卡無效，并做開除處理(舉報者給予30元獎勵)。

4、如一天內上下班均無打卡記錄，且無相關證明，則按曠工處理。第二天

可以上報，否則無效。

5、員工上班中途請假或臨時加班的，按實際到達或離開時間打卡記錄計

算。無論加班或請假，一律打卡。

二、曠工、遲到、早退處罰制度：

1、曠工一天者，扣3天工資，連曠工兩天或一個月累計三天者當自離處理

《工資及押金全無》。

2、遲到、早退:

1)30分鐘以內者，每次扣除10元；

2)超出30分鐘每次扣除30元，

3)超出2小時，《含2小時》當礦工一天；

三、事假：

(1)員工一個月內請假一日的扣當天工資，由部門經理審批，假條報辦公

室。

(2)員工一個月內請假二日以上的一日按兩天扣，一個月不能超過五日〔含

五日)，需由經理審批，超過五日由總經理審批。

(3)員工請假二小時內〈含二小時〉按半日計算，超過二小時按一日計算。

四、病假:

①上班前提前一小時申請，經部門主任同意后生效，并于上班后三日內補

辦請假手續，過期視為曠工。

②病假須持有醫院診斷證明和病假條方為有效。

③病假無薪資，當月累計2天取消全勤獎金。

④員工因工負傷須休假者，由部門經理簽呈上報，總經理批準后，七天內

享受全薪待遇，第八天起視具體情況個別處理。

一、銷售員崗位職責

1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

2、熟練掌握業務知識。

3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。

4、負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條

龍服務。

5、如有疑問應及時向主管反映，并在工作記錄本做記錄，以便在會議上提

出讓每個銷售人員分享。

6、每日認真填寫客戶登記表，工作日報表，每周認真填寫周報表，每周一

前上交周報表，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。

7、在業余的時間充分學習銷售理論和有關知識，接受公司的定期考核。

8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業

務。

9、定期的去周邊項目進行市場調查并總結本項目與其他項目的優勢和劣

勢，在會議上與其他銷售人員進行討論。

10、銷售員的日報表要在當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不

候，也不能補交。如出現該種情況由主管視情況給予相應的處罰。

11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員，三聲

以內必須接電話。接電話一律應答為“您好!。要讓客戶聽清楚，然后為客

戶在最短的時間內介紹本項目并充分了解客戶的意圖可能的情況下要將客戶約

訪來到現場。

二、銷售員行為準則

1、對外工作必須堅持以維護本銷售體利益，盡可能使客戶滿意的原則。

2、在業務交往中，不得泄露銷售部內部機密，不得與客戶進行私下交易牟

取個人利益，如有此種情況發生公司將有權解聘該銷售人員并扣發其剩余傭金

與工資。給公司造成重大損失者，公司有權追究其法律責任。

3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金

及房款。因業務需要用款時，需事先向經理請示。

4、在業務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛

盾暴露給客戶，有問題及時，低聲詢問、協調。

5、在業務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業或兼職工作。

7、不準在工作區聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。

8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。

10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。

【員工手冊】

員工手冊是企業規章制度、企業文化與企業戰略的濃縮，是企業內的“法

律法規”，同時還起到了展示企業形象、傳播企業文化的作用。以下是整理的

關于醫院的員工手冊設計【四篇】，大家一起來看看吧。

認真員徹"預防為主，防消結合〃的消防工作方針和上級有關消防安全規指

示，結合本部門工作，做好消防工作。嚴格遵守消防條例、法規、防火制度和

操作規程，發現問題及時匯報，制止任何違反消防制度的行為。

1、布置和組織本單位的防火宣傳教育工作，制定防火安全制度，消除火災

隱患。

2、對本部門的防火重點要專人負責，采取必要的安全措施和健全各項防火

安全，發現隱患及整改。

3、維護保養消防器材和消防設備，不得隨意挪動和損壞。

4、做好上班前、下班后的安全檢查工作。

5、發現火險積極撲救并及時準確報警，控制火災發展。

6、熟悉本崗位的環境、設備、物品及安全操作規程，做好班前班后的防火

安全檢查，清楚安全出入口的位置，熟悉消防器材、消防設備的擺放位置、使

用方法、并做好保管工作。

7、對存放易燃易爆危險品的地方或物資庫，嚴禁吸煙和動用明火，各類物

品按條例有關規定存放，保持安全通道的暢通。）

8、不準在辦公室存放易燃易爆、有毒和腐蝕性物品，對暫時使用的易燃、

可燃品要.及時清理。不準將衣物放在臺燈罩上烘干或在室內、房間內焚燒物

品，下班前要關閉電腦等用電器。

9、不準使用電器設備加熱東西，如因工作和維修使用電烙鐵或其他電熱工

具時要注意防火安全，人離時要切斷電源。

10、不準亂拉亂接電線，因工作需要時必須經行政部批準。

11、外來施工人員須在醫院內夜間作業時，必須由行政部批準并安排專人

實施安全管理。

一、貢任區劃分：

責任區一：一樓門診負責人：馮愛英；

責任區二：二樓內科負責人：劉桂珍；

責任區三：三樓婦產科負責人：祁荷榮；

責任區四：四樓外科負責人：陳富英；

責任區五：綜合辦公樓負責人：張足梅。

二、工作安排

1、原則上周一與周二不得安排休息，節日假由組長臨時合理安排。

2、工作服等漿洗工作盡量安排在周一與周二。

3、責任區衛生工作有專人負責，具體工作由各責任區主任負責分配。

4、每月對全院衛生進行一次大掃除，通力協作，保證安全。

5、因維護全院衛生清潔工作需要，保潔人員必需隨叫隨到，不得以任何理

由拒絕、推諉和怠慢。

為保證醫院正常工作秩序，保護患者身體健康，確保國家財產不受損失，

杜絕或盡量減少安全事故的發生，遵循“注意防范、自救互救、確保平安、減

少損失”的原則，根據本院實際情況，制定本員工手冊。

1、院長是醫院安全工作的第一責任人，醫院安全工作由院長領導下的安全

工作領導小組（綜合治理領導小組）負責。各科室向領導小組負責，實行責任追

究制。

2、醫院每月要對職工進行有關安全方面的知識教育，教育形式應多樣化；

每月科主任要有針對性的對科室人員進行安全教育。要對職工進行緊急突發問

題處理方法、自救互救常識的教育。緊急電話（如110、119.122、120等）使用

常識的教育。

3、建立重大事故也告制度。院內外職工，患者出現重大傷亡事故一小時以

內以書面形式報告饒河縣衛生局及相關部門；患者出走、失蹤要及時報告;不得

隱瞞責任事故。

4、建立健全領導值班、職工值日值宿制度;加強醫院管理，保證醫院的工

作秩序正常;負責醫院安全保衛的值班人員要經常和派出所保持密切聯系，爭取

派出所對學校安全工作的支持和幫助。

5、加強對職工的醫德教育，樹立敬業愛鹵思想，提高業務水平和質量，隨

時注意觀察患者心理變化，防患于未然，不得呵示和變相取笑精神病患者，不

得將精神病患者趕出醫院或病房。

6、外單位或部門手術或者會診需請我單位人員的，未經饒河縣衛生局批

準、院委會同意，不得擅自離院參加。

7、醫院要教育職工遵守醫院規章制度，按時到院、按時回家，防止意外事

故發生。

8、醫院要定期對病房進行安全檢查，發現隱患及時消除，情況嚴重的，一

時難以消除要立即封閉，并上報饒河縣衛生局。

9、醫院要經常檢查院內圍墻、廁所、欄桿、扶手、門窗、樓梯以及各種體

育、戶外活動、消防、基建等設施的安全情況，對有不安全因素的設施要立即

予以維修和拆除，確保職工和患者工作、學習、生活場所和相應設施既安全又

可靠。

10、醫院組織集體活動，要將安全工作擺在第一位，要履行相關審批程

序，要制定有針對性的安全應急預案。

1、各科室負責人要認真抓好本轄區的