會議活動包車服務合同合同目錄第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.2合同雙方的權益與義務1.3合同的生效與終止第二章服務內容2.1包車服務的性質與目的2.2包車服務的具體要求2.3服務的時間與地點第三章車輛與司機3.1車輛的類型與數量3.2車輛的年齡與性能標準3.3司機的資質與經驗第四章費用與支付4.1服務費用的計算與支付方式4.2服務費用的調整與結算4.3額外費用的承擔與支付第五章服務期限5.1合同的有效期限5.2服務開始與結束的時間5.3提前終止與延期的規定第六章違約責任6.1合同雙方的違約行為6.2違約責任的承擔方式6.3因違約產生的額外費用第七章爭議解決7.1合同爭議的解決方式7.2仲裁的地點與機構7.3法律適用第八章隱私保護與信息安全8.1保護客戶隱私的原則與措施8.2信息安全與數據保護8.3違反隱私保護與信息安全的后果第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序9.3變更與解除后的權益處理第十章客戶滿意度保障10.1客戶滿意度的評價標準10.2客戶投訴的處理程序10.3客戶反饋的收集與改進第十一章特殊事件處理11.1不可抗力事件的處理11.2意外事件的處理11.3緊急情況下的行動指南第十二章宣傳與推廣12.1合同雙方的權利與義務12.2宣傳材料的制作與分發12.3推廣活動的組織與實施第十三章協助與配合13.1合同雙方的協助義務13.2配合工作的具體要求13.3協作過程中的溝通與協調第十四章其他條款14.1合同的完整性與獨立性14.2合同的修改與補充14.3合同解除或終止后的效力合同編號_________第一章總則1.1本合同的定義與范圍1.1.1本合同是指甲方向乙方預訂包車服務，乙方根據甲方的要求提供相應的會議活動包車服務的協議。1.1.2本合同的服務范圍包括但不限于會議接送、活動用車、機場/火車站接送等。1.2合同雙方的權益與義務1.2.1甲方有權按照合同約定要求乙方提供服務，并對乙方提供的服務進行監督和評價。1.2.2乙方有權按照合同約定收取服務費用，并按照甲方的要求提供服務。1.2.3甲方應按照合同約定支付服務費用，并按照乙方的要求提供必要的協助。1.2.4乙方應按照甲方的要求提供服務，并保證服務的質量和安全。1.3合同的生效與終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2在合同有效期內，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止合同。1.3.3合同終止后，乙方應按照甲方的要求完成后續的包車服務，并按照約定退還剩余的服務費用（如有）。第二章服務內容2.1包車服務的性質與目的2.1.1包車服務是指乙方根據甲方的要求，提供符合甲方需求的車輛和司機，用于甲方的會議和活動。2.1.2包車服務的目的是為了滿足甲方在會議和活動中的交通需求，確保甲方順利開展活動。2.2包車服務的具體要求2.2.1乙方應根據甲方的要求提供符合甲方需求的車輛類型和數量。2.2.2乙方應保證提供的車輛符合安全、舒適、干凈等基本要求。2.3服務的時間與地點2.3.1乙方應根據甲方的要求，按照約定的時間和服務地點提供包車服務。2.3.2乙方應在甲方要求的時間內將車輛準時送達指定地點，并保證在服務期間車輛的正常運行。第三章車輛與司機3.1車輛的類型與數量3.1.1乙方應根據甲方的要求提供相應的車輛類型，包括但不限于轎車、商務車、大巴等。3.1.2乙方應根據甲方的要求提供符合甲方人數和物資需求的車輛數量。3.2車輛的年齡與性能標準3.2.1乙方應保證提供的車輛年齡在一定范圍內，以確保車輛的性能和安全性。3.2.2乙方應定期對車輛進行維護和檢查，確保車輛符合相關性能標準。3.3司機的資質與經驗3.3.1乙方應提供具有合法駕駛執照和豐富駕駛經驗的司機。第四章費用與支付4.1服務費用的計算與支付方式4.1.1乙方應根據甲方的要求和服務內容，按照約定的計算方式計算服務費用。4.1.2甲方應按照合同約定的支付方式支付服務費用，包括但不限于預付定金、支付全款等。4.2服務費用的調整與結算4.2.1除非雙方達成書面一致意見，否則服務費用一經確定，不得隨意調整。4.2.2合同終止后，乙方應按照約定的時間向甲方提供服務費用的結算憑證。4.3額外費用的承擔與支付4.3.1除合同約定的服務費用外，如乙方產生額外的費用，應提前通知甲方，并經甲方同意后方可產生。4.3.2甲方應按照約定的方式支付額外費用。第五章服務期限5.1合同的有效期限5.1.1本合同的有效期限為自雙方簽字蓋章之日起至合同約定的服務結束之日止。5.2服務開始與結束的時間5.2.1乙方向甲方提供包車服務的開始時間應根據甲方的要求確定。5.2.2乙方向甲方提供包車服務的結束時間應根據甲方的要求確定。5.3提前終止與延期的規定5.3.1如甲方提前終止合同，應按照合同約定的方式支付乙方相應的違約金。5.3.2如甲方需要延期，應提前通知乙方，并經乙方同意后方可延期。第六章違約責任6.1合同雙方的違約行為6.1.1如甲方未按照合同約定支付服務費用，第八章隱私保護與信息安全8.1保護客戶隱私的原則與措施8.1.1乙方應嚴格保護甲方的個人隱私和商業秘密，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.1.2乙方應采取適當的信息安全措施，確保甲方提供的信息和數據的安全性。8.2信息安全與數據保護8.2.1乙方應確保其計算機系統和服務器的安全，防止未經授權的訪問和數據泄露。8.2.2乙方應對員工進行信息安全培訓，確保其了解并遵守相關信息安全規定。8.3違反隱私保護與信息安全的后果8.3.1如乙方違反隱私保護或信息安全規定，甲方有權要求乙方立即停止違約行為，并賠償因此造成的一切損失。8.3.2乙方應承擔因違約產生的直接經濟損失、律師費、訴訟費等費用。第九章合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.1.1如甲方需要變更合同內容，應向乙方提出書面變更請求，并說明變更的具體內容。9.1.2乙方應在收到變更請求后五個工作日內回復甲方，同意或拒絕變更請求。9.2合同解除的條件與程序9.2.1如甲方需要解除合同，應向乙方提出書面解除通知，并說明解除的具體原因。9.2.2乙方應在收到解除通知后五個工作日內回復甲方，同意或拒絕解除請求。9.3變更與解除后的權益處理9.3.1合同變更或解除后，乙方應按照甲方的要求完成剩余的服務，或按照約定退還已收取的服務費用（如有）。9.3.2合同變更或解除后，乙方不應要求甲方支付額外的費用。第十章客戶滿意度保障10.1客戶滿意度的評價標準10.1.1客戶滿意度是指乙方提供的服務滿足甲方需求的程度。10.1.2乙方應定期向甲方征求服務滿意度的反饋，并采取措施提高客戶滿意度。10.2客戶投訴的處理程序10.2.1如甲方對乙方的服務有任何不滿，可以向乙方提出書面投訴。10.2.2乙方應在收到投訴后三個工作日內回復甲方，并采取措施解決投訴問題。10.3客戶反饋的收集與改進10.3.1乙方應定期收集甲方的反饋意見，并用于改進服務質量。10.3.2乙方應定期向甲方報告客戶反饋的改進情況。第十一章特殊事件處理11.1不可抗力事件的處理11.1.1不可抗力事件是指無法預見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。11.1.2發生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取措施減少損失。11.2意外事件的處理11.2.1意外事件是指在正常經營活動中發生的意外情況，如車輛故障、交通事故等。11.2.2發生意外事件時，乙方應立即通知甲方，并采取措施減少損失。11.3緊急情況下的行動指南11.3.1乙方應制定緊急情況下的行動指南，確保在緊急情況下能夠迅速有效地應對。11.3.2乙方應將行動指南提供給甲方，并確保甲方了解并遵守。第十二章宣傳與推廣12.1合同雙方的權利與義務12.1.1乙方有權在符合法律法規的前提下，使用甲方的名稱、標識等進行宣傳和推廣。12.1.2甲方有權要求乙方停止任何不符合實際情況的宣傳和推廣行為。12.2宣傳材料的制作與分發12.2.1乙方應按照甲方的要求，制作宣傳材料，并按照約定的方式進行分發。12.2.2乙方不應制作或分發任何損害甲方聲譽的宣傳材料。12.3推廣活動的組織與實施12.3.1乙方應按照甲方的要求，組織并實施推廣活動。12.3.2乙方不應組織或實施任何未經甲方同意的推廣活動。第十三章協助與配合13.1合同雙方的協助義務13.1.1雙方應相互協助，確保合同的順利履行。13.1.2雙方應配合對方的工作，確保會議和活動的順利進行。13.2配合工作的具體要求多方為主導時的，附件條款及說明當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：14.1甲方指定司機14.1.1甲方有權指定司機，并要求乙方按照甲方的指定提供服務。14.1.2甲方應在預訂服務前至少五個工作日內向乙方提供司機的姓名和聯系方式。14.2車輛內部裝飾14.2.1甲方有權要求車輛內部裝飾符合其品牌形象和宣傳要求。14.2.2乙方應在車輛內部裝飾方面與甲方進行溝通，并按照甲方的要求進行裝飾。14.2.3裝飾費用應包含在合同服務費用中，除非甲方另有支付安排。14.3行程安排與變更14.3.1甲方應提供詳細的行程安排，包括出發時間、地點、目的地等。14.3.2甲方應在行程開始前至少兩個工作日內向乙方通知行程變更，如因特殊情況需要臨時變更，應及時通知乙方。14.3.3乙方應根據甲方的行程安排提供服務，并確保車輛按時到達指定地點。當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：15.1車輛維護與檢查15.1.1乙方應定期對提供的車輛進行維護和檢查，確保車輛符合安全、舒適、干凈等基本要求。15.1.2乙方應在車輛維護和檢查方面與甲方進行溝通，并按照甲方的要求進行維護和檢查。15.1.3維護和檢查費用應包含在合同服務費用中，除非甲方另有支付安排。15.2司機培訓與監督15.2.1乙方應定期對司機進行培訓，提高其服務意識和專業技能。15.2.2乙方應對司機的服務進行監督，確保其按照乙方的規定和甲方的要求提供服務。15.2.3乙方應隨時接受甲方的監督和反饋，并采取措施改進服務質量。15.3應急處理與保險15.3.1乙方應制定應急處理預案，確保在緊急情況下能夠迅速有效地應對。15.3.2乙方應確保車輛和司機均購買了相應的保險，包括但不限于責任保險、交通事故保險等。15.3.3發生緊急情況或交通事故時，乙方應立即采取措施保障甲方的人身安全和財產安全，并按照保險條款進行理賠。當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：16.1中介的角色與責任16.1.1第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負責促成合同的簽訂和履行。16.1.2中介應確保甲乙雙方的信息準確無誤，并協助雙方履行合同義務。16.1.3中介不應收取任何形式的費用，除非雙方另有約定。16.2違約責任與賠償16.2.1如中介違反合同約定，導致甲方或乙方遭受損失，中介應承擔相應的違約責任。16.2.2中介應按照甲乙雙方的約定，承擔因違約產生的直接經濟損失、律師費、訴訟費等費用。16.2.3中介應提供必要的協助，確保甲乙雙方在合同履行過程中順利溝通和解決問題。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合同主體資格證明文件2.司機資質證明文件3.車輛行駛證、保險單等車輛相關文件4.行程安排與變更通知5.客戶滿意度反饋表6.緊急情況處理預案7.司機服務規范與要求8.車輛維護與檢查記錄9.合同變更與解除協議10.宣傳與推廣材料二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按時支付服務費用未按約定提供必要的協助和配合提前終止或無故解除合同2.乙方違約行為：未按約定提供服務或服務質量不符合約定未按時提供服務或車輛延誤泄露甲方隱私或未采取必要的信息安全措施3.違約認定：違約行為應由甲乙雙方共同認定，如有爭議，可協商解決或提交仲裁機構裁定。違約方應承擔因違約產生的直接經濟損失、律師費、訴訟費等費用。三、法律名詞及解釋：1.包車服務：指乙方根據甲方的要求，提供符合甲方需求的車輛和司機，用于甲方的會議和活動等服務。2.司機資質：指司機具備合法的駕駛執照和豐富的駕駛經驗，能夠安全、合規地駕駛車輛。3.信息安全：指乙方采取適當的安全措施，保護甲方提供的信息和數據不被未經授權的訪問和泄露。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.車輛故障或交通事故：