新東方教育科技集團(NewOrientalEducation&TechnologyGroup)成立于1993年11月16日。經過十多年的發展，新東方教育科技集團已發展為一家以外語培訓和基礎教育為核心，擁有短期語言培訓系統、基礎教育系統、職業教育系統、教育研發系統、出國咨詢系統、文化產業系統、科技產業系統等多個發展平臺，集教育培訓、教育研發、圖書雜志音響出版、出國留學服務、職業教育、新東方在線教育、教育軟件研發等于一體的大型綜合性教育科技集團。2006年9月7號，新東方教育科技集團在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國第一家在美國上市的教育機構。截止2010年12月，新東方已在全國設立了41所短期語言培訓學校，5家產業機構，2所基礎教育學校，2所高考復讀學校，2所幼兒園以及1家職業培訓學校，累計培訓學員近1000萬人次。二、項目服務范圍及服務內容校區內大小教室、一對一教室、教師辦公室、衛生間、公共面積的保潔服務。三、管理理念我公司作為一家多年服務于各種企事業單位的保潔服務公司，在制定服務方案時，要根據所服務的對象的實際情況來完成服務方案。新東方歐美匯大廈校區大多屬于對外開放的公共區域、人員比較集中，教室、辦公室、等輔助用房類型齊全，對于防止交叉感染、清潔消毒工作有著特殊的要求。基于以上保潔管理特點，再從歐美匯校區實際需求出發，提供有效并適宜的保潔管理服務，在滿足校方日常保潔工作的基礎上，根據校方對保潔服務的需求，以“嚴格規范、優質服務、保證安全、師生滿意”為管理理念，為新東方師生提供健康、潔凈、舒適、有序的工作環境和學習環境。四、服務質量指標、要求及項目質量（一）服務質量指標2.滿意率調查結果達到90%；3.員工崗前培訓率100%。（二）服務要求1、負責校區內PVC地面、玻化磚的養護：包括定期拋光、噴磨、刷洗、補蠟、打蠟。（費用另行計算）2、負責校區開課前保潔工作全部做完，雙休日必須保證保潔質量。3、負責按時巡視，每層從屋頂到墻壁到地板要做到干凈、整潔、無蜘蛛絲、無紙屑、無污跡;衛生間要清潔、干燥、無異味。4、負責對塵推頭和抹布用專用的洗滌液，消毒液進行洗滌，以防止交叉感染。5、負責對不同區域的清潔工具及抹布實行嚴格的分類擺放和使用，以顏色、字標等方式進行區分。6、負責根據校區情況配置專用的洗地機、自動洗地吸水機、拋光機、吸水吸塵機、地毯吹干機、真空吸塵器、垃圾車、榨水車等。7、負責制定并執行符合現代先進管理模式的操作流程。8、負責按不同區域進行科學的劃分，強調計劃性、既要保證合理的保潔頻率，又要突出重點保證重點部位衛生隨時達標。（三）項目質量以下為某些區域案例要求，不同內容可做相應要）：體要求）印、無明顯污垢，等。4、工具設備間：工具擺放整齊，工具自身干凈，無污垢。五、保潔方案：入保潔場所實施保潔。集傾倒垃圾（根據實地情況安排）拖把要經凈地面，風干。遇有客人，應主動避讓?？推渌课?，等客人通過再行清潔。現問題及時處理，對員工指導、督促、教育。達公司的工作任務。要負責人召開周總結。完成清潔工作為目的。六、保潔工作流程（一）入場：進入工作場地，實施保潔。上處理。傾倒收集好的垃圾。積處地面進行全面清洗。噴灑空氣清新劑。七、服務承諾：立作業，又相互協作。法律法規。公司省心服務。（八）每天作業責任標準規范：標，直接追究責任區域保潔員。水漬、無污垢，清潔徹底。檢查，并記錄。 ；（每月扣除積分超過分，扣發當月工資元元。員工名單明顯積水明顯污垢明顯垃圾明顯腳印整體未清扣分合計潔九、人員配置共計：十人）2、保潔員：九人（每層各三人、早班兩人、晚班一人）十、投入本項目設備清單（一）服務費用測算依據1、根據物業管理條例、勞動保障法及其他相關法律法規。2、依據物業服務收費指導標準。3、參考同等規模、類型、行業取費金額。4、依據北京市勞動力市場工資標準。5、基本工資+飯補+住房補助+交通補貼