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CCSA12DB112021-06-22發布2021-10-01實施北京市市場監督管理局發布 社會心理服務站點服務規范4.1.3可根據服務開展的需求，招募社會心理服務志愿者，協助開展科普宣傳4.2.1.2社會心理服務站點應舒適、整潔，符合光環境、心理聲學、色彩4.2.2.2社會心理服務站點標志應4.2.3.1社會心理服務站點應設置基本功能區，包括但不限于辦公接待區4.2.3.2社會心理服務站點宜設置可選功能區，包括但不限于資料閱覽區4.2.4.1社會心理服務站點應提供滿足日常辦公需要的基本設備和滿應急處置、投訴反饋等管理制度，以及培訓、職業道德5.1.1應提供心理學知識宣傳與普及、心理指導與輔導等服務，開展社會心5.2.1心理學知識宣傳和普及可通過線上或線下方式，為服務對象提供人際5.2.2心理指導與輔導服務可通過團體心理輔導、沙盤和繪畫、親子關系指5.2.3心理指導與輔導服務應重點關注不良情緒與行為的服務對象，提供心5.2.4應定期采集資料，動態監測社會心態狀況，進行社會心態監測5.2.5如有下列情況，應向服務對象說明轉介原因b)嚴重心理障礙導致個人社會功能嚴重受損，需要心理治療5.2.6在使用宣泄工具時，應提醒和輔助a）收集需求。通過調研走訪，了解轄區內居民的特點，收集分析社會心理服務需求，綜合確定b）確定方案。明確服務形式、時間、場所等，制c）服務準備。在服務前進行風險預估，做好場所、設備和服務人5.3.2社會心理服務站點可根據具體情況，制定社會心6.1.1應收集服務評價和投訴的有關信息和材應統計、分析評價結果，并根據評價結果對存在的問題和不合格項進行分析，查找原因，辦公桌椅、文件柜、電腦、電話機、飲水機、鐘表、錄音筆、物架、收納箱、空調機、攝像機、照相機、視墊子、電子白板、投影設備、組合音響、視頻音頻監控設備、青少音樂放松設備、藝術疏導工具、

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