年5月21日江蘇公務(wù)員考試面試真題（公安系統(tǒng)）論述題第1題、某省報(bào)警電話達(dá)到11萬(wàn)個(gè)。其中有一些是打錯(cuò)了，不屬于警察的服務(wù)范圍。有一些是故意錯(cuò)打，惡意騷擾電話。求助類服務(wù)電話和交通報(bào)警明顯增多，請(qǐng)談?wù)勀愕目捶ā___________我的答案：我的答案：參考答案：公安機(jī)關(guān)擔(dān)負(fù)著保衛(wèi)群眾安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等重要責(zé)任。遇到問(wèn)題找警察的求助意識(shí)也逐漸深入人心。但是在諸多報(bào)警電話中存在著打錯(cuò)、惡意騷擾等現(xiàn)象，這都嚴(yán)重浪費(fèi)了警力資源，這一方面會(huì)阻礙真正的報(bào)警電話打人，從而影響社會(huì)的治安與穩(wěn)定。另一方面也會(huì)加重警察的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)惡意騷擾也會(huì)使警察的威信受到挑戰(zhàn)。求助類服務(wù)電話和報(bào)警電話的增多體現(xiàn)了公安機(jī)關(guān)在公共服務(wù)和交通方面管理的缺失。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因主要有以下幾點(diǎn)：一是公安機(jī)關(guān)對(duì)自身服務(wù)內(nèi)容宣傳的不到位，致使群眾不了解警察的辦事范圍而打錯(cuò)電話。二是公安機(jī)關(guān)對(duì)于故意錯(cuò)打、惡意騷擾的電話缺乏有效的監(jiān)管。對(duì)此類人群的懲罰力度不夠，導(dǎo)致類似事件屢禁不止。三是部分群眾缺乏自我約束，不遵守公共秩序。求助類電話和交通報(bào)警類電話的增多也反映了人們安全意識(shí)和安全急救意識(shí)的缺乏。四是公安機(jī)關(guān)在提供公共服務(wù)和交通管理方面存在不足，未能及時(shí)幫群眾解決問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，我們應(yīng)多措并舉：第一，公安機(jī)關(guān)可通過(guò)官方網(wǎng)站、微博、微信發(fā)布其工作范圍以及聯(lián)系方式，切實(shí)為群眾解決問(wèn)題。第二，成立專門(mén)的調(diào)查監(jiān)督小組，對(duì)于故意錯(cuò)打，惡意騷擾的人嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，追究法律責(zé)任。加大對(duì)此類人群的懲罰力度。第三，媒體可通過(guò)印發(fā)宣傳手冊(cè)、拍攝公益短片等形式宣傳安全知識(shí)以及故意打錯(cuò)報(bào)警電話的危害，使群眾提高安全意識(shí)，遵守公共秩序。第四，公安機(jī)關(guān)可通過(guò)開(kāi)通熱線等形式暢通民意反映渠道并安排專門(mén)人員定期匯總按時(shí)解決，真正做到群眾利益無(wú)小事。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)交警的培訓(xùn)，通過(guò)完善道路設(shè)施，減少交通事故的發(fā)生。只有真正減少類似事件的發(fā)生，才能讓報(bào)警電話服務(wù)人民，才能真正做到為民辦實(shí)事、解難題。答案解析：第2題、交警發(fā)現(xiàn)車輛沒(méi)有牌照，攔下菜農(nóng)老張，并且發(fā)現(xiàn)老張是無(wú)證駕駛，老張情緒激動(dòng)，說(shuō)：“菜和車我都不要了。”你是交警，請(qǐng)問(wèn)怎么處理這種情況？____________我的答案：我的答案：參考答案：面對(duì)這種情況，我會(huì)沉著冷靜地處理這件事。第一，我會(huì)安撫老張的情緒，讓他冷靜下來(lái)，耐心地勸他不要賭氣，而是積極地解決這件事，只有這樣才有利于問(wèn)題的解決，一味的逃避不利于問(wèn)題的有效處理。第二，我會(huì)向他保證我們是按章辦事，不會(huì)侵占他的車和菜，希望打消他的錯(cuò)誤想法，并且會(huì)通過(guò)出示相關(guān)的執(zhí)法文件來(lái)跟他講解我們的政策法規(guī)，對(duì)他無(wú)證駕駛、車輛不上牌照的危害進(jìn)行說(shuō)服教育，讓他意識(shí)到無(wú)證駕駛的危險(xiǎn)性。第三，我會(huì)說(shuō)服他跟我回交警大隊(duì)來(lái)處理此次事件，本著公平公正公開(kāi)的原則進(jìn)行依法處理。主動(dòng)告知老張辦理牌照以及駕駛執(zhí)照的相關(guān)事宜。通過(guò)這件事，我也意識(shí)到，民眾對(duì)于現(xiàn)行的法律條文還不甚清晰，這不利于我們?nèi)粘５膱?zhí)法工作，所以在以后的工作中，要對(duì)交通等各領(lǐng)域的法律法規(guī)做好宣傳工作，通過(guò)電視媒體等多種形式做好普通民眾的普法教育，推進(jìn)法治社會(huì)建設(shè)。答案解析：第3題、你是民警小朱，和女友坐車去景區(qū)旅游，車上有人說(shuō)財(cái)物丟失，要對(duì)車上的乘客搜身，有些乘客默不作聲，有些乘客很抵觸，你說(shuō)：“我去看看。”女友讓你不要去，如果你是小朱，該怎么辦？____________我的答案：我的答案：參考答案：第一，我會(huì)先向女友解釋，警察的職責(zé)就是維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，因此，作為一名人民警察在這種時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)站出來(lái)去解決問(wèn)題。第二，我會(huì)主動(dòng)了解情況，向當(dāng)事人詢問(wèn)丟失的財(cái)物以及丟失時(shí)間，讓當(dāng)事人回憶財(cái)物放置的位置，以此確定財(cái)物是否丟失。第三，我會(huì)主動(dòng)與失主溝通，告知其搜身是一種違法行為，告知乘客自己的身份，并且向乘客們說(shuō)明，如果此事不及時(shí)解決，也不利于社會(huì)治安的穩(wěn)定，我們每一個(gè)公民都有義務(wù)對(duì)社會(huì)的治安做出一份貢獻(xiàn)，作為一名警察我會(huì)盡力解決這件事，希望車上乘客能夠知曉其中的利弊，能夠耐心配合我的工作，安撫好乘客的情緒。第四，我會(huì)尋求車上的乘客幫忙，為其尋找丟失財(cái)物。第五，若無(wú)法找到丟失財(cái)物，則主動(dòng)向轄區(qū)派出所報(bào)案，為其盡快找到丟失財(cái)物。答案解析：第4題、你是社區(qū)民警，接到女士的報(bào)警電話說(shuō)是有家暴，電話里還說(shuō)：“我死了你也別想活o"接著掛斷電話，你回?fù)軈s無(wú)人接聽(tīng)，請(qǐng)問(wèn)你怎么處理？____________我的答案：我的答案：參考答案：第一，此次事件情況緊急，可能涉及人身安全，因此我會(huì)通過(guò)相關(guān)平臺(tái)找到報(bào)警人的住址，第一時(shí)間協(xié)同事趕赴現(xiàn)場(chǎng)。第二，我會(huì)在途中聯(lián)系社區(qū)工作人員及醫(yī)生，對(duì)于可能遇到的突發(fā)事件做好準(zhǔn)備工作。第三，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先確認(rèn)人員的安全情況，如有肢體沖突及時(shí)制止，并聯(lián)合社區(qū)工作人員穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，對(duì)于當(dāng)事人分開(kāi)審問(wèn)，以了解真實(shí)情況。如果是夫妻之間吵架，情緒比較激動(dòng)，我會(huì)安撫雙方情緒，希望他們?cè)谔幚砣粘Ｃ軙r(shí)，能夠冷靜克制，用溝通的方式來(lái)處理好生活問(wèn)題，做好說(shuō)