2024年度小區前期物業綜合服務協議版A版本合同目錄一覽第一條協議主體與定義1.1甲方主體1.2乙方主體1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務內容2.1物業綜合服務范圍2.2物業服務質量標準2.3物業服務項目第三條服務費用3.1物業服務費用的計算方式3.2物業服務費用的支付方式3.3物業服務費用的調整機制第四條服務期限4.1協議起始日期4.2協議終止日期4.3續約條款第五條甲方權利與義務5.1甲方權利5.2甲方義務第六條乙方權利與義務6.1乙方權利6.2乙方義務第七條違約責任7.1甲方違約責任7.2乙方違約責任第八條爭議解決8.1協商解決8.2調解解決8.3法律途徑解決第九條合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件第十條保密條款10.1保密內容10.2保密期限10.3違約泄露責任第十一條合同的生效、終止與失效11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同失效條件第十二條其他條款12.1不可抗力12.2法律適用12.3合同附件第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同正本與副本14.1合同正本14.2合同副本第一部分：合同如下：第一條協議主體與定義1.1甲方主體：本合同甲方為_______（小區名稱），甲方地址為_______（小區地址）。1.2乙方主體：本合同乙方為_______（物業公司名稱），乙方地址為_______（物業公司地址）。1.3甲方定義：甲方指本小區的業主大會或者業主委員會，代表所有業主與乙方簽訂本合同，并負責監督乙方履行合同義務。1.4乙方定義：乙方指_______（物業公司名稱），是根據法律法規及甲方委托，負責本小區的物業服務企業。第二條服務內容2.1物業綜合服務范圍：乙方應按照本合同約定，向甲方提供包括住宅小區的房屋及設施設備維修、綠化養護、清潔衛生、安全管理等綜合物業服務。2.2物業服務質量標準：乙方應按照國家相關法律法規及行業標準，提供符合_______（物業服務等級）的服務質量。2.3.1物業設施設備維護：包括樓房、電梯、消防設施、給排水系統等設施設備的日常維護保養。2.3.2綠化環境管理：包括小區綠化帶的管理、花卉植物的養護、環境衛生等。2.3.3公共區域清潔：包括小區公共道路、廣場、樓梯間、走廊等區域的清潔工作。2.3.4安全管理：包括小區出入口的管理、公共秩序維護、消防安全管理等。第三條服務費用3.1物業服務費用的計算方式：物業服務費用按照建筑面積、物業公司管理費、人員工資及福利、維修費用等因素計算，具體計算方式見附件一。3.2物業服務費用的支付方式：甲方應按期向乙方支付物業服務費用，支付方式可以為現金、轉賬等方式。3.3物業服務費用的調整機制：如因市場行情變化、政策調整等因素導致物業服務費用發生較大變化，雙方可協商調整物業服務費用。第四條服務期限4.1協議起始日期：本協議自_______年_______月_______日起生效。4.2協議終止日期：本協議有效期為_______年，自協議起始日期起計算。4.3續約條款：如乙方在協議終止前連續兩年均達到或超過合同約定的服務質量標準，甲方應優先考慮與乙方續約。第五條甲方權利與義務5.1甲方權利：5.1.1對乙方物業服務工作進行監督和檢查，要求乙方按照合同約定提供服務。5.1.2對乙方的服務人員進行評價，并提出改進意見。5.1.3在乙方未按照約定提供服務時，甲方有權要求乙方改正或者賠償。5.2甲方義務：5.2.1按照約定時間支付物業服務費用。5.2.2協助乙方開展物業服務，提供必要的便利條件。5.2.3遵守小區管理制度，維護小區公共秩序和環境衛生。第六條乙方權利與義務6.1乙方權利：6.1.1按照合同約定提供物業服務，并收取服務費用。6.1.2對甲方違反合同約定的行為提出整改要求。6.1.3在甲方未按照約定支付服務費用時，有權暫停提供服務。6.2乙方義務：6.2.1按照合同約定提供高品質的物業服務，確保服務質量達到約定的標準。6.2.2遵守國家相關法律法規，合法經營，不得損害甲方合法權益。6.2.3接受甲方的監督和檢查，及時改進服務中存在的問題。第八條違約責任8.1甲方違約責任：如甲方未按照約定時間支付物業服務費用，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的_______%。8.2乙方違約責任：如乙方未按照約定提供服務，甲方有權要求乙方改正或者賠償，如乙方逾期不改正，甲方有權解除本合同。第九條爭議解決9.1協商解決：雙方應通過友好協商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決：如協商不成，雙方可向所在地居民委員會或者物業協會申請調解。9.3法律途徑解決：如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：合同變更需經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。10.2合同解除條件：如一方嚴重違反合同約定，另一方有權解除合同。第十一條其他條款11.1不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，雙方均不承擔違約責任。11.2法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國_______（所在省份）的法律。11.3合同附件：本合同附件包括附件一：物業服務費用計算方式，附件二：物業服務項目明細，附件三：合同變更協議等。第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章：（此處附上甲方簽字蓋章處）12.2乙方簽字蓋章：（此處附上乙方簽字蓋章處）第十三條合同的生效、終止與失效13.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止條件：本合同有效期屆滿，雙方未續簽新的合同。13.3合同失效條件：本合同依法解除或者終止。第十四條合同正本與副本14.1合同正本：本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。14.2合同副本：本合同副本用于備查，由甲乙雙方共同保管。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務費用計算方式詳細要求和說明：本附件應詳細列出物業服務費用的計算公式、各項費用的構成比例、計算基數等，包括但不限于物業公司管理費、人員工資及福利、維修費用等。附件二：物業服務項目明細詳細要求和說明：本附件應詳細列出乙方應提供的物業服務項目，包括但不限于物業設施設備維護、綠化環境管理、公共區域清潔、安全管理等，并標明各項服務的具體內容和要求。附件三：合同變更協議詳細要求和說明：本附件應詳細列出合同變更的條件、程序、變更內容的記載方式等，包括但不限于雙方簽字蓋章、書面協議等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按期支付物業服務費用。2.乙方未按約定提供服務。3.甲方違反小區管理制度，損害小區公共秩序和環境衛生。4.乙方服務人員未達到約定的服務質量標準。責任認定標準：1.甲方未按期支付物業服務費用，應向乙方支付遲延履行違約金，違約金計算方式為遲延支付金額的_______%。2.乙方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方改正或者賠償，如乙方逾期不改正，甲方有權解除本合同。3.甲方違反小區管理制度，乙方有權要求甲方改正，如甲方逾期不改正，乙方有權暫停提供服務。4.乙方服務人員未達到約定的服務質量標準，甲方有權要求乙方更換服務人員或者提高服務質量。示例說明：1.若甲方在約定的支付時間內未支付物業服務費用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，例如，若甲方應于2023年12月31日前支付2024年度的物業服務費用，但甲方未能按時支付，則甲方需向乙方支付遲延履行違約金，具體金額根據遲延支付的金額和違約金比例計算。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。在本合同中，如因不可抗力導致合同無法履行或者部分履行，雙方均不承擔違約責任。2.合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方應按照合同約定履行各自的義務。3.合同終止：本合同有效期屆滿，雙方未續