電子商務平臺用戶研究服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯系方式：________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯系方式：________________第一章定義與術語1.1甲方：指甲方（委托方）__________公司，以下簡稱“甲方”。1.2乙方：指乙方（受托方）__________公司，以下簡稱“乙方”。1.3電子商務平臺：指甲方擁有并運營的電子商務平臺。1.4用戶研究服務：指甲方委托乙方進行的針對電子商務平臺用戶的研究和分析服務。第二章合同背景2.1甲方擁有并運營一家電子商務平臺，為提升用戶體驗和平臺運營效果，甲方委托乙方進行用戶研究服務。2.2乙方具備專業的用戶研究服務能力和經驗，同意為甲方提供用戶研究服務。第三章服務內容3.1乙方根據甲方的需求，對電子商務平臺用戶進行研究，分析用戶行為、需求和偏好。3.2乙方在研究過程中，應保證數據的真實性、客觀性和合法性。3.3乙方應在合同約定的時間內向甲方提交用戶研究分析報告。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供用戶研究服務。4.1.2甲方應及時向乙方提供電子商務平臺的相關數據和信息，以便乙方開展用戶研究。4.1.3甲方應按時支付乙方用戶研究服務的費用。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方有權要求甲方提供電子商務平臺的相關數據和信息。4.2.2乙方應按照合同約定的時間和質量要求完成用戶研究服務。4.2.3乙方應保證用戶研究過程中所涉及的數據和信息的安全性。第五章費用與支付5.1用戶研究服務的費用為人民幣____元（大寫：____________________元整）。5.2甲方應在合同簽訂后____個工作日內，向乙方支付用戶研究服務費用的50%作為預付款。5.3乙方完成用戶研究服務并提交分析報告后，甲方應在收到報告后____個工作日內支付剩余的50%費用。5.4支付方式：____（現金、轉賬、等）。5.5雙方應遵守國家相關稅收政策，依法承擔相應的稅費。第六章用戶研究服務流程6.1研究準備6.1.1乙方應根據甲方提供的電子商務平臺背景資料，制定用戶研究方案。6.1.2乙方應與甲方協商確定研究目標、研究方法、研究周期等關鍵要素。6.1.3乙方應準備研究工具和設備，包括但不限于調查問卷、訪談指南、數據分析軟件等。6.2研究實施6.2.1乙方應按照研究方案開展用戶調查，包括在線調查、電話訪談、面對面訪談等。6.2.2乙方應保證調查過程的合規性，保護受訪者的隱私權益。6.2.3乙方應對收集到的數據進行分析，提煉用戶行為模式、需求和偏好。6.3結果交付6.3.1乙方應在約定的時間內完成數據分析，并撰寫用戶研究分析報告。6.3.2用戶研究分析報告應包括研究背景、研究方法、數據分析、結論與建議等內容。6.3.3乙方應向甲方提交書面報告，并通過郵件提供電子版報告。第七章報告審核與反饋7.1甲方應在收到用戶研究分析報告后____個工作日內進行審核。7.2若甲方對報告內容有異議，應在審核期內提出，乙方應根據甲方反饋進行必要的修改和完善。7.3若甲方未在審核期內提出異議，視為甲方對報告內容無異議，乙方無需進行修改。第八章保密條款8.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，雙方互負保密義務。8.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的保密信息。8.4雙方因履行本合同所交換的任何文件、資料、數據等，均應視為保密信息。第九章違約責任9.1若乙方未按約定時間、質量完成用戶研究服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。9.2若甲方未按約定支付服務費用，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期付款的違約金，違約金為逾期付款金額的____%。9.3雙方應依法承擔因違約所導致的損失賠償。第十章其他條款10.1本合同的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字確認。10.2本合同的爭議解決方式為仲裁，仲裁機構為____（具體仲裁機構名稱）。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。第十一章合同的轉讓和分包11.1未經對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。11.2乙方不得將本合同項下的用戶研究服務分包給其他第三方，除非得到甲方的書面同意。11.3若乙方經甲方同意進行分包，乙方應保證分包方具備相應的能力和資質，并對其行為承擔法律責任。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力事件導致任何一方無法履行本合同的義務，受影響的一方應及時通知對方，并在合理時間內提供證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰爭、罷工等。12.3若不可抗力事件持續超過____天，雙方有權協商解除或部分解除本合同。第十三章合同終止和解除13.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同的約定，且未能按照對方的要求在指定期限內糾正，對方有權終止本合同。13.2在合同終止或解除后，雙方應歸還對方提供的資料、文件等，并銷毀所有含有對方保密信息的資料。13.3合同終止或解除后，本合同中關于保密、知識產權、違約責任等章節的規定仍然有效。第十四章知識產權14.1用戶研究分析報告及其相關的知識產權歸乙方所有。14.2未經乙方書面同意，甲方不得將用戶研究分析報告用于除自身業務外的其他用途。14.3甲方不得對用戶研究分析報告進行任何形式的修改、復制、發布或傳播。第十五章法律適用和爭議解決15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2若雙方在履行本合同過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。15.3若協商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄