旅游行業智慧旅游目的地建設規劃TOC\o"1-2"\h\u14998第1章引言 3312081.1研究背景與意義 461461.2建設目標與范圍 4176531.3研究方法與數據來源 45645第2章智慧旅游目的地發展現狀分析 545772.1國內外智慧旅游發展現狀 5113252.1.1國際智慧旅游發展現狀 5251042.1.2國內智慧旅游發展現狀 5262612.2目的地旅游資源與市場分析 522952.2.1旅游資源分析 5276942.2.2旅游市場分析 553462.3目的地智慧旅游發展優勢與不足 6203372.3.1優勢分析 6160522.3.2不足分析 67496第3章智慧旅游目的地建設總體框架 684173.1建設原則與指導思想 627603.2總體架構設計 7140633.3建設內容與重點任務 7238311.1完善旅游目的地網絡基礎設施，提高網絡覆蓋率和傳輸速度； 7292451.2建設旅游大數據中心，實現旅游數據資源的統一管理和應用； 7178221.3推進智能終端設備在旅游行業的普及和應用。 7219992.1梳理旅游目的地各類數據資源，制定數據整合標準； 7319522.2建立旅游數據采集、存儲、處理、分析等環節的管理制度； 7233282.3加強旅游數據安全與隱私保護。 7307233.1開發旅游公共服務平臺，提供旅游咨詢、預訂、導覽等服務； 7101953.2構建旅游管理系統，提升旅游行業監管能力和效率； 7151493.3創新旅游營銷模式，提高旅游目的地的知名度和吸引力； 7138773.4推進智慧旅游體驗項目，提升游客旅游體驗。 734664.1設計人性化、易操作的旅游應用界面； 8141284.2優化旅游目的地官方網站、移動應用等用戶界面； 8205994.3提供多語種、多終端的智慧旅游服務。 847115.1制定智慧旅游相關政策法規，規范旅游市場秩序； 8291815.2推進智慧旅游標準化工作，制定相關標準體系； 8140775.3加強智慧旅游人才培養和引進，提高旅游行業整體素質。 8228第4章智慧旅游基礎設施規劃與建設 8194354.1信息通信基礎設施 8220954.1.1建設旅游大數據中心 89404.1.2寬帶網絡覆蓋 8105324.1.3智慧旅游服務平臺 8139524.2智慧交通基礎設施 8168504.2.1智能交通管理系統 8162824.2.2旅游交通樞紐 8310314.2.3智能公共交通系統 8156054.3智慧能源基礎設施 9173224.3.1分布式能源系統 937534.3.2智能電網建設 9208654.3.3能源管理系統 966364.3.4電動汽車充電設施 922658第5章智慧旅游服務平臺構建 9136115.1平臺架構設計 9302405.1.1系統架構 935515.1.2技術架構 9226545.1.3數據架構 976835.2旅游信息資源整合與共享 1031975.2.1旅游信息資源分類 10139205.2.2資源整合方式 103685.2.3資源共享機制 1030785.3服務功能設計與實現 1059215.3.1旅游前服務 10273015.3.2旅游中服務 10290065.3.3旅游后服務 1031400第6章智慧旅游營銷策略與推廣 11255476.1營銷戰略規劃 11167076.1.1市場定位分析 1194446.1.2營銷目標設定 11291406.1.3營銷策略制定 1181276.2智慧旅游品牌建設 1190186.2.1品牌形象塑造 11201666.2.2品牌傳播策略 11207636.2.3品牌口碑營銷 1116326.3營銷渠道拓展與推廣 1141466.3.1在線渠道拓展 1167936.3.2社交媒體營銷 11220336.3.3線下渠道拓展 11240656.3.4線上線下融合 12307246.3.5創意營銷活動 1212338第7章智慧旅游目的地管理體系構建 12250767.1管理體制與機制創新 12140737.1.1管理體制構建 12198367.1.2機制創新 1230557.2智慧旅游安全保障體系 12170397.2.1信息安全 1284377.2.2旅游安全 12139187.3旅游市場秩序監管與優化 13322617.3.1市場監管 136067.3.2優化旅游市場環境 13190917.3.3旅游市場秩序監測與評估 1331910第8章智慧旅游產業融合與發展 13263788.1產業融合策略與路徑 1310118.1.1產業融合背景 13161728.1.2產業融合策略 1394928.1.3產業融合路徑 1311088.2智慧旅游與文化產業融合發展 14278008.2.1文化旅游資源整合 14140648.2.2文化旅游產品創新 14202008.2.3文化旅游營銷推廣 14247538.3智慧旅游與相關產業協同發展 1487588.3.1旅游與交通產業協同 14115778.3.2旅游與住宿產業協同 14166198.3.3旅游與餐飲產業協同 14157048.3.4旅游與農業協同 14246948.3.5旅游與體育產業協同 14125698.3.6旅游與教育產業協同 1518350第9章智慧旅游人才與科技創新 1518249.1人才培養與引進策略 15105339.1.1優化人才培養體系 1592699.1.2引進高層次人才 15187109.2科技創新與應用 15112489.2.1加大科技研發投入 1550859.2.2推廣應用先進技術 15235119.3產學研合作與交流 15125689.3.1深化產學研合作 15257199.3.2加強國際交流與合作 1616610第10章智慧旅游目的地建設實施與保障 162259010.1建設時序與進度安排 16710610.1.1準備階段 161794910.1.2施工階段 162951410.1.3調試與優化階段 16159310.1.4運營與維護階段 162469910.2投融資與政策保障 161260110.2.1投融資保障 16572910.2.2政策保障 171611610.3監測與評估機制 172522710.3.1監測機制 172854810.3.2評估機制 17第1章引言1.1研究背景與意義信息技術的飛速發展，大數據、互聯網、物聯網等新興技術逐漸滲透到各行各業，旅游業亦不例外。智慧旅游作為旅游業轉型升級的重要方向，已成為推動旅游產業發展、提升旅游服務質量、優化旅游體驗的重要手段。在此背景下，我國旅游行業紛紛致力于智慧旅游目的地的建設。但是如何科學合理地進行智慧旅游目的地建設規劃，成為當前亟待解決的問題。本研究旨在通過對智慧旅游目的地建設規劃的研究，為我國旅游行業提供理論指導和實踐參考。研究智慧旅游目的地建設規劃，對于推動旅游產業轉型升級、提高旅游競爭力具有重要意義。1.2建設目標與范圍本研究旨在構建一套科學、合理、可行的智慧旅游目的地建設規劃體系，主要包括以下建設目標：（1）明確智慧旅游目的地的發展戰略與目標；（2）優化旅游基礎設施與信息化建設；（3）提升旅游服務與管理水平；（4）構建智慧旅游產品體系；（5）推動旅游產業融合發展。研究范圍主要包括以下方面：（1）智慧旅游目的地建設的理論體系；（2）國內外智慧旅游目的地建設的現狀與經驗；（3）智慧旅游目的地建設的關鍵環節與策略；（4）智慧旅游目的地建設的評估與優化。1.3研究方法與數據來源本研究采用以下研究方法：（1）文獻分析法：系統梳理國內外關于智慧旅游目的地建設的相關研究，為本研究提供理論依據；（2）案例分析法：選取國內外典型智慧旅游目的地建設案例，分析其成功經驗與啟示；（3）實地調研法：對部分旅游目的地進行實地考察，了解其建設現狀及存在的問題；（4）專家訪談法：訪談相關領域專家，獲取智慧旅游目的地建設的一手資料。數據來源主要包括：（1）國內外相關研究成果；（2）國家和地方政策文件；（3）旅游目的地官方統計數據；（4）實地調研和專家訪談資料。第2章智慧旅游目的地發展現狀分析2.1國內外智慧旅游發展現狀2.1.1國際智慧旅游發展現狀信息技術的飛速發展，智慧旅游在國際上已成為旅游業發展的重要趨勢。各國及旅游業界紛紛加大對智慧旅游的投入和支持，推動旅游業的轉型升級。例如，新加坡推出“智慧國家2025”計劃，將旅游業作為智慧城市建設的重要組成部分；韓國通過推廣“智能旅游示范區”，實現旅游業的數字化轉型；西班牙則運用大數據和物聯網技術，為游客提供個性化、智能化的旅游服務。2.1.2國內智慧旅游發展現狀我國高度重視智慧旅游發展，出臺了一系列政策措施加以扶持。各地旅游業也積極響應，紛紛開展智慧旅游城市建設。目前我國智慧旅游發展已取得一定成果，如線上線下融合的旅游服務、智能化旅游管理、旅游大數據分析等。但與此同時我國智慧旅游發展仍存在地區發展不平衡、產業鏈條不完善、核心技術不足等問題。2.2目的地旅游資源與市場分析2.2.1旅游資源分析本文所研究的智慧旅游目的地，擁有豐富的旅游資源，包括自然風光、歷史文化、民俗風情等。這些資源具有較高的獨特性、知名度和吸引力，為智慧旅游的發展提供了堅實的基礎。2.2.2旅游市場分析目的地旅游市場持續繁榮發展，游客接待量和旅游收入逐年增長。旅游市場結構逐漸優化，散客游、自駕游等新興旅游方式逐漸成為主流。游客對旅游品質的需求不斷提高，為智慧旅游發展提供了廣闊的市場空間。2.3目的地智慧旅游發展優勢與不足2.3.1優勢分析（1）政策支持：目的地高度重視旅游業發展，制定了一系列有利于智慧旅游發展的政策措施。（2）基礎設施完善：目的地旅游基礎設施齊全，網絡、交通等公共服務體系較為完善，為智慧旅游提供了良好的基礎條件。（3）旅游資源豐富：目的地旅游資源種類繁多，具有較高的知名度和吸引力，為智慧旅游發展提供了豐富的內容。（4）市場潛力巨大：目的地旅游市場持續繁榮，游客需求多樣化，為智慧旅游發展創造了廣闊的市場空間。2.3.2不足分析（1）智慧旅游發展水平不均衡：目的地內部智慧旅游發展水平存在一定差距，部分地區智慧旅游建設相對滯后。（2）產業鏈條不完善：智慧旅游產業鏈條尚不完整，上下游企業之間協同不足，制約了智慧旅游的發展。（3）核心技術短缺：在智慧旅游領域，目的地在關鍵技術方面的研發和應用相對不足，制約了智慧旅游的創新發展。（4）人才儲備不足：智慧旅游發展需要大量專業人才，目的地在人才培養和引進方面尚有不足。第3章智慧旅游目的地建設總體框架3.1建設原則與指導思想智慧旅游目的地建設應遵循以下原則與指導思想：（1）堅持以人為本。以游客需求為中心，提升旅游體驗，滿足游客個性化、多樣化需求。（2）堅持創新驅動。運用現代信息技術，推動旅游產業轉型升級，提高旅游產業競爭力。（3）堅持綠色發展。倡導低碳、環保、可持續的旅游發展理念，保護旅游資源，促進旅游與生態環境和諧共生。（4）堅持開放合作。加強旅游業與其他產業的融合，推動區域旅游合作，實現互利共贏。（5）堅持政策引導。充分發揮主導作用，加強政策支持，營造良好的發展環境。3.2總體架構設計智慧旅游目的地建設總體架構包括以下四個層次：（1）基礎設施層：構建高速、穩定、安全的信息基礎設施，為智慧旅游提供網絡、數據、計算等基礎支撐。（2）數據資源層：整合各類旅游數據資源，建立旅游大數據中心，為智慧旅游提供數據支持。（3）應用服務層：開發旅游公共服務、旅游管理、旅游營銷、旅游體驗等應用系統，提供全方位的智慧旅游服務。（4）用戶界面層：通過多渠道、多終端為游客提供便捷、個性化的智慧旅游體驗。3.3建設內容與重點任務（1）基礎設施建設：1.1完善旅游目的地網絡基礎設施，提高網絡覆蓋率和傳輸速度；1.2建設旅游大數據中心，實現旅游數據資源的統一管理和應用；1.3推進智能終端設備在旅游行業的普及和應用。（2）數據資源整合：2.1梳理旅游目的地各類數據資源，制定數據整合標準；2.2建立旅游數據采集、存儲、處理、分析等環節的管理制度；2.3加強旅游數據安全與隱私保護。（3）應用服務體系建設：3.1開發旅游公共服務平臺，提供旅游咨詢、預訂、導覽等服務；3.2構建旅游管理系統，提升旅游行業監管能力和效率；3.3創新旅游營銷模式，提高旅游目的地的知名度和吸引力；3.4推進智慧旅游體驗項目，提升游客旅游體驗。（4）用戶界面優化：4.1設計人性化、易操作的旅游應用界面；4.2優化旅游目的地官方網站、移動應用等用戶界面；4.3提供多語種、多終端的智慧旅游服務。（5）政策法規與標準化建設：5.1制定智慧旅游相關政策法規，規范旅游市場秩序；5.2推進智慧旅游標準化工作，制定相關標準體系；5.3加強智慧旅游人才培養和引進，提高旅游行業整體素質。第4章智慧旅游基礎設施規劃與建設4.1信息通信基礎設施4.1.1建設旅游大數據中心建立旅游大數據中心，對旅游行業各類數據進行整合、分析和運用，為決策、企業經營及游客服務提供數據支持。4.1.2寬帶網絡覆蓋提升旅游目的地寬帶網絡覆蓋范圍和質量，保證景區、酒店、交通樞紐等區域無線網絡覆蓋，滿足游客對高速網絡的需求。4.1.3智慧旅游服務平臺搭建智慧旅游服務平臺，為游客提供一站式旅游服務，包括在線預訂、智能導覽、個性化推薦等功能。4.2智慧交通基礎設施4.2.1智能交通管理系統建設智能交通管理系統，實現交通信號燈智能控制、公交優先通行、道路擁堵監測等功能，提高旅游目的地交通運行效率。4.2.2旅游交通樞紐優化旅游交通樞紐布局，提升交通樞紐智能化水平，為游客提供便捷的換乘、停車、充電等服務。4.2.3智能公共交通系統推廣智能公共交通系統，包括無人駕駛公交車、共享單車等，提高公共交通服務水平，鼓勵游客綠色出行。4.3智慧能源基礎設施4.3.1分布式能源系統在旅游目的地推廣分布式能源系統，利用太陽能、風能等可再生能源，降低能源消耗，提高能源利用效率。4.3.2智能電網建設加強智能電網建設，實現電力系統自動化、智能化，提高供電可靠性和電能質量。4.3.3能源管理系統建立能源管理系統，對旅游目的地能源消耗進行實時監測、分析和優化，降低能源成本，提升能源管理水平。4.3.4電動汽車充電設施完善電動汽車充電設施布局，為游客提供便捷的充電服務，推動旅游產業綠色發展。第5章智慧旅游服務平臺構建5.1平臺架構設計智慧旅游服務平臺作為旅游行業的重要基礎設施，其架構設計需充分考慮旅游業務的復雜性、數據的多樣性以及用戶需求的個性化。本節從系統架構、技術架構和數據架構三個方面進行設計。5.1.1系統架構智慧旅游服務平臺的系統架構主要包括用戶層、業務層、數據層和基礎設施層。用戶層提供多樣化的訪問渠道，滿足不同用戶群體的需求；業務層涵蓋旅游業務的各項功能，包括信息查詢、預訂、導覽等；數據層負責旅游信息資源的存儲、整合與管理；基礎設施層為平臺提供穩定、可靠的基礎設施支持。5.1.2技術架構技術架構采用云計算、大數據、物聯網、人工智能等先進技術，實現旅游信息的高度整合與智能化服務。通過微服務架構、容器化部署等方式，提高系統的可擴展性、可靠性和可維護性。5.1.3數據架構數據架構主要包括數據源、數據存儲、數據處理和數據服務等環節。數據源包括旅游行業內外部的各類數據，如景區、酒店、交通等；數據存儲采用分布式數據庫、大數據存儲等技術，滿足海量數據的存儲需求；數據處理通過數據清洗、整合、分析等手段，提升數據價值；數據服務為上層業務提供統一、高效的數據接口。5.2旅游信息資源整合與共享旅游信息資源整合與共享是智慧旅游服務平臺的核心功能，旨在消除信息孤島，提高旅游行業的信息化水平。5.2.1旅游信息資源分類根據旅游業務特點，將旅游信息資源分為以下幾類：景區信息、酒店信息、交通信息、旅游攻略、旅游活動、旅游服務等。5.2.2資源整合方式采用數據交換、接口對接、數據爬取等技術手段，實現旅游信息資源的整合。同時建立統一的數據標準，保證數據的一致性和準確性。5.2.3資源共享機制建立旅游信息資源共享機制，包括數據共享、服務共享和平臺共享。通過數據共享，促進旅游行業內部數據的互聯互通；通過服務共享，實現旅游業務的協同發展；通過平臺共享，推動旅游行業的跨界融合。5.3服務功能設計與實現智慧旅游服務平臺的服務功能設計以用戶需求為導向，涵蓋旅游前、中、后全過程的各項服務。5.3.1旅游前服務提供旅游目的地查詢、旅游攻略推薦、在線預訂等功能，幫助用戶進行旅游前的準備工作。5.3.2旅游中服務提供實時導航、智能導覽、在線咨詢等服務，提升用戶在旅游過程中的體驗。5.3.3旅游后服務提供旅游評價、投訴舉報、數據分析等功能，便于用戶在旅游結束后進行總結和反饋。通過以上服務功能的設計與實現，智慧旅游服務平臺將為旅游行業提供全面、便捷、智能化的服務，推動旅游目的地建設與發展。第6章智慧旅游營銷策略與推廣6.1營銷戰略規劃6.1.1市場定位分析根據旅游目的地資源特色、目標客群及市場需求，明確智慧旅游的市場定位。通過市場調研，挖掘旅游目的地的核心競爭力，為后續營銷策略制定提供方向。6.1.2營銷目標設定結合市場定位，制定短期和長期的營銷目標，包括游客數量、旅游收入、品牌知名度等指標。6.1.3營銷策略制定根據市場定位和營銷目標，制定相應的營銷策略，包括產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。6.2智慧旅游品牌建設6.2.1品牌形象塑造結合旅游目的地的資源特色和市場需求，設計具有獨特個性的品牌形象，提高品牌識別度。6.2.2品牌傳播策略利用線上線下媒體渠道，開展品牌傳播活動，提高品牌知名度和美譽度。6.2.3品牌口碑營銷積極引導游客參與旅游體驗，通過優質的服務和特色活動，提升游客滿意度，形成良好的口碑效應。6.3營銷渠道拓展與推廣6.3.1在線渠道拓展利用互聯網和移動互聯網技術，開發官方網站、移動APP、第三方旅游平臺等在線渠道，實現旅游產品在線展示、預訂、支付等功能。6.3.2社交媒體營銷利用微博、抖音等社交媒體平臺，開展旅游目的地宣傳、互動活動，提高用戶粘性和傳播效果。6.3.3線下渠道拓展與旅行社、酒店、景區等合作伙伴建立良好關系，開展聯合營銷活動，共同推廣智慧旅游目的地。6.3.4線上線下融合結合線上渠道和線下資源，打造線上線下聯動的營銷模式，提高游客體驗度和滿意度。6.3.5創意營銷活動策劃具有話題性和參與性的創意營銷活動，吸引游客關注和參與，提升旅游目的地的知名度和影響力。第7章智慧旅游目的地管理體系構建7.1管理體制與機制創新7.1.1管理體制構建智慧旅游目的地的管理體制構建應立足于現有旅游資源與管理體制，實現體制創新。建立以為主導，企業為主體，社會力量共同參與的多元管理體制，明確各部門職責，形成協同治理格局。設立智慧旅游管理專職部門，負責制定和實施智慧旅游發展規劃、政策法規及行業標準，推動智慧旅游產業發展。7.1.2機制創新（1）建立健全政策引導機制，鼓勵企業加大技術創新和產業轉型升級；（2）完善投融資機制，引導社會資本參與智慧旅游目的地建設；（3）創新人才培養與激勵機制，提高智慧旅游人才隊伍素質；（4）建立多元化合作機制，加強國內外旅游產業交流與合作。7.2智慧旅游安全保障體系7.2.1信息安全建立健全智慧旅游信息安全防護體系，加強網絡安全監測和預警，保證旅游信息系統的安全穩定運行。同時加強對旅游數據的安全保護，防止數據泄露、篡改等安全風險。7.2.2旅游安全（1）建立旅游安全風險防控體系，加強對自然災害、突發事件等旅游安全風險的識別、評估和預警；（2）完善旅游應急救援體系，提高旅游應急救援能力；（3）加強對旅游市場的安全監管，保證旅游產品質量和旅游者人身安全。7.3旅游市場秩序監管與優化7.3.1市場監管（1）建立健全旅游市場準入與退出機制，規范旅游市場秩序；（2）加強對旅游經營者的信用監管，建立旅游信用體系；（3）加大對旅游違法行為的查處力度，維護旅游者合法權益。7.3.2優化旅游市場環境（1）推動旅游產業轉型升級，提高旅游產品質量和服務水平；（2）加強旅游基礎設施和公共服務體系建設，提升旅游便利性；（3）創新旅游宣傳推廣方式，提高旅游目的地知名度和美譽度。7.3.3旅游市場秩序監測與評估建立旅游市場秩序監測與評估機制，定期對旅游市場秩序進行分析和評估，為政策制定和市場監管提供數據支持。同時加強對旅游市場熱點、難點問題的研究，及時調整和優化監管措施。第8章智慧旅游產業融合與發展8.1產業融合策略與路徑8.1.1產業融合背景信息技術的飛速發展，旅游業與相關產業的邊界日益模糊，產業融合已成為智慧旅游目的地建設的關鍵。本節從產業融合的背景出發，探討智慧旅游產業融合的策略與路徑。8.1.2產業融合策略（1）政策引導與支持：應出臺相關政策，鼓勵旅游業與相關產業融合發展，提供政策、資金和技術支持。（2）產業鏈整合：以旅游業為核心，整合上下游產業鏈，實現產業間的資源共享、優勢互補。（3）創新驅動：推動旅游產業技術創新、業態創新和商業模式創新，提升產業競爭力。（4）市場導向：以市場需求為導向，優化產業布局，提高產品和服務質量。8.1.3產業融合路徑（1）橫向融合：加強旅游業與文化產業、農業、體育產業等橫向產業的融合，拓展旅游產品和服務領域。（2）縱向融合：推進旅游業與交通、住宿、餐飲等上下游產業的深度融合，提高旅游產業附加值。（3）跨界融合：摸索旅游業與互聯網、大數據、人工智能等新興產業的跨界融合，創新旅游業態。8.2智慧旅游與文化產業融合發展8.2.1文化旅游資源整合挖掘和整合文化旅游資源，將文化元素融入旅游產品和服務，提升旅游的文化內涵。8.2.2文化旅游產品創新結合智慧旅游技術，開發特色文化旅游產品，如虛擬現實（VR）旅游、智慧導覽等。8.2.3文化旅游營銷推廣運用互聯網和大數據技術，開展線上線下相結合的文化旅游營銷推廣，提升旅游目的地知名度和影響力。8.3智慧旅游與相關產業協同發展8.3.1旅游與交通產業協同推進旅游與交通產業的協同發展，優化旅游交通網絡，提高旅游出行便捷性。8.3.2旅游與住宿產業協同提升住宿業智能化水平，實現旅游與住宿產業的協同發展，滿足游客個性化需求。8.3.3旅游與餐飲產業協同挖掘地方特色餐飲文化，推動旅游與餐飲產業的協同發展，豐富游客的旅游體驗。8.3.4旅游與農業協同發展鄉村旅游，促進旅游與農業的協同發展，助力鄉村振興。8.3.5旅游與體育產業協同結合體育賽事和活動，推進旅游與體育產業的協同發展，打造體育旅游品牌。8.3.6旅游與教育產業協同發展研學旅游，實現旅游與教育產業的協同發展，提高旅游的教育價值。第9章智慧旅游人才與科技創新9.1人才培養與引進策略智慧旅游目的地建設離不開人才的支撐。為實現旅游產業高質量發展，應制定有效的人才培養與引進策略。9.1.1優化人才培養體系（1）加強旅游學科建設，提高旅游教育質量；（2）開展多層次、多形式的旅游職業教育，提高旅游從業人員整體素質；（3）鼓勵高校、職業院校與旅游企業合作，共同培養具備實踐能力和創新精神的人才。9.1.2引進高層次人才（1）加大人才引進力度，吸引國內外優秀旅游管理、技術研發、市場營銷等方面的人才；（2）完善人才激勵機制，提高人才待遇，營造有利于人才成長的環境。9.2科技創新與應用科技創新是推動智慧旅游目的地建設的核心動力。要充分發揮科技在旅游產業發展中的引領作用。9.2.1加大科技研發投入（1）設立旅游科技創新基金，支持旅游企業與科研機構、高校開展產學研合作；（2）鼓勵企業加大研發投入，開發具有自主知識產權的旅游產品。9.2.2推廣應用先進技術（1）運用大數據、人工智能、物聯網等先進技