公交文明乘客我做到合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱）地址：（詳細(xì)地址）聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）乙方：（全稱）地址：（詳細(xì)地址）聯(lián)系電話：（電話號(hào)碼）聯(lián)系人：（聯(lián)系人姓名）一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照國家和地方政府的法律法規(guī)，合法經(jīng)營，確保公交運(yùn)營安全、準(zhǔn)時(shí)、便捷。1.2甲方應(yīng)保證車輛設(shè)施齊全、完好，為乙方提供舒適的乘車環(huán)境。1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供文明、禮貌的服務(wù)，及時(shí)處理乘客的投訴和建議。1.4甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，確保乘客的人身安全。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方應(yīng)遵守國家和地方政府的法律法規(guī)，文明乘車，自覺維護(hù)公交運(yùn)營秩序。2.2乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)購票，主動(dòng)出示有效車票，接受甲方的查驗(yàn)。2.3乙方不得在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰，保持車內(nèi)衛(wèi)生。2.4乙方不得損壞車輛設(shè)施，不得在車內(nèi)從事影響其他乘客安全、舒適的行為。三、合同的變更和解除3.1合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。3.2合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的合同內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。四、違約責(zé)任4.1甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。4.2乙方未按照約定文明乘車，違反法律法規(guī)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方：（簽字/蓋章）乙方：（簽字/蓋章）簽訂日期：（年/月/日）一、附件列表：1.公交運(yùn)營方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.公交運(yùn)營方公交線路運(yùn)營許可證復(fù)印件3.公交運(yùn)營方車輛設(shè)施檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件4.公交乘客有效身份證明復(fù)印件5.公交乘客投訴和建議處理流程說明6.公交運(yùn)營應(yīng)急預(yù)案復(fù)印件7.法律法規(guī)相關(guān)條款復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按照約定提供服務(wù)服務(wù)質(zhì)量不符合約定未保證車輛設(shè)施齊全、完好未制定應(yīng)急預(yù)案或處理突發(fā)事件不及時(shí)2.乙方違約行為：未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)購票未主動(dòng)出示有效車票在車內(nèi)吸煙、亂扔垃圾、隨地吐痰損壞車輛設(shè)施或從事影響其他乘客安全、舒適的行為三、法律名詞及解釋：1.公交運(yùn)營方：指依法取得公交線路運(yùn)營許可證，從事公交運(yùn)營服務(wù)的單位。2.公交乘客：指購買車票或符合免費(fèi)乘車條件的乘坐公交車輛的人員。3.法律法規(guī)：指中華人民共和國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。4.應(yīng)急預(yù)案：指為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件而預(yù)先制定的組織措施、操作程序和應(yīng)急資源準(zhǔn)備的計(jì)劃。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方車輛設(shè)施損壞，影響乙方乘車安全。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施，確保車輛安全運(yùn)行。2.問題：乙方未購票乘車，拒絕支付車費(fèi)。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并可要求乙方支付車費(fèi)。3.問題：乙方在車內(nèi)吸煙，影響其他乘客健康。解決辦法：甲方有權(quán)制止乙方吸煙行為，并要求其停止影響其他乘客。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.城市公共交通運(yùn)營2.公交線路開通和運(yùn)營管理3.